ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Группы пользователей — инструмент, который позволяет сегментировать аудиторию для дальнейшей работы и видеть, сколько пользователей связано с разными событиями: посетили вебинар, оставили заявку на участие в мероприятии, интересуются определенной темой и т.д.
Как использовать:
По группам можно выдавать доступ к тренингам, отправлять рассылки, запускать процессы, настраивать видимость блоков и многое другое.
В статье:
— Где увидеть дату добавления/удаления из группы?
— Как сегментировать пользователей по дате добавления в группу?
Как создать/удалить группу
Чтобы создать группу:
1. Перейдите в раздел «Ученики» — «Пользователи» на вкладку «Группы».
2. Нажмите «Добавить группу».
Создавать группы можно также на этапе настроек объектов: продукта с доступом по группе, формы с добавлением пользователей в группу и др.
Группы можно распределять по предварительно созданным папкам. Для этого используйте один из способов:
- Курсором перетяните группу в нужную папку, изменяя вложенность элементов.
- Перейдите в группу по кнопке «Изменить» и выберите папку из списка.
Чтобы удалить группу:
1. Перейдите в группу по кнопке «Изменить».
2. Нажмите «Удалить» и подтвердите действие.
Обратите внимание: при удалении группы состоящие в ней пользователи остаются в базе вашего аккаунта.
Как добавить/удалить пользователей из группы
Есть 5 способов:
1. В профиле пользователя:
- нажмите «Действия» — «Добавить в группу»/«Удалить из группы»;
- на вкладке «Группы» включите/выключите чекбоксы с группами и сохраните изменения.
О том, как удалить пользователя из группы с неснимаемым чекбоксом, можно узнать в отдельной статье.
2. Массовым действием по сегменту пользователей. Для этого сформируйте сегмент и нажмите «Действия» — «Добавить в группу»/«Удалить из группы».
4. Во время импорта пользователей в аккаунт. Для этого включите чекбокс «Выбрать группы, в которые добавить пользователей» и укажите группы.
Если большое количество импортируемых пользователей нужно распределить по разным группам, вы можете добавить в файл загрузки в формате .CSV отдельную колонку с названиями групп. Подробнее данный способ рассмотрен в статье.
5. После заполнения формы регистрации/продажи. Для этого в настройках формы добавьте обработчик «Добавить пользователя в группу» и укажите группу.
Ответы на частые вопросы
— Где увидеть дату добавления/удаления из группы?
В GetCourse фиксируется дата добавления пользователя в группу или удаления из нее.
Информация доступна в правой карточке пользователя.
— Как сегментировать пользователей по дате добавления в группу?
Если вы хотите выбрать всех пользователей, которые попали в группу в определенное время, используйте условие выборки «Дата добавления в группу».
авторизуйтесь
Данная ситуация требует детального анализа. Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . К обращению необходимо приложить ссылку на пример оплаченного заказа.
Мы можем передать ваше пожелание по добавлению данного функционала разработчикам. Для этого напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении укажите, какую задачу вы хотели бы решить с помощью создания подгрупп пользователей.
Создавая группы их становится все больше. Подскажите, пожалуйста, как убрать их в архив?
Вы можете создать папку для архивных групп https://getcourse.ru/blog/276065#ltBlock1540809151 и разместить в ней все неактуальные группы.
Ответили вам в рамках тех. поддержки.
Вы можете импортировать пользователей в аккаунт https://getcourse.ru/blog/276058 , а также при импорте добавить пользователей в отдельную группу https://disk.yandex.ru/i/xpsacRlTk9LiAQ .
Далее массовым действием по условию "В группе" пользователям можно будет создать заказ https://disk.yandex.ru/i/7u27HHoG_pivkw .
подскажите как можно посмотреть пользователей, которые состоят сразу в нескольких группах?
В этом случае будут выбраны пользователи, которые находятся и в той, и в другой группах.
Вы можете использовать блок "Ожидание условия" https://getcourse.ru/blog/275872#6 , которое в течение некоторого времени будет проверять http://joxi.ru/LmGW9xBIBzEexm , что пользователь перестал находиться в группе. В таком случае, когда условие будет выполнено, процесс можно завершить http://joxi.ru/5md9g8LHqO73y2 .
