Как настроить доступ к тренингу или подтренингу

Для каждого тренинга или подтренинга в аккаунте можно настроить гибкий доступ. Настройки GetCourse позволяют автоматически открывать доступ после оплаты заказа, организовать поэтапное прохождение модулей или реализовать нестандартные кейсы.

Чтобы настроить доступ к тренингу, перейдите на вкладку «Доступ». Для подтренингов доступы настраиваются аналогично, но на вкладке «Доступ» внутри самого подтренинга.

Настроить доступ к тренингу/подтренингу могут:

• владелец аккаунта;
• администратор;
• сотрудник, назначенный основным или дополнительным преподавателем.

На вкладке «Доступ» есть несколько вариантов доступа, которые подойдут для самых разных задач. Некоторые доступны только в тренингах или, наоборот, только в подтренингах. Используйте нашу таблицу, чтобы выбрать тип доступа, который подойдет для вашей задачи.

Если вы хотите автоматически выдавать ученикам доступ после оплаты, подготовьте тренинг/подтренинг и объекты продажи. О том, как это сделать, рассказываем в видеоролике ниже.

Чтобы настроить доступ по покупке, перейдите в нужном тренинге или подтренинге на вкладку «Доступ» и выберите «только те, кто купил тренинг». Сохраните настройки.

Чтобы тренинг/подтренинг можно было фактически продать, подготовьте объекты продажи:

1. Продукт — то, что получит пользователь после оплаты. В данном случае — доступ к вашему тренингу.
2. Предложение — условия продажи, тарифы. Именно в предложении указывается стоимость и срок доступа к вашему курсу.
3. Страница продажи — страница, с которой пользователь может оформить заказ и оплатить его.

Каждый из этих объектов можно создать и настроить отдельно в соответствующем разделе. Чтобы быстро создать все необходимые объекты, используйте шаблон в настройках доступа тренинга.

Для этого:

1. Нажмите «Задать параметры продажи тренинга».

2. Заполните данные и нажмите «Сохранить и создать страницу для продажи».

После сохранения в аккаунте автоматически будут созданы:

• продукт с доступом к вашему тренингу;
• предложение с типом «ограничен временем», если вы указывали срок доступа;
• страница с формой продажи вашего курса.

Отредактируйте информацию по своему усмотрению, при необходимости задайте настройки прохождения тренинга в предложении и опубликуйте страницу. После публикации она станет доступна пользователям и вы можете поделиться ей в соцсетях, мессенджерах или, например, отправить напрямую потенциальным клиентам.

После покупки курса вы можете отправлять пользователям рассылку со ссылкой на тренинг. О том, как это сделать, смотрите в видеоролике ниже.

Если вы хотите выдавать доступ к тренингу/подтренингу не только на платной основе, но и на бесплатной, например, тем, кто победил в вашем розыгрыше или зарегистрировался с определенной страницы, то используйте доступ по группе.

Чтобы настроить доступ к тренингу по группе:

1. Выберите вариант «выбранные группы и те, кто купил тренинг» в настройках доступа к тренингу.
2. Укажите группу, которая будет открывать доступ к тренингу.

Если группа еще не создана, то нажмите «Добавить новую группу».

Теперь доступ к тренингу будет как у тех, кто оплатил соответствующий заказ, так и у тех, кто добавлен в указанную группу.

Добавлять пользователей в группу можно разными способами:

• при покупке продукта, который даёт вхождение в группу;
• вручную — из карточки пользователя или массовым действием;
• при помощи обработчика формы «Добавить в группу»;
• в ходе добавления (импорта) пользователей в систему;
• с помощью операции «Добавить в группу» в процессах.

Подробнее о группах можно прочесть в отдельной статье → «Группы пользователей».

Если вы хотите организовать последовательный процесс обучения, при котором каждый последующий тренинг/подтренинг открывается после завершения предыдущего, то настройте в них условия завершения.

Чтобы организовать последовательный доступ:

1. Настройте доступ к первому тренингу или подтренингу любым способом, например, по покупке.
2. Перейдите на вкладку «Настройки» в данном тренинге или подтренинге.
3. Укажите условия завершения тренинга/подтренинга. В нашем примере это вхождение во вводный урок тренинга.
4. Сохраните настройки.

