GetCourse

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

/public/img/default_profile_50.png

Идет набор на XII поток Базового курса по GetCourse. Старт 5 июля. Подробности по ссылке.

Работаем с подписчиками в Telegram

Новый уровень в работе с пользователями в GetCourse

Telegram становится все более популярным и с каждым месяцем открывает новые возможности для своих пользователей. Теперь в GetCourse вы можете использовать Telegram для:

  • Общения клиентов с техподдержкой;
  • Отправки клиентам уведомлений;
  • Рассылки своих писем;
  • Организации интерактивных ботов;
  • Интеграции с процессами;
  • Авторизации через Telegram;
  • Управления закрытой группой в Telegram.



Как это работает

Для начала, администратор аккаунта должен создать Telegram-бота и прописать его в настройках аккаунта. О том как это сделать, можно подробно прочитать здесь.

Ссылка на это место страницы: #short

Для пользователя

Человек может подключить свой Telegram к вашему GetCourse аккаунту из профиля, либо по специальной ссылке в вашем аккаунте https://домен.ru/tlgrm


Если пользователь был авторизован в аккаунте, Telegram сразу узнает его и сделает связку, либо попросит авторизоваться.


Самый простой способ подключения пользователей — отправить короткую ссылку /tlgrm в письме или sms (в смс-рассылке не забудьте поставить галочку «Оборачивать ссылки для авторизации»).


После подключения в Telegram-клиенте пользователя появляется чат вашего аккаунта, в который ему приходят уведомления. Все, что пользователь напишет в этот чат, идет в виде вопросов в техподдержку аккаунта (во входящие).

<p> Вид чата у пользователя </p>

Вид чата у пользователя

Ссылка на это место страницы: #transport
Как выглядит обращение у техподдержки
Как выглядит обращение у техподдержки

Для техподдержки

Все, что пишет человек в Telegram-чат аккаунта автоматически попадает во входящие сообщения аккаунта и доступно для ответа.


Если у человека подключен к аккаунту Telegram-чат, внизу появляется галочка «Telegram», которая позволяет отправить сообщение пользователю в Telegram.


В техподдержке под каждым сообщением видно, каким транспортом оно было доставлено до пользователя.

В рассылках

Если в аккаунте подключен Telegram-бот, то при создании рассылки доступен транспорт Telegram.


При отправке рассылки с помощью Telegram вы можете использовать все сегментации, примочки и замены переменных, к которым вы привыкли при использовании обычных рассылок. Кроме того, можно использовать ссылки, кнопки и видео.


По нашим наблюдениям, читаемость телеграм-рассылок гораздо выше чем обычных email-рассылок.

Новый транспорт в рассылках
Новый транспорт в рассылках
Сложное поведение бота

Интеграция с процессами

Если у вас подключен Telegram-бот, вы можете сделать процесс, задающий вопросы пользователю, и в зависимости от ответов, переходящий по разным веткам. Подробное описание того, как это сделать, вы можете найти здесь, а ниже — пример процесса и того, как он выглядит на телефоне пользователя.

Как выглядит процесс на телефоне
Как выглядит процесс на телефоне

С помощью этого функционала вы можете сегментировать пользователей, автоматизировать обработку заказа или просто собрать какую-то информацию о своих подписчиках.


Также вы можете настроить в боте постоянное меню с кнопками, при нажатии на которые будет запускаться процесс в GetCourse.

Процесс по пользователям можно запускать и автоматически при подключении пользователя к боту.


А если ваш продукт предполагает общение учеников в закрытом чате — управлять доступом в чат из GetCourse.

Ссылка на это место страницы: #proverka

Фильтрация пользователей

В списке пользователей есть правило «Подключен Telegram», по нему можно выбрать всех людей, у которых есть подключенный аккаунт.


Также в карточке пользователя видно, подключен ли Telegram к аккаунту.

