![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Во время и после настройки вашего процесса вы можете проверить, насколько корректно и ожидаемо выполняются задачи и условия процесса. Для этого нажмите кнопку «Тестировать».
![Как протестировать процесс Как протестировать процесс](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2b9d332aedefe6bc39a3d66b8f975318.jpg/s/s1200x/a/116/sc/303)
Вы должны указать объект, к которому должен примениться ваш процесс при тестировании (в примере изображён процесс по пользователю, поэтому в качестве объекта необходимо выбрать пользователя).
Объект, над которым вы выполняете тестирование, должен существовать в вашем аккаунте, и выбирать его необходимо из предложенного системой выпадающего списка.
![Выбор объекта для тестирования Выбор объекта для тестирования](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/44e9caf9ef3bad82b51d800b0a260fcb.jpg/s/s1200x/a/116/sc/370)
Если выполняете тестирование процесса с типом «Заказы», номер заказа вы можете найти, перейдя в карточку заказа. Также можно ввести email пользователя, тогда в выпадающем списке отобразятся все заказы этого пользователя, и можно будет выбрать подходящий заказ.
Если выполняете тестирование процесса с типом «Покупка», id объекта можно найти в адресной строке браузера, перейдя в карточку покупки:
Если выполняете тестирование процесса с типом «Звонки», — перейдите в раздел «Пользователи» — «Звонки и встречи», в колонке «#» скопируйте id звонка.
Далее укажите, следует ли выполнять реальные действия, или операции следует просто эмулировать.
Если вы отметите чекбокс «выполнять действия по-настоящему», то все операции процесса будут выполнены, например, письма отправлены, заказы сформированы и т.д.
Чтобы запустить тестирование, нажмите «Создать тестовую задачу».
![Как запустить тестирование Как запустить тестирование](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/4336b3f8f6fb1e88ac4120e0bde34a85.jpg/s/s1200x/a/116/sc/237)
После создания тестовой задачи справа откроется панель с функционалом управления тестированием, а также история выполнения задачи.
![Панель управления тестированием Панель управления тестированием](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/1c7daa224a71c1dcbde6baaca10f052d.jpg/s/s1200x/a/116/sc/440)
Кнопка «Начать заново» запустит процесс по объекту с самого начала, «Сменить объект» — позволит выбрать другой объект, например, другого пользователя.
![Кнопки для перезапуска тестирования Кнопки для перезапуска тестирования](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/263610500de9dca2b2882971c35d9fc8.png/s/s1200x/a/116/sc/99)
Когда объект находится в блоке, блок подсвечивается красным цветом. Как только задача блока выполнилась для объекта, блок приобретает серый цвет.
![Типы блоков в тестировании Типы блоков в тестировании](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/8db9914a7f8f3b7f528656654bd14433.jpg/s/s1200x/a/116/sc/71)
В примере есть блок «Ожидание условия». При тестировании ожидание выполнения условия можно пропустить. Для этого нажмите на название блока, в данном случае, «Ожидание условия „Ожидание оплаты заказа“»:
![Ожидание условия Ожидание условия](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/d3a01d99a7084a458b3535e98bdc8d4e.jpg/s/s1200x/a/116/sc/203)
У вас появится три функции:
- «Запустить проверку» — в тот же момент запустится проверка удовлетворения заданному условию объектом;
- «Перейти далее» — будет считаться, что объект удовлетворяет заданному условию, и процесс перейдет к выполнению следующего блока по ветке «Условие выполнено»;
- «Отменить вручную» — будет считаться, что объект не удовлетворяет заданному условию, и процесс перейдет к выполнению следующего блока по ветке «Время истекло».
![Кнопки для перехода к следующим этапам Кнопки для перехода к следующим этапам](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/fe725f2f9e915cd3c3c2899aa090e8c0.jpg/s/s1200x/a/116/sc/254)
При тестировании можно управлять блоком «Сделать звонок», т.е. можно указать состоялся звонок или нет, можно отложить выполнение данного блока на определенное время, добавить комментарий менеджера и т.д.
![Управление тестированием в блоке «Сделать звонок» Управление тестированием в блоке «Сделать звонок»](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/8e6fcab4186d2570c67af9a3acdc00f9.jpg/s/s1200x/a/116/sc/338)
Укажем, что звонок не состоялся, и перейдем к блоку «Задержка».
Чтобы при тестировании не ждать указанный срок задержки, воспользуйтесь функцией «Выполнить сейчас», тогда процесс перейдет к выполнению следующего блока.
![Пропуск задержки при тестировании Пропуск задержки при тестировании](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/5a089009bf605d6f63c74844f520d589.png/s/s1200x/a/116/sc/17)
Как только процесс завершит выполнение задач по объекту, справа у вас появится надпись «Задача завершена» и отобразится история выполнения задач.
Чтобы выйти из режима тестирования, вновь нажмите на «Тестировать».
![Как выйти из режима тестирования Как выйти из режима тестирования](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/739d8bb706b083a5b21ea7067e37ee24.jpg/s/s1200x/a/116/sc/145)
авторизуйтесь
Пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылку на процесс и уточните о каком из блоков в рамках процесса идёт речь.
Ваш вопрос требует анализа настроек. Пожалуйста, напишите нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении приложите ссылку на процесс, который настраиваете и поясняющие ситуацию скриншоты.
Прошу подсказать, как можно излечить мой аккаунт в геткурсе от следующего глюка:
Есть пользователь, которого я зарегистрировал через форму регистрации на вебинар. Чтобы протестировать процесс, я вручную отменяю его вхождение в группу «записался на вебинар» (вкладка «пользователи=>группы»), затем по этому пользователю запускаю процесс с выполнением реальных действий.
Вот скриншот перед нажатие кнопки «Создать тестовую задачу» http://joxi.ru/ZrJv9p9tM3b0Mr
Вот скриншот после нажатия кнопки «Создать тестовую задачу» http://joxi.ru/MAjjOpOHxR1GDA
Видно, что процесс дошёл до «Ожидания подтверждения подписки»
Вот скриншот писем по пользователю, по которому идёт тестовая задача: http://joxi.ru/brRv9Y9tYyLE1r
Письмо реально ушло. Подтверждаю подписку через письмо.
Скриншот перед нажатием пункта меню «запустить проверку» http://joxi.ru/E2pQybyfaO4qyA
Скриншот после нажатия пункта меню «запустить проверку» http://joxi.ru/Dr8VBNBTzZJqP2
Скриншот настроек блока «ожидание подтверждения подписки» http://joxi.ru/L21VERETgGzoxA
Процесс двинулся дальше только после того, как я методом последовательного перебора выбрал одну из трёх!! рассылок. http://joxi.ru/BA0VERETPlvnNm
Хотя есть всего одно такое письмо «подтвердите подписку» в черновиках рассылок! Все другие варианты черновиков с темой [“Perfect English”. Подтвердите подписку] я удалил!
Только после выбора в меню третьей рассылки [“Perfect English”. Подтвердите подписку] процесс заработал как надо.
Прошу подсказать, что мне сделать, чтобы вышеописанный глюк больше не повторялся.
Продублируйте, пожалуйста, ваш вопрос в техподдержку support@getcourse.ru, дополнительно приложив ссылку на процесс и пользователя, для которого тестировали процесс.
Тестировала себя, удаляя из группы подписался на вебинар.
На каком этапе может быть ошибка?
Возможно проблема в самой проверке условия подписки?
Опишите подробнее как проводили тестирование. Через соот-щую функцию или через запуск процесса? Если второе, то процесс по объекту может быть запущен только раз.
Для более детальной консультации напишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на процесс.