NEW. Курс по рассылкам 2.0. Превратите свои письма в мощный инструмент продаж. Подробности >>

ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Что такое продление

В настройках продукта есть вкладка Продление, которая позволяет настроить, по какому предложению можно продлить покупку (доступ к продукту).


Важно: предложение в покупке и предложение, с помощью которого продлевают покупку, должны быть созданы для одного и того же продукта.


Продлить покупку может:

  • менеджер;
  • сам пользователь.

Если в настройках указано «Менеджер может продлить», то покупку продлевать может только менеджер, у пользователя не будет возможности продлить покупку самостоятельно.


Если выбрано условие «Пользователь может продлить», то продлить покупку может и пользователь, и менеджер.

Если вы используете доску заказов, то обратите внимание, что при продлении заказы по умолчанию попадают в первый этап первой созданной доски в аккаунте.


Чтобы они сразу попадали на определенную доску или этап, укажите его в настройках продления для каждого предложения.

Продление доступа происходит из покупки.


Как покупку видит менеджер:

Как покупку видит пользователь:

Если в аккаунте настроены рекуррентные платежи, то пользователю доступен автоплатёж с привязанной карты. Также пользователь может отказаться от дальнейшего автоматического продления этой покупки, сняв галочку с пункта «Продлевать автоматически»:

Обратите внимание: продление покупки рекомендуется производить с помощью предложения с типом «Подписка».

Ссылка на это место страницы: #nastroyka
Ссылка на это место страницы: #kto-mozhet-prodlit
Ссылка на это место страницы: #kak-prodlit
Ссылка на это место страницы: #primer
Ссылка на это место страницы: #nastroyka-produkta


Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"a7e7d96ece57c3a26b7e50b165873801","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":622290111,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
нет скринов
или отменить редактирование
Пн 04 Сен 2023 • Ответить
{"signature":"c5dc604a7ec05196e7c0f09fa54e163b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":622331135,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Чтобы мы могли помочь вам, обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку по ссылке https://getcourse.ru/contacts и распишите подробнее, где именно у вас наблюдаются сложности.
или отменить редактирование
Пн 04 Сен 2023
{"signature":"5d4ac9cdd9a70387ed2e53f413fadd56","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":571953830,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Не понятно как оформлять продление к обычному разовому треннингу и поставить для этого цену. Правильно ли я понимаю, мне нужно создать новое предложение с типом подписка, а не менять на подписку тип уже существующего предложения?
или отменить редактирование
Ср 26 Апр 2023 • Ответить
{"signature":"c873a89dc04dfb200938161e6a8aa598","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":572134060,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Надежда!
Верно. Для настройки продления доступа к тренингу вы можете создать новое предложение с типом «Подписка» https://skr.sh/sJXq3hNoGPX .
Для корректной работы после старта продаж не рекомендуется вносить изменения в продукты и предложения, поскольку данные действия могут привести к потере доступа к тренингам у клиентов, имеющих активные покупки, и негативно сказаться на заказах и покупках.

