Как автоматически напомнить ученику о необходимости сдать задание в уроке

На платформе есть возможность настроить автоматическое напоминание ученикам о том, что им необходимо сдать задание в уроке, если они этого еще не сделали.

В статье будет рассмотрено создание процесса для отправки напоминаний. Такой процесс поможет организовать дедлайны на сдачу заданий в уроках или поддерживать постоянный контакт с учениками.

Рассмотрим на примере, когда уроки в тренинге открываются каждые два дня и нужно напомнить ученикам о необходимости сдать задание за сутки и за 12 часов до открытия следующего урока. Если ученик не отправил задание спустя 2 дня после открытия урока, то будет отправлено уведомление сотруднику, чтобы он связался с учеником и спросил, какие у него возникли трудности.

Настройка процесса будет зависеть от типа расписания в тренинге: общее для всех или индивидуальное для каждого ученика. В статье рассмотрены оба варианта.

Содержание:

1. Настройка напоминаний, когда в тренинге используется общее расписание для всех

2. Настройка напоминаний, когда в тренинге используется индивидуальное расписание

Для начала нам нужно создать следующие объекты:

1.1 Тренинг с общим расписанием;

1.2 Процесс  для отправки уведомлений.

Создайте в аккаунте  тренинг с заданиями в уроках и расписанием с типом «У всех одинаковое», задайте даты начала уроков. В нашем примере будут указаны даты с интервалом в два дня.

Подробнее об общем расписании в статье.

В нашем примере пользователи будут получать доступ к тренингу по группе, поэтому в настройках доступа тренинга мы отметили вариант доступа «выбранные группы и те, кто купил тренинг» и выбрали нужную группу.

Процесс создайте по объекту «Ученики» («Пользователи»), тип проверки — периодическая проверка. Добавьте такое условие входа, по которому получают доступ к тренингу пользователи. Так как в нашем примере пользователи будут получать доступ по группе, мы добавили условие «В группе».

Общая схема процесса:

Пример части процесса для первого урока. Весь процесс будет состоять из трех таких частей, как показано в схеме процесса.

Внутри процесса будут использованы блоки:

• Задержка (блоки № 2, 9, 16). В этих блоках в качестве задержки укажите фиксированное время — время открытия уроков по расписанию:

↑ Вернуться к схеме процесса

• Ожидание условия (блоки № 3, 10, 17). В этих блоках система в течение 24 часов будет ожидать, появился ли у пользователя ответ на урок. Для этого добавьте условие «Участник тренинга», выбрав тренинг, урок и параметр «Ответил». Также добавьте таймаут 1 день. 

↑ Вернуться к схеме процесса

• Ожидание условия (блоки № 5, 7, 12, 14, 19, 21). В этих блоках система в течение 12 часов будет ожидать, появился ли у пользователя ответ на урок. Для этого добавьте условие «Участник тренинга», выбрав тренинг, урок и параметр «Ответил». Также добавьте таймаут 12 часов. 

↑ Вернуться к схеме процесса

• Операция «Отправить сообщение» (Блоки № 4, 6, 11, 13, 18, 20). В данных блоках напишите текст, который будет отправлен пользователям в качестве уведомлений:

Также можно использовать другие типы отправки сообщений, например, отправить письмо по рассылке или отправить сообщение в соц.сеть. В текст сообщения вы можете добавить ссылку на урок для удобства.

↑ Вернуться к схеме процесса

• Операция «Уведомить сотрудника» (Блоки № 8, 15, 22). В этих блоках напишите текст для сотрудников и укажите одного или нескольких сотрудников из списка вручную, которые будут получать уведомления.

↑ Вернуться к схеме процесса

Таким образом у вас будет настроен процесс, который будет отправлять пользователям уведомления с заданным интервалом времени, если пользователь не отправил  ответ в уроке. Вы можете по своему усмотрению дополнять процесс, например, добавить начисление бонусных рублей для тех, кто сдал задание вовремя.

Обратите внимание: во время и после настройки процесса рекомендуем его тестировать, чтобы убедиться, что процесс работает в точности с вашей задачей.

Создадим следующие объекты:

2.1 Тренинг с индивидуальным расписанием;

2.2 Процесс  для отправки уведомлений.

Создайте в аккаунте тренинг с заданиями в уроках.

Выберите расписание с типом «У каждого ученика свое» и задайте задержку для открытия уроков. В нашем примере будет использована задержка с интервалом в два дня. Подробнее о том, как установить индивидуальное расписание открытия уроков для учеников в статье.

В нашем примере пользователи будут получать доступ к тренингу по группе, поэтому в настройках доступа тренинга отмечаем вариант доступа «выбранные группы и те, кто купил тренинг» и выбираем нужную группу.

Процесс создайте по объекту «Ученики» («Пользователи»), тип проверки — периодическая проверка. Условие входа добавьте такое, по которому получают доступ к тренингу пользователи. Так как в нашем примере пользователи будут получать доступ по группе, поэтому добавим условие «В группе».

Общая схема процесса:

Пример части процесса для первого урока. Весь процесс будет состоять из трех таких частей, как показано в схеме процесса.

Внутри процесса будут использованы блоки:

• Задержка (блоки № 2, 11,13, 22, 24). В данных блоках в качестве задержки укажите 24 часа: 

↑ Вернуться к схеме процесса

• Задержка (блоки № 5, 8, 12, 16, 19, 23, 27, 30). В этих блоках в качестве задержки укажите 12 часов: 

↑ Вернуться к схеме процесса

• Условие (блоки № 3, 6, 9, 14, 17, 20, 25, 28, 31). В этих блоках система будет проверять наличие у пользователя ответа на урок. Для этого добавьте условие «Участник тренинга», выбрав тренинг, урок и параметр «Ответил».

↑ Вернуться к схеме процесса

• Операция «Отправить сообщение» (Блоки № 4, 7, 15, 18, 26, 29).  В этих блоках напишите текст, который будет отправлен пользователям в качестве уведомлений:

Также можно использовать другие типы отправки сообщений, например, отправить письмо по рассылке или отправить сообщение в соц.сеть. В текст сообщения вы можете добавить ссылку на урок для удобства.

↑ Вернуться к схеме процесса

• Операция «Уведомить сотрудника» (Блоки № 10, 21, 32). В этих блоках напишите текст для сотрудников и укажите одного или нескольких сотрудников из списка вручную, которые будут получать уведомления.

↑ Вернуться к схеме процесса

Таким образом у вас будет настроен процесс, который будет отправлять пользователям уведомления с заданным интервалом времени, если пользователь не отправил ответ в уроке. Вы можете по своему усмотрению дополнять процесс, например, добавить начисление бонусных рублей для тех, кто сдал задание вовремя. 

Обратите внимание: во время и после настройки вашего процесса рекомендуем его тестировать, чтобы убедиться, что процесс работает в соответствии с вашей задачей.