Кредит и рассрочка в Get Модуль

В платежном модуле GetCourse (Get Модуль) предоставляется несколько способов для приема оплат в кредит или рассрочку:

• Тинькофф Кредит
• Всегда.Да
• Покупай со Сбером
• POSCREDIT (рассрочки)
• Ресурс Развития (рассрочка для покупателей из Казахстана и Беларуси)

Использование сразу нескольких сервисов позволит повысить конверсию: если один из них откажет в выдаче рассрочки или кредита, то покупатель сможет попробовать получить его через другой.

Об этом и других способах увеличения продаж с помощью рассрочки и кредита маркетинговые эксперты GetCourse рассказывают во втором уроке бесплатного мини-курса GetProfit.

1. Покупатель оформляет заказ, выбирает сервис и заполняет в нем заявку на рассрочку или кредит.
2. После одобрения заявки на счет продавца (то есть на ваш счет) поступает полная сумма заказа за вычетом комиссии.
3. Дальнейшие расчеты покупатель производит с банком самостоятельно.

Настроить кредит и рассрочку могут:

• владелец аккаунта,
• ответственный администратор.

Для этого:

1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Прием платежей»

2. В колонке «Использовать по умолчанию» переведите селекторы в активное положение. Для перехода к настройкам сервисов рассрочек и кредитов нажмите значок шестеренки:

В поле «Варианты рассрочки для покупателей» отметьте варианты, которые будут предложены покупателям из доступных для выбранного сервиса. При необходимости введите собственные названия для отображения на странице оплаты.

Для включения оплаты в кредит для Тинькофф Кредит отметьте селектор напротив опции «Кредит для покупателей».

Для настройки оплаты в кредит для Всегда.Да и Покупай со Сбером включите опцию «Покупка в кредит».

Вы можете гибко управлять методами оплаты в Get Модуль, чтобы предоставлять рассрочку и кредит только на определенные предложения:

1. В разделе «Профиль — Прием платежей» включите напротив соответствующих методов оплаты селекторы «Разрешать вкл/выкл внутри отдельных Предложений».

2. В настройках предложения на вкладке «GetCourse Pay» разрешите отображение нужного способа оплаты в рассрочку и кредит.

Готово! Теперь на странице оплаты предложения будут отображаться только выбранные методы.

Подробнее о гибкой настройке методов оплаты можно прочитать в статье → «Как настроить разные способы оплаты для предложений в Get Модуль».

Актуальную информацию о размере вознаграждения* вы сможете увидеть, не выходя из аккаунта, в разделе «Продажи» — «Платежный модуль» — «Инфо».

* Правообладатель может вносить изменения в процент вознаграждения.

При оформлении рассрочки или кредита через Get Модуль в карточке заказа вы будете видеть отдельный статус кредитной заявки.

Когда покупатель выберет рассрочку/кредит в качестве оплаты, в карточке заказа появится платеж с типом «Геткурс. Рассрочка/кредит» в статусе «Ожидается» и статусом рассрочки «Заявка не заполнена покупателем».

В процессе рассмотрения заявки в заказе для сервисов Тинькофф Кредит, Всегда.Да, POSCREDIT и Ресурс Развития будут отображены промежуточные статусы «Заявка заполнена и рассматривается банком» и «Предварительно одобрено, подписание документов».

После получения рассрочки/кредита клиентом статус платежа изменится на «Получен» — «Статус рассрочки: Договор подписан», а заказ перейдет в статус «Завершен».

Если сервис откажет в выдаче рассрочки/кредита, в карточке заказа появится соответствующий статус.

Для Тинькоф Кредит, Всегда.Да, POSCREDIT и Ресурс Развития также существует статус «Покупатель отказался» в случае самостоятельного отказа пользователя.

Все статусы рассрочки и их актуальность для сервисов представлены в таблице:

О том, как эффективно работать со статусами рассрочек и применять их во внутренних алгоритмах работы онлайн-школы, вы можете узнать из третьего видео в уроке № 2 бесплатного мини-курса Getprofit ↓

Чтобы учитывать статусы рассрочки в автоматических воронках продаж (процессах, рассылках), дашбордах или других способах работы с клиентами, используйте условие «GetCourse Pay: Статус рассрочки» в сегментах по заказам и платежам.

Чтобы всегда видеть статус рассрочки в списке заказов (раздел «Продажи» — «Заказы») или операций GetCourse Pay (раздел «Продажи» — «Платежный модуль» — «Операции»):

1. Перейдите в настройки таблицы.
2. Перенесите колонку «Статус рассрочки» в список «Отображаемые колонки».
3. Нажмите «Применить».

С помощью этой колонки вы также сможете фильтровать заказы или операции по статусам рассрочки:

В процессе оформления заявки на рассрочку покупатель может прервать заполнение заявки (отвлечься, закрыть вкладку и прочее). Чтобы он смог вернуться и завершить оформление, со стороны кредитного сервиса ему направляется ссылка на дооформление (в виде смс-сообщения). Такая ссылка также необходима пользователю для подписания одобренной заявки, если он покинул страницу оформления рассрочки после отправки заявки на рассмотрение.

Как только на стороне сервиса будет сформирована такая ссылка, она сразу же отобразится в карточке заказа или платежа на платформе GetCourse.

Администратор или менеджер могут скопировать ссылку и отправить ее клиенту любым удобным способом, например, в WhatsApp или в Telegram.

Подробнее о том, как отправить клиенту сообщение, можно узнать в статье:

→ «Карточка пользователя: быстрый доступ к информации о клиенте в правом столбце».

Также вы можете создать рассылку или процесс, которые будут автоматически отправлять ссылку покупателю, чтобы тот мог вернуться к заполнению заявки или подтвердить согласие на рассрочку.

Для этого понадобится:

1. Рассылка или процесс по объекту «Заказы».
2. Условие отправки письма «GetCourse Pay: Статус рассрочки» с одним из трех статусов, при которых доступна ссылка на дооформление. Выбор нужного статуса зависит от того, на каком этапе вы хотите отправлять клиенту письмо:
   • «Не отправлено» — «Заявка не заполнена покупателем»;
   • «На рассмотрении» — «Заявка заполнена и рассматривается банком»;
   • «Подписание документов» — «Предварительно одобрено, подписание документов».
3. Переменная по заказам {gcpay.installment_link} для подстановки в текст письма ссылки на дооформление.

Если покупатель начал оформлять сразу несколько заявок на рассрочку или кредит (или сразу в нескольких сервисах), то для каждой заявки сформируется собственная ссылка на дооформление. В таком случае в полученном сообщении вместо переменной покупатель увидит все доступные ссылки, разделенные запятой и пробелом.

О том, как повысить средний чек продажи при оформлении рассрочки или кредита через Тинькофф, читайте в следующей статье → «Как настроить допродажу в Get Модуль».