Как работают блоки (ноды) в модуле «Воронки» на GetCourse

Ноды в модуле «Воронки» — это функциональные блоки, из которых строится любой сценарий автоматизации. Каждый блок на схеме по сути является «узлом» воронки, поэтому его также часто называют «node» (узел на английском языке).

Каждая нода выполняет свою конкретную задачу: фиксирует действие пользователя, отправляет сообщение, проверяет условие или запускает внешнее событие. Соединяя эти узлы стрелками, вы выстраиваете логику взаимодействия с клиентом — от первого касания до целевого действия.

В этой статье мы подробно разберем все доступные ноды, сгруппированные по разделам, чтобы вы могли быстро найти нужный инструмент для реализации любой задачи в воронке.

Этот раздел объединяет инструменты для сквозной аналитики и оценки эффективности рекламы. Ноды категории «Источники» фиксируют, откуда пришел пользователь, с какими UTM-метками, на какие страницы заходил и как вел себя до целевого действия.

Используйте эти ноды, чтобы не гадать, какой канал приносит деньги, а видеть реальную картину.

В данном разделе представлены следующие ноды:

• Отчёт по трафику;
• Источники трафика (включая отдельные ноды: ВКонтакте, Telegram и т.д.);
• Ретаргетинг.

Данная нода собирает аналитику по посетителям конкретной страницы или страниц. Она помогает понять, с каких устройств заходят пользователи, из каких регионов они приходят и какие источники (рефереры) направляют на них трафик. Это позволяет оценить эффективность рекламных каналов и адаптировать контент под реальную аудиторию.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Отчет по трафику» в сценарий.
2. Направьте от нее стрелку к ноде со страницей, посещения которой нужно отслеживать.
3. Выберите в настройках ноды тип отчета: устройства, география или реферер.
4. Переключите воронку на вкладку «Факт», чтобы в ноде отобразились реальные посещения пользователей за выбранный период.

Ноды с источниками трафика фиксируют, откуда именно пришел пользователь и с какими UTM-метками. Это помогает точно оценить окупаемость рекламных каналов, быстро отсеять неэффективные источники и не тратить бюджет на переходы, которые не приносят заявок.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Источники трафика» (или другие ноды из раздела, которые также отслеживают источники: ВКонтакте, Telegram и др.) в сценарий.
2. Проведите от нее стрелку к ноде, которая отслеживает посещение страницы или запуск бота.

3. Откройте раскрывающиеся настройки ноды и нажмите на «Настроить источники». Здесь вы можете задать utm-метки источников трафика, которые используете в работе. Например, для Telegram метка utm_source=tg, а для ВКонтакте utm_source=vk. Настроенные источники будут отображаться на ноде по utm-меткам.

4. Переключите воронку на вкладку «Факт», чтобы в ноде отобразились реальные посещения и метки пользователей за выбранный период.

Нода «Ретаргетинг» не выполняет никаких автоматических действий в воронке. Она предназначена исключительно для планирования и визуального обозначения источников трафика на схеме. С ее помощью вы можете вручную указать рекламный источник, который будет учитываться при работе на вкладке «План».

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Ретаргетинг» в сценарий.
2. В настройках вручную укажите нужный источник.
3. Нажмите «Применить».

Используйте ноды этого раздела, чтобы фиксировать переходы на лендинги GetCourse или внешние ресурсы, а также для быстрого создания новых страниц прямо из интерфейса конструктора.

• Общие принципы настройки большинства нод израздела «Страницы»
• Страница ВКонтакте
• Несколько страниц
• Любая страница
• Своя ссылка

Чтобы воронка могла отслеживать посещения, на странице должен быть установлен код счетчика.

• Для страниц GetCourse: код добавляется автоматически, ничего делать не нужно.
• Для внешних сайтов: скопируйте код счетчика из раздела «Apps» — «Воронки» и вставьте его в раздел <head> вашей страницы.

Как настроить ноду:

1. Добавьте в сценарий ноду, которая подходит под вашу задачу (например, «Лендинг продажи»).
2. В настройках ноды выберите один из двух вариантов:
   • использовать готовую страницу: просто вставьте её адрес (URL) в соответствующее поле.
   • создать страницу по шаблону: нажмите кнопку «Контент страницы».

Если вы выбрали вариант создания страницы, то заполните поля и нажмите «Создать страницу». После этого в разделе «Сайт» — «Страницы» будет создана папка с вашей страницей по шаблону и тегом воронки.

При необходимости вы можете сразу перейти по ссылке из ноды и донастроить контент страницы под ваши задачи.

