Освой новую профессию, изучив платформу GetCourse от А до Я. Подробности

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как отключить автооплату по подписке и удалить карту из профиля

Рекуррентные платежи облегчают процесс повторных оплат по подписке. При первой оплате карта привязывается к профилю. Вводить ее данные для следующих оплат не потребуется.

Важно

Карты, с которых была совершена оплата, сохраняются в защищенных настройках сервиса. Последующие оплаты (списания) будут происходить без дополнительного согласия владельца карты.

В статье вы узнаете о том, как отключить автооплату подписки или удалить привязанную карту из профиля.

<p>Привязанные карты пользователя </p>

Привязанные карты пользователя

В статье:

Ссылка на это место страницы: #hranenie

Где хранится информация о привязанной карте

Информация о привязанной карте доступна в профиле и карточке пользователя в блоке «Привязанные карты и номера телефонов».


Рядом с номером отображаются дата, время привязки и платежное решение, с помощью которого данная карта была сохранена.


Если карта была привязана с помощью оплаты через СБП, то вместо номера карты отображается номер телефона.

<p>Карта в профиле пользователя </p>

Карта в профиле пользователя

<p>Карта в карточке пользователя </p>

Карта в карточке пользователя

Ссылка на это место страницы: #istoriya

Как администратору или сотруднику посмотреть историю привязанных карт

История привязанных карт хранится в профиле пользователя.


Доступ к профилю пользователя имеют:

Для просмотра разверните поле «История привязанных карт», находящееся под полем «Привязанные карты и номера телефонов».

<p>История привязанных карт </p>

История привязанных карт

Ссылка на это место страницы: #polzovatel

Как ученику отключить автооплату или удалить карту

Для отключения автоплатежа войдите в личный кабинет онлайн-школы через браузер.


О том, как выполнить вход, рассказываем в отдельной статье → «Как ученику войти в онлайн-школу на GetCourse и как пользоваться личным кабинетом».

Важно

Отключить автооплату в мобильном приложении GetCourse нет возможности.

  • Чтобы отключить автооплату для всех покупок в онлайн-школе, перейдите в свой профиль и снимите отметку в поле «Доступна автооплата» или удалите карту, нажав значок корзины.
<p>Отключение автооплаты и удаление карты для пользователя </p>

Отключение автооплаты и удаление карты для пользователя

  • Чтобы отключить автоматическое продление только для определенной покупки, перейдите в раздел меню «Покупки», откройте информацию о купленном продукте и уберите флажок в поле «Продление».
<p> Отключение автооплаты в покупке </p>

Отключение автооплаты в покупке

Обратите внимание

Вопросы по оплате, продлению доступа и процессу обучения ученикам необходимо задавать в техническую поддержку той онлайн-школы, где был приобретен курс.


О том, как написать в техническую поддержку онлайн-школы, рассказываем в статье → «Как ученику войти в онлайн-школу на GetCourse и как пользоваться личным кабинетом».

Ссылка на это место страницы: #admin

Как администратору отключить автооплату или удалить данные карты

Администраторы аккаунта могут отключить автооплату или удалить данные банковской карты в карточке пользователя. Для этого снимите отметку напротив селектора автооплаты или нажмите на значок корзины.

