NEW. Курс по рассылкам 2.0. Превратите свои письма в мощный инструмент продаж. Подробности >>

ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как отключить автооплату по подписке и удалить карту из профиля

Рекуррентные платежи облегчают пользователям процесс повторных оплат по подписке. При первой оплате карта привязывается к профилю. Вводить ее данные для следующих оплат не потребуется.

Важно

Карты, с которых была совершена оплата, сохраняются в защищенных настройках сервиса. Последующие оплаты (списания) будут происходить без дополнительного согласия владельца карты.

В статье расскажем о том, как отключить автооплату подписки или удалить привязанную карту из профиля.

<p> Привязанные карты пользователя </p>

Привязанные карты пользователя

В статье:

Ссылка на это место страницы: #hranenie

Где хранится информация о привязанной карте

Информация о привязанной карте доступна в профиле и карточке пользователя в блоке «Привязанные карты».


Рядом с номером отображаются дата, время привязки и платежное решение, с помощью которого данные карты были сохранены.

<p> Карта в профиле пользователя </p>

Карта в профиле пользователя

<p> Карта в карточке пользователя </p>

Карта в карточке пользователя

Ссылка на это место страницы: #polzovatel

Как пользователю отключить автооплату или удалить карту

В своем профиле пользователь может отключить автооплату, сняв отметку в соответствующем селекторе, или удалить карту, нажав на значок корзины.

<p> Отключение автооплаты и удаление карты для пользователя </p>

Отключение автооплаты и удаление карты для пользователя

Отключить автоматическое продление пользователь также может в отдельной покупке.

<p> Отключение автооплаты в покупке </p>

Отключение автооплаты в покупке

Ссылка на это место страницы: #admin

Как администратору отключить автооплату или удалить данные карты

Администраторы аккаунта могут отключить автооплату или удалить данные банковской карты в карточке пользователя. Для этого необходимо снять отметку напротив селектора автооплаты или нажать на значок корзины.

<p> Отключение автооплаты и удаление карты для администратора </p>

Отключение автооплаты и удаление карты для администратора

При необходимости вы можете создать страницу для пользователей с информацией о том, как привязать и отвязать карту, а также как самостоятельно удалить ее из профиля. Пример такой страницы по ссылке → https://getcourse.ru/help/savedcards.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"4d1533142060e126259df3375b41fcd0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":692366718,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!как отключить данные карты с платной подписки, в личном кабинете нет никаких данных по карте, но снятие происходит
или отменить редактирование
Вс 04 Фев 13:44 • Ответить
{"signature":"8a5742dc28bad7424cca18e832b9aa44","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":692681620,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Если в профиле нет данных о карте, как показано в инструкции, значит, она не привязана к профилю в данной онлайн-школе. В этом случае нужно найти онлайн-школу, в которой привязана карта и из которой происходят списания.

Чтобы мы могли помочь вам найти школу, напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Пн 05 Фев 08:51
{"signature":"b48888dda82616ef7f1461b43c648298","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":670760653,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
У меня аналогично
или отменить редактирование
Вт 19 Дек 2023 • Ответить
{"signature":"30c4295c1f82f6127851b815bd49eb75","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":671482283,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Если ваш вопрос о том, как отвязать карту, то вы можете это сделать по инструкции в этой части статьи https://getcourse.ru/blog/1014138#polzovatel . Если в профиле нет данных о карте, как показано в инструкции, значит, она не привязана к профилю в данной онлайн-школе. В этом случае нужно найти онлайн-школу, в которой привязана карта.

Чтобы помочь вам найти школу, нам нужна дополнительная информация, которую запросили у вас коллеги через техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Ср 20 Дек 2023
{"signature":"1cb7632b88a7d99394922fbafded4baa","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":652214048,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
у меня нет таких функций в кабинете. как буть. как отключить карту. почему вы сохраняете карты - платежные данные скрытым методом и лишаете возможности управлять этими функциями из личного кабинета?
или отменить редактирование
Пт 10 Ноя 2023 • Ответить
{"signature":"eeae3ee124cc937ae36cc2ce44bd7788","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":652776068,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Алина.
Ответили на ваш вопрос в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Вс 12 Ноя 2023
{"signature":"b7b3006d15623895d339b02776ce9fb7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":587520838,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
В моём профиле нет возможности отключить автоплатеж, как отключить то теперь? Всё что в статье описано в моём профиле нет 🤷‍️‍️️
или отменить редактирование
Пн 05 Июн 2023 • Ответить
{"signature":"fdfadcd5ac2f8f6503bcc7815a38018d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":587522703,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Написала вам в поддержку жду ответа.
или отменить редактирование
Пн 05 Июн 2023
{"signature":"c23c6e6fa8a745c5ea2c818e7e9252a0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":587541035,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Алиса!
Ответили вам в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Пн 05 Июн 2023
{"signature":"f6da9d0d13cd975f2ce8d6f10c056f61","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":569442855,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. III ступень. удалить
Как привязать новую карту, если ученик сменила карту и хочет провязать новую для автооплат?
или отменить редактирование
Чт 20 Апр 2023 • Ответить
{"signature":"a339032262ade1598e00de8fa9eb4d57","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":569498367,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Елена!
Карта пользователя автоматически запоминается при первой покупке с ее использованием. Чтобы привязать новую карту, пользователю необходимо оплатить с нее следующий заказ.

Если у вас остались вопросы, для детального ответа напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылку на пользователя, которому необходимо привязать новую карту.
или отменить редактирование
Чт 20 Апр 2023

Связанные статьи