![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
На GetCourse вы можете подключить к аккаунту Telegram-боты и общаться с учениками через данный мессенджер.
Чтобы ученики могли быстро подключиться к основному или дополнительным ботам вашего аккаунта, отправьте им короткую ссылку. При необходимости к такой ссылке можно добавить UTM-метки и партнерские коды, которые будут учитываться в аккаунте, если новый пользователь зарегистрируется по такой ссылке.
![<p>Подключение бота по короткой ссылке</p> <p>Подключение бота по короткой ссылке</p>](https://fs02.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/310/h/c8eedf127f561a7ef51ee1e91f3695c8.gif)
Подключение бота по короткой ссылке
Как подключить Telegram по короткой ссылке
Для подключения к основному боту школы можно использовать ссылку вида https://доменный_адрес_школы/tlgrm
, указав домен, по адресу которого открывается ваш аккаунт. Например, для GetCourse ссылка выглядит так: https://getcourse.ru/tlgrm.
Для дополнительных ботов аккаунта короткая ссылка будет индивидуальна, ее можно скопировать в настройках нужного бота.
Перейти к настройкам бота могут:
- владелец аккаунта,
- администратор.
Для этого:
- Перейдите в раздел «Сообщения» — «Telegram».
- Нажмите на имя нужного бота.
![<p>
Переход к настройкам бота</p> <p>
Переход к настройкам бота</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/35128bdbebbe3d6a5d2049f3547c2b1c.png/s/s1200x/a/116/sc/275)
Переход к настройкам бота
- Скопируйте короткую ссылку, нажав на
. Она имеет следующий вид
https://основной_домен_аккаунта/tlgrm?bot=имя_бота
Важно
Для копирования ссылки необходимо использовать иконку. Если перейти по ссылке и скопировать содержимое адресной строки, ссылка будет преобразована в персональную и ученик по ней подключится к профилю администратора.
![<p>Как скопировать короткую ссылку</p> <p>Как скопировать короткую ссылку</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/e2dff7ad1cbbf0aaf1545daee8c97d11.png/s/s1200x/a/116/sc/8)
Как скопировать короткую ссылку
Далее полученную ссылку можно отправить ученикам, например, в рассылке. Об этом читайте ниже [перейти↓].
Важно
Ученик сможет привязать Telegram только после того, как администратор аккаунта подключится к мессенджеру через раздел «Профиль» — «Уведомления». В ином случае при подключении Telegram отобразится ошибка.
Подробнее об этом читайте в статье → «Как создать и подключить Телеграм-ботов».
После того как ученик перейдет по короткой ссылке, она примет вид: https://доменный_адрес_школы/opentelegram/имя_бота + код для подключения
![<p>Подключение Telegram по короткой ссылке</p> <p>Подключение Telegram по короткой ссылке</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/66edbe8b86dec34c0f3c45fad2295a6e.png/s/s1200x/a/116/sc/392)
Подключение Telegram по короткой ссылке
Обратите внимание
Сотрудникам и администраторам рекомендуется подключать Telegram в разделе «Профиль» — «Уведомления».
Если сотрудник или администратор попробует привязать Telegram по короткой ссылке, будучи неавторизованным в аккаунте, то столкнется с ошибкой «Авторизация под сотрудником запрещена».
Если ученик перейдет по ссылке из браузера стационарного ПК или ноутбука, то увидит сообщение с просьбой открыть Telegram Desktop.
![<p>Переход в Telegram с компьютера</p> <p>Переход в Telegram с компьютера</p>](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/f8bd87af73d583fd6353280a323994c5.png/s/s1200x/a/116/sc/116)
Переход в Telegram с компьютера
При переходе с мобильного устройства сразу откроется чат с ботом. Предварительно на смартфоне или планшете должен быть установлен Telegram.
Чтобы запустить бот, нажмите «Запустить» или «Старт» в зависимости от устройства.
Переход в Telegram с мобильного
Если ученик авторизован в аккаунте вашей школы, ему в Telegram придет приветственное сообщение.
![<p>Пример приветственного сообщения</p> <p>Пример приветственного сообщения</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/f5fbb49be4088946a8f2def3fd73953e.png/s/s1200x/a/116/sc/317)
Пример приветственного сообщения
Чтобы изменить текст сообщения:
- В разделе «Сообщения» — «Telegram» кликните по нужному боту.
