![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
С помощью процессов на GetCourse вы можете использовать интерактивные возможности Telegram-бота, чтобы собирать с пользователей обратную связь и учитывать её в работе.
Содержание:
Отправка сообщения в телеграм
С помощью операции «Отправить telegram сообщение» вы можете добавить в схему вашего процесса отправку сообщения пользователю в Телеграм.
Добавить операцию в процесс могут:
- владелец аккаунта,
- администратор.
![<p>
Как добавить операцию в процесс</p> <p>
Как добавить операцию в процесс</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/5c4ad019e9e775f620573499efce8200.png/s/s1200x/a/116/sc/113)
Как добавить операцию в процесс
![<p>
Операция «Отправить telegram сообщение»</p> <p>
Операция «Отправить telegram сообщение»</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/331789b81a3547c4a81480388b119369.png/s/s1200x/a/116/sc/381)
Операция «Отправить telegram сообщение»
Выбор бота для отправки сообщения
В настройках блока вы можете выбрать бота, от имени которого пользователям придет ваше Telegram-сообщение.
![Выбор бота Выбор бота](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/4aca0e55ac056b21611bfc3095ad563c.png/s/s1200x/a/116/sc/214)
Если в списке выбрать «Любой бот», то сообщение придет всем пользователям, которые подключились хотя бы к одному Telegram-боту.
Если к профилю пользователя привязано несколько Telegram-ботов, сообщение отправится от основного бота. Если основной не привязан, то от подключенного последним бота.
Проверить, через какого бота были отправлены сообщения, можно в истории задачи.
![Как выбрать бота для отправки ссобщений Как выбрать бота для отправки ссобщений](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/cb280cbf079d5c9650f1aae1d038cc65.png/s/s1200x/a/116/sc/281)
![В истории задач указано, через какого бота отправилось сообщение В истории задач указано, через какого бота отправилось сообщение](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/3abb64e30057dfd0f4125ca48b7cca31.png/s/s1200x/a/116/sc/266)
Использование переменных в тексте
В тексте сообщения можно использовать переменные в зависимости от объекта процесса. Подробнее об этом читайте в статье → «Как правильно использовать переменные в процессе».
![<p>Пример переменной в тексте</p> <p>Пример переменной в тексте</p>](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/55c1b1dd90ffe848a27e3217b5c260a7.png/s/s1200x/a/116/sc/189)
Пример переменной в тексте
![<p> Отображение для пользователя</p> <p> Отображение для пользователя</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/ded6993e2ab34ad442c7fad4cd931061.jpg/s/s1200x/a/116/sc/284)
Отображение для пользователя
Дополнительные опции для отправки ссылок
В операции «Отправить telegram сообщение» можно использовать дополнительные опции для отправки сообщения, в котором есть ссылки. Опции работают независимо друг от друга.
- Опция «Оборачивать ссылки для авторизации» включает авторизацию пользователя при переходе по ссылке в сообщении. Таким образом, при переходе по ссылке ученик автоматически попадёт в свой личный кабинет и ему не нужно будет вводить пароль для входа.
Обратите внимание: в целях безопасности такая ссылка не авторизует сотрудников и администраторов аккаунта.
- Опция «Скрывать превью ссылок» позволяет отключить в сообщениях с транспортом «Telegram» параметры страницы, которые отображаются в соц.сетях и в поисковых системах. Примеры отображения сообщения можно увидеть ниже.