Для дополнительных рекомендаций по настройке процесса, пожалуйста, напишите в техподдержку https://getcourse.ru/contacts с подробным описанием задачи.
Ваш файл необходимо сохранить в .csv формате (подробнее о нем в статье https://getcourse.ru/blog/446261 ), затем вы можете импортировать пользователей по инструкции https://getcourse.ru/blog/276058 .
Затем указываете группу, куда нужно добавить пользователей и добавляете файл http://joxi.ru/8AnlEvkiNxR5Dm , необходимо будет включить функцию перезаписи http://joxi.ru/Grqajo7CzKYekr , для того чтобы пользователи, которые уже есть в аккаунте попали в группу.
Вы можете выбрать учеников, находящих в группе https://getcourse.ru/blog/275947 , затем добавить их в новую группу и удалить из старой http://joxi.ru/D2PnzW9cwaR8Yr .
Для решения задачи вы можете выполнить следующие действия:
- Сформировать выборку по исходной группе и установить ограничение. https://skr.sh/sCdYMbSWGTa https://skr.sh/sCdGPYJ5uoP
- Выбранных пользователей добавить в первую отдельную группу. https://skr.sh/sCdDqzNlxyS
- К сегменту добавить условие по первой группе, в которую только что были добавлены пользователи. https://skr.sh/sCddYQXQzlP
- Аналогично повторить действия для каждой последующей группы.
На данный момент такая возможность не предусмотрена. Информацию можно проанализировать на основании настроек доступа в каждом отдельном тренинге.
Ответственный учитель может быть назначен в покупке, которая даёт доступ к тренингу: https://getcourse.ru/blog/846323
Для пользователей из определённой группы назначение может быть выполнено массовым действием в разделе "Продажи-Покупки". https://skr.sh/sBWC2BOWPXo
Если я вас верно понимаю, то речь идёт об удалении самих групп в аккаунте http://joxi.ru/MAjMO6EijPkPw2 . Удалить массово группы возможности нет, только по одной http://joxi.ru/gmveBxptqP1PEr и http://joxi.ru/VrwQvkES7P4P02 .
Если речь идёт об удалении пользователей, которые входят в группы, о массовом удалении рассказывается в статье https://getcourse.ru/blog/276073 .
если у вас останутся вопросы, вы можете написать нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts и описать вашу задачу детальнее, привести примеры. Специалисты дадут вам необходимые рекомендации.
Ограничить возможность создать заказ на предложение повторно можно в самом предложении на вкладке "Ограничения". Подробнее об этом можно прочитать в статье по ссылке https://getcourse.ru/blog/276127#ltBlock2192277 . Т.е., можно в самом предложении указать сегмент пользователей, которые не могут оформить заказ на него (пример подобных условий http://joxi.ru/823jBydF9xnnjm ). После чего такое предложение можно разместить в форме заказа. Предложение обязательно должно быть показано в форме http://joxi.ru/RmzgG7ESYPXX12 , иначе ограничения не сработают (также оформить заказ не смогут неавторизованные пользователи, поэтому для корректной работы настройки рекомендуется, чтобы на страницу с формой заказ пользователи попадали уже авторизованными).
Также как вариант можно использовать функционал настроек видимости блоков на странице https://getcourse.ru/blog/275831 , чтобы показывать или не показывать форму заказа тем или иным категориям пользователей.
По умолчанию доступ можно выдать только ко всему тренингу либо подтренингу, в котором находятся уроки.
Для решения вашей задачи можно добавить нужный урок в подтренинг https://getcourse.ru/blog/276091 и выдать доступ к данному подтренингу группе пользователей https://getcourse.ru/blog/276089 .
Также можно сделать нужный урок скрытым http://joxi.ru/p278oVPTn0DDXA и выдавать доступ к такому уроку группе пользователей массовым действием https://getcourse.ru/blog/499649 .
