1070601

Идет набор на XIV поток Курса по процессам. Старт 11 октября. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Индивидуальный чат с пользователем

Для пользователей вашего аккаунта на Геткурсе предусмотрен специальный чат, позволяющий быстро открыть переписку с вашей техподдержкой, находясь на любой странице аккаунта.

Если в момент, когда вы отправляете сообщение вашему ученику через «Общение с пользователем», он находится в своем личном кабинете, то ваше сообщение отображается у него во всплывающем уведомлении.

Всплывающее уведомление — это не полноценное сообщение, оно будет обрезать длинный текст и отображать все теги, использованные при написании данного сообщения.


Например, в сообщении на скриншоте для переноса строки использовались клавиши Shift+Enter, которые автоматически создают тег <br />.

Данное уведомление будет отображаться у пользователя до тех пор, пока он не перейдет на другую страницу, или не обновит текущую.

Кликнув на значок чата в правом нижнем углу экрана ученик может:

  1. Отправить обращение/ответить на сообщение в уже существующей ветке.
  2. Создать новое обращение в клиентскую поддержку вашего аккаунта.
Ссылка на это место страницы: #hide

Чтобы переместить чат в левую часть экрана, добавьте в настройках аккаунта в поле «Дополнительные теги для HEAD» следующий код:


<style>.talks-widget-button {left: 11px !important;z-index: 10003;}</style>

При необходимости вы можете скрыть данный чат от всех пользователей вашего аккаунта, или только от сотрудников. Для этого обратитесь в Техподдержку.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"fa850b1f7231f9c38d2c857602eef1a9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":380012440,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Как подключить платежную систему на Геткурс, сколько для этого понадобится времени? Как принимать платежи и как они будут проходить?
или отменить редактирование
Пт 11 Мар 2022 • Ответить
{"signature":"05e8b69d769f1ec2ab447115ce250372","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":381600931,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Вероника, здравствуйте!
Вы можете выбрать подходящую платежную систему в статье https://getcourse.ru/blog/276179 и подключить ее по инструкции. Время подключения зависит от платежной системы, которую вы выберете, так как с некоторыми необходимо заключать договор. Если вы хотите как можно быстрее принимать платежи, то можно подключить ЮMoney https://getcourse.ru/blog/275991 , так как данная платежная система имеет минимальные требования для подключения.

Платежи будут поступать на ваш счет внутри выбранной платежной системы, в аккаунт автоматически будет поступать информация об оплате.

