Как настроить своё письмо для подтверждения email

Приветственное письмо Double Opt-In содержит в себе ссылку, которая позволяет пользователю подтвердить свой электронный адрес для получения рассылок. Подтверждение пользователем своего адреса позволяет повысить доставляемость рассылок.

Если по какой-то причине вам не подходит стандартное письмо Double Opt-In (DOI), например, если в аккаунте ведется несколько проектов и каждой отдельной аудитории нужно отправить приветственное письмо с подходящим текстом, то вы можете создать собственную рассылку для подтверждения электронного адреса.

Важно: в письме-подтверждении не должно быть маркетинговой информации, а подписка на рассылки должна быть явной — это требования почтовых систем, которые нужно соблюдать, чтобы не попасть спам.

1. Создайте рассылку по пользователям и выберите категорию «Уведомления».

2. Добавьте желаемый текст письма и ссылку на подтверждение почты. Ее можно скопировать из письма DOI или сделать самостоятельно.

   
   

   Ссылка из письма DOI выглядит следующим образом: <a href="[{account_login_address}]" style="font-size: 1.5em">Подтверждение e-mail</a><br>

Вставку необходимо осуществлять в режиме просмотра кода.

Вместо переменной {account_login_address} в квадратные скобки можно вставить ссылку на какую-либо страницу вашего аккаунта, например, на страницу с тренингами: <a href="[https://имя_домена/teach/control/stream]" style="font-size: 1.5em"><strong>Подтверждение e-mail</strong></a>

При нажатии на такую ссылку пользователь будет переадресован на указанную в ссылке страницу, автоматически авторизован в аккаунте без ввода логина и пароля, при этом его email получит статус «Эл. адрес подтвержден».

Для самостоятельного формирования подтверждающей ссылки возьмите ссылку или переменную в квадратные скобки и вставьте её в письмо через кнопку «Ссылка».

Для автоподстановки основного домена можно использовать переменную {maindomain}.

В этом случае, если вы в дальнейшем измените основной домен в настройках аккаунта, его не придется менять в рассылке — он будет заменен автоматически.

3. Подготовьте рассылку для отправки.

   
   

   Рассылки в категории «Уведомления» можно отправлять только с помощью процессов, поэтому выставите в письме следующие настройки:

   • Кому отправлять — Никому;
   • Когда отправлять — При вызове из процесса или формы;
   • Состояние рассылки — Черновик (незапущенная рассылка).
4. Сохраните настройки.

1. Перейдите в раздел «CRM» — «Процессы» и создайте процесс по пользователям.

6. Укажите:
   • Тип проверки — «Периодическая проверка». Так процесс будет автоматически проверять, появились ли новые пользователи, подходящие под входное условие, и отправлять им письма по рассылке.
   • Условия запуска — в зависимости от вашей задачи. Например, если письмо необходимо отправлять пользователю сразу после регистрации, то укажите «Дата регистрации» — «Сегодня». Условие обновляется в режиме реального времени.

7. Перейдите на вкладку «Процесс» и добавьте операцию «Отправить письмо по рассылке».

8. Добавьте в блоке созданную рассылку для подтверждения почты и сохраните изменения.

9. Соедините блоки и запустите процесс.

   
   

   После запуска процесс будет автоматически проверять, появились ли новые пользователи, подходящие под входные условия, и отправлять им письмо со ссылкой для подтверждения электронного адреса.

Рассылки в категории «Уведомления» имеют специальный технический заголовок, который говорит почтовым системам, что это не массовая рассылка, а отправка по запросу реального пользователя. Поэтому такие письма нельзя отправлять по большой аудитории — это вызовет негативную реакцию почтовых сервисов и попадание в спам.

Если в аккаунте много пользователей с неподтвержденными почтами, которым необходимо отправить собственное письмо DOI, используйте процесс с постепенной отправкой и ограничением сегмента.

Для этого:

1. Укажите в процессе периодическую проверку и условия запуска:
   • «Эл.адрес подтвержден» — «Нет».
   • НЕ «В группе». Группу необходимо создать заранее.

2. Ограничьте выборку 10 объектами.

Далее на вкладке «Процесс» необходимо настроить следующую схему процесса.

1. Операция «Отправить письмо по рассылке». Внутри блока выберите собственное письмо-подтверждение, которое будет отправлено пользователям.

2. Блок «Задержка». Внутри блока укажите 1 час.

3. Операция «Добавить в группу». Выберите ту же группу, которая указана в условиях запуска процесса. В нашем примере это «Письмо-подтверждение отправлено».

4. Блок «Завершение процесса». Оставьте стандартные настройки блока и соедините его с остальными блоками, как показано ниже.

В результате после запуска процесса сгенерируются первые 10 задач, по которым 10 пользователей получат письмо-подтверждение.

Спустя час эти 10 пользователей добавятся в группу и будут исключены из условий запуска процесса. Поэтому он сгенерирует новые задачи для следующей части пользователей.

По итогу письма постепенно получат все пользователи, попадающие под условия, а их отправка будет похожа на реальные клиентские запросы на подтверждение почты.

В следующей статье читайте о том, → «Как отправить пользователю ссылку для входа в аккаунт».