Как сделать так, чтобы при оплате по предложению пользователь попадал в соответвующую группу? Чтобы потом дать доступ разным блокам треннинга в соотвтсвии с купленным тарифом (группой)?
Нужно создать кнопку, которая будет удалять пользователя из группы при нажатии на нее
Нашел только как добавить ) http://joxi.ru/n2YPxJateq3xvm
Если у вас возникнут дополнительные вопросы - напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , будем рады помочь!
Аналогичный вопрос - как удалить не нужную группу?
Можно зайти на вкладку "Пользователи - Группы" https://skr.sh/s6edEpUJOCb , навести курсор на группу, которую нужно удалить и нажать кнопку "Изменить" справа от группы.
На открывшейся странице внизу справа будет кнопка "Удалить" https://skr.sh/s6eSVk1vBbp .
Ответили вам в рамках техподдержки.
Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылку на страницу с всплывающей формой, о которой идет речь.
Организовать прохождение тренинга с обратной связью и без можно с помощью настроек в предложениях, при условии, что продукт дает доступ к тренингу напрямую. Подробнее в статье: https://getcourse.ru/blog/298459
Если остались вопросы, пожалуйста, напишите, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts
Как правильно технически сделать, что бы можно было проверять Задания только у платной группы и смешать их. Лучше группы или потоки использовать для этих целей?
Напишите, пожалуйста, ваш вопрос нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts, чтобы мы могли проанализировать ваши текущие настройки тренинга и предложить наиболее оптимальный вариант решения задачи. В вопросе приложите ссылки на тренинг, а также поясните каким образом реализован доступ к тренингу у бесплатных и платных групп пользователей.
Выдать отдельному ученику доступ к тренингу в обход расписания возможности нет.
Вы можете произвести копирование тренинга http://joxi.ru/eAOoV0askwo7VA и настроить доступ к данной копии определенному ученику, например, по группе: https://getcourse.ru/blog/276089 .
Ваш вопрос требует более детального анализа. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts, приложив ссылку на пример пользователя, который после оплаты был добавлен во все группы, а также на страницу, где происходит оформление заказа
Показать еще комментарии (1)
Если в обработчике формы вы укажите группы, то при заполнении этой формы, пользователю будут добавлены в указанные группы, даже если они уже добавлены в другую группу.
Все верно, после того как данные пользователи будут добавлены в одну группу с названием тренинга, вы сможете также сегментрировать их по группам https://getcourse.ru/blog/276065#ltBlock2022336 , в которые они попадают при заполнении форм.
Сегментировать пользователей по папке с группами нет возможности.
Распределять по группам и как-либо работать можно только с зарегистрированными в системе пользователями. После регистрации вы можете добавить пользователей в группу удобным способом и направить им рассылку, с ссылкой на курс. Подробнее о автоматических рассылках читайте в статье https://getcourse.ru/blog/276146
Направьте, пожалуйста, описание ситуации, ссылку на ваш аккаунт, поясняющий скриншот с отображением вкладки и название группы у нам в техподдержку: https://getcourse.ru/contacts
Ваш вопрос требует детального рассмотрения. Напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts
К обращению нужно будет приложить ссылку на продукт и пример заказа ученика, который не попал в группу.
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts.
Для более точных рекомендаций приложите, пожалуйста, ссылку на автовебинар, напоминания о котором вы хотели бы отправлять.
Это ограничение со стороны владельца аккаунта. Вы можете обратиться к владельцу, чтобы он отменил данное ограничение, забрав у вас право НЕ видит списка пользователей. Подробнее о дополнительных правах сотрудников/администраторов вы можете прочитать в статье https://getcourse.ru/blog/276048.
В настройках Продукта необходимо указать "Что получает пользователь, купивший продукт" >> "Вхождение в группу" https://getcourse.ru/blog/276168
Создание вложенных папок для групп пользователей не предусмотрено системой.
Для того, что бы удалить группу, необходимо открыть вкладку "группы" и напротив определенной группы выбрать "изменить" http://prntscr.com/ng6amg Далее в открывшемся окне необходимо нажать "удалить" http://prntscr.com/ng6b6v