<p> Фильтрация по пользователям </p>

Фильтрация по пользователям

Подключайтесь 

к нашему Telegram

И обращайтесь напрямую к техподдержке через бота. Мы с удовольствием поможем вам настроить собственного бота и вывести общение с вашей аудиторией на новый уровень.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"a80ccc8cde6658506d5c5a57380c684b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":247511937,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! все сделано верно - создан бот, введены все данные на геткурсе. Но при нажатии кнопки Подключить телеграм, перенаправляет на бота, далее старт, приходит сообщение Чтобы использовать бота вы должны авторизоваться. Вы можете войти в раздел "Уведомления" в своем аккаунте и нажать кнопку "Подключить Telegram", или же авторизоваться прямо сейчас.. И так каждый раз. что делать?
или отменить редактирование
Пт 14 Май 23:14 • Ответить
{"signature":"16591892ba78635d15f83a37ddfb5c2f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":247719772,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Павел.
Для детальной консультации по вашему вопросу, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts.
К обращению приложите ссылку на аккаунт, в котором производите настройки.
или отменить редактирование
Сб 15 Май 16:37
{"signature":"a0ce7bdbacd8ea58fd5039c5e324fbde","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":219613907,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день. Не увидела в статье инструкции к функции которая прописана - управление закрытой группой в телеграмм. Что это такое и как это работает? Киньте, пожалуйста, ссылку
или отменить редактирование
Чт 25 Мар 12:00 • Ответить
{"signature":"3c9a01d81fed884ee81a751dc1f2bc68","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":220606676,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте.
Вы можете контролировать доступ пользователей к telegram-группе с помощью бота. О том, как это сделать, вы можете узнать в нашей инструкции по ссылке https://getcourse.ru/blog/276126
или отменить редактирование
Пт 26 Мар 19:07
{"signature":"8b09fdfcbaa3a22d9cb2a944b2e0c8e6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":131026263,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день!
Подскажите - хочу подключить телеграм на страницу с лид-магнитом - чтобы человек мог получить лид-магнит прямо в телеграме, а не по имейлу.
Мне для этого тоже бота создавать? И как технически я могу разместить ссылку на телеграм - не могу найти готового модуля у вас?
Спасибо.
или отменить редактирование
Пн 10 Авг 2020 • Ответить
{"signature":"237bd6e454b8d8b2e8942f2670877825","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":131115794,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Анна, здравствуйте.
Если вы хотите отправлять сообщения пользователям в Telegram напрямую из GetCourse, то да, вам необходимо настроить интеграцию с Telegram https://getcourse.ru/blog/298457.
После завершения интеграции вы сможете использовать элемент в форме «Кнопки входа через соц.сети» http://joxi.ru/Q2Kb5L3tv9kzYm, чтобы разместить кнопку для перехода к вашему боту http://joxi.ru/52ax5v9tkGw6Vm
или отменить редактирование
Пн 10 Авг 2020
{"signature":"0092c39628ad873c761e22b9257f189e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":109398391,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
У меня 3 продукта по английскому: для путешествий, для танцоров, для бизнеса. Для всех трех разные лендинги и разные аудитории. Как сделать, чтобы пользователь попадал именно на свой продукт, для своих потребностей? Как это сделать технически? Заранее спасибо
или отменить редактирование
Чт 21 Май 2020 • Ответить
{"signature":"4b25a203c6ba40a25f1b285c32277a27","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":109596764,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Арина, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts. Опишите, пожалуйста, задачу более подробно. Приложите, пожалуйста, ссылки на лендинги.
или отменить редактирование
Пт 22 Май 2020
{"signature":"e26633e3012ad3393756bf3368734499","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":107607017,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! У такая же проблема как у Натальи Олефир (Я подключила аккаунт по инструкции к телеграмм, но в техподдержке возможно только отправлять ответы через сайт, кнопки телеграмм не появилось. ЧТО я сделала не так?) Подскажите, в чем проблема?
или отменить редактирование
Сб 16 Май 2020 • Ответить
{"signature":"ab93bd735b2657413ffea02dbb94a25f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":107634643,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Валентина, здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, при тестировании отправляете сообщение сами себе? В этом случае выбрать транспорт возможности нет. Выбор транспорта доступен при отправке сообщения другому пользователю. Для проверки настройки интеграции с Telegram вы можете написать обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts. В обращении пришлите, пожалуйста, ссылку на аккаунт, в котором производилась настройка.
или отменить редактирование
Сб 16 Май 2020
{"signature":"66ea48019f880affd38a377017b168c2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":96621222,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Я подключила аккаунт по инструкции к телеграмм, но в техподдержке возможно только отправлять ответы через сайт, кнопки телеграмм не появилось. ЧТО я сделала не так?
или отменить редактирование
Вт 07 Апр 2020 • Ответить

Показать еще комментарии (1)

{"signature":"6f6499a04af7e2c1dac93497876cb302","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":96631479,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Наталья, здравствуйте!
Ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Вт 07 Апр 2020
{"signature":"749d7cf8c4e9efc7ae839f8d1bafd1a9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":96684496,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Алексей, спасибо, разобралась!
или отменить редактирование
Вт 07 Апр 2020
{"signature":"0d8856c03fd040f966cf1443af5e85d3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":107604806,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! У меня такая же проблема! Подскажите решение?
или отменить редактирование
Сб 16 Май 2020
{"signature":"a8d3e760959cf6fd0a85a8912863e1d8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":94253313,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Скажите, ответы пользователей попадаю из бота только во входящие?
Выгрузить их в другое место есть возможность? Например в гугл докс?
или отменить редактирование
Вс 29 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"414857b08eb257c29c77600929f3f17f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":94340890,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Татьяна, добрый день!
Интеграции с google docs не предусмотрено. Вы можете вручную скопировать ответы пользователей в нужный файл, если это необходимо.
или отменить редактирование
Вс 29 Мар 2020
{"signature":"53802a3226a494efade09cc3bb34f632","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":82825995,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! А можно ли привязать чат-бот Botmother для Вконтакте к Геткурсу?
или отменить редактирование
Чт 06 Фев 2020 • Ответить
{"signature":"3c293f6b952c40ed89629ae2a90ac4dc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":82839865,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Елена.
Прямой интеграции со сторонними чат-ботами на платформе не предусмотрено. На платформе вы можете настроить собственного чат-бота для Вконтакте по инструкции https://getcourse.ru/blog/596822