![<p>Как перейти в настройки бота</p> <p>Как перейти в настройки бота</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/4411176a73e3600fcc971afaa8fbb82a.png/s/s1200x/a/116/sc/228)
Как перейти в настройки бота
- Перейдите в настройки приветственных сообщений.
![<p>Настройки приветственных сообщений</p> <p>Настройки приветственных сообщений</p>](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/22ef91d8049dcfabd2766ef64366b64f.png/s/s1200x/a/116/sc/257)
Настройки приветственных сообщений
- Отредактируйте текст и сохраните изменения.
![<p>Как изменить приветственное сообщение</p> <p>Как изменить приветственное сообщение</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/3eac003215ccdfce38f916d81e608188.png/s/s1200x/a/116/sc/193)
Как изменить приветственное сообщение
Если ученик неавторизован, то бот предложит авторизоваться в аккаунте.
![<p>Необходима авторизация в аккаунте</p> <p>Необходима авторизация в аккаунте</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/07659c8dfa3a0c322cd436a76136f689.png/s/s1200x/a/116/sc/104)
Необходима авторизация в аккаунте
После нажатия на кнопку «Авторизоваться» ученик попадет на страницу входа в аккаунт и сможет войти в существующий профиль или зарегистрировать новый, выбрав вкладку «Регистрация».
![<p>Форма авторизации</p> <p>Форма авторизации</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/7bf5b3fa4b8fbae196b829ad6aee4a8c.png/s/s1200x/a/116/sc/487)
Форма авторизации
После авторизации в аккаунте Telegram-бот будет привязан к профилю и оповестит об этом ученика.
![<p>Завершение привязки</p> <p>Завершение привязки</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/b5511c632d845bd6c3cc2fc1501c0e2d.png/s/s1200x/a/116/sc/217)
Завершение привязки
На авторизацию учеников через Telegram влияет опция «Создавать пользователя без email если его нет в системе» в настройках Telegram-бота.
Если галочка установлена, при подключении Telegram пользователю без дополнительных действий будет создан новый профиль с технической почтой вида @telegram.
Подробнее о том, как заменить техническую почту ученика на реальную, читайте в статье → «Пользователи с технической почтой».
![<p>Создание пользователя без email</p> <p>Создание пользователя без email</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2a0f4d77c249437c41aefe6f09263dda.png/s/s1200x/a/116/sc/241)
Создание пользователя без email
![<p>Пример пользователя с технической почтой</p> <p>Пример пользователя с технической почтой</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/111e66d5071bda610b18633c03a2bedb.png/s/s1200x/a/116/sc/160)
Пример пользователя с технической почтой
Если вы хотите запустить процесс при первом подключении ученика к Telegram-боту, включите опцию «Запускать процесс при подключении бота» в настройках Telegram-бота.
![<p>Запуск процесса при подключении бота</p> <p>Запуск процесса при подключении бота</p>](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/e8b9df0966dea7e470f017837cc2f74e.png/s/s1200x/a/116/sc/262)
Запуск процесса при подключении бота
Как отправить короткую ссылку в рассылке
- Создайте рассылку: Email, SMS или VK.
- В SMS и VK-рассылках включите чекбокс «Оборачивать ссылки для авторизации». Ссылка, вставленная в Email-рассылку, будет авторизационной по умолчанию.
- Добавьте ссылку в текст письма.
![<p>Отправка ссылки через рассылку</p> <p>Отправка ссылки через рассылку</p>](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/db19fbd3edb63bb53056bd3d2dc195e9.png/s/s1200x/a/116/sc/381)
Отправка ссылки через рассылку
![<p>Пример короткой ссылки основного бота</p> <p>Пример короткой ссылки основного бота</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/7049092cb728e8a890612a917efca90f.png/s/s1200x/a/116/sc/109)
Пример короткой ссылки основного бота
Благодаря переходу по авторизационной ссылке Telegram узнает пользователя и сделает привязку. В профиле пользователя появится информация о подключении к Telegram-боту.
![<p>Проверка привязки Telegram</p> <p>Проверка привязки Telegram</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/040a5b67d6f3d8833ae0186df2b944b4.png/s/s1200x/a/116/sc/144)
Проверка привязки Telegram
Как учитываются UTM-метки и партнерский код при регистрации по короткой ссылке
Если новый пользователь зарегистрируется по короткой ссылке, содержащей партнерский код и UTM-метки, то:
- Пользователь будет закреплен за партнером, чья ссылка была использована.
- В источнике пользователя отобразятся UTM-метки из ссылки и сам партнер.
