Как подключить ВКонтакте к аккаунту на GetCourse

На GetCourse вы можете подключить ВК-сообщество к аккаунту, чтобы отправлять своей базе пользователей рассылки прямо во ВКонтакте.

Как это работает: вы связываете ВК-сообщество с аккаунтом, ученики подключаются к сообществу на GetCourse и дают разрешение на отправку писем. Вы отправляете им сообщения и рассылки во ВКонтакте из интерфейса GetCourse.

К аккаунту на GetCourse можно подключить несколько ВК-сообществ и выбрать, какое из них будет являться основным. Все сообщества добавляются одинаково — по инструкции ниже.

Подключить сообщество к аккаунту могут:

• владелец аккаунта,
• сотрудник или администратор с правом «Может настраивать мессенджеры».

Для этого:

1. Авторизуйтесь в аккаунте по системному домену https://имя_аккаунта.getcourse.ru. Подключить сообщество с авторизацией по собственному домену не получится.
2. Перейдите в раздел «Сообщения» — «VK».
3. Откройте вкладку «Сообщества» и нажмите «Подключить».

4. Разрешите доступ к вашему аккаунту.

5. Откроется список ВК-сообществ, которыми вы управляете. Выберите нужное сообщество из списка и нажмите «Подключить».

6. Выдайте разрешение на доступ к сообществу.

Готово! Сообщество подключено к аккаунту. При необходимости вы можете сразу подключить ВК-страницы. Для этого нажмите соответствующую кнопку, выберите ваше сообщество и нажмите «Добавить».

Подробнее о ВК-страницах читайте в статье «Как подготовить ВК-страницы для работы с подписчиками».

При подключении сообщества к GetCourse в него добавляется приложение, необходимое для корректной работы интеграции. Убедитесь, что оно открыто всем.

Для этого перейдите к управлению сообществом и откройте раздел «Приложение».

При необходимости в разделе «Настроить видимость» вы можете настроить обложку и текст для отображения приложения в ВК-сообществе.

Пример отображения приложения GetCourse в сообществе.

• Как пользователи могут подключиться к ВК-сообществу
• Как загрузить разрешения пользователей на отправку писем, если они давали его на другом сервисе
• Как проверить, что пользователь подписан на ВК-сообщество

Чтобы пользователи могли получать от вас сообщения во ВКонтакте, они должны подключиться к ВК-сообществу в профиле на GetCourse и дать разрешение на отправку писем. Это можно сделать:

• в личном кабинете,
• на странице сайта,
• на ВК-странице.

При регистрации пользователя через такие кнопки учитываются как партнерские метки, так и UTM-метки. Это позволяет привлекать пользователей от партнеров на страницы, где размещена кнопка входа через ВКонтакте. Пользователям не потребуется вводить email, они будут зарегистрированы в аккаунте сразу через ВКонтакте.

Если по кнопке был оформлен заказ, то в источнике вы увидите партнера и UTM-метки из ссылки.

Если у вас есть база пользователей, которые уже согласились получать сообщения от вашего сообщества ВКонтакте, вы можете перенести эти разрешения в свой аккаунт на Getcourse. Это поможет не запрашивать их заново.

Для этого:

1. Перейдите в раздел «Сообщения» — «VK» — «Сообщества» и нажмите кнопку «Управление» напротив нужного сообщества.

2. Спуститесь в конец страницы и нажмите «Выбрать файл».
3. Загрузите файл с разрешениями.

   
   

   Требования к файлу:

   • VK-ID указан в первом столбце,
     

   • кол-во строк: не более 30 000,

   • формат файла: TXT или CSV,

   • кодировка: UTF-8.

Если пользователь дал согласие на получение рассылок и уведомлений в ВК, то в карточке пользователя будет отображаться надпись «VK(сообщ) подключен», а также указано сообщество, от имени которого он разрешил получать сообщения.

Чтобы найти всех пользоватетелей с подключенным VK, используйте условия:

• «Можно отправить VK-сообщение» — находит пользователей, которые дали разрешение на отправку писем от любого из ваших ВК-сообществ.
• «Можно отправлять VK-сообщения от сообщества» — находит пользователей, которые дали разрешение на отправку писем от определенного ВК-сообщества.

Пользователь может отказаться от получения сообщений от вашего ВК-сообщества:

• в окне чата во ВКонтакте,
• в профиле на GetCourse,
• на странице отписки,
• с помощью администратора.

Для этого пользователю нужно нажать на кнопку «Запретить сообщения» в меню чата.

После этого в профиле пользователя на GetCourse для ВК снова появится надпись «Не подключен». При необходимости пользователь всегда сможет подписаться обратно.

Для этого пользователю нужно:

1. Перейти в раздел «Профиль» — «Уведомления».
2. Нажать «Отключить» возле VK подключен.

В этом случае в профиле пользователя на GetCourse для ВК появится надпись «Нет разрешения». Отправка сообщений во ВКонтакте в этом случае невозможна.