3. После добавления адреса нажмите «Применить».

Нода «Страница ВКонтакте» отслеживает посещения пользователей на страницах от вашего сообщества ВКонтакте. Это позволяет видеть сквозную аналитику по переходам из соцсети и запускать сценарии воронки в ответ.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Страница ВКонтакте» из раздела «Страницы».
2. В настройках выберите привязанное ВК-сообщество (группу).
3. При необходимости уточните фильтрацию, выбрав конкретную ВК-страницу или отдельный экран внутри нее. Если оставить эти поля пустыми, система будет учитывать визиты на все страницы выбранного сообщества.

Нода «Несколько страниц» объединяет учет трафика с нескольких разных веб-ресурсов в одном блоке. Она суммирует все точки входа в воронку и отображает сводную статистику, избавляя от необходимости дублировать настройки для каждого лендинга.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Несколько страниц» в сценарий.
2. В настройках перечислите адреса всех страниц, посещения которых нужно суммировать.
3. Соедините блок с нодой из раздела «Источники».

Нода «Любая страница» фиксирует размеченные визиты на любые страницы аккаунта, независимо от того, добавлены они в текущую воронку или нет. Она учитывает только переходы с метками: из рассылок, от партнеров или из рекламы (с параметрами utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content). Прямые заходы без меток система не отображает.

Это полезно, когда нужно проанализировать источники трафика по определенному сегменту событий без жесткой привязки к одной конкретной воронке. Например, когда вы хотите увидеть все каналы, которые привели к заказам определенного дорогого продукта за последний месяц.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Любая страница» в сценарий.
2. Соедините её с нодой «Размечен UTM-метками» из раздела «Источники».

С помощью этой ноды можно сделать Telegram Mini App (мини-приложение) из обычной страницы на GetCourse. Это позволит пользователю открыть ваш лендинг, квиз или каталог прямо внутри мессенджера, не переходя во внешний браузер.

Нода работает автономно, её не требуется соединять с другими блоками. Её можно добавить в воронку, чтобы создать приложение, а затем отслеживать его запуски на вкладке «Факт».

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Своя ссылка» в сценарий.
2. Вставьте в настройках ноды адрес (URL) страницы на GetCourse, которая должна открываться как Mini App.
3. Нажмите «Подтвердить».

4. Нажмите на надпись «Ссылки для Telegram MiniApp», чтобы раскрыть дополнительные настройки.
5. Сгенерируйте ссылку для нужного бота.
6. Настройте параметры отображения (появятся после генерации):
   • При запуске расширить область видимости — по умолчанию Mini App открывается не на весь экран. Эта опция заставляет приложение сразу развернуться на всю высоту экрана в мобильном Telegram.
   • Запросить разрешение на отправку — если у бота еще нет права писать пользователю, он запросит это разрешение сразу при запуске приложения.

7. Нажмите кнопку «Установить в меню бота» и введите понятное название для кнопки, которую увидит пользователь в боте (например, «Открыть каталог» или «Пройти тест»).
8. Примените настройки в ноде.

7. По желанию отправьте GIF-анимацию с демонстрацией работы приложения или напишите /empty, чтобы пропустить этот шаг.
8. Скопируйте ссылку из настроек ноды «Своя ссылка» и отправьте её боту.
9. Придумайте короткий адрес для приложения, используя только латинские буквы, цифры и знак нижнего подчеркивания (например, my_app1).
   
   BotFather выдаст вам готовую ссылку. Теперь вы можете делиться ею любым способом: при переходе у пользователя откроется ваше мини-приложение.

Ноды из категории «События» отслеживают конкретные действия пользователей или изменения в аккаунте GetCourse. Сами по себе эти блоки не выполняют никаких действий: они только фиксируют факт наступления события (например, оплату заказа, посещение урока, привязку Telegram или отправку анкеты).

Использование этих нод позволяет автоматизировать рутинные процессы. Вместо того чтобы вручную проверять, оплатил ли клиент курс или сдал ли домашнее задание, вы настраиваете отслеживание один раз. Система фиксирует событие и передает сигнал дальше по воронке, где подключенные ноды выполняют нужные действия.

В данном разделе представлены следующие ноды:

Нода «Старт воронки» служит точкой входа в сценарий воронки. Она определяет, при каком именно условии запустится цепочка последующих действий: при заполнении формы на сайте, нажатии кнопки, переходе по ссылке из внешней системы или отправке сообщения чат-боту.

Подробнее читайте в статье «Способы запуска, завершения и продолжения воронки».

Нода «Событие» служит универсальным триггером для запуска действий в воронке по нестандартным сценариям.

Она нужна, чтобы активировать действия в сценарии в ответ на специфические триггеры:

• отправку формы или клик по кнопке на сайте;
• другие действия пользователя на странице, отслеживаемые через JavaScript (например, прокрутку до середины или конца страницы);
• запрос из внешней системы или из процессов GetCourse.

Подробнее в статье «Как использовать модуль Воронки: готовые кейсы и их реализация».

Нода «Группа событий» используется исключительно для аналитики. Она помогает отследить, совершил ли пользователь хотя бы одно целевое действие из заданного списка за выбранный период. Это позволяет оценивать общую активность аудитории по группе связанных событий, не анализируя каждое действие по отдельности.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Группа событий» в сценарий.
2. Объедините в ней настраиваемые события, которые необходимо отслеживать совместно.

3. Для просмотра результатов переключите воронку на вкладку «Факт».

Нода «Добавлен в группу» фиксирует момент, когда пользователь был добавлен в определенную группу в аккаунте GetCourse. Это позволяет автоматически запускать цепочку действий сразу после добавления пользователя в группу.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Добавлен в группу» в сценарий.
2. Укажите конкретную группу, добавление в которую необходимо отслеживать.
3. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться после срабатывания события.

Нода «Удален из групп» фиксирует момент, когда пользователь теряет доступ к определенной группе в аккаунте GetCourse. Это позволяет автоматически запускать сценарии реагирования, например, на отмену подписки или окончание срока обучения.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Удален из группы» в сценарий.
2. Выберите конкретную группу, выход из которой необходимо отслеживать.
3. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться после срабатывания события (например, к отправке письма или присвоению метки).

Нода «Заказ создан» фиксирует оформление нового заказа в аккаунте. Это позволит автоматически запускать цепочку прогрева, исключая ручную обработку заявок.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Заказ создан» в сценарий.
2. В настройках укажите конкретные предложения или теги предложений, заказы по которым нужно отслеживать.
3. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться после срабатывания события.

Нода «Поступил платеж по заказу» фиксирует факт внесения денег за заказ, включая частичные оплаты. Это позволит автоматически запускать реакции сразу после получения средств, например, для уведомления менеджеров или отправки письма.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Поступил платеж по заказу» в сценарий.
2. В настройках укажите конкретные предложения или теги предложений, платежи по которым необходимо отслеживать.
3. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться после поступления денег.

Нода «Заказ оплачен» фиксирует момент полной оплаты заказа. Это позволяет автоматически запускать цепочку действий сразу после успешной сделки, например, чтобы уведомить менеджера или отправить ученику ссылку на тренинг.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Заказ оплачен» в сценарий.
2. В настройках укажите конкретные предложения или теги предложений, оплаты по которым необходимо отслеживать.
3. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться после полной оплаты.

Нода «Вебинар посещен» фиксирует факт присутствия пользователя на трансляции. Это позволяет автоматически сегментировать аудиторию на тех, кто был на эфире, и тех, кто пропустил, чтобы запускать для них разные сценарии. Например, можно отправлять запись пропустившим или специальное предложение присутствовавшим. Учитываются только посещения в период между открытием и закрытием вебинарной комнаты.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Вебинар посещен» в сценарий.
2. Выберите конкретный вебинар, посещения которого необходимо отслеживать.
3. При необходимости включите опцию игнорирования посещений администраторов, чтобы их тестовые заходы не искажали статистику и не запускали лишние действия.
4. Проведите стрелки к следующим блокам, которые должны выполниться в зависимости от факта посещения.

Нода «Звонок» отслеживает входящие и исходящие вызовы в аккаунте на GetCourse. Это позволяет автоматически запускать действия в зависимости от результата разговора. Например, если звонок не состоялся, можно автоматически отправить клиенту сообщение с информацией или предложить перезвонить.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Звонок» в сценарий.
2. В настройках укажите тип отслеживаемого вызова (входящий или исходящий).
3. При необходимости задайте фильтр по результату звонка (состоялся или не состоялся) и выберите конкретного сотрудника, совершающего вызов.
4. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться после фиксации звонка.

Нода «Рекламное событие Telegram» предназначена для аналитики подписок на Telegram-канал или группу. Она фиксирует факт подписки независимо от того, новый это пользователь или он уже существует в базе аккаунта. Это позволяет отслеживать, с каких именно рекламных постов приходят подписчики. Для этого потребуется соединить эту ноду с блоком «Источник трафика».