![<p>Партнер закрепился при регистрации через Telegram</p> <p>Партнер закрепился при регистрации через Telegram</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/1a959dc305dac4875c8533f86383f4e8.png/s/s1200x/a/116/sc/119)
Партнер закрепился при регистрации через Telegram
![<p>UTM-метки и партнер отобразились в источнике пользователя</p> <p>UTM-метки и партнер отобразились в источнике пользователя</p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/61fb9e8b847ea4579b0520878adc2782.png/s/s1200x/a/116/sc/116)
UTM-метки и партнер отобразились в источнике пользователя
О других способах привязки Telegram к профилю читайте в отдельной статье → «Как создать и подключить Телеграм-ботов».
авторизуйтесь
Ссылки, отправленные через раздел "Общение с пользователем", не будут являться авторизационными. Транспорт при этом значения не имеет.
Подключение VK по короткой ссылке не предусмотрено.
В данном случае можно добавить на страницу сайта кнопку для подключения мессенджера VK и предоставлять пользователям ссылку на данную страницу, инструкция по настройке находится в статье https://getcourse.ru/blog/583720#site .
Подключение/отключение Telegram пользователь выполняет самостоятельно. Так как это канал связи - взаимодействия с пользователем, то отключение по истечению определённого срока не предусмотрено.
Возможно для решения вашей задачи подойдёт дополнительный функционал - контроль доступа к Telegram-группе: https://getcourse.ru/blog/276126
подставляла оба значения из домена- результат тот же http://joxi.ru/KAgwgZRtNl53nA
По вопросам, связанным с аккаунтами онлайн-школ, где вы проходите обучение, вам нужно обратиться к администрации соответствующего аккаунта.
Если данная ситуация возникла в аккаунте, где вы являетесь администратором/сотрудником - напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts .
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , в обращении укажите ссылку на аккаунт, в котором возникла данная ситуация.
Написали вам сообщение в рамках технической поддержки.
Пожалуйста, напишите в техподдержку по контактам, указанным на странице https://getcourse.ru/contacts с описанием выполняемых действий и поясняющими скриншотами, для более детальных рекомендаций.
На текущий момент вижу, что переписка по данному вопросу уже ведется в рамках технической поддержки.
Обычно, подобная ситуация может происходить в случае, если на вашем устройстве, на котором производится подключение к Telegram (нажимается кнопка), не установлено или не настроено само приложение Telegram. Проверьте, пожалуйста.
Ответили вам в рамках техподдержки.
Подскажите прицепили в чат бота связали с геткурсом, как сделать чтобы выкинуть из чата людей которые не оплатили курс? какие должны быть настройки чтобы выкинуло текущих людей из чата
Ответили вам в рамках техподдержки.
Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку getcourse.ru/contacts, приложив короткую ссылку, которую вы составили, и данный скриншот.
{"status":{"code":500,"message":"\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0437\u0430\u043f\u0440\u0435\u0449\u0435\u043d\u0430."},"data":{}}
Я смотрю, уже с такой проблемой обращались
Для того, чтобы мы могли детально проанализировать возникшую ситуацию, напишите нам, пожалуйста, обращение в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts с детальным ее описанием.
К обращению приложите полноэкранный скриншот ошибки.
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку: https://getcourse.ru/contacts .
Для более детальных рекомендаций, приложите к обращению поясняющие полноэкранные скриншоты или запишите скринкаст.
1. Если клиента нет в базе, он по ссылке подключается к боту и пишет ему, то как он должен авторизоваться? Если он переходит по ссылке в автоматическом сообщении телеграм-бота, то попадает на страницу авторизации GetCourse, но ведь у него еще нет логина/пароля.
2. У вас на скриншоте в настройках телеграм есть чек-боекс "Включить возможность авторизации через Telegram", но у меня в личном кабинете этого чек-бокса нет.
На данный момент параметр Включить возможность авторизации через Telegram на платформе недоступен, если у вас возникли вопросы в ходе настройки интеграции- обратитесь к нам в техническую поддержку, подробно описав вашу ситуацию и приложив поясняющие скриншоты https://getcourse.ru/sprt_router/
На данный момент, интерактивные возможности бота Telegram на платформе могут быть реализованы при помощи процесса. Подробную информацию вы можете найти в статье https://getcourse.ru/blog/275852.
Возможно вы подразумеваете авторизацию с помощью Telegram?
Данный вопрос рассмотрен в статье https://getcourse.ru/blog/275965
Если нет, опишите решаемую вами задачу подробнее нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts