Можно ли создать несколько веток для обращений пользователей?

По умолчанию в системе существует отдел общей поддержки. Вы можете настраивать свои дополнительные отделы для перенаправления обращений пользователей в зависимости от тематики вопроса.

Как создать новый отдел?

• Перейдите в раздел «Сообщения», «Настройки», «Отделы», нажмите на кнопку «Создать отдел».

• Укажите информацию об отделе поддержки и настройте доступ к отделу для сотрудников.