![<p>
Дополнительные опции</p>
<p>
Дополнительные опции</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/c62a79026bd80caef82783ff08127b12.png/s/s1200x/a/116/sc/144)
Дополнительные опции
![<p>Отображение сообщения при выключенной опции </p><p>«Скрывать превью ссылок»</p> <p>Отображение сообщения при выключенной опции </p><p>«Скрывать превью ссылок»</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/124f28e1b77ad9c15f0d46643bda8064.png/s/s1200x/a/116/sc/142)
Отображение сообщения при выключенной опции
«Скрывать превью ссылок»
![<p>
Отображение сообщения при включенной опции </p><p> «Скрывать превью ссылок» </p> <p>
Отображение сообщения при включенной опции </p><p> «Скрывать превью ссылок» </p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/e53cade04837a27f46fe37a1ed9da4c6.png/s/s1200x/a/116/sc/341)
Отображение сообщения при включенной опции
«Скрывать превью ссылок»
Добавление файлов к сообщению
К телеграм-сообщению можно прикрепить следующие типы файлов:
- изображения (формат jpg, png, размером не более 10 мб);
- видео (формат mp4, размером не более 50 мб);
- видеокружок (круглое или квадратное видео до 640×640 пикселей, в формате mp4, не длиннее 1 минуты);
- аудио (формат mp3, m4a, размером не более 50 мб);
- голосовое (формат ogg с кодировкой OPUS, размером не более 50 мб);
- документ (любые файлы размером не более 50 мб).
Изображения будут объединены в альбомы по 10 элементов. Если длина текста сообщения менее 1024 символов, то текст будет отправлен как подпись к альбому. Длинный текст отправляется отдельным сообщением.
![Типы файлов для отправки пользователям Типы файлов для отправки пользователям](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/8ebd78743b0e77b0a3197dc69d35337c.png/s/s1200x/a/116/sc/158)
После прикрепления файла система попробует определить его тип. При необходимости вы можете самостоятельно выбрать, как именно файл будет отправлен пользователю:
![Как отправить файл пользователю Как отправить файл пользователю](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/5849f84b6f0518016019bc3d896bf940.png/s/s1200x/a/116/sc/17)
Чтобы файл прикрепился к сообщению, сохраните настройки.
Если добавленный файл потребуется удалить из письма, то поставьте галочку в опции «Удалить» и вновь сохраните настройки.
![Как удалить файл из письма Как удалить файл из письма](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2ccd1131adfc9750609b2f1fc41263ee.png/s/s1200x/a/116/sc/226)
Обратите внимание: ранее для прикрепления файлов к telegram-сообщению также можно было использовать синтаксис. С 28.11.2023 в новых блоках процесса он работать не будет. Прикрепить файл в таких блоках можно только через рассмотренные ранее кнопки.
В старых блоках процесса синтаксис продолжит работать до внесения изменений в блоки.
После настройки операции «Отправить telegram сообщение» вы увидите в блоке два выхода:
- «Доставлено» — для ситуаций, когда отправка удалась;
- «Ошибка» — для ситуаций, когда отправка не удалась.
Это позволит по-разному среагировать в процессе в зависимости от успешности отправки. Например, в случае ошибки можно направить сообщение на email.
![<p>
Разные выходы блока </p> <p>
Разные выходы блока </p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/fa93c56d05518a311eb38108a5f8cac0.png/s/s1200x/a/116/sc/180)
Разные выходы блока
Обратите внимание: перед тем как фактически запустить процесс по клиентам, мы рекомендуем сделать тестовый запуск с включенной опцией «Выполнять действия по-настоящему». Тестовый запуск позволит ускорить отправку Telegram-сообщения с файлами, а также заранее проверить его на ошибки.
Подробнее читайте в статье → «Как протестировать процесс».
![Ошибка отправки файла во время тестирования Ошибка отправки файла во время тестирования](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/5310bb16ba10181b1858c8ca32c85b5b.png/s/s1200x/a/116/sc/119)
Callback-операция (интерактивный опрос)
Callback-операция позволяет отправить пользователю сообщение и ожидать ответа на него.
![Пример сообщения с вариантами ответа Пример сообщения с вариантами ответа](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/9ee1eecaad38221de0319c47058c5df7.png/s/s1200x/a/116/sc/289)
Чтобы добавить в схему процесса блок с возможностью выбора ответа, используйте callback-операцию «Отправить telegram сообщение и ожидать ответа».
Добавить блок могут:
- владелец аккаунта;
- администратор.
![Добавление callback-операции Добавление callback-операции](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/9e887dbdec2440c6839af3bfbc5b530f.png/s/s1200x/a/116/sc/346)
![<p>
Callback-операция «Отправить telegram сообщение и ожидать ответа»</p> <p>
Callback-операция «Отправить telegram сообщение и ожидать ответа»</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/6267e003041bdf80c72dcb6e4213d642.png/s/s1200x/a/116/sc/80)
Callback-операция «Отправить telegram сообщение и ожидать ответа»
Как и в блоке «Отправить telegram сообщение» вы можете:
- Выбрать бота, от имени которого отправится сообщение.
