Рассылки через Telegram

После подключения Telegram-бота вы сможете отправлять пользователям рассылки в Телеграм.

В статье:

• Как создать Telegram-рассылку
• Как оформить рассылку
  • Добавление кнопок и клавиатуры
  • Добавление изображений
  • Добавление видео
  • Добавление аудио
  • Использование синтаксиса
• Как настроить условия отправки

Создать рассылку может:

• владелец или администратор аккаунта;
• сотрудник с правом «Может управлять рассылками».

Чтобы создать рассылку для отправки в Телеграм, перейдите в раздел «Сообщения» — «Рассылки» и нажмите «Создать рассылку».

Заполните основные настройки, выберите транспорт «Telegram» и укажите бота, через которого будет отправлена рассылка.

Обратите внимание: если в списке «Выберите бота» установить «Любой бот», то рассылка отправится по всем пользователям, подключившим хотя бы одного Telegram-бота.

Если к профилю пользователя привязано несколько Telegram-ботов, письмо отправится:

• в основного бота;
• если основной не привязан, то в подключенного последним бота.

Проверить, через какого бота были отправлены письма, можно на вкладке «Сообщения».

При необходимости включите дополнительные опции.

• Оборачивать ссылки для учета кликов.

Включает в статистике рассылки учёт переходов по ссылкам из письма.

• Оборачивать ссылки для авторизации.

Если опция включена, то при переходе по ссылке в письме пользователь автоматически авторизуется в аккаунте без ввода логина и пароля.

Обратите внимание: в целях безопасности ссылка не авторизует сотрудников и администраторов аккаунта.

• Скрывать превью ссылок.

Опция отключает в письме отображение информации, указанной в параметрах страницы, если вы отправляете ее в рассылке.

Обратите внимание: опция «Скрывать превью ссылок» должна быть включена, если вы отправляете переменную для мгновенного оформления заказа в Telegram-рассылке.

Чтобы завершить создание рассылки, нажмите кнопку в конце страницы.

Важно! Если к аккаунту подключено несколько Telegram-ботов, вы можете массово заменить одного бота на другого во всех рассылках, а также в процессах. Подробности → по ссылке.

После создания рассылки открывается редактор, в котором можно оформить текст письма, добавить файлы и кнопки. Рассмотрим подробнее возможности редактора.

Чтобы изменить оформление текста, используйте стандартные элементы форматирования с левой стороны. При наведении курсора на элемент редактора отображаются подсказки.

Чтобы добавить к письму кнопку или постоянную клавиатуру, используйте следующие элементы редактора:

1. Вставить кнопку

Позволяет добавить кнопку внизу письма. При клике на кнопку пользователь перейдёт по указанной вами ссылке.

2. Клавиатура

Добавляет к письму постоянную клавиатуру. При нажатии на одну из кнопок для пользователя запустится процесс с указанными операциями. Подробнее о данном функционале читайте в отдельной статье.

3. Удалить клавиатуру

Постоянная клавиатура отображается в чате всегда. Если потребуется удалить её, отправьте пользователям новое письмо, включив в нём указанную опцию. Действующая клавиатура будет скрыта из чата, когда пользователь получит сообщение.

Обратите внимание: в письме может быть или удаление, или добавление клавиатуры. Использовать их совместно нельзя.

Чтобы приложить к письму изображение из файлового хранилища или компьютера:

• нажмите на иконку картины;
• выберите изображение на ПК или укажите его ID из файлового хранилища;
• нажмите «Сохранить».

Допустимый формат файла — jpg, png. Размер изображения не более 5 Мб.

Если вы прикрепите к письму несколько изображений или видео, они объединятся в альбомы по 10 элементов.

Чтобы удалить из письма добавленное изображение, поставьте галочку в соответствующей опции и нажмите «Сохранить».

Чтобы добавить к письму видеоролик из файлового хранилища или компьютера, нажмите на иконку камеры. Допустимый формат видео — mp4. Размер файла не более 20 Мб.

Чтобы удалить видеоролик из письма, поставьте галочку в соответствующей опции и нажмите «Сохранить».

Чтобы добавить аудио к письму, используйте ссылку в следующем виде:

[video url="https://ссылка_на_аудио_файл"]

• Допустимый формат — mp3.
• Размер не более 20 Мб.
• Ссылка на файл должна быть прямая, т.е. с окончанием на формат файла.

Обратите внимание: для корректного отображения аудиофайл рекомендуется отправлять отдельно от видео и изображений.

Если вам удобнее использовать синтаксис для оформления письма, воспользуйтесь примерами по кнопке «Помощь».

Чтобы отправить в письме кнопку, используйте синтаксис:

[button title="Надпись на кнопке" href="http://ссылка"]

Для форматирования текста используйте следующие HTML-теги:

1. <b>Текст</b>или <strong>Текст</strong> — делает текст жирным.

2. <i>Текст</i> или <em>Текст</em> — делает текст наклонным (курсив).

3. <a href="http://ссылка">Текст ссылки</a> — используется для вставки ссылки.

4. <a href="tg://user?id=123456789">упоминание пользователя Телеграм</a> - используется для отображения профиля указанного пользователя по клику.

5.<code>Текст</code> — делает текст моноширинным.

6.<pre>Блок текста</pre> — делает блок текста моноширинным. Можно использовать для вставки ASCII-рисунка.

Чтобы добавить к письму постоянную клавиатуру, используйте для каждой кнопки с отдельной командой следующий синтаксис [keyboard text="Команда 1"] . Подробнее о данном функционале читайте в нашей статье.

Если потребуется удалить у пользователей ранее добавленную клавиатуру, отправьте им новое письмо, вставив в него синтаксис: [keyboard remove]

Условия отправки настраиваются аналогично рассылке по email — в полях кому и когда отправлять.

Однако получить рассылку в Телеграм смогут только те пользователи, которые подключили его к своему профилю.

Если отправленные в Телеграм сообщения возвращаются с ошибкой, ознакомьтесь с этой статьей.