Если сторонний сервис поддерживает обмен API запросами, вы можете настроить отправку и получение информации по API. Подробнее о возможностях API на платформе - в статье https://getcourse.ru/blog/276212
или отменить редактирование
Чт 06 Фев 2020
{"signature":"661574520d108ac8a17fdaf64c07b457","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":54144841,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте. Не получается привязать свой телеграм к геткурсу.

Я делал так, как написано в этой статье: https://getcourse.ru/blog/303913

Создал бота, указал его токен в настройках телеграма на геткурсе.

После этого, перехожу в раздел "уведомления", нажимаю там зеленую кнопку "подключить телеграм", открывается переписка с ботом в телеграме. И что бы там я ни писал, не происходит интеграции телеграма с геткурсом.

Что я делаю неправильно?
или отменить редактирование
Ср 17 Июл 2019 • Ответить
{"signature":"5ccfe8c0b2fe3e346870445a5b3f95a7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":54146071,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Записал короткое видео, чтобы вам было понятно, в чем проблема у меня: https://youtu.be/Ua4CFGuyLdA
Подскажите, что делать
или отменить редактирование
Ср 17 Июл 2019
{"signature":"0e432f1db9b638f289bbb4b9f7e14291","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":54393340,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Зина!
Ответили вам через поддержку. Продублирую здесь, если у кого-то ситуация повторится.

Обратите внимание: если в настройках Telegram указано "Создавать пользователя без email если его нет в системе" http://prntscr.com/oh5vjl , при попытке привязки Telegram к профилю создается новый пользователь с техническим адресом @telegram: http://prntscr.com/oh5vuy .

В данный момент, чтобы провести корректную привязку аккаунта Telegram к учетной записи пользователя, необходимо выполнить следующие действия в указанной последовательности:
1. Убрать данную галочку http://prntscr.com/oh5vjl
2. Зайти под пользователем с технической почтой http://prntscr.com/oh5wjt .
Отключить уведомления http://prntscr.com/oh5wth .
Затем выйти из аккаунта http://prntscr.com/oh5x65 .
После чего пользователя можно удалить http://prntscr.com/oh5xfd .
3. Далее необходимо в приложении Телеграм отключиться от бота вашего аккаунта так: http://prntscr.com/oh5xs5 или так: http://prntscr.com/oh5y3g
4. После чего подключиться к боту заново – пройдя по ссылке из профиля или запустив бота в приложении напрямую. Может потребоваться авторизация в аккаунте. http://joxi.ru/BA0P4dqUMZVGlA.
5. Так как опция в настройках уже будет отключена http://prntscr.com/oh5ypb , то пользователь с технической почтой создан не будет, а к боту Телеграм будет подключен нужный профиль.
или отменить редактирование
Пт 19 Июл 2019
{"signature":"9cf0f7db24e11fc8a3dd8b7f6e525153","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":27046235,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Можно ли поменять или удалить приветственное сообщение?
или отменить редактирование
Ср 26 Сен 2018 • Ответить
{"signature":"0f9c2e1c2df0f4b7b52a5de8d60ba2e1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":27067480,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Анастасия.
Да, приветственное сообщение можно изменить, если зайти в настройки бота из общего списка ботов: аккаунт/pl/saas/telegram/
или отменить редактирование
Чт 27 Сен 2018
{"signature":"23f661ea332426838ef305bd533b5cb4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":26837418,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый вечер, при нажатие кнопки Подключится к вашему телеграм показывает ошибку. Хотела бы настроить своего бота, но как его протестить ?
или отменить редактирование
Пн 24 Сен 2018 • Ответить
{"signature":"37f17752fc7b2b5691fcf163aa5429f5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":26894226,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Анастасия, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts со скриншотом ошибки.
или отменить редактирование
Вт 25 Сен 2018
{"signature":"35bc1d2a5312a7612dc60e06ab5e3f2d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":23503218,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Есть ли смысл все это затевать? Я опрашивал своих пользователей, многие не могут пользоваться телеграмом в России после блокировки. Настроить доступ в обход блокировки не каждому под силу (имеется в виду стабильный доступ, когда не надо каждый день все перенастраивать). Те, кто более-менее, продвинутый, сумел выйти из положения. Остальные, как мне кажется, "забили" на это дело. Могу ошибаться.
или отменить редактирование
Вт 07 Авг 2018 • Ответить
{"signature":"fc390049de451213edb2637350c90c5d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":23516082,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Дмитрий, здравствуйте!
Вы можете опросить ваших пользователей, чтобы узнать, сколько из них пользуются Телеграмом в настоящее время. Если таких пользователей будет мало, настраивать Телеграм для вас, возможно, будет неудобно.
или отменить редактирование
Вт 07 Авг 2018
{"signature":"967095c32f36166f2bbb3e9326e66a8e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":19446302,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Так и не увидел, где возможность для поддержки отправлять/получать сообщения через телеграм? В том смысле, что получать их в Телеграм и отвечать на них из Телеграм?
или отменить редактирование
Ср 16 Май 2018 • Ответить
{"signature":"5f36c10a30866014e3aa5ab6c4066d7f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":19447054,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Алексей, добрый день!
1. Создаёте телеграм-бота и привязываете его к Геткурсу.
2. Подключаетесь к боту сами или просите сотрудников подключиться по короткой ссылке /tlgrm
3. Настраиваете, какие уведомления хотите получать (например, уведомления о новых обращениях в техподдержку)
4. После этого обращения от пользователей приходят вам/вашим сотрудникам прямо в телеграм, и на них можно из него же отвечать
или отменить редактирование
Ср 16 Май 2018
{"signature":"f319c99f0b2932eef707742315b3d6ae","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":17953823,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
А какую ссылку дать пользователю, чтобы он привязал свой телеграм к профилю?
или отменить редактирование
Ср 11 Апр 2018 • Ответить
{"signature":"9d98d82d95d5117c0c321e0cc729939e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":17958460,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ольга, пользователя нужно отправить по короткой ссылке /tlgrm