Для дальнейших рекомендаций напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении необходимо подробно описать задачу, а также приложить ссылку на нужный продукт.
или отменить редактирование
Ср 26 Апр 2023
{"signature":"dae5a65c95007ea116ac995e06089c97","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":532189358,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Если вебинар снят с продаж у автора. Но купленный курс имеет доступ к продлению, можно ли купить не боясь потерять деньги и не получить доступ? Автор курса не отвечает.
или отменить редактирование
Вс 29 Янв 2023 • Ответить
{"signature":"83da3abb962b498f9ae622d0ae5aab9b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":532557942,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Наргиз!
Ответили в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пн 30 Янв 2023
{"signature":"c4b713f203b8120942045016cfc43264","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":523212132,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Правильно ли я понимаю, мне нужно создать новое предложение с типом подписка, а не менять на подписку тип уже существующего предложения?
или отменить редактирование
Чт 12 Янв 2023 • Ответить
{"signature":"97770fa16254c65d77a2f43a0f36ab58","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":523369473,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Полина! Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts . В своем обращении укажите ссылку на продукт, в котором вы хотите настроить продление.
или отменить редактирование
Чт 12 Янв 2023
{"signature":"694073a9e8127da489a9f303459344be","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":472918732,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно сделать такой виджет продления доступа?
или отменить редактирование
Ср 21 Сен 2022 • Ответить
{"signature":"30d5d990cf94aaaec5704e51a00b21a1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":473744928,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Указанный блок является системным вы можете добавить его в настройках вида тренинга https://skr.sh/sG4u55RzZFX — https://skr.sh/sG48wra69zQ — https://skr.sh/sG4niWsyYPK .
или отменить редактирование
Пт 23 Сен 2022
{"signature":"2cc3b92b654ed5221745c550f16c2123","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":264336658,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" XI поток удалить
Здравствуйте! А если основное предложение с потоком и доступом по датам потока, то его подпиской нельзя продлить?
или отменить редактирование
Ср 30 Июн 2021 • Ответить
{"signature":"b1508aeaaeb105d03b40f7b085b5d79c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":264555182,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Ольга, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts , в обращении опишите вашу задачу подробнее, если имеются, приложите ссылки на примеры предложений. Специалисты проанализируют настройки и предоставят возможные варианты решения вашей задачи.
или отменить редактирование
Ср 30 Июн 2021
{"signature":"19017ea715ca0afc51b0630e591300e5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":237808363,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Добрый вечер!
Как можно бесплатно продлить доступ к тренингу конкретному ученику на несколько дней (чтобы была возможность разного срока продления доступа)?
или отменить редактирование
Вт 20 Апр 2021 • Ответить
{"signature":"ff5fd73f5ce8c296b9b61b3e049537fe","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":238105944,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Светлана!
Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
В обращении укажите ссылку на ученика, которому нужно продлить доступ.
Также опишите, что подразумевается под возможностью разного срока продления доступа.
или отменить редактирование
Вт 20 Апр 2021
{"signature":"f235c79fb83d9e7a6de6ad70a0dfd5c5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":170436311,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Хотел уточнить я прошел курс и я хочу чтобы доступ не закрывался то есть я хочу чтобы в и в послежующем я мог просто смотреть видео там.Сколько будет стоить данная услуга и есть ли она вообще
или отменить редактирование
Чт 10 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"7499b1e49bcbc6e380161e3eac9c70ee","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":170487303,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком курсе речь? На сайте https://getcourse.ru вы зарегистрированы сегодня. Если вы приобрели курс в определенной онлайн-школе, то вам необходимо обратиться в поддержку этой онлайн-школы для решения вопроса.
или отменить редактирование
Чт 10 Дек 2020
{"signature":"6f4ceda3610c5851809196f45ebf76ef","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":159858774,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый вечер. Если в предложении есть вариант частичная оплата и открывается доступ на 14 дней при частично оплате, то если в эти 14 дней произойдет полная опалта доступ продлиться автоматически, то есть курс станет доступен как и при полной опалте?
или отменить редактирование
Пт 13 Ноя 2020 • Ответить
{"signature":"4ecfe95a11b829e9d29dac86f9083582","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":160125437,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Наталья.
Для возможности детальной консультации, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts

Приложите ссылку на предложение с выполненными настройками.
Так же, уточните вопрос: имеется ввиду только открытие доступа или именно продление срока доступа с учётом дней при частичной оплате?
или отменить редактирование
Сб 14 Ноя 2020
{"signature":"e4205ee11d0013177f59e6c6ada1d355","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":147136209,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Подскажите, как настроить продление до вечного доступа в такой ситуации: есть тренинг, для которого были созданы 2 предложения с разными настройками доступа.

Тренинг уже идёт, но на этих предложениях есть срок окончания доступа.
Как настроить продление до вечного доступа для данных предложений?
Добавить в уже оплаченные предложения опцию "Купить вечный доступ" - не помогает, так как они уже его оплатили и вернуться к этой опции не могут.

Создать новое предложение по данному тарифу, но с вечным доступом с даты завершения основного потока по цене продления? Тогда пользователи смогут переслать ссылку и оплатить вечный доступ ко всему курсу по цене продления, а не полного тренинга.

