ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
В настройках VK в Геткурсе существует универсальная страница отписки, с помощью которой можно отписать пользователя от категорий рассылок и удалить его из определенных групп. Располагается она в соответствующей вкладке:
Ссылку на эту VK-страницу рекомендуется вставлять в каждую VK-рассылку. Это требуется правилами ВКонтакте. Невыполнение правил может привести к блокировке возможности отправлять сообщения от имени сообщества.
При переходе по ссылке отписки будут происходить указанные в настройках действия:
1 — удаление из указанных групп (например, из тех, в которые вы добавляете пользователей на VK-страницах)
2 — добавление пользователя в указанные группы (в группу отписавшихся от VK-рассылок)
3 — удаление из указанных категорий рассылок
4 — отображение сообщения
5 — редирект на нужный адрес
Чтобы отписавшимся пользователям не уходили VK-рассылки, необходимо дополнительно включать в сегменты этих рассылок проверку заданных на странице отписки групп.
Исключение отписавшихся пользователей может быть выполнено:
1 — за счет указания пользователей, состоящих в группах, удаление из которых происходит на странице отписки
2 — за счет указания пользователей, не состоящих в группах, добавление в которые происходит на странице отписки
Рекомендуется отписывать от категорий. Категории являются обязательным атрибутом рассылки, и рассылка не уйдет тем, кто не состоит в категории.
Чтобы отписывать пользователей от конкретной категории, можно создать собственную VK-страницу, на которой будет кнопка, удаляющая пользователя из групп/категории.
Таким образом можно оформить несколько собственных VK-страниц для отписки и использовать ссылки на них в VK-рассылках.
Также можно оформить одну из кнопок VK-клавиатуры для отписки, чтобы при клике на нее запускался процесс, удаляющий пользователя из нужных групп/категорий.
Полностью отписаться от сообщений VK пользователь может в своем профиле (1), в интерфейсе диалога (2) или в группе (3):
Статус подключения VK-Messenger’a в этом случае меняется на «Нет разрешения»; отправка сообщений VK в этом случае невозможна.
авторизуйтесь
Пользователь отписался и попал в эту группу. А потом передумал. Зашёл в свой профиль ГетКурса - Профиль - Уведомления. И там снова подключил сообщения ВК.
В этом случае разве он удалится из группы "Отписан ВК"?
Если нет, то как это настроить?
Показать еще комментарии (3)
Вы можете создать процесс по пользователям https://skr.sh/sBJM6b426uO c периодической проверкой по условию «Можно отправить VK-сообщение» https://skr.sh/sBJYOp8mAcb . В процессе можно добавить блок с операцией «Удалить из группы» https://skr.sh/sBJgCQ2uwTV - https://skr.sh/sBJLWmGq5K6 - https://skr.sh/sBJObT0hWUq . Такой процесс будет удалять из указанной группы (например, «Отписан ВК») тех пользователей, которые разрешили отправлять им VK-сообщения.
Однако, вы можете не завершать предыдущую задачу, а например продолжить процесс, используя блок "Ожидание условия", о котором подробнее рассказывается в статье https://getcourse.ru/blog/275872#6 . В таком блоке можно установить задержку на длительный срок до 365 дней, при этом процесс сможет ожидать повторного удовлетворения условия "Можно отправить VK-сообщение".
Один вопрос: если в этом блоке постоянно будет находиться несколько десятков тысяч пользователей, это ничего страшного? Никаких перегрузок не создаст?
В запущенном процессе пользователи не находятся в одном блоке. Для каждого пользователя, по которому был запущен процесс, создается индивидуальная задача.
Работа процессов с таким большим количеством задач возможна. Если понадобится подробно проанализировать нагрузку, создаваемую процессом, пришлите ссылку на процесс в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts .
Вы можете настроить команды по инструкции https://getcourse.ru/blog/566223; по необходимой команде будет запускать указанный процесс, в котором вы можете отписывать пользователя от категорий рассылок. В этом случае пользователь будет отписан от указанных категорий в аккаунте.