ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Иногда при обращении в службу поддержки, проверке подлинности отправителя почтовыми службами или выяснении вопросов с доставкой рассылок нужно посмотреть служебные/технические заголовки письма. Служебные заголовки скачиваются в формате .eml или сохраняются в формате .txt и прикрепляются к сообщению в поддержку.
В них указывается адрес отправителя и получателя, маршрут движения письма, кодировки, тема письма, а также информация, добавляемая к письму различными служебными программами (антивирусами, роботами почтовых сервисов и т. д.).
В статье рассмотрим, как скачать служебные заголовки в популярных почтовых службах и программах.
Mail.ru
- Откройте письмо в почтовом ящике.
- Нажмите на три точки и в выпадающем списке кликните «Ещё» — «Служебные заголовки».

Как скачать служебные заголовки в Mail.ru (шаг 1)

Как скачать служебные заголовки в Mail.ru (шаг 2)
Yandex.ru
- Откройте письмо в почтовом ящике.
- Нажмите на три точки и выберите «Свойства письма».

Gmail.com
- Откройте письмо в почтовом ящике.
- Нажмите на три точки и выберите «Показать оригинал».
- Нажмите «Скачать оригинал».

Как перейти к служебным заголовкам в Gmail.com

Скачивание заголовков
Rambler.ru
- Откройте письмо в почтовом ящике.
- Нажмите на кнопку «Показать оригинал письма» (</>).

Как перейти к служебным заголовкам в Rambler.ru
Yahoo.com
- Откройте письмо в почтовом ящике.
- Нажмите на три точки и выберите «Просмотреть raw-сообщение».

Как перейти к служебным заголовкам в Yahoo.com
Mozilla Thunderbird
- Откройте текст письма.
- Нажмите кнопку «Больше» и выберите «Показать исходник».

Как перейти к служебным заголовкам в Mozilla Thunderbird
Outlook
- Откройте текст письма.
- Нажмите на три точки.
- Выберите «Просмотреть» — «Просмотреть источник сообщения».

Как перейти к служебным заголовкам в Outlook
авторизуйтесь
Какие Доступные переменные необходимо указать для перехода на курс, если ученика я уже внесла вручную и нужно его пригласить?
Вот текст письма, верно ли указаны переменные?
Здравствуйте! {first_name}
{real_name}
Онлайн-марафон Шеуджен Светланы "Сознательное управление настроением" вот-вот стартует.
Вы уже с нами?
Если вдруг потеряли ссылку, вот она еще раз:
{account_login_address}
До встречи!
Пожалуйста, напишите обращение в техподдержку https://getcourse.ru/contacts и дайте ссылку на шаблон, который вы настраиваете, а также укажите, будет ли рассылка идти по заказам, по пользователям или по покупкам - от этого зависит доступность переменных.