Подробнее о настройках завершения тренинга можно прочесть в статье → «Настройки тренинга».

Далее нужно настроить доступ к следующему тренингу или подтренингу, который будет открываться после выполнения заданных вами условий.

Для этого:

1. Перейдите на вкладку «Доступ» в тренинге или подтренинге, который должен открываться следующим.
2. Выберите вариант «Те, кто прошёл другой тренинг».
3. Укажите тренинг/подтренинг, в котором заданы условия завершения.
4. Сохраните настройки.

Теперь доступ к подтренингу получат только те пользователи, которые выполнили условия завершения тренинга, то есть в нашем примере — зашли во вводный урок.

Если вы хотите настроить несколько подтренингов с последовательным доступом, то аналогично укажите в их настройках условия завершения и выберите тип доступа «те, кто прошел другой тренинг».

Настройки GetCourse позволяют реализовать самые разные задачи и вариации получения доступа. Рассмотрим несколько нестандартных примеров:

• Бесплатный доступ к платному тренингу
• Последовательное открытие подтренингов в разные даты
• Доступ с временной обратной связью

Если вы настроили доступ к тренингу по покупке, но появились ученики, которым доступ нужно выдать без оплаты, т.к. они, например, победители вашего конкурса, то решить данную ситуацию можно несколькими способами:

1. Выдать доступ по группе.
2. Обнулить стоимость для клиента.
3. Создать новое предложение с нулевой стоимостью.

Для выдачи бесплатного доступа к такому тренингу добавьте пользователя в указанную группу любым способом. Тем, кто оплатит заказ на данный тренинг, доступ будет выдан автоматически, вручную добавлять в группу их не требуется.

Подробнее о группах можно прочесть в отдельной статье → «Группы пользователей».

2. Перейдите в заказ и обнулите стоимость.
3. Сохраните настройки.

Заказ примет статус «Завершен» и сформируется покупка, дающая пользователю доступ к вашему тренингу.

2. Укажите нулевую стоимость, при необходимости измените срок доступа к тренингу с левой стороны.
3. Нажмите «Создать».

Теперь, чтобы выдать пользователю или нескольким пользователям бесплатный доступ, вы можете просто создать на них ручной заказ с данным предложением.

Такой заказ сразу примет статус «Завершен» и по нему сформируется покупка, дающая пользователю доступ к вашему тренингу.

Если вы хотите, чтобы пользователи могли сами создавать заказы по данному предложению, то добавьте его в форму на странице. Подробнее в статье → «Предложения в форме».

Если ваш тренинг организован в виде нескольких папок (подтренингов), то вы можете настроить их последовательное открытие, например, еженедельно.

Для настройки:

1. В каждом подтренинге выставите тип доступа «только те, кто купил тренинг» или «выбранные группы и те, кто купил тренинг».

2. Для каждого подтренинга создайте отдельный продукт, который будет давать прямой доступ к этому подтренингу.

В нашем примере это 4 подтренинга = 4 продукта.

3. Создайте предложение и добавьте в него продукты, которые дают доступы к подтренингам. Каждый из продуктов можно добавить только по одному, т.е. добавили, сохранили, затем добавили следующий и т.д.

В итоге у вас получится предложение, состоящее из нескольких продуктов:

4. Для каждого из продуктов в предложении выберите вариант «Ограничен временем» и выставите открытие доступа через необходимые промежутки времени. Например, первый модуль открывается сразу после оплаты, второй модуль через 7 дней, третий через 14 и т.д.

Готово! Укажите стоимость вашего предложения и разместите его на странице продажи удобным способом.

После оплаты ученик получит доступ к первому модулю, а остальные будут открываться постепенно.

Если вам необходимы более сложные настройки последовательного открытия, например, с дополнительной проверкой выполненных условий, то используйте функционал процессов. Подробнее в статье → «Процессы: как автоматизировать работу в аккаунте».

Рассмотрим, как настроить доступ к тренингу таким образом, чтобы первое время ученик мог получать обратную связь от кураторов, а оставшееся время проходил курс самостоятельно без проверки и обратной связи от кураторов.

Для настройки:

1. Создайте 2 продукта, которые напрямую дают доступ к вашему тренингу.

2. Создайте предложение и добавьте в него оба продукта. Это позволит разделить срок доступа и настройки прохождения тренинга.