Для дополнительных рекомендаций, вы можете написать в техподдержку https://getcourse.ru/contacts и прислать ссылку на ваш аккаунт, а также описать с какими пользователями вы планируете работать.
или отменить редактирование
Пн 14 Мар 2022
{"signature":"373ee6466867f508260ed6149ef07d86","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":332399362,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, возможно как-то удалить сообщение, если ошибочно отправлено не тому пользователю
или отменить редактирование
Сб 11 Дек 2021 • Ответить
{"signature":"1c7cc492c131c28ebacf91fb429ffb5f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":332503844,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Евгения.
На данный момент не предусмотрена возможность отменить уже отправленное (переданное) сообщение.
или отменить редактирование
Вс 12 Дек 2021
{"signature":"33adf77c05cfa5d9ef8cdfafeb414c1d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":287818725,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
ок, а как их просмотреть, если геткурс ограничивает кол-во сообщений в этом окне?
или отменить редактирование
Вт 07 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"ef3530983ea562a497a74562e1af2c70","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":288273193,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts приложив скриншоты или видео-запись экрана, где будет видно возникшие трудности.
или отменить редактирование
Ср 08 Сен 2021
{"signature":"fdff0686dbde83d3d0686a1eb41b1d6e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":287159183,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
добрый вечер!
http://joxi.ru/zANR65WH8aMygA
Как отметить прочитанными сообщения в диалоговом окне?
или отменить редактирование
Вс 05 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"a6e3c13eab67939c528f9173bae8fe2d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":287371752,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Надежда!
Массово отметить прочитанными сообщения в индивидуальном чате нет возможности.
Сообщения будут считаться прочитанными только после их просмотра.
или отменить редактирование
Пн 06 Сен 2021
{"signature":"6d110a4802225f8711e075435de8451f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":271029395,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день. Как удалить сообщение ученику в разделе "Сообщения - Входящие"?
или отменить редактирование
Вт 20 Июл 2021 • Ответить
{"signature":"236f045e6a5fecc7597f0062cdfc0a1a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":271180420,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Юлия!
Удаление отдельных сообщений или веток сообщений в разделе "Входящие" не предусмотрено.
Для более детального ответа пожалуйста, напишите в техподдержку по контактам, указанным на странице https://getcourse.ru/contacts с описанием ситуации, поясняющими скриншотами и ссылкой на пользователя.
Подробнее о том, как работать с обращениями в разделе "Входящие" - https://getcourse.ru/blog/591982.
или отменить редактирование
Ср 21 Июл 2021
{"signature":"2a027fefb3bcfd1bdb212b27b455c5ae","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":252608935,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! А я могу программировать чат бота для него и как?
или отменить редактирование
Пт 28 Май 2021 • Ответить
{"signature":"fd49ea9fb1e68136edc9f73018106dbc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":252703813,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Даниил, здравствуйте!
Создание чат-бота через функционал индивидуального чата с пользователем не доступно. При общении с пользователем можно использовать шаблоны ответов https://getcourse.ru/blog/514693 , но отвечать можно только вручную. Интерактивные чат-боты доступны при интеграции мессенджеров в аккаунте, к примеру, telegram (https://getcourse.ru/blog/275852), vk (https://getcourse.ru/blog/596822) или viber (https://getcourse.ru/blog/719420).
или отменить редактирование
Пт 28 Май 2021
{"signature":"98f07fb99423da531a2e18f016cc7fb7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":250091257,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день Подскажите, как узнать, посмотрел ли пользователь сообщение или нет, прочитанное ли оно, если отправлено через индивидуальный чат (дублируется на емайл)?
или отменить редактирование
Пт 21 Май 2021 • Ответить
{"signature":"3d1d8db5c1f284b1cb452aafeb9259ed","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":250262565,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Максим, здравствуйте.
Если сообщение дублируется на электронную почту, то вы можете узнать прочитал ли пользователь это письмо в разделе "Письма" личного кабинета пользователя. У такого письма, будет стоять статус "Просмотрен". Подробнее вы можете узнать в нашей статье - https://getcourse.ru/blog/275948

Если пользователь просмотрел отправленное ему сообщение прямо в аккаунте, то под вашим сообщением будет стоять статус "Прочитано" - http://joxi.ru/gmvQGXOS1kaZXr
Настроить уведомления об ответе техподдержки по электронной почте вы можете например в общих настройках уведомлений - http://joxi.ru/Dr8QLY1SMwgpDm , https://getcourse.ru/blog/275975
или отменить редактирование
Сб 22 Май 2021
{"signature":"53ceb6289cb67d3c55a12fbeab1044d0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":192433410,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, помогите пожалуйста привязать ссылку с техпомощью на курсе к кнопке? Чтобы нажимая на кнопку техподдержка, ученику открывался чат и он мог написать свои вопросы о курсе?
или отменить редактирование
Вт 09 Фев 2021 • Ответить
{"signature":"282cecf75f6bdd134cfebe01c80386a2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":192567961,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Алексей!

Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts, приложив ссылку на страницу, где вы хотите разместить подобную кнопку.
или отменить редактирование
Вт 09 Фев 2021
{"signature":"138898c12083e23b05d930e8fab6bc5b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":88735251,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Как сделать так, чтобы кнопка для обращения в техподдержку была видна на лендинге в тильде? ?
или отменить редактирование
Вс 01 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"d4394896a31d1c3ca1de93273d64a365","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":88839906,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Ирина!

