Лого GetCourse
Профиль Настройки Выход

Профиль Настройки Выход

/public/img/default_profile_50.png

Идет набор на XX поток Базового курса по GetCourse. Старт 26 июня. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Что такое продление?

В настройках продукта есть вкладка Продление, которая позволяет настроить, по какому предложению можно продлить покупку (доступ к продукту).


Важно: предложение в покупке, и предложение, с помощью которого продлевают покупку, должны быть созданы для одного и того же продукта.


Продлить покупку может:

  • менеджер;
  • сам пользователь.

Если в настройках указано «Менеджер может продлить», то покупку продлевать может только менеджер, у пользователя не будет возможности продлить покупку самостоятельно.


Если выбрано условие «Пользователь может продлить», то продлить покупку может и пользователь, и менеджер.

Продление происходит непосредственно из покупки.


Как покупку видит менеджер:

Как покупку видит пользователь:

Если в аккаунте настроены рекуррентные платежи, то пользователю доступен автоплатёж с привязанной карты. Также пользователь может отказаться от дальнейшего автоматического продления этой покупки, сняв галочку с пункта «Продлевать автоматически»:

Обратите внимание: продление покупки рекомендуется производить с помощью предложения с типом «Подписка».



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"bf0df5ddd331e32245988ecf7854689a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":571953830,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Не понятно как оформлять продление к обычному разовому треннингу и поставить для этого цену. Правильно ли я понимаю, мне нужно создать новое предложение с типом подписка, а не менять на подписку тип уже существующего предложения?
или отменить редактирование
Ср 26 Апр 07:04 • Ответить
{"signature":"32d9abe935a88dfcc9a8401357686aad","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":572134060,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый день, Надежда!
Верно. Для настройки продления доступа к тренингу вы можете создать новое предложение с типом «Подписка» https://skr.sh/sJXq3hNoGPX .
Для корректной работы после старта продаж не рекомендуется вносить изменения в продукты и предложения, поскольку данные действия могут привести к потере доступа к тренингам у клиентов, имеющих активные покупки, и негативно сказаться на заказах и покупках.

