Лого GetCourse
Профиль Настройки Выход

Профиль Настройки Выход

/public/img/default_profile_50.png

Идет набор на XI поток Курса по процессам. Старт 10 октября. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Не указывайте личные данные - ответ вам не придет

Блог GetCourse

Как отправить тестовое сообщение?

Перед отправкой рассылки часто возникает потребность проверить, как письмо будет выглядеть в разных почтовых сервисах и мессенджерах. Чтобы это сделать, используйте опцию «Тестовое письмо».


Содержание:

1. Как отправить тестовое письмо

2. Особенности и ограничения при отправке тестовых писем

Ссылка на это место страницы: #send

Как отправить тестовое письмо

1. Перейдите на вкладку «Тестовое письмо» внутри рассылки. 

<p> </p>

2. Если рассылка создана по:

  • пользователям — укажите эл. адрес для теста;
  • заказам — укажите эл.адрес для теста и номер существующего заказа, созданного для тестирования;
  • покупкам — укажите эл.адрес для теста и номер существующей покупки, созданной для тестирования.

Обратите внимание: для тестирования не рекомендуется использовать данные реальных клиентов, заказов и покупок. Когда вы запустите рассылку, письма не уйдут повторно по тем объектам, которые использовались в тестировании.


Где скопировать номер заказа или покупки — смотрите в слайдере ниже:

3. Нажмите «Отправить тестовое сообщение» и ожидайте письма на указанный адрес.

Бывает, что письмо сразу не получается найти в указанном ящике. В этом случае проверьте статус отправки письма на вкладке «Сообщения» внутри рассылки.


Если статус письма:

  • «В очереди» — нужно подождать, письмо скоро отправится.
  • «Доставлено» — в этом случае рекомендуем проверить папки «Спам» или «Промоакции» в почтовом сервисе.
  • «Ошибка» — нужно понять причину ошибки и отправить письмо заново. Часто ошибка возникает, если в адресе опечатка. Подробную информацию о причине вы сможете узнать, перейдя по подсказке возле описания ошибки.


Примеры статусов в слайдере ниже:

Ссылка на это место страницы: #restrictions
Ссылка на это место страницы: #features

Особенности и ограничения при отправке тестовых писем

Тестовое письмо предназначено прежде всего для того, чтобы оценить визуальное отображение письма для получателя, и поэтому обладает рядом особенностей и ограничений.


При отправке тестового сообщения:

  • В качестве получателя тестового письма будет указано имя сотрудника, который запускал тестовую отправку, несмотря на то, какой адрес был указан для теста. Исключения составляют рассылки в ВК и Телеграм.
  • Если в тексте рассылки есть переменные по пользователям, то в тестовом письме будут подставлены данные сотрудника, который отправляет тестовое письмо, а не данные того пользователя, чей электронный адрес был указан.
  • Не получится проверить работу авторизационных ссылок, так как авторизация для сотрудников и администраторов отключена в целях безопасности.
  • Не получится подтвердить почту получателя тестового письма.
  • Ответ на тестовое письмо от администратора не будет отображаться во «Входящих» или в общение с пользователем.
  • Сообщение не будет отправлено получателю повторно при обычном запуске рассылки, если оно уже отправлялось ранее в тестовом режиме. Поэтому для тестирований рекомендуем создавать тестовые объекты (заказы/покупки), а не использовать реальные от клиентов.

Чтобы полностью оценить функционал рассылки, отправьте обычное (не тестовое) сообщение из карточки тестового пользователя/заказа/покупки через кнопку «Действия — Отправить письмо по рассылке»:



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"5f61f0e7cd479717017a1721c981a6b1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":257792880,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
А есть ли лимит на отправку тестовых писем? Я отправила несколько раз и некоторые письма не пришли. Может вчера какой-то сбой был в Геткурс? Потому что обычно письмо приходит моментально, а в этот раз те, которые дошли, шли очень долго, а некоторые до сих пор не пришли. Все письма отправляла на свою почту, я администратор аккаунта
или отменить редактирование
Чт 10 Июн 2021 • Ответить
{"signature":"021b32bf179354d91e6dcdb9c66a978c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":258003308,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Наталия, пожалуйста, напишите в техподдержку по контактам, указанным на странице https://getcourse.ru/contacts с приложением ссылки на рассылку или письмо, для более детального анализа и рекомендаций.
или отменить редактирование
Пт 11 Июн 2021
{"signature":"27abedc5f9eff3b471b9b7a0788fe86c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":252535842,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
подскажите пожалуйста, если отправляю тестовое письмо через карточку заказа, оно приходит. Если отправляю тестовое письмо через рассылку, оно не приходит. с чем это связано?
или отменить редактирование
Чт 27 Май 2021 • Ответить
{"signature":"807f953f68acb00dcbb89e2aaf4f8cf6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":252688769,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Екатерина, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении приложите ссылку на вашу рассылку, поясняющие скриншоты и укажите, на какой адрес отправляете тестовую рассылку. Специалисты проанализируют выполненные настройки и дадут рекомендации касательно вашего случая.
или отменить редактирование
Пт 28 Май 2021
{"signature":"ddb027d60a09f841e9f1dc08f8fcd189","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":191205023,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Не отправляется тестовое письмо. Ошибка: Эл. адрес для теста -> Эл. адрес для теста не является правильным E-Mail адресом. Почему и как это исправить? Спасибо.
или отменить редактирование
Сб 06 Фев 2021 • Ответить
{"signature":"2b61e3b23c62ee5782d35b9e4b8ffe2e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":192014903,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Лариса!

Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , приложив в обращении ссылку на рассылку (из которой вы пытаетесь отправить тестовое письмо) , а также полноэкранный скриншот, на котором будет видно, какой эл.адрес вы указываете в тестовом письме.
или отменить редактирование
Пн 08 Фев 2021

Связанные статьи