Как функционально организовать продление к тренингу для уже купивших пользователей?
или отменить редактирование
Ср 07 Окт 2020 • Ответить
{"signature":"fe091e15e5b257d1ae75ea5b6c805326","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":147831701,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Станислав! Ответили вам в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Пт 09 Окт 2020
{"signature":"ba3b75f9c975276e85694aa0cbc13ccc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":136141073,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Если доступ к тренингу в первоначальном предложении был на 6 месяца, а я собираюсь сделать продление на 1 месяц и сумма доплаты за продление будет отличаться
или отменить редактирование
Сб 29 Авг 2020 • Ответить
{"signature":"c2a6369cc7cfcb88c1b0c1e6947e2fae","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":136139959,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте,у меня такой вопрос.
Я как покупатель- покупала два разных курса.
На одном курсе-мне продлили курс без вопросов.
Покупала второй курс он стоит 990 рублей, я решила его продлить, меня перекидывают на сайт , что я заново купила курс, а нельзя сделать продление этого пакета по меньшей цене?
или отменить редактирование
Сб 29 Авг 2020 • Ответить
{"signature":"43ca9aa83276e5f35fdca0f2b446f9b9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":136217552,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Анна, здравствуйте.
По вопросам прохождения обучения и покупки курсов, вам необходимо обратиться в поддержку аккаунта (обучающей школы), где вы хотите приобрести продление.
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts, если вам не удастся найти страницу обратной связи вашей школы.
или отменить редактирование
Вс 30 Авг 2020
{"signature":"4887a44283e5f4ff67f5f0ca0e46df47","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99207847,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Если у меня предложение из нескольких продуктов, которое продается со скидкой, как как мне сделать продление этого пакета по меньшей цене, если на некоторые отдельные продукты продление есть? Заново создавать пакет с предложениями и настроить цену и время продления?
или отменить редактирование
Чт 16 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"29751054b05bf7b3e05747fc95f0af08","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99296597,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Сергей!
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку, с указанием ссылки на ваше предложение: https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020
{"signature":"c449032eab9077caade70b3f818f6aae","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":90654820,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
Getcourse Pay Premium удалить
Здравствуйте! Подскажите. Я правильно понимаю. Администратор в продукте во вкладке продление выставляет менеджера, что он может продлить покупку. А менеджер в свою очередь может ее продлить из карточки покупки у пользователя?
или отменить редактирование
Ср 11 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"d83ccac895ff4242c9d5b74943beba40","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":90765037,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Яна, здравствуйте!
Все верно. На вкладке "Продление" продукта есть возможность выбрать, по какому предложению покупку можно продлить. Администратор может выбрать вариант "Менеджер может продлить" http://joxi.ru/l2ZZqj3TEMpRE2. В таком случае в карточке покупки пользователя для менеджера будет доступен блок продления http://joxi.ru/82QbX8WCyqL8dA.
или отменить редактирование
Чт 12 Мар 2020
{"signature":"38b85484f22d7c7094a5001e6ff7e501","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":67515158,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Как сделать продление сразу для всех под тренингов? Курс состоит из трех подтренингов: 1.вводной часть 2. основной 3. бонусный раздел. Как сделать продление сразу на них всех? Особенно если учесть, что вводная часть (первый подтренинг) он идет в довесок к основной части и его точно ни кто отдельно оплачивать не будет.
или отменить редактирование
Вс 03 Ноя 2019 • Ответить
{"signature":"0378d940d39830c02b2663eb74f3fc29","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":67515518,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Григорий, добрый день!
Все зависит от того, каким образом настроен доступ к тренингу и подтренингам на текущий момент. Если подтренинги открыты для всех, у кого есть доступ к родительскому тренингу, то в этом случае достаточно создать продукт, дающий доступ к основному тренингу и продлевать доступ к нему.
Для детальных рекомендаций вы можете написать в техподдержку, приложив ссылки на основной тренинг и продукт, который требуется продлить) https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Вс 03 Ноя 2019
{"signature":"82faea93f8a104019dd6b0100a2130c6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":67118496,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, правильно ли я понимаю, что при продлении покупки создается новый заказ, который, после оплаты, будет отражен в статистике платежей? А покупка будет содержать несколько заказов?
Могу ли я создать возможность для продления для уже сделанных покупок, изменив тип предложения на «подписка»?
По какому условию можно найти покупки, требующие продления?
или отменить редактирование
Чт 31 Окт 2019 • Ответить
{"signature":"dc9ede67ae06107bfc559023572eaf9d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":67314542,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Сергей, здравствуйте!
Ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пт 01 Ноя 2019
{"signature":"124b09bcdfdbb85e1f4b399a18fade40","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":84670240,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
Getcourse Pay Premium удалить
Мне тоже интересны ответы на эти вопросы. Напишите ответ сюда или расширьте инструкцию, пожалуйста.
или отменить редактирование
Вс 16 Фев 2020
{"signature":"1c17b3698cfee5c0afdd458bd0a72314","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":61121414,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!

