Настройка процесса для рекуррентных платежей

В GetCourse можно настроить рекуррентные платежи (регулярные платежи по подписке) — через платежный модуль GetCourse Pay или сторонние платежные системы: ЮKassa, CloudPayments, Продамус.

Для работы с рекуррентными платежами настройте подписку, а также один из вариантов:

• Правило для автоматического списания оплаты в настройках продукта. Этот вариант не требует настройки процесса и используется, если при списании автооплаты не нужно выполнять сложную последовательность действий. О настройке автооплаты без использования процесса рассказано тут.
• Процесс для списания рекуррентных платежей. Этот вариант позволяет настроить любую, даже очень сложную, последовательность действий при выполнении автооплаты.

В этой статье речь пойдёт о втором варианте — настройке процесса для списания рекуррентных платежей. При этом в статье будут рассмотрены основные настройки и блоки, необходимые для списания автооплаты.

В этот процесс можно добавить любые другие блоки, чтобы настроить последовательность действий, необходимую для вашего проекта.

Чтобы продлевать продукт, на вкладке «Продление» внесите следующие настройки:

1. Включите «Автоматическое продление».
2. Выберите предложение, которым этот продукт можно продлить автоматически.
3. Укажите, что этим предложением менеджер или пользователь могут продлевать покупку.

Продление в предложении осуществляется при помощи подписки.

При этом доступны следующие функции:

1. «Если покупка уже существует — продлевать её при создании нового заказа» — продлевает текущую покупку пользователя, чтобы не создавать множество новых.
2. «Если покупка уже существует, начинать новый период от даты окончания покупки если прошло не более __ дней» — если срок действия покупки уже завершен, то новый период начнется не в дату оплаты, а в дату окончания предыдущей покупки, если прошло не более указанного количества дней.

Теперь, чтобы списания средств с карты пользователя происходили автоматически, настройте соответствующий процесс.

При создании процесса выберите «Покупки» в качестве типа объекта.

В качестве входного условия: Дата завершения покупки + Необходимый продукт:

Система будет проверять покупки, срок действия которых подходит к концу.

В самом процессе необходимо проверить:

• доступен ли данному пользователю автоплатеж (привязана ли карта);
• разрешено ли продлевать покупку автоматически.

Проверив, есть ли у пользователя привязанная карта, нужно поделить процесс на две ветки:

1. Если карта не привязана (автоплатеж недоступен), то пользователю можно отправить письмо о том, что покупка подходит к концу и он может ее продлить. Далее с пользователем уже работает менеджер.
2. Если карта привязана (автоплатеж доступен) и Покупку разрешено продлевать автоматически, то пользователю нужно отправить письмо с предупреждением о том, что через определенное время с его карты будут списаны средства в счет продления покупки.

После отправки письма поставьте задержку на то количество дней, через которое необходимо выполнить списание, и далее блок с автоматическим списанием.

Если автоплатёж не прошёл, также идёт обработка менеджером.

Ниже представлен упрощенный пример функциональной части процесса:

1. Блок «Условие»

Тип — пользователь

«Доступен автоплатеж — да»:

Проверяет, есть ли у пользователя привязанная карта.

2. Блок «Условие»
Тип — объект

«Разрешено продлевать автоматически — да»:

Проверяет, разрешено ли автоматическое продление самим пользователем (стоит ли галочка в профиле или покупке).

3. Блок «Операция»

Тип — объект

«Автоматически продлить»

Выполняет автоматическое списание средств:

При положительном исходе процесса:

1. Пользователю будет создан заказ на предложение для продления по умолчанию из настроек продукта на вкладке «Продление».
2. По заказу автоматически спишется оплата.
3. Заказ завершится.
4. Покупка пользователя будет продлена.

Важно: Не рекомендуем продлевать покупки вручную предложением, отличным от того, что задано в настройках продукта для продления по умолчанию. Это может привести к тому, что процесс для рекуррентов будет продлевать покупку, используя данное предложение, а не то, что выбрано для продления по умолчанию.