Для дальнейших рекомендаций напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении необходимо подробно описать задачу, а также приложить ссылку на нужный продукт.
или отменить редактирование
Ср 26 Апр 14:07
{"signature":"be5bcab25d308ba062e82c35a2caceed","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":532189358,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте. Если вебинар снят с продаж у автора. Но купленный курс имеет доступ к продлению, можно ли купить не боясь потерять деньги и не получить доступ? Автор курса не отвечает.
или отменить редактирование
Вс 29 Янв 21:30 • Ответить
{"signature":"75a058c4d8aaa3958ca77535762289cb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":532557942,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Наргиз!
Ответили в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пн 30 Янв 15:16
{"signature":"d4689cc36145cd6e2af85c4b30de7e3d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":523212132,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Правильно ли я понимаю, мне нужно создать новое предложение с типом подписка, а не менять на подписку тип уже существующего предложения?
или отменить редактирование
Чт 12 Янв 14:39 • Ответить
{"signature":"994d7fbabde7b43918e8d7751027019f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":523369473,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Полина! Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts . В своем обращении укажите ссылку на продукт, в котором вы хотите настроить продление.
или отменить редактирование
Чт 12 Янв 19:53
{"signature":"4a8474b4d5cc52a0b7d0116a620696c4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":472918732,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно сделать такой виджет продления доступа?
или отменить редактирование
Ср 21 Сен 2022 • Ответить
{"signature":"33034489421e3d657f426f5198740174","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":473744928,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте!
Указанный блок является системным вы можете добавить его в настройках вида тренинга https://skr.sh/sG4u55RzZFX — https://skr.sh/sG48wra69zQ — https://skr.sh/sG4niWsyYPK .
или отменить редактирование
Пт 23 Сен 2022
{"signature":"879908dd1fb4f739602226fe123e19bc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":264336658,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" XI поток удалить
Здравствуйте! А если основное предложение с потоком и доступом по датам потока, то его подпиской нельзя продлить?
или отменить редактирование
Ср 30 Июн 2021 • Ответить
{"signature":"f63d00ad81dddadd7071ce8d1b8b70d0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":264555182,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Ольга, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts , в обращении опишите вашу задачу подробнее, если имеются, приложите ссылки на примеры предложений. Специалисты проанализируют настройки и предоставят возможные варианты решения вашей задачи.
или отменить редактирование
Ср 30 Июн 2021
{"signature":"a0454709df32ede8ec86b4b582182d49","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":237808363,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый вечер!
Как можно бесплатно продлить доступ к тренингу конкретному ученику на несколько дней (чтобы была возможность разного срока продления доступа)?
или отменить редактирование
Вт 20 Апр 2021 • Ответить
{"signature":"af75769e1be885d3026ef9dbc843c2ae","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":238105944,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Светлана!
Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
В обращении укажите ссылку на ученика, которому нужно продлить доступ.
Также опишите, что подразумевается под возможностью разного срока продления доступа.
или отменить редактирование
Вт 20 Апр 2021
{"signature":"b34d5727cb643b2ca5f2b02874116a86","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":170436311,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте. Хотел уточнить я прошел курс и я хочу чтобы доступ не закрывался то есть я хочу чтобы в и в послежующем я мог просто смотреть видео там.Сколько будет стоить данная услуга и есть ли она вообще
или отменить редактирование
Чт 10 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"e9b77d9e50b23e313a03267aea5720f7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":170487303,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком курсе речь? На сайте https://getcourse.ru вы зарегистрированы сегодня. Если вы приобрели курс в определенной онлайн-школе, то вам необходимо обратиться в поддержку этой онлайн-школы для решения вопроса.
или отменить редактирование
Чт 10 Дек 2020
{"signature":"92aa2063cacb0f55ebb1122686a08b25","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":159858774,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый вечер. Если в предложении есть вариант частичная оплата и открывается доступ на 14 дней при частично оплате, то если в эти 14 дней произойдет полная опалта доступ продлиться автоматически, то есть курс станет доступен как и при полной опалте?
или отменить редактирование
Пт 13 Ноя 2020 • Ответить
{"signature":"42e3b7faf12d914f62fa12123fddb4b8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":160125437,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Наталья.
Для возможности детальной консультации, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts

Приложите ссылку на предложение с выполненными настройками.
Так же, уточните вопрос: имеется ввиду только открытие доступа или именно продление срока доступа с учётом дней при частичной оплате?
или отменить редактирование
Сб 14 Ноя 2020
{"signature":"e319c72780f429ee04438b59392b6d8d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":147136209,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Подскажите, как настроить продление до вечного доступа в такой ситуации: есть тренинг, для которого были созданы 2 предложения с разными настройками доступа.

Тренинг уже идёт, но на этих предложениях есть срок окончания доступа.
Как настроить продление до вечного доступа для данных предложений?
Добавить в уже оплаченные предложения опцию "Купить вечный доступ" - не помогает, так как они уже его оплатили и вернуться к этой опции не могут.

Создать новое предложение по данному тарифу, но с вечным доступом с даты завершения основного потока по цене продления? Тогда пользователи смогут переслать ссылку и оплатить вечный доступ ко всему курсу по цене продления, а не полного тренинга.