О том, как добавить несколько продуктов в предложение, читайте в статье → «Как создать предложение».

3. Первый продукт будет давать доступ к тренингу с ОС на указанное количество времени. Для этого укажите:
   • вариант «Ограничен временем»;
   • открытие доступа «сразу после оплаты»;
   • закрытие доступа «через n дней после открытия».

4. Второй продукт будет открывать доступ к тренингу без ОС на оставшееся время.

Для этого укажите:

• вариант «Ограничен временем»;
• открытие доступа «через n дней после оплаты» — в нашем примере через 30 дней, т.е. сразу после завершения доступа к тренингу с ОС;
• закрытие доступа в зависимости от задачи — в нашем примере доступ без ОС остается еще на 45 дней.

Раскройте настройки прохождения тренинга во втором продукте и выберите, остается ли у ученика возможность проходить задания или нет.

Подробнее эти настройки рассмотрены в отдельной статье → «Как указать настройки прохождения тренинга в предложении».

Готово! Укажите стоимость вашего предложения и разместите его на странице продажи.

После покупки такого предложения ученик получит доступ к тренингу на 75 дней (т.к. в нашем примере 30+45). Первые 30 дней куратор сможет проверять его ответы и давать обратную связь. Оставшиеся 45 дней ученик будет проходить тренинг самостоятельно, без проверки заданий куратором.

Для проверки доступа и отображения вы можете войти в режим сублогина. В нем вы увидите систему так, как ее видит определенный пользователь. Все настройки доступов к тренингам, видимости блоков на страницах и т.д. будут работать так, как они работают для этого пользователя.

Войти под пользователем могут:

• владелец аккаунта,
• администраторы.

Для этого:

1. Перейдите в карточку пользователя.
2. Нажмите «Авторизация» — «Войти под этим пользователем».

3. Перейдите в раздел «Обучение» — «Тренинги». При необходимости зайдите в любой из тренингов или уроков, чтобы проверить, как его видит данный ученик.

Чтобы выйти из режима сублогина, нажмите «Профиль» — «Выйти из профиля ...».

Подробнее с данным функционалом можно ознакомиться в статье → «Как посмотреть, к чему у пользователя есть доступ (войти под пользователем)».

Способ закрытия доступа к тренингу/подтренингу зависит от типа доступа, который вы указали в настройках тренинга. Рассмотрим две распространенные ситуации, когда доступ у ученика получен по покупке и по группе.

Когда ученик приобретает курс на платной основе, на него формируется заказ и покупка, дающая доступ к тренингу. Если в предложении вы указывали срок доступа к вашему курсу, то по истечении времени доступ для ученика будет закрыт автоматически, а покупка перейдет в статус «Завершена».

Если вы не указывали срок доступа или хотите раньше закрыть курс для ученика, то сделать это можно двумя способами:

• Выключить доступ в покупке — данный способ подойдет только в том случае, если продукт дает доступ к тренингу напрямую.
• Перевести заказ в статус «Отменен» — данный способ подойдет для любого продукта.

2. Поставьте галочку в опции «Не использовать эту покупку для доступа пользователя к тренингу».
3. Сохраните настройки.

Такая покупка примет статус «Отключено», а доступ для ученика будет закрыт.

1. Перейдите в заказ пользователя.
2. Нажмите на статус «Завершен» — «Изменить статус».
3. Выберите в списке «Отменен».
4. Сохраните настройки.

В этом случае покупка примет статус «Отменена». Доступ к тренингу для ученика будет закрыт.

Подробнее о статусах читайте в статье → «На что влияет статус заказа. Как управлять статусами»

Если доступ к тренингу был выдан по группе, то для закрытия доступа достаточно удалить ученика из этой группы.

Для этого:

1. Перейдите в карточку пользователя на вкладку «Группы».
2. Снимите чекбокс с той группы, которая дает доступ к тренингу.
3. Сохраните настройки.

Если чекбокс горит серым цветом и его не получается снять, то пользователь был добавлен в группу по покупке. В этом случае закрыть доступ можно, отменив заказ. Об этом рассказали выше [перейти ↑].

Если вы хотите уведомлять учеников о выданном или забранном доступе, используйте рассылки. Подробнее в статье → «Как отправлять сообщения по рассылкам на GetCourse».