https://getcourse.ru/blog/302907
или отменить редактирование
Ср 11 Апр 2018
{"signature":"31ecd7d7214ba36d42485a6f2c9f6bc7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":17338369,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Как исключить бота из группу Телеграм?
или отменить редактирование
Чт 29 Мар 2018 • Ответить
{"signature":"21ae68c1cf1c4528465930dc7bc965c1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":17340805,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Павел, уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
или отменить редактирование
Чт 29 Мар 2018
{"signature":"83388722f96d1f95ea74fd80351cbcff","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":9317028,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Эта функция входит в базовый тариф или надо оплачивать дополнительно?
или отменить редактирование
Вт 18 Июл 2017 • Ответить
{"signature":"ad75f47081903567051debe148586ba7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":9331642,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ольга, у нас нет разделения "базовый" и "оплачиваемый отдельно" функционал. Все возможности платформы, включая интеграцию с Telegram, доступны на любом тарифе
или отменить редактирование
Ср 19 Июл 2017
{"signature":"eaf117d0f4f12fc41377745742cbe1ae","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7827777,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
А если у пользователя не подключен чат-бот, и он пишет в личном кабинете в ТП, должно ли приходить администратору в Телеграмм? У админа все подключено. И может ли администратор отвечать из телеграмма во входящие сообщения в GetCourse?
или отменить редактирование
Вс 07 Май 2017 • Ответить
{"signature":"6575d6d643464f4089b03afe7b3a6d67","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7859270,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Иван, добрый день! Администратор может получать уведомления в Телеграмм не зависимо от того, подключен бот у пользователя или нет. Для этого администратору надо подключить Телеграмм и настроить нужный тип уведомлений на нужный канал связи. Ответы на обращения, данные администраторами через Телеграмм, будут приходить пользователям и в аккаунт (в виде уведомлений), и на почту и, в случае подключения, в Телеграмм. Это тоже всё настраивается в профиле пользователя.
или отменить редактирование
Ср 10 Май 2017
{"signature":"ce814c9faa837dd2cfd7cbdb50a97c71","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7686112,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
круто
или отменить редактирование
Пт 28 Апр 2017 • Ответить
{"signature":"ef07b542dce664a4b2e09045dcdc931b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7287699,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Огнище!!! Ребята! Вы радуете и радуете! За вами только успевай!!!
или отменить редактирование
Пт 07 Апр 2017 • Ответить
{"signature":"cdd2d831f04e415bb5ec1710ebfe0b8c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7220117,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Огонь!:fire:
или отменить редактирование
Вт 04 Апр 2017 • Ответить
{"signature":"cac544a8f22473530ba0ba918a0fba55","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7214768,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Классно! Эх, теперь бы найти время, чтобы всё настроить :blush:
или отменить редактирование
Вт 04 Апр 2017 • Ответить

Связанные статьи