- Добавить текст с переменными.
- Включить дополнительные опции для сообщений со ссылками.
- Прикрепить файлы.
Описание этих возможностей рассмотрели в разделе выше 🠕
![Настройки сallback-операции «Отправить telegram сообщение и ожидать ответа» Настройки сallback-операции «Отправить telegram сообщение и ожидать ответа»](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/dbaf29d0213ffc6bb5d967ec27d4779d.png/s/s1200x/a/116/sc/350)
Настройка вариантов ответа для пользователей
Чтобы пользователь мог выбрать вариант ответа в сообщении, добавьте их ниже.
![Настройки вариантов ответа Настройки вариантов ответа](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/880174039ed08adad8bd2048df94f92c.png/s/s1200x/a/116/sc/202)
Для каждого варианта ответа в блоке отображается отдельный выход. Это позволит пустить процесс по разным веткам в зависимости от ответа пользователя. Например, по итогу можно добавлять пользователей в разные группы.
![Различные выходы в сallback-операции Различные выходы в сallback-операции](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/7243ca40c86b1ba33667db9452bc68bd.png/s/s1200x/a/116/sc/187)
По умолчанию в блоке есть предсозданные варианты ответа с отдельными выходами:
- Ошибка — отрицательный выход. Переход по этой ветке произойдёт, если пользователь отправит в ответ некорректное сообщение. В этом случае можно, например, уведомить ответственного сотрудника и завершить процесс.
- Отмена — нейтральный выход. Переход по этой ветке произойдёт, если во время ожидания ответа сработают другие блоки callback-операций, настроенные в процессе. В этом случае процесс будет ожидать ответа только по последней callback-операции.
- Таймаут — нейтральный выход. Переход по этой ветке произойдёт по истечении указанного времени таймаута, если пользователь не среагирует на полученное по callback-операции сообщение.
![Варианты ответов по умолчанию в блоке процесса Варианты ответов по умолчанию в блоке процесса](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/c5e2f5bff75caf5e910aa661a3dca1f5.png/s/s1200x/a/116/sc/425)
Также в качестве варианта ответа можно добавить звёздочку (*). В сообщении пользователь её не увидит, но процесс пойдёт по ветке этого варианта, если пользователь отправит некорректный ответ, стикер, файл, аудиосообщение и т. д.
Отличие от выхода «Ошибка» состоит в том, что в этом случае вы сможете продолжить процесс по нейтральной или положительной ветке и далее предложить пользователю другие варианты взаимодействия.
![Настраиваемые варианты ответов в блоке процесса Настраиваемые варианты ответов в блоке процесса](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/d73c837d2789323c10cafefe1f5b55de.png/s/s1200x/a/116/sc/296)
Обратите внимание: для корректной работы процесса не следует запускать одновременно более одной callback-операции для пользователя в рамках одного бота.
Это правило действует для callback-операциий, которые одновременно запущены в рамках:
- одной задачи по процессу;
- разных задач по одному процессу;
- задач по разным процессам, но для одного пользователя.
Если для одного пользователя одновременно запущено несколько callback-операций, ответ получит только та, которая запущена последней.
Ниже рассмотрим пример процесса, который допускает одновременный запуск двух callback-операций.
В нашем примере блок № 1 «Отправить telegram сообщение и ожидать ответа» сможет получить и обработать ответ пользователя только в первые 5 минут после отправки.
Через 5 минут запустится блок № 2 «Отправить telegram сообщение и ожидать ответа» и ответ пользователя придет только в него.
Блок № 1 в данном случае сможет продолжить выполнение только по выходу «Таймаут», если он используется.
![Процесс, который допускает одновременный запуск двух callback-операций Процесс, который допускает одновременный запуск двух callback-операций](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/4909d5ed7ca397fb322e3c91fa695579.png/s/s1200x/a/116/sc/170)
Проверить и отладить работу процесса вы сможете на тестовом пользователе в режиме тестирования:
![Как протестировать процесс Как протестировать процесс](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/c888639ae3ad6b7ac55d197287160dfb.png/s/s1200x/a/116/sc/209)
В полученном сообщении в Telegram пользователь увидит настроенный вопрос и варианты ответа в виде кнопок.
![Пример отработки процесса с вариантами ответов Пример отработки процесса с вариантами ответов](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/e07c6ef2e633a827d3a6ae5bced7988f.png/s/s1200x/a/116/sc/354)
Выбрать вариант ответа он сможет как по нажатию на кнопку, так и отправив в ответ текст, указанный на ней.
![В зависимости от ответа процесс пойдет по определенной ветке В зависимости от ответа процесс пойдет по определенной ветке](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/112a6f360bd3ef7c91d27e69fddf11b4.png/s/s1200x/a/116/sc/287)
Запуск процесса при подключении пользователя к Телеграм-боту
Процесс можно запускать автоматически при подключении пользователя к боту, если в настройках Telegram-бота в вашем аккаунте включена опция «Запускать процесс при подключении бота».
![Запуск процесса при подключении бота Запуск процесса при подключении бота](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/f803118ba763cc8608d44f89df95b42f.png/s/s1200x/a/116/sc/163)
Важно: процесс должен быть создан по объекту «Пользователи».
![Сообщение, отправленное пользователю в рамках процесса Сообщение, отправленное пользователю в рамках процесса](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/cc9ee2d58b79a4275fad3736ef4c7c01.png/s/s1200x/a/116/sc/300)
По умолчанию запуск процесса срабатывает только при первом подключении бота. Чтобы процесс запускался повторно, дополнительно включите опцию «Процесс запускается при повторном подключении бота».
Данная опция позволяет запустить процесс, когда пользователь подключает Telegram-аккаунт, который ранее был отключен от профиля.
Обратите внимание:
- Опция отображается, только если активна опция «Запускать процесс при подключении бота».
- Повторный запуск процесса возможен не чаще чем один раз в 5 минут. Если от предыдущего запуска не прошло 5 минут, процесс запущен не будет.
![Запуск процесса при повторном подключении бота Запуск процесса при повторном подключении бота](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/b37cffea6257ac993582a7c4197615a3.png/s/s1200x/a/116/sc/157)
Запуск процесса при получении сообщения от пользователя
При получении сообщения с определенной командой от пользователя в Telegram-бот можно запускать процесс. С его помощью удобно, например, добавлять пользователя в группу, отправлять ему дополнительное сообщение в Telegram и многое другое.
![Команды в настройках Telegram-бота Команды в настройках Telegram-бота](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/a1eb49448c7a56d02123842fcd9fff79.png/s/s1200x/a/116/sc/206)
![Пример запуска процесса по команде Пример запуска процесса по команде](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/521498355de7e8e397c595eb0a6280e8.png/s/s1200x/a/116/sc/74)
Для запуска процесса по команде:
- В разделе «Сообщения» — «Telegram» кликните по боту.
![Как перейти в настройки бота Как перейти в настройки бота](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/e6dfb7d3250f3de2cbca01ec073a695b.png/s/s1200x/a/116/sc/371)
- Перейдите в настройки запуска процессов по команде из Telegram.
![Настройки запуска процессов по команде из Telegram Настройки запуска процессов по команде из Telegram](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/44947bde25b4df9c6d33fedb4d68fe3e.png/s/s1200x/a/116/sc/404)
- Укажите команду, по которой будет запускаться процесс.
- Выберите из списка процесс по пользователям и сохраните изменения.
![Как добавить команду для запуска процесса Как добавить команду для запуска процесса](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/a2ad5cb6e3c26313be3121d479792f99.png/s/s1200x/a/116/sc/146)
При этом предусмотрена возможность использования дополнительного синтаксиса:
- текст — процесс запустится, если сообщение содержит только искомый текст.
- */текст — процесс запустится, если сообщение заканчивается на искомый текст.
- текст/* — процесс запустится, если сообщение начинается с искомого текста.
- */текст/* — процесс запустится, если в сообщении искомый текст содержится в любом месте.
![Дополнительный синтаксис при настройке команд Дополнительный синтаксис при настройке команд](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/00dbc2a26dcb4e73e9f11d39408bab2b.png/s/s1200x/a/116/sc/315)
Когда клиент отправит в бот сообщения с командами 2-4, они дополнительно отобразятся в разделе «Входящие» и в «Общении с пользователем». Команда, по которой произошла обработка, выделится жирным шрифтом.
![Сообщения с командами во «Входящих» Сообщения с командами во «Входящих»](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/b1cd0af30281f6d44e8f984eca115ef1.png/s/s1200x/a/116/sc/283)
Если в одном сообщении сразу несколько команд, то обрабатывается только одна команда в следующем приоритете:
- Искомый текст в начале (например, Привет/*);
- Искомый текст в конце (например, */вебинар);
- Искомый текст в любом месте (например, */купить/*).
![Приоритет выполнения команд Приоритет выполнения команд](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/bd04ddc3aee9bde3dc2abb9de3c626b2.png/s/s1200x/a/116/sc/50)
Обратите внимание: если ученик отправит в Telegram-бота сообщение со следующей командой, то новая задача в процессе создана не будет, если предыдущая задача активна (в том числе тестовая).
Запуск процесса при нажатии на кнопку постоянной клавиатуры
Чтобы процесс запускался для пользователя при нажатии на кнопку в письме, к рассылке можно добавить постоянную клавиатуру. Для этого:
1. Создайте процессы по пользователям, которые будут запускаться при нажатии на кнопки в чате. В качестве примера будем добавлять пользователя в группу и отправлять ответное сообщение в Телеграм.
![Пример процесса по пользователям Пример процесса по пользователям](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/ac03f721090f47e12406e8a4a380ba42.png/s/s1200x/a/116/sc/74)
2. В настройках бота:
- добавьте команды, которые отобразятся на кнопках в чате;
- укажите процессы, которые будут запущены по каждой из команд;
- сохраните настройки.
![Команды в настройках Telegram-бота Команды в настройках Telegram-бота](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/99b52e26ec0c92012b93baaa30ffb4dc.png/s/s1200x/a/116/sc/320)
3. Создайте рассылку с транспортом «Telegram» и откройте настройки кнопочного меню по иконке клавиатуры.
![Как добавить кнопочное меню в рассылках Telegram Как добавить кнопочное меню в рассылках Telegram](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/580cb64e33907bbaab87cc59ba0ecb6f.png/s/s1200x/a/116/sc/379)
4. Добавьте кнопку для каждой из команд и нажмите «Сохранить клавиатуру».
![Настройка кнопочного меню в рассылке Настройка кнопочного меню в рассылке](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/d758b85149675403ec006781192f3596.png/s/s1200x/a/116/sc/389)
После получения рассылки для пользователя в чате отобразится постоянная клавиатура. При клике на одну из кнопок запустится соответствующий ей процесс.
![<p>Запуск процесса при нажатии на кнопку </p> <p>Запуск процесса при нажатии на кнопку </p>](https://fs01.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/448/h/c8fb2dbd390585daade2ef8eb05ff797.gif)
Запуск процесса при нажатии на кнопку
Если вам удобнее использовать синтаксис для добавления постоянной клавиатуры, примеры для вставки можно найти по кнопке «Помощь».
![Как добавить постоянную клавиатуру с помощью синтаксиса Как добавить постоянную клавиатуру с помощью синтаксиса](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/1fa0d7ff729a61c1a3aa5b773e1c2363.png/s/s1200x/a/116/sc/226)
Интеграция GetCourse с Telegram предоставляет массу возможностей для вашего бизнес-процесса: опросы, рассылки и уведомления и даже управление закрытой группой. Обо всех возможностях читайте в основной статье.
авторизуйтесь
Для ответа на ваш вопрос нужна дополнительная информация. Пожалуйста, напишите обращение в наше техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении опишите вашу задачу подробнее, уточните, какие именно данные вам нужно менять.
У меня стоит галочка "запустить процесс при запуске бота"
В первый раз процесс запускался, затем я удалил бота, перезапустил, но процесс уже не запускается. Как сделать так, чтобы он повторно запускался?
Ответили вам в рамках тех. поддержки.
Показать еще комментарии (1)
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts с описанием вашей задачи, которую вы хотите решить с помощью команд в меню бота.
Ответили вам в рамках тех. поддержки.
Спасибо за обратную связь, внесли корректировки в статью.
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на ваш процесс и поясняющим скриншотом сообщения, для того чтобы мы могли дать рекомендации по настройкам.
Однако пользователь на этой же странице сможет подключить telegram-бот к своему профилю обратно.
Правильно ли я понимаю, что в вашем аккаунте настроен администрирующий Telegram-группу бот по инструкции в статье: https://getcourse.ru/blog/276126? В этом случае, если настройки произведены корректно, вы можете исключить пользователя из группы аккаунта GetCourse, по которой предоставляется доступ в telegram-группу.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сложности по данной ситуации, опишите её, пожалуйста, подробно нам в техническую поддержку: https://getcourse.ru/contacts
Если так, то в настоящее время реализовать задачу нет возможности.
Если задача заключается в чем то другом и я неверно понял ситуацию, то опишите, пожалуйста, подробнее нам в технической поддержке https://getcourse.ru/contacts
В зависимости от специфики задачи вы может использовать разные блоки: https://getcourse.ru/blog/275872
1) задержка на 2 дня + проверка условия https://skr.sh/sCIARmqgoQB
2) ожидание условия в течение двух дней https://skr.sh/sCIsxClErHy
Если ученик так и не ответил на задание, то выполнить отправку напоминания.
Вы можете, например, создать процесс с периодической проверкой и в "Правило вхождения объекта" указать условия "В группе", "Подключен Telegram" https://skr.sh/sBIn2ofHNoL . Такой процесс будет запускаться только по пользователям, которые подключились к Telegram-боту и были добавлены в указанную группу. Добавлять пользователей в группу вы можете вручную или автоматически при регистрации в виджете https://getcourse.ru/blog/275960 .
А как сделать так чтобы бот задавал вопросы по имени, почте, номер телефона и подтягивал в геткурс?
Ответы из блоков "Callback-операция" выгрузить возможности нет. После выполнения Callback-операции вы можете добавлять пользователей в различные группы, в зависимости от ответа. Далее участников той или иной группы можно экспортировать из системы: https://getcourse.ru/blog/276069
А откуда взять ссылку на тг бота, чтоб вставить в страницу благодарности и если с одного бота идут 3 разные воронки
Короткая ссылка для подключения интегрированного в вашем аккаунте бота Telegram имеет вид https://домен.ru/tlgrm — указывается домен, по адресу которого открывается ваш аккаунт.
Подробнее о ссылке для подключения Telegram вы можете прочитать в статье: https://getcourse.ru/blog/302907.
У меня создан процесс с большим количеством колбэк операций.
С пользователями общаться будем через телеграм, соответственно.
При тестировании возник вопрос: После ответа пользователя процесс идет дальше по заданному маршруту, однако СТАРЫЕ кнопки остаются. Как их убрать? Команда [keyboard remove] завершает процесс, после нее маршрут заканчивается. Как быть? Или что я не так делаю?
В настоящий момент данная функция недоступна и убрана из интерфейса.
Менеджер может работать с задачами по процессу непосредственно из аккаунта. Организовать работу из Telegram возможности нет.
Для пользователей можно настроить процесс с отправкой сообщения в Telegram и выполнением различных действий в зависимости от выбранного пользователем варианта ответа. Подробнее в статье: https://getcourse.ru/blog/275852
Напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts с более подробным описанием вопроса.
Скажите пожалуйста, почему у меня больше не автоазапускается процесс с ботом телеграма?
Какие настройки нужно исправить?
Пожалуйста, напишите обращение в техподдержку https://getcourse.ru/contacts и дайте ссылку на процесс, а также на пользователя, по которому процесс должен был запуститься, но не запустился.