<p>Отключение автооплаты и удаление карты для администратора </p>

Отключение автооплаты и удаление карты для администратора

При необходимости вы можете создать страницу для своих учеников с информацией о том, как привязать и отвязать карту, а также как самостоятельно удалить ее из профиля. Пример такой страницы по ссылке → https://getcourse.ru/help/savedcards.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"f3360c0bfed3b9400d88040660374510","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":1028776687,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Геткурс, вы там в своё уме??? С какой радости вы подключаете автоплатёж? Если я беру курс на 3 месяца, то мне не нужно его продлевать. Оказывается 2 раза продлили курс без моего ведома. И судя по всему, списания спецаильно происходят ночью, чтобы меньше обращали внимание. Это попахивает мошенничеством!!!!!! Наверное давно ваши CEO не общались с компетентными органами???
или отменить редактирование
Ср 13 Авг 15:51 • Ответить
{"signature":"22bebcb2382978572ba1e087887849ad","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":1029037008,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Евгений. Насколько вижу, у вас нет покупок продуктов компании Геткурс. Вероятно, списания производились в одной из онлайн-школ, расположенных на нашей платформе. Напишите нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts - мы поможем разобраться, какая именно школа производила автосписания.
или отменить редактирование
Чт 14 Авг 09:43
{"signature":"61a01668ca6e217d01efed460a48c23b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":1018701703,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! Как отключить подписку, уже не пользуюсь, гет курс пытается списать
или отменить редактирование
Ср 23 Июл 09:12 • Ответить
{"signature":"718b8a2e4b7ef7632370ddb436461c50","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":1018704187,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Войдите в онлайн-школу, в которой привязана карта, по инструкции https://getcourse.ru/blog/632059#vhod .
Отключите автооплату, как описано в этой части статьи https://getcourse.ru/blog/1014138?#polzovatel .
или отменить редактирование
Ср 23 Июл 09:17
{"signature":"a351bcae10aee49e23a2c06af6a3ec08","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":1017360724,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте прошу отключить автоплатеж и вернуть деньги обратно
или отменить редактирование
Сб 19 Июл 23:11 • Ответить
{"signature":"6a7144150acd0df8ad84be2cbf54501e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":1017728324,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Ответили в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Пн 21 Июл 09:05
{"signature":"85506e563c1b9ed086ec54be32282fb7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":983475536,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Прошу отключить автоплатёж с моей карты, из клуба Алексея Пашкова, т.к. у меня не получается войти в личный кабинет. И я вообще никак не могу отключить автоплатеж. Как мне решить эту проблему???
или отменить редактирование
Сб 26 Апр 13:59 • Ответить
{"signature":"ef9264a200b952dd859092d403236d4e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":984066936,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Ответили в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Пн 28 Апр 09:45
{"signature":"12f1badab7d9d5029e9e72bb61b5c066","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":957851193,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день. Снимают автоплатеж. И по вашей статье у меня в профиле нет «покупки». И я вообще никак не могу отключить автоплатеж. Как мне решить эту проблему???
или отменить редактирование
Вт 11 Мар 23:01 • Ответить
{"signature":"cd05bf3da9ed8066e618acd625d6c2ca","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":957961570,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Об отключении автоплатежа, если вы являетесь учеником школы, вы можете узнать в этой части статьи https://getcourse.ru/blog/1014138?#polzovatel . Если в вашем профиле нет данных карты, значит, автоплатежи не будут списываться. Рекомендую проверить привязку карты во всех школах, в которых вы что либо покупали.
Если у вас возникнут сложности, напишите, пожалуйста. нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Ср 12 Мар 09:28
{"signature":"f7b48eb2cec3763688828069f6217b02","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":953351771,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день. Подскажите как настроить такое.

Пользователь оплатил за один тариф, а через месяц решил перейти на другой (есть автопродление) - как настроить, что бы автопродление по первому тарифу отменялось?
или отменить редактирование
Ср 05 Мар 14:34 • Ответить
{"signature":"9999520e2af3dd788805c3851475c564","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":953449807,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В сообщении опишите подробнее задачу, приложите ссылки на объекты (предложения по разным тарифам), если они уже созданы.
или отменить редактирование
Ср 05 Мар 17:21
{"signature":"6818d506ebb85766325cdc865e2c0269","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":944893403,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Столько сообщений обманутых пользователей. И мошейничество со стороны getcourse все равно продолжается. Пишите в роспотребнадзор. Там разберутся куда отправить вашу жалобу или проведут проверку сами.
или отменить редактирование
Сб 22 Фев 20:35 • Ответить
{"signature":"7848cc966f26e54c8970cb3cd73642eb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":946297488,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Анна, добрый день! Решили вашу ситуацию в рамках обращения в техподдержку GetCourse.

Если вы повторно столкнетесь с вопросом поиска онлайн-школы, где вы зарегистрированы и у вас произошло списание средств, - также пишите, и мы поможем вам!
или отменить редактирование
Пн 24 Фев 16:35
{"signature":"5d67031c1f9769fe4af451e3669a7333","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":897633961,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" (25 поток) удалить
Доброго дня! Вопрос: если снять флажок автооплаты, а потом пользователь снова оплатит этой картой - флажок снова появится? То же самое если удалить карту - при новой оплате она снова привяжется и снова с автооплатой?
Есть возможность не привязывать карту автоматически, а только по согласию клиента?
или отменить редактирование
Ср 25 Дек 2024 • Ответить
{"signature":"7d34960bf6385cf13b2bb60e5ef583ad","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":897992970,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В сообщении уточните, о каком флажке идет речь, а также о каких способах оплаты.
или отменить редактирование
Ср 25 Дек 2024
{"signature":"03e6b40064fdf58410bd05ad416def3f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":872243067,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
С меня списали деньги за обучение , но я не собиралась оплачивать этот проект, я вообще спала, когда мне пришёл чек из банка за оплаченное обучение, которое я знать не знаю, как вернуть деньги? В банке послали на Getcourse, вы послали в школу, в школу написала тишина. И это треш с авто платежом, поддерживаю комментарии ниже - это же не нормально, когда тебя не спрашивают привязать карту или нет
или отменить редактирование
Пт 22 Ноя 2024 • Ответить
{"signature":"2f989ec7e82d1b7a9e70c0d073e5ac7f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":872375839,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Ответили в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Пт 22 Ноя 2024
{"signature":"2ed002e324f02e792993f95649abe405","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":857848915,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день. Ваша статья не решает проблему. Люди не хотят каждый раз после оплаты искать привязанные карты и снимать галочки. По-моему, должна быть возможность при оплате заказа иметь выбор привязывать карту или нет. Я протестировала альтернативный способ оплаты, СНЯЛА галку "привязать карту", но карта ПРИВЯЗАЛАСЬ. Опять же, заходить куда-то вглубь ссылок и продуктов и искать, где отключить автопродление не каждый пользователь будет в силу разных причин. А пишут в поддержку уже по факту, когда деньги списались.
или отменить редактирование
Пн 04 Ноя 2024 • Ответить
{"signature":"9a81d8762a1a43617f977c491d83e724","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":858291869,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Ответили в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Вт 05 Ноя 2024
{"signature":"19437cff19587db1a0dae1175230b6b1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":856561594,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! с меня списали автоплатеж за ноябрь за участие в клубе "Здоровая Я". Но я не планировала продлевать участие. Как можно получить обратно списанные деньги и отменить подписку? при этом я хотела бы досмотреть материалы за октябрь!
или отменить редактирование
Сб 02 Ноя 2024 • Ответить
{"signature":"8264198c20c7de5a7c579bf8acc4e7a1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":858254113,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Ответили в рамках техподдержки, ожидаем от вас информацию.
или отменить редактирование
Вт 05 Ноя 2024
{"signature":"f71519af366c4523d048aa24c9174c24","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":831914555,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Не могу отключить автосписание.
или отменить редактирование
Пн 30 Сен 2024 • Ответить
{"signature":"461593882d3f5e0a91e450881d2f2301","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":831976355,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Автооплату необходимо отключить в аккаунте той онлайн-школы, где вы привязали карту. Как войти в нужную онлайн-школу, подробно описали в данной статье https://getcourse.ru/blog/632059 .

