Идет набор на XXVIII поток Базового курса по GetCourse. Старт 24 июня. Подробности по ссылке.

ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Индивидуальный чат с пользователем

Для пользователей вашего аккаунта на Геткурсе предусмотрен специальный чат, позволяющий быстро открыть переписку с вашей техподдержкой, находясь на любой странице аккаунта.

Если в момент, когда вы отправляете сообщение вашему ученику через «Общение с пользователем», он находится в своем личном кабинете, то ваше сообщение отображается у него во всплывающем уведомлении.

Всплывающее уведомление — это не полноценное сообщение, оно будет обрезать длинный текст и отображать все теги, использованные при написании данного сообщения.


Например, в сообщении на скриншоте для переноса строки использовались клавиши Shift+Enter, которые автоматически создают тег <br />.

Данное уведомление будет отображаться у пользователя до тех пор, пока он не перейдет на другую страницу, или не обновит текущую.

Кликнув на значок чата в правом нижнем углу экрана ученик может:

  1. Отправить обращение/ответить на сообщение в уже существующей ветке.
  2. Создать новое обращение в клиентскую поддержку вашего аккаунта.
Ссылка на это место страницы: #hide

Чтобы переместить чат в левую часть экрана, добавьте в настройках аккаунта в поле «Дополнительные теги для HEAD» следующий код:


<style>.talks-widget-button {left: 11px !important;z-index: 10003;}</style>

При необходимости вы можете скрыть данный чат от всех пользователей вашего аккаунта, или только от сотрудников. Для этого обратитесь в Техподдержку.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"9acbc2d31362548e4b8a21880943f153","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":922847205,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Прошу изменить почту,указал не верно
или отменить редактирование
Сб 25 Янв 13:55 • Ответить
{"signature":"2f89e788859240c5ca12a7aa308bb195","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":924275380,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
По этому вопросу напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Пн 27 Янв 09:07
{"signature":"784df728d2aae674f6372b5a71de7b73","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":783053431,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Подскажите как удалить чаты в недавних?
или отменить редактирование
Вт 16 Июл 2024 • Ответить
{"signature":"6490ecde38a947eed2734e777e69faf0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":783226025,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Такой возможности не предусмотрено.
или отменить редактирование
Ср 17 Июл 2024
{"signature":"f26b6c1ec540e0be0660be2c8d7c987e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":770158612,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, в первый раз зарегистрировалась и неверно указала адрес эл почты нужно было starsoul2106@mail.ru, а я указала starsoul@mail.ru. Мне пароль не пришёл и почту не смогла подтвердить и в аккаунт не могу зайти.
Сейчас создала новый аккаунт с почтой guzel_floret@mail.ru, но имя пользователя Guzel Floret теперь пишет, что занято. Вы можете удалить первый аккаунт, а этот исправить вместо Floret Guzel сделать Guzel Floret.
или отменить редактирование
Пн 24 Июн 2024 • Ответить
{"signature":"35a103e6631ea2472125705fa9bdd47e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":770175625,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . Специалисты вас проконсультируют.
или отменить редактирование
Пн 24 Июн 2024
{"signature":"84aef8eb3f11f34c52f9ab6fc1dbb66f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":380012440,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Как подключить платежную систему на Геткурс, сколько для этого понадобится времени? Как принимать платежи и как они будут проходить?
или отменить редактирование
Пт 11 Мар 2022 • Ответить
{"signature":"52920a05db2c34573e62dafeb95c6529","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":381600931,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Вероника, здравствуйте!
Вы можете выбрать подходящую платежную систему в статье https://getcourse.ru/blog/276179 и подключить ее по инструкции. Время подключения зависит от платежной системы, которую вы выберете, так как с некоторыми необходимо заключать договор. Если вы хотите как можно быстрее принимать платежи, то можно подключить ЮMoney https://getcourse.ru/blog/275991 , так как данная платежная система имеет минимальные требования для подключения.

Платежи будут поступать на ваш счет внутри выбранной платежной системы, в аккаунт автоматически будет поступать информация об оплате.

Для дополнительных рекомендаций, вы можете написать в техподдержку https://getcourse.ru/contacts и прислать ссылку на ваш аккаунт, а также описать с какими пользователями вы планируете работать.
или отменить редактирование
Пн 14 Мар 2022
{"signature":"df441701b4c1e87bf9e527b79fee5379","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":332399362,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, возможно как-то удалить сообщение, если ошибочно отправлено не тому пользователю
или отменить редактирование
Сб 11 Дек 2021 • Ответить
{"signature":"6c5831aff793b12c30ffc8b4393739d4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":332503844,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Евгения.
На данный момент не предусмотрена возможность отменить уже отправленное (переданное) сообщение.
или отменить редактирование
Вс 12 Дек 2021
{"signature":"0b51156dabdcee35b43b13c337188c31","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":287818725,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
ок, а как их просмотреть, если геткурс ограничивает кол-во сообщений в этом окне?
или отменить редактирование
Вт 07 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"156d14d6f214a1fb022be7f42add0b73","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":288273193,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts приложив скриншоты или видео-запись экрана, где будет видно возникшие трудности.
или отменить редактирование
Ср 08 Сен 2021
{"signature":"4545371ba65b1f2c441729a7b6efe916","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":287159183,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
добрый вечер!
http://joxi.ru/zANR65WH8aMygA
Как отметить прочитанными сообщения в диалоговом окне?
или отменить редактирование
Вс 05 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"566db7cc26d6b938db2e5764b7661b94","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":287371752,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Надежда!
Массово отметить прочитанными сообщения в индивидуальном чате нет возможности.
Сообщения будут считаться прочитанными только после их просмотра.
или отменить редактирование
Пн 06 Сен 2021
{"signature":"92496af87308b1f5c5ef7b26daf7afd7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":271029395,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день. Как удалить сообщение ученику в разделе "Сообщения - Входящие"?
или отменить редактирование
Вт 20 Июл 2021 • Ответить
{"signature":"4627c4ab039996a008b573af9c53424d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":271180420,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Юлия!
Удаление отдельных сообщений или веток сообщений в разделе "Входящие" не предусмотрено.
Для более детального ответа пожалуйста, напишите в техподдержку по контактам, указанным на странице https://getcourse.ru/contacts с описанием ситуации, поясняющими скриншотами и ссылкой на пользователя.
Подробнее о том, как работать с обращениями в разделе "Входящие" - https://getcourse.ru/blog/591982.
или отменить редактирование
Ср 21 Июл 2021
{"signature":"e0a169b33b01b891c6be05099d63b9d8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":252608935,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! А я могу программировать чат бота для него и как?
или отменить редактирование
Пт 28 Май 2021 • Ответить
{"signature":"ae954a37623f79272dafa72cf0d55024","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":252703813,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Даниил, здравствуйте!
Создание чат-бота через функционал индивидуального чата с пользователем не доступно. При общении с пользователем можно использовать шаблоны ответов https://getcourse.ru/blog/514693 , но отвечать можно только вручную. Интерактивные чат-боты доступны при интеграции мессенджеров в аккаунте, к примеру, telegram (https://getcourse.ru/blog/275852), vk (https://getcourse.ru/blog/596822) или viber (https://getcourse.ru/blog/719420).
или отменить редактирование
Пт 28 Май 2021
{"signature":"be790e12c7d455f9741fae600fd293a0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":250091257,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день Подскажите, как узнать, посмотрел ли пользователь сообщение или нет, прочитанное ли оно, если отправлено через индивидуальный чат (дублируется на емайл)?
или отменить редактирование
Пт 21 Май 2021 • Ответить
{"signature":"d05c285502ad7edae6698e1cc5fea757","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":250262565,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Максим, здравствуйте.
Если сообщение дублируется на электронную почту, то вы можете узнать прочитал ли пользователь это письмо в разделе "Письма" личного кабинета пользователя. У такого письма, будет стоять статус "Просмотрен". Подробнее вы можете узнать в нашей статье - https://getcourse.ru/blog/275948

Если пользователь просмотрел отправленное ему сообщение прямо в аккаунте, то под вашим сообщением будет стоять статус "Прочитано" - http://joxi.ru/gmvQGXOS1kaZXr
Настроить уведомления об ответе техподдержки по электронной почте вы можете например в общих настройках уведомлений - http://joxi.ru/Dr8QLY1SMwgpDm , https://getcourse.ru/blog/275975
или отменить редактирование
Сб 22 Май 2021
{"signature":"9357656367d7d041c935457d99f2b835","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":192433410,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, помогите пожалуйста привязать ссылку с техпомощью на курсе к кнопке? Чтобы нажимая на кнопку техподдержка, ученику открывался чат и он мог написать свои вопросы о курсе?
или отменить редактирование
Вт 09 Фев 2021 • Ответить
{"signature":"24c4032257e7384fedddf82b97669614","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":192567961,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Алексей!

Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts, приложив ссылку на страницу, где вы хотите разместить подобную кнопку.
или отменить редактирование
Вт 09 Фев 2021
{"signature":"b0f52ff504e0306473152f48645c9d41","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":88735251,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Как сделать так, чтобы кнопка для обращения в техподдержку была видна на лендинге в тильде? ?
или отменить редактирование
Вс 01 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"95f2daaa1426225fc6d40121eb53daed","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":88839906,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Ирина!