Как функционально организовать продление к тренингу для уже купивших пользователей?
или отменить редактирование
Ср 07 Окт 2020 • Ответить
{"signature":"7806272bc87b956cf97a0dbbdc9b1d31","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":147831701,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый день, Станислав! Ответили вам в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Пт 09 Окт 2020
{"signature":"76993d724180a2bb2ed7362c16b15c26","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":136141073,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Если доступ к тренингу в первоначальном предложении был на 6 месяца, а я собираюсь сделать продление на 1 месяц и сумма доплаты за продление будет отличаться
или отменить редактирование
Сб 29 Авг 2020 • Ответить
{"signature":"15bc867f3ed60aec054c9d5b2e6a176a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":136139959,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте,у меня такой вопрос.
Я как покупатель- покупала два разных курса.
На одном курсе-мне продлили курс без вопросов.
Покупала второй курс он стоит 990 рублей, я решила его продлить, меня перекидывают на сайт , что я заново купила курс, а нельзя сделать продление этого пакета по меньшей цене?
или отменить редактирование
Сб 29 Авг 2020 • Ответить
{"signature":"7307bf96ba605fa4bb53a03bb9bcdb3e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":136217552,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Анна, здравствуйте.
По вопросам прохождения обучения и покупки курсов, вам необходимо обратиться в поддержку аккаунта (обучающей школы), где вы хотите приобрести продление.
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts, если вам не удастся найти страницу обратной связи вашей школы.
или отменить редактирование
Вс 30 Авг 2020
{"signature":"c81996954f0a6d2c4df8ae6cbe24d5db","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99207847,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте. Если у меня предложение из нескольких продуктов, которое продается со скидкой, как как мне сделать продление этого пакета по меньшей цене, если на некоторые отдельные продукты продление есть? Заново создавать пакет с предложениями и настроить цену и время продления?
или отменить редактирование
Чт 16 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"a25a8fdc937a509b10591f9f1dcaa3e2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99296597,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Сергей!
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку, с указанием ссылки на ваше предложение: https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020
{"signature":"dc3f55ce34fd5e5f754719f61a2d7593","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":90654820,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
Getcourse Pay Premium удалить
Здравствуйте! Подскажите. Я правильно понимаю. Администратор в продукте во вкладке продление выставляет менеджера, что он может продлить покупку. А менеджер в свою очередь может ее продлить из карточки покупки у пользователя?
или отменить редактирование
Ср 11 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"6ab2fb6b904b04f941b48194f0e692d4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":90765037,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Яна, здравствуйте!
Все верно. На вкладке "Продление" продукта есть возможность выбрать, по какому предложению покупку можно продлить. Администратор может выбрать вариант "Менеджер может продлить" http://joxi.ru/l2ZZqj3TEMpRE2. В таком случае в карточке покупки пользователя для менеджера будет доступен блок продления http://joxi.ru/82QbX8WCyqL8dA.
или отменить редактирование
Чт 12 Мар 2020
{"signature":"ac9ae7b5aed864e15caeff4aecaaa3be","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":67515158,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Как сделать продление сразу для всех под тренингов? Курс состоит из трех подтренингов: 1.вводной часть 2. основной 3. бонусный раздел. Как сделать продление сразу на них всех? Особенно если учесть, что вводная часть (первый подтренинг) он идет в довесок к основной части и его точно ни кто отдельно оплачивать не будет.
или отменить редактирование
Вс 03 Ноя 2019 • Ответить
{"signature":"2bb984b129da978c710155b333aec497","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":67515518,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Григорий, добрый день!
Все зависит от того, каким образом настроен доступ к тренингу и подтренингам на текущий момент. Если подтренинги открыты для всех, у кого есть доступ к родительскому тренингу, то в этом случае достаточно создать продукт, дающий доступ к основному тренингу и продлевать доступ к нему.
Для детальных рекомендаций вы можете написать в техподдержку, приложив ссылки на основной тренинг и продукт, который требуется продлить) https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Вс 03 Ноя 2019
{"signature":"f624cf4b2062da5f44e2f290188aa76d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":67118496,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, правильно ли я понимаю, что при продлении покупки создается новый заказ, который, после оплаты, будет отражен в статистике платежей? А покупка будет содержать несколько заказов?
Могу ли я создать возможность для продления для уже сделанных покупок, изменив тип предложения на «подписка»?
По какому условию можно найти покупки, требующие продления?
или отменить редактирование
Чт 31 Окт 2019 • Ответить
{"signature":"0a240194df7e961a265ad82800442b95","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":67314542,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Сергей, здравствуйте!
Ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пт 01 Ноя 2019
{"signature":"d1ddfbfa33eb8161f5ca442c163e67c9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":84670240,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Мне тоже интересны ответы на эти вопросы. Напишите ответ сюда или расширьте инструкцию, пожалуйста.
или отменить редактирование
Вс 16 Фев 2020
{"signature":"439c2a57cac297d2f6cd27feae23a7f7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":61121414,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте!