Подробнее в статье «GetCourse Ads: отслеживание данных после перехода по рекламе».

Нода «Пользователь зарегистрирован» фиксирует момент создания нового профиля в аккаунте GetCourse. Это позволяет автоматически запускать цепочку действий сразу после регистрации, например, чтобы отправить приветственное письмо или уведомить сотрудника.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Пользователь зарегистрирован» в сценарий.
2. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться после создания профиля (например, к отправке сообщения или добавлению в группу).

Ноды «Урок посещен», «Новый ответ в уроке» и «Событие в уроке» отслеживают прогресс ученика в обучении. Они позволяют автоматически реагировать и настроить дальнейшие действия студента: например, можно мгновенно уведомить куратора о новой домашней работе или отправить ученику письмо о принятом ответе.

Базовые настройки для всех трех нод одинаковы:

1. Добавьте нужную ноду в сценарий.
2. Выберите тренинг, в котором нужно отслеживать событие.
3. Выберите конкретный урок (или «любой урок» выбранного тренинга).
4. Для ноды «Событие в уроке» дополнительно укажите конкретные статусы ответов, на которые нужно реагировать (например, «принят», «отклонен» или «новый комментарий»).
5. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться (отправка сообщения, уведомление сотрудника, изменение переменной и т.д.).

Чтобы понять, какие данные доступны для использования в той или иной ноде, нужно включить логирование события. Для этого:

1. Переключитесь на вкладку «Запуск» и перейдите в настройки «При запуске блока».

2. Включите опцию «Логировать данные события». Нажмите «Применить».
   
   После этого при срабатывании события в отладке зафиксируются все данные, которые можно сохранять в переменные.

Теперь желаемые данные нужно сохранить в переменную. Для этого:

1. Зайдите в настройки при запуске блока с событием.
2. Включите опцию «Установить переменные» и вставьте переменные в формате агент.переменная = путь_к_данным. Путь всегда начинается с event. и разделяется точками для каждого уровня вложенности.
   • Пример 1 (сохраняем текст ответа): user.answertext = event.answer.text
   • Пример 2 (сохраняем ID ответа для ссылки): user.answerid = event.answer.id

Чтобы отправить текст ответа и ссылку на ответ в сообщении, используйте переменные, заданные на прошлом шаге.

• Для вставки текста ответа: {user.answertext}
• Для формирования ссылки на проверку: возьмите стандартную ссылку на ответ в вашем аккаунте и замените ID на переменную. Пример: https://ваша-школа.getcourse.ru/teach/control/answers/review?id={user.answerid}

Ноды «Тренинг начат» и «Тренинг завершен» фиксируют ключевые этапы прохождения обучения. С их помощью можно автоматически запускать последующие действия в нужный момент: например, при старте отправить ученику чек-лист по эффективному обучению, а при завершении предложить следующий курс.

Как настроить:

1. Убедитесь, что в настройках самого тренинга на GetCourse заданы критерии «Начала» и «Завершения».
2. Добавьте нужную ноду («Тренинг начат» или «Тренинг завершен») в сценарий.
3. Выберите конкретный тренинг для отслеживания или оставьте вариант «Любой тренинг», чтобы фиксировать события по всем программам в аккаунте.
4. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться (отправка письма, добавление в группу, уведомление менеджера и т.д.).

Нода «Пользователь привязал ВК» фиксирует момент, когда клиент подключает свою страницу ВКонтакте к профилю на GetCourse. Это позволяет автоматически запускать дальнейшую цепочку действий сразу после привязки, например, чтобы пригласить пользователя в закрытое сообщество или отправить ему приветственное сообщение через бота.

Нода «Пользователь привязал Телеграм» фиксирует момент, когда клиент подключает свой Telegram-аккаунт к профилю на GetCourse. Это позволяет автоматически запускать дальнейшие действия сразу после привязки, например, чтобы отправить пользователю приветственное сообщение через бота или пригласить его в закрытый чат.

Нода «Переход по ссылке» фиксирует, нажал ли пользователь на ссылку в отправленном сообщении (например, в Telegram-боте). Это позволяет разветвить сценарий в зависимости от действия клиента: тем, кто перешел по ссылке, например, можно отправить определенное сообщение, а тем, кто проигнорировал сообщение, — отправить напоминание через несколько часов.

Как настроить:

1. В предшествующем блоке с отправкой сообщения обязательно включите опцию «Обернуть ссылки для отслеживания кликов и синхронизации сессии».
2. Добавьте ноду «Переход по ссылке» в точку сценария, где требуется разветвление