1070601

Идет набор на XIV поток Курса по процессам. Старт 11 октября. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как отправить тестовое сообщение

Перед отправкой рассылки часто возникает потребность проверить, как письмо будет выглядеть в разных почтовых сервисах и мессенджерах. Чтобы это сделать, используйте опцию «Тестовое письмо».


Содержание:

1. Как отправить тестовое письмо

2. Особенности и ограничения при отправке тестовых писем

Ссылка на это место страницы: #send

Как отправить тестовое письмо

1. Перейдите на вкладку «Тестовое письмо» внутри рассылки. 

<p> </p>

2. Если рассылка создана по:

  • пользователям — укажите эл. адрес для теста;
  • заказам — укажите эл.адрес для теста и номер существующего заказа, созданного для тестирования;
  • покупкам — укажите эл.адрес для теста и номер существующей покупки, созданной для тестирования.

Обратите внимание: для тестирования не рекомендуется использовать данные реальных клиентов, заказов и покупок. Когда вы запустите рассылку, письма не уйдут повторно по тем объектам, которые использовались в тестировании.


Где скопировать номер заказа или покупки — смотрите в слайдере ниже:

3. Нажмите «Отправить тестовое сообщение» и ожидайте письма на указанный адрес.

Бывает, что письмо сразу не получается найти в указанном ящике. В этом случае проверьте статус отправки письма на вкладке «Сообщения» внутри рассылки.


Если статус письма:

  • «В очереди» — нужно подождать, письмо скоро отправится.
  • «Доставлено» — в этом случае рекомендуем проверить папки «Спам» или «Промоакции» в почтовом сервисе.
  • «Ошибка» — нужно понять причину ошибки и отправить письмо заново. Часто ошибка возникает, если в адресе опечатка. Подробную информацию о причине вы сможете узнать, перейдя по подсказке возле описания ошибки.


Примеры статусов в слайдере ниже:

Ссылка на это место страницы: #restrictions
Ссылка на это место страницы: #features

Особенности и ограничения при отправке тестовых писем

Тестовое письмо предназначено прежде всего для того, чтобы оценить визуальное отображение письма для получателя, и поэтому обладает рядом особенностей и ограничений.


При отправке тестового сообщения:

  • В качестве получателя тестового письма будет указано имя сотрудника, который запускал тестовую отправку, несмотря на то, какой адрес был указан для теста. Исключения составляют рассылки в ВК и Телеграм.
  • Если в тексте рассылки есть переменные по пользователям, то в тестовом письме будут подставлены данные сотрудника, который отправляет тестовое письмо, а не данные того пользователя, чей электронный адрес был указан.
  • Не получится проверить работу авторизационных ссылок, так как авторизация для сотрудников и администраторов отключена в целях безопасности.
  • Не получится подтвердить почту получателя тестового письма.
  • Ответ на тестовое письмо от администратора не будет отображаться во «Входящих» или в общение с пользователем.
  • Сообщение не будет отправлено получателю повторно при обычном запуске рассылки, если оно уже отправлялось ранее в тестовом режиме. Поэтому для тестирований рекомендуем создавать тестовые объекты (заказы/покупки), а не использовать реальные от клиентов.
Ссылка на это место страницы: #sending-letter

Чтобы полностью оценить функционал рассылки, отправьте обычное (не тестовое) сообщение из карточки тестового пользователя/заказа/покупки через кнопку «Действия — Отправить письмо по рассылке»:



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"1140a70aa04c1335d4153e8b88f9a34d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":257792880,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
А есть ли лимит на отправку тестовых писем? Я отправила несколько раз и некоторые письма не пришли. Может вчера какой-то сбой был в Геткурс? Потому что обычно письмо приходит моментально, а в этот раз те, которые дошли, шли очень долго, а некоторые до сих пор не пришли. Все письма отправляла на свою почту, я администратор аккаунта
или отменить редактирование
Чт 10 Июн 2021 • Ответить
{"signature":"051445f9f421eeb4afa8150f37741f76","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":258003308,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Наталия, пожалуйста, напишите в техподдержку по контактам, указанным на странице https://getcourse.ru/contacts с приложением ссылки на рассылку или письмо, для более детального анализа и рекомендаций.
или отменить редактирование
Пт 11 Июн 2021
{"signature":"caac15d2c152a075dbb8d6bba3be2993","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":252535842,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
подскажите пожалуйста, если отправляю тестовое письмо через карточку заказа, оно приходит. Если отправляю тестовое письмо через рассылку, оно не приходит. с чем это связано?
или отменить редактирование
Чт 27 Май 2021 • Ответить
{"signature":"42bc1e3757635ebb95e3571a2e6761c3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":252688769,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Екатерина, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении приложите ссылку на вашу рассылку, поясняющие скриншоты и укажите, на какой адрес отправляете тестовую рассылку. Специалисты проанализируют выполненные настройки и дадут рекомендации касательно вашего случая.
или отменить редактирование
Пт 28 Май 2021
{"signature":"3c2f75444729adccf9706781f5597bf8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":191205023,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Не отправляется тестовое письмо. Ошибка: Эл. адрес для теста -> Эл. адрес для теста не является правильным E-Mail адресом. Почему и как это исправить? Спасибо.
или отменить редактирование
Сб 06 Фев 2021 • Ответить
{"signature":"0d3eaf2d269750aa1674a5d3654f7c4f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":192014903,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Лариса!

Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , приложив в обращении ссылку на рассылку (из которой вы пытаетесь отправить тестовое письмо) , а также полноэкранный скриншот, на котором будет видно, какой эл.адрес вы указываете в тестовом письме.
или отменить редактирование
Пн 08 Фев 2021

Связанные статьи