Интерактивные возможности Telegram

GetCourse предоставляет различные интерактивные возможности для настройки вашего Telegram-бота.

Как собирать от пользователей обратную связь и автоматически учитывать это в ваших бизнес-процессах?

Для этого есть несколько способов:

• Отправка сообщения в Telegram
• Callback-операция (интерактивный опрос)
• Запуск процесса по кнопке или сообщению

В тексте сообщения можно использовать обычный набор переменных пользователя: {object.first_name}, {object.last_name}, {object.email}, {object.phone}, {object.avatar_url}. 

Операция отправки сообщения имеет два выхода — когда отправка удалась, и когда отправка не удалась. Это позволяет по-разному среагировать в зависимости от успешности отправки.

Увидеть результат можно, запустив тестирование процесса:

Вот так будет выглядеть результат в телеграме:

В настройках телеграм-бота вы можете добавить сообщения, при получении которых от пользователя система будет запускать выбранный вами процесс. Это сообщение пользователь может написать в чат с телеграм-ботом или просто нажать на кнопку постоянной клавиатуры, где написан такой текст.

Например, здесь три команды, каждая из которых запускает соответствующий процесс:

Пользователь пишет сообщение «Записаться на курс 2» или просто нажимает на соответствующую кнопку постоянной клавиатуры, телеграм-бот передаёт это в ваш аккаунт, автоматически запускается процесс, по которому пользователь добавляется в группу курса:

Интеграция GetCourse с Telegram предоставляет массу возможностей для вашего бизнес-процесса: рассылки и уведомления, авторизация через Telegram и даже управление закрытой группой.

О всех возможностях читайте в основной статье.