Страница отписки — это ВК-страница, на которой можно отписать пользователя от категорий рассылок и добавить/удалить из групп.

Для настройки страницы:

1. Перейдите из левого меню в раздел «Сообщения» — «VK» — «Отписка».

2. Укажите:
   • из каких групп нужно исключить пользователя при отписке — например, можно указать группы, в которые вы добавляли пользователя на других ВК-страницах;
   • в какие группы добавить пользователя при отписке — можно создать отдельную группу для отписанных от ВК, чтобы исключать их из рассылок;
   • от каких категорий рассылок отписать пользователя — например, если у вас есть отдельные категории для ВК-рассылок;
   • сообщение, которое увидит пользователь после перехода на страницу отписки — по умолчанию указано «Вы отказались от получения сообщений»;
   • ссылку на страницу, куда попадет пользователь после отписки — редирект пробует сработать автоматически после отписки, но если ВК не позволяет, то редирект сработает после нажатия на кнопку на странице.

3. Сохраните настройки страницы и скопируйте на неё ссылку. Теперь её можно использовать для отписки пользователей.

Если отправка сообщений происходит через процессы, то также необходимо включать дополнительную проверку, чтобы отписанный пользователь не получал ВК-сообщения.

Если пользователь просит отписать его от ВК-рассылок:

1. Перейдите в карточку пользователя и раскройте блок с привязанным ВК-профилем.

2. Удалите разрешение на отправку сообщений от нужного ВК-сообщества.

• Как изменить основное сообщество аккаунта
• Как заменить сообщество в рассылках и процессах
• Как работает отправка сообщений от разных сообществ

К аккаунту можно подключить несколько сообществ ВК, но основным будет только одно. Именно от его имени система будет просить у пользователей разрешение на переписку.

Писать от имени других подключённых сообществ тоже можно, но только тем, кто ранее уже дал согласие на получение писем.

Чтобы изменить основное сообщество:

1. Откройте раздел «Сообщения» — «VK» — «Сообщества».
2. Перейдите к управлению сообществом, которое хотите сделать основным.

3. Нажмите «Сделать основным».

Отметка «Основное сообщество» появится у этого сообщества в общем списке.

Замена ВК-сообществ в рассылках и процессах может потребоваться, если вы:

• Добавили в аккаунт новое сообщество и теперь хотите перевести существующие рассылки на него.
• Хотите удалить сообщество из аккаунта и заменить его новым.
• Переподключили одно и тоже сообщество в аккаунте (в этом случае действующие ранее рассылки с его использованием перестанут отправляться).

Рассмотрим, как заменить сообщество:

• в определенной рассылке/процессе;
• массово во всех рассылках и процессах.

При необходимости выполненную ранее миграцию можно отменить.

Сообщения, отправленные пользователем в любое из подключенных ВК-сообществ, будут поступать в раздел «Входящие» на GetCourse. Информация о том, через какое именно сообщество было направлено сообщение, указана под ним.

Ответ пользователю на подобное сообщение будет отправляться от имени того сообщества, через которое пользователь общался в последний раз. Если такого нет, то отправка производится от сообщества, выбранного основным в аккаунте.

В рассылках по умолчанию выбран вариант отправки в «Любое сообщество». В этом случае система сначала проверит подключение у пользователя основного сообщества и отправит сообщение в него.

Если основного сообщества нет, то отправка произойдет по последнему подключенному пользователем ВК-сообществу. 

При необходимости вы можете сразу выбрать, через какое сообщество будет отправляться рассылка.

• Что делать, если ВК-сообщество не подключается к аккаунту?
• Что будет, если привязать один и тот же профиль к двум разным пользователям на GetCourse?

Если подключить ВК-сообщество не удалось по иным причинам, вы можете воспользоваться следующей инструкцией:

На стороне VK:

1. Удалите все серверы, ведущие на GetCourse (поддомены *.getcourse.ru и собственные домены аккаунта). Для этого в ВК перейдите к управлению сообществом — «Дополнительно» — «Работа с API», а затем:
   • удалите ключи доступа на вкладке «Ключи доступа»,
   • удалите серверы на вкладке «Callback API».
2. Удалите приложение GetCourse в настройках сообщества в разделе «Приложения».

На стороне GetCourse:

1. Удалите все значения в разделе «Настройки аккаунта» — «Интеграция» — «Vkontakte». Сохраните настройки.
2. Перейдите в раздел «Сообщения» — «VK» — «Сообщества» — «Управление» и отключите сообщество.
3. Заново выполните подключение VK-сообщества, как показано в начале статьи [перейти↑].

О других возможностях ВК на GetCourse читайте в статьях:

• Как отправлять рассылки во ВКонтакте
• Как подготовить ВК-страницы для работы с подписчиками
• Пять способов запустить чат-бот в VK с помощью GetCourse
• Способы отправки видео и изображений в рассылках и сообщениях ВК