Добавить данную кнопку на сторонний сервис нет возможности, но вы можете добавить виджет с формой обратной связи, подробнее: https://getcourse.ru/blog/457276
или отменить редактирование
Пн 02 Мар 2020
{"signature":"5e3cf7e77680e212ee34fb3dc999464f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":44932701,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый вечер. Подскажите, как настроить чат, чтобы ученик мог обратиться в определенный отдел, как в примере: http://prntscr.com/na4m5z
или отменить редактирование
Ср 10 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"99d01f3638446662ae71c2013c6a344e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":44991428,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Нуржагуан!
Для этого необходимо создать несколько отделов обращений. Более подробная информация, как создать отделы, есть в нашем блоге: https://getcourse.ru/blog/276171 и https://getcourse.ru/blog/380301
или отменить редактирование
Чт 11 Апр 2019
{"signature":"460ce36a421178929d198dfa3c434c30","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":36572285,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Как сделать так, чтобы кнопка для обращения в техподдержку была видна на лендинге ?
или отменить редактирование
Пн 28 Янв 2019 • Ответить
{"signature":"7f9be11a02bc92f9c9ea7e0aad7d8e25","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":36725291,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день.
На данный вопрос ответили в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Ср 30 Янв 2019
{"signature":"b10314850fd1473090ac4fa771dcae66","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":34463669,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, помогите привязать ссылку с техпомощью на курсе к кнопке? Чтобы нажимая на кнопку техподдержка, ученику открывался чат и он мог написать свои вопросы о курсе?
или отменить редактирование
Чт 03 Янв 2019 • Ответить
{"signature":"244731cb141dd641a71b3ddc57234c87","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":34464981,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Елена, здравствуйте.
Окно чата доступно всегда. И на странице с тренингами и на странице с уроками https://monosnap.com/file/rWHj9OtA7uNJtbqYCdMRXz8MDYOs1K
При клике открывается окно, где пользователь может написать сообщение.
Если вы хотите, чтобы пользователя переадресовывало во Входящие аккаунта, можно использовать ссылку http://название_аккаунта/pl/talks/conversation
или отменить редактирование
Чт 03 Янв 2019
{"signature":"6796b8552fa03ce36fb48dcd3952b67e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":33512015,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, помогите пожалуйста привязать ссылку с техпомощью на курсе к кнопке? Чтобы нажимая на кнопку техподдержка, ученику открывался чат и он мог написать свои вопросы о курсе?
или отменить редактирование
Вт 18 Дек 2018 • Ответить
{"signature":"e0db005e2911ba0c000ec7a213e1ba6d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":33558412,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Зарина.
Ответили в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Вт 18 Дек 2018
{"signature":"6748323f4944b59184d9c0fd29713ca9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":32995455,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день!
Подскажите, есть возможность скрыть чат не со всего аккаунта, а только для выбранной группы пользователей, или пользователей которые приобрели определенный продукт?
или отменить редактирование
Ср 12 Дек 2018 • Ответить
{"signature":"b9292602afa4e8fa4575e57930269688","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":33096736,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Николай.
Ответили в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Чт 13 Дек 2018
{"signature":"08024f20177ba83654bac06d64df1ed2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":27864047,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, а как привязать ссылку с техпомощью на курсе к кнопке? Чтобы нажимая на кнопку техподдержка, ученику открывался чат и он мог написать свои вопросы о курсе?
или отменить редактирование
Вт 09 Окт 2018 • Ответить
{"signature":"9419d2e6b1483105566add4c253736fe","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":27867343,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Александра, вы можете написать нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на страницу, где вы хотите произвести данные настройки.
или отменить редактирование
Вт 09 Окт 2018
{"signature":"fb7a5565dc61e3497e8bf34733f77ec5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24581882,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день.
Можно ли чат вывести на стороннем сайте, что бы пользователи могли обратиться, например с лендинга?
или отменить редактирование
Пн 27 Авг 2018 • Ответить
{"signature":"dc8936b90eaf78359d3ae570f88073ca","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24587432,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Павел, здравствуйте!

Встроить этот чат на стороннюю страницу не получится, поскольку он является встроенной функцией Геткурса, а не встраиваемым скриптом.

Вы можете давать пользователям возможность написать вам, например, в Телеграм-бот с помощью стороннего скрипта - тогда сообщение пользователей появится и в Геткурсе, и в вашем боте.
или отменить редактирование
Пн 27 Авг 2018

Связанные статьи