Правильно ли я понял из этого: "Обратите внимание: продление подписки возможно только предложением с типом «Подписка»:" , что любое предложение с продлением нужно создавать с типом Подписка? Или это касается только рекурентных платежей?
или отменить редактирование
Чт 19 Сен 2019 • Ответить
{"signature":"6b1a7ed58087e209f8058b7b0a9d4ea0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":61399521,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Никита.
Это значит, что если вы хотите дать возможность продлять покупку, необходимо создавать Предложение именно с типом Подписка https://yadi.sk/i/21rcnkmQr3IBJg , тогда в покупке будет этот блок https://yadi.sk/i/RwFsOcuu5nq0nw
Нет, это касается не только рекуррентных платежей. Рекуррентные платежи добавляют опцию "автопродление" - галочка продлевать автоматически.
или отменить редактирование
Сб 21 Сен 2019
{"signature":"b8f6972727d6375c079b30d16c8347e5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":57339054,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
Getcourse Pay Premium удалить
Есть ли какая-то переменная для продления покупки, которую можно вставить в письмо*
или отменить редактирование
Сб 17 Авг 2019 • Ответить
{"signature":"ec9b4f3f699fb02361d2d7c37a0da6f4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":57412949,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый день.
Все доступные переменные описаны в статье https://getcourse.ru/blog/437252
Вы можете давать пользователю ссылку покупку (при настроенной возможности продления самим пользователем), чтобы он мог оформить продление.
или отменить редактирование
Вс 18 Авг 2019
{"signature":"496e1612e08463842dc27f927281c183","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":53208071,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Подскажите, можно ли настроить триальный (бесплатный период) для подписки? Пользователь оформляет подписку, две недели пользуется бесплатно, через 14 дней включается продление и с пользователя списывается платеж за подписку на 30 дней.
или отменить редактирование
Вс 07 Июл 2019 • Ответить
{"signature":"e5d38f35729e8cb59d95b42093e20164","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":53335790,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте!
Подобный функционал не предусмотрен системой.
или отменить редактирование
Пн 08 Июл 2019
{"signature":"d73b314d0f6fab3fe4e4917f88cb8fde","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":42799117,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
Getcourse Pay Premium удалить
Подскажите, пожалуйста. Есть подписка на 30 дней, пользователь продляет. Могу я дополнительно дать несколько дней подписки сверх этих 30?
или отменить редактирование
Чт 21 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"fc4a51c8aeb357372d5935179f139ab1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":42962700,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Екатерина.
Вы можете изменить период в покупке. Для этого зайдите на вкладку «Покупки» раздела «Заказы» модуля «Продажи», выберите нужную покупку и в поле «Период» нажмите «Изменить» http://joxi.ru/Rmznbk5C09qK8m
или отменить редактирование
Пт 22 Мар 2019
{"signature":"6ebedcba1d34d38a2f276069cd322e23","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":23326204,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Как создать срок действия подписки на тренинг?
или отменить редактирование
Пт 03 Авг 2018 • Ответить
{"signature":"01ca3283a8841dfac39ea7bb1185782d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":23327991,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Лариса, здравствуйте!
Если вы хотите, чтобы подписку можно было продлевать только в течение определённого времени (скажем, года), вы можете задать срок актуальности предложения: https://yadi.sk/i/wsW4O7ma3ZrpRs
Если же вы хотите задать, на сколько дней пользователь получит доступ, оформляя подписку, то это делается так: https://yadi.sk/i/0dRuXa7-3ZrsSW
или отменить редактирование
Пт 03 Авг 2018
{"signature":"70c12e280416e1da1a3ffca4237189f0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20226588,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Если доступ к тренингу в первоначальном предложении был на 3 месяца, а я собираюсь сделать продление на 1 месяц и сумма доплаты за продление будет отличаться, то как мне правильно всё настроить?
или отменить редактирование
Вс 03 Июн 2018 • Ответить
{"signature":"dfaaa03aed142542e05c6c4e213f1c67","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20254933,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Андрей, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts
К обращению приложите ссылку на предложения.
или отменить редактирование
Пн 04 Июн 2018

Связанные статьи