![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
В разделе «Входящие» вашего аккаунта вариант отправки сообщения пользователю через «Facebook»* или «WhatsApp» иногда может быть выделен красным цветом.
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/f3550aa33922be90be72e6f4b53e73d0.png/s/s1200x/a/116/sc/186)
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/97b286b1512d40be691adbd2b9819ad8.png/s/s1200x/a/116/sc/195)
Это означает, что пользователь, которому вы хотите отправить сообщение писал вам через WhatsApp/Facebook* более 24 часов назад. В качестве меры борьбы со спамом Facebook* (в т.ч. и WhatsApp) ограничивает возможность писать пользователям с помощью нешаблонных сообщений, которые можно отправить только в течение 24 часов с последнего сообщения от пользователя.
Поэтому отправленное вами нешаблонное сообщение не дойдет до пользователя. В данном случае следует воспользоваться другими каналами связи или отправить согласованное ранее с провайдером шаблонное сообщение.
* принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.
авторизуйтесь
В соответствии с требованиями Facebook сообщение не будет доставлено в мессенджер пользователя.