Правильно ли я понял из этого: "Обратите внимание: продление подписки возможно только предложением с типом «Подписка»:" , что любое предложение с продлением нужно создавать с типом Подписка? Или это касается только рекурентных платежей?
или отменить редактирование
Чт 19 Сен 2019 • Ответить
{"signature":"038886179f2fafea0580e78e689d8116","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":61399521,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Никита.
Это значит, что если вы хотите дать возможность продлять покупку, необходимо создавать Предложение именно с типом Подписка https://yadi.sk/i/21rcnkmQr3IBJg , тогда в покупке будет этот блок https://yadi.sk/i/RwFsOcuu5nq0nw
Нет, это касается не только рекуррентных платежей. Рекуррентные платежи добавляют опцию "автопродление" - галочка продлевать автоматически.
или отменить редактирование
Сб 21 Сен 2019
{"signature":"2c4a5e2af41cc0421830abba76aa5862","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":57339054,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
PRO GetCourse Club. I ступень.Getcourse Pay PremiumПартнер удалить
Есть ли какая-то переменная для продления покупки, которую можно вставить в письмо*
или отменить редактирование
Сб 17 Авг 2019 • Ответить
{"signature":"2ea0b3dc242375e97621cbd153f1daa2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":57412949,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день.
Все доступные переменные описаны в статье https://getcourse.ru/blog/437252
Вы можете давать пользователю ссылку покупку (при настроенной возможности продления самим пользователем), чтобы он мог оформить продление.
или отменить редактирование
Вс 18 Авг 2019
{"signature":"2ff21a824863a0371adf185b3f436169","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":53208071,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Подскажите, можно ли настроить триальный (бесплатный период) для подписки? Пользователь оформляет подписку, две недели пользуется бесплатно, через 14 дней включается продление и с пользователя списывается платеж за подписку на 30 дней.
или отменить редактирование
Вс 07 Июл 2019 • Ответить
{"signature":"9e3ef8f127dc77a5651cb86299f94487","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":53335790,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Подобный функционал не предусмотрен системой.
или отменить редактирование
Пн 08 Июл 2019
{"signature":"23640e309b012641d1f204c6d88a26d5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":42799117,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. Getcourse Pay Premium удалить
Подскажите, пожалуйста. Есть подписка на 30 дней, пользователь продляет. Могу я дополнительно дать несколько дней подписки сверх этих 30?
или отменить редактирование
Чт 21 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"a3d82a30ec1da39cd1088da4df763e9f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":42962700,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Екатерина.
Вы можете изменить период в покупке. Для этого зайдите на вкладку «Покупки» раздела «Заказы» модуля «Продажи», выберите нужную покупку и в поле «Период» нажмите «Изменить» http://joxi.ru/Rmznbk5C09qK8m
или отменить редактирование
Пт 22 Мар 2019
{"signature":"8f5befa657595e5474ffdc6e6ce8e123","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":23326204,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Как создать срок действия подписки на тренинг?
или отменить редактирование
Пт 03 Авг 2018 • Ответить
{"signature":"7cdf09903b27d2571167ec93fdd9bc7d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":23327991,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Лариса, здравствуйте!
Если вы хотите, чтобы подписку можно было продлевать только в течение определённого времени (скажем, года), вы можете задать срок актуальности предложения: https://yadi.sk/i/wsW4O7ma3ZrpRs
Если же вы хотите задать, на сколько дней пользователь получит доступ, оформляя подписку, то это делается так: https://yadi.sk/i/0dRuXa7-3ZrsSW
или отменить редактирование
Пт 03 Авг 2018
{"signature":"cbcbf15bd5fe43b30bab62256d6ed0bd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20226588,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Если доступ к тренингу в первоначальном предложении был на 3 месяца, а я собираюсь сделать продление на 1 месяц и сумма доплаты за продление будет отличаться, то как мне правильно всё настроить?
или отменить редактирование
Вс 03 Июн 2018 • Ответить
{"signature":"7ab191552cf714f4032e7cce3987250b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20254933,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Андрей, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts
К обращению приложите ссылку на предложения.
или отменить редактирование
Пн 04 Июн 2018

Связанные статьи