Добавить данную кнопку на сторонний сервис нет возможности, но вы можете добавить виджет с формой обратной связи, подробнее: https://getcourse.ru/blog/457276
или отменить редактирование
Пн 02 Мар 2020
{"signature":"f1c3fe0571bbad09234d6b056ee0ddd6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":44932701,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый вечер. Подскажите, как настроить чат, чтобы ученик мог обратиться в определенный отдел, как в примере: http://prntscr.com/na4m5z
или отменить редактирование
Ср 10 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"51f98d4249ee51ecb965ebe5b561cd2b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":44991428,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Нуржагуан!
Для этого необходимо создать несколько отделов обращений. Более подробная информация, как создать отделы, есть в нашем блоге: https://getcourse.ru/blog/276171 и https://getcourse.ru/blog/380301
или отменить редактирование
Чт 11 Апр 2019
{"signature":"392e4046d0de70680765018162b23fc0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":36572285,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Как сделать так, чтобы кнопка для обращения в техподдержку была видна на лендинге ?
или отменить редактирование
Пн 28 Янв 2019 • Ответить
{"signature":"0ea14da22f0ef107257353b12b327e4b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":36725291,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день.
На данный вопрос ответили в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Ср 30 Янв 2019
{"signature":"dc1021b62695b1462740f0adc73d9070","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":34463669,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, помогите привязать ссылку с техпомощью на курсе к кнопке? Чтобы нажимая на кнопку техподдержка, ученику открывался чат и он мог написать свои вопросы о курсе?
или отменить редактирование
Чт 03 Янв 2019 • Ответить
{"signature":"f60f9232a307b95e52723a8eb7771c61","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":34464981,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Елена, здравствуйте.
Окно чата доступно всегда. И на странице с тренингами и на странице с уроками https://monosnap.com/file/rWHj9OtA7uNJtbqYCdMRXz8MDYOs1K
При клике открывается окно, где пользователь может написать сообщение.
Если вы хотите, чтобы пользователя переадресовывало во Входящие аккаунта, можно использовать ссылку http://название_аккаунта/pl/talks/conversation
или отменить редактирование
Чт 03 Янв 2019
{"signature":"4d2d92d814c00b3dfbaca770af944b5d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":33512015,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, помогите пожалуйста привязать ссылку с техпомощью на курсе к кнопке? Чтобы нажимая на кнопку техподдержка, ученику открывался чат и он мог написать свои вопросы о курсе?
или отменить редактирование
Вт 18 Дек 2018 • Ответить
{"signature":"08854ed4087af43f926ce158396bfea3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":33558412,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Зарина.
Ответили в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Вт 18 Дек 2018
{"signature":"b7eb36ee0c39f1b4d8e2cde659b712db","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":32995455,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Подскажите, есть возможность скрыть чат не со всего аккаунта, а только для выбранной группы пользователей, или пользователей которые приобрели определенный продукт?
или отменить редактирование
Ср 12 Дек 2018 • Ответить
{"signature":"dd4878299e3f982e5a561095cd6ce83a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":33096736,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Николай.
Ответили в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Чт 13 Дек 2018
{"signature":"972224771fc641ff0fc4fb50179e3afd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":27864047,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, а как привязать ссылку с техпомощью на курсе к кнопке? Чтобы нажимая на кнопку техподдержка, ученику открывался чат и он мог написать свои вопросы о курсе?
или отменить редактирование
Вт 09 Окт 2018 • Ответить
{"signature":"73b2ddccb6cd31f18a97e5b17835ab3b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":27867343,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Александра, вы можете написать нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на страницу, где вы хотите произвести данные настройки.
или отменить редактирование
Вт 09 Окт 2018
{"signature":"a95de2527d1aeed0baccc3a593f69ef8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24581882,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день.
Можно ли чат вывести на стороннем сайте, что бы пользователи могли обратиться, например с лендинга?
или отменить редактирование
Пн 27 Авг 2018 • Ответить
{"signature":"f3d5541bc68bdb5633ca30970a48ef1b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24587432,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Павел, здравствуйте!

Встроить этот чат на стороннюю страницу не получится, поскольку он является встроенной функцией Геткурса, а не встраиваемым скриптом.

Вы можете давать пользователям возможность написать вам, например, в Телеграм-бот с помощью стороннего скрипта - тогда сообщение пользователей появится и в Геткурсе, и в вашем боте.
или отменить редактирование
Пн 27 Авг 2018

Связанные статьи