Как организовать распродажу и удвоить выручку за 4 дня – кейс для онлайн-школ

В одной из онлайн-школ, с которой сотрудничала Елена, продюсер проекта запустил конкурс среди сотрудников на самые эффективные идеи для увеличения продаж. Победителю конкурса полагалась премия.

Елена предложила формат распродажи. И, поскольку в проекте было много продуктов, для максимальной выгоды она предложила разбить их на отдельные группы, предлагая каждую всего на 24 часа. Идея понравилась, и ее решили реализовать.

Основной упор был сделан на работу с базой и грамотное сегментирование подписчиков:

• те, кто уже покупал большие курсы, получали рассылки с предложением приобрести другие флагманские курсы с хорошей скидкой;

• новые подписчики и «холодная» база получали цепочки писем с предложениями базовых тарифов и мини-курсов.

Чтобы не «выжечь» всю базу за один день, распродажу распределили на 4 дня, постепенно раскрывая специальные предложения. В первый день утром отправили большой анонс, а в течение следующих дней делали рассылки по сегментам с релевантными офферами.

С технической стороны придерживались «стандартного, но отлаженного набора инструментов» на GetCourse:

1. Страницы. Собрали одну страницу-каталог с настройками видимости по дням. Каждый день показывались новые предложения и шел отсчет 24-часового таймера.

2. Формы и промоакции. Для разных групп товаров формировались свои условия по длительности доступа, размеру скидки и бонусам за покупку.

3. Письма-анонсы и письма-дожимы. Подготовили цепочки под каждый сегмент базы.

4. Процессы для выдачи бонусов и ограничений по времени также собрали на платформе.

Ключевые элементы: сегментация и настройка «скрытых» предложений на разные дни. Освещение условий акции, что предложение активно ровно 24 часа и завтра его уже не будет, мотивировало людей покупать сразу.

Продажи удвоились по сравнению с обычной месячной выручкой проекта в предыдущие периоды.

Когда результат превзошёл ожидания, возник соблазн повторить акцию. Но Елена настояла, что это нарушит правила честной игры и подорвет доверие клиентов. Ведь предлагать «уникальную 24-часовую скидку» дважды подряд — значит, разрушить эффект эксклюзивности, который был залогом успеха акции.

1. Работа с базой — ключ к успеху. По словам Елены, прежде чем отправлять письма, важно понять, кто уже что покупал и на каком этапе коммуникации находится клиент. Грамотный анализ и сегментация позволяют максимально повысить конверсию и не «выжечь» базу.

2. Ограничение по времени и условиям отлично мотивирует клиентов.

3. Уникальность каждый день: меняются условия акций, бонусы, срок доступа.

4. Сохраняйте доверие. Если акция заявлена как короткая, нужно завершать её по плану и не продлевать.

5. Действуйте оперативно. Самая большая сложность в реализации была в ограниченных сроках. Елена на ходу доделывала страницу, письма и автоматизации, но справилась с нагрузкой.

Если вы тоже хотите добиться похожих результатов, берите на заметку советы Елены:

• Проактивность. Не бойтесь предлагать идеи, которые могут показаться смелыми или трудозатратными.

• Гибкость и скорость. В быстрых запусках нет времени на долгие согласования — эффективнее будет внести улучшения в следующий раз, чем тянуть.

• Правило Парето. Часто 20% усилий дают 80% результата. В случае с этой акцией всего 4 дня активной работы принесли месячную выручку, которую раньше делала вся команда.

• Пишите кейсы! Фиксируйте свои достижения, делитесь ими с коллегами и будущими клиентами. Это повышает авторитет и помогает вспомнить все ценные детали проекта.

Если у вас тоже есть история успешного кейса и вы готовы поделиться ей с нашей аудиторией, заполните анкету на этой → странице, и, возможно, именно ваш кейс вдохновит других специалистов и продюсеров!