Если у вас не получится найти нужную школу, напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В сообщении уточните, о какой школе идет речь, а также с каким адресом электронной почты вы в ней зарегистрированы.
или отменить редактирование
Пн 30 Сен 2024
{"signature":"4d1533142060e126259df3375b41fcd0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":692366718,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!как отключить данные карты с платной подписки, в личном кабинете нет никаких данных по карте, но снятие происходит
или отменить редактирование
Вс 04 Фев 2024 • Ответить
{"signature":"8a5742dc28bad7424cca18e832b9aa44","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":692681620,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Если в профиле нет данных о карте, как показано в инструкции, значит, она не привязана к профилю в данной онлайн-школе. В этом случае нужно найти онлайн-школу, в которой привязана карта и из которой происходят списания.

Чтобы мы могли помочь вам найти школу, напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Пн 05 Фев 2024
{"signature":"b48888dda82616ef7f1461b43c648298","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":670760653,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
У меня аналогично
или отменить редактирование
Вт 19 Дек 2023 • Ответить
{"signature":"30c4295c1f82f6127851b815bd49eb75","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":671482283,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Если ваш вопрос о том, как отвязать карту, то вы можете это сделать по инструкции в этой части статьи https://getcourse.ru/blog/1014138#polzovatel . Если в профиле нет данных о карте, как показано в инструкции, значит, она не привязана к профилю в данной онлайн-школе. В этом случае нужно найти онлайн-школу, в которой привязана карта.

Чтобы помочь вам найти школу, нам нужна дополнительная информация, которую запросили у вас коллеги через техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Ср 20 Дек 2023
{"signature":"1cb7632b88a7d99394922fbafded4baa","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":652214048,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
у меня нет таких функций в кабинете. как буть. как отключить карту. почему вы сохраняете карты - платежные данные скрытым методом и лишаете возможности управлять этими функциями из личного кабинета?
или отменить редактирование
Пт 10 Ноя 2023 • Ответить
{"signature":"eeae3ee124cc937ae36cc2ce44bd7788","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":652776068,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Алина.
Ответили на ваш вопрос в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Вс 12 Ноя 2023
{"signature":"b7b3006d15623895d339b02776ce9fb7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":587520838,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
В моём профиле нет возможности отключить автоплатеж, как отключить то теперь? Всё что в статье описано в моём профиле нет 🤷‍️‍️️
или отменить редактирование
Пн 05 Июн 2023 • Ответить
{"signature":"fdfadcd5ac2f8f6503bcc7815a38018d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":587522703,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Написала вам в поддержку жду ответа.
или отменить редактирование
Пн 05 Июн 2023
{"signature":"c23c6e6fa8a745c5ea2c818e7e9252a0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":587541035,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Алиса!
Ответили вам в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Пн 05 Июн 2023
{"signature":"f6da9d0d13cd975f2ce8d6f10c056f61","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":569442855,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. III ступень. удалить
Как привязать новую карту, если ученик сменила карту и хочет провязать новую для автооплат?
или отменить редактирование
Чт 20 Апр 2023 • Ответить
{"signature":"a339032262ade1598e00de8fa9eb4d57","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":569498367,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Елена!
Карта пользователя автоматически запоминается при первой покупке с ее использованием. Чтобы привязать новую карту, пользователю необходимо оплатить с нее следующий заказ.

Если у вас остались вопросы, для детального ответа напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылку на пользователя, которому необходимо привязать новую карту.
или отменить редактирование
Чт 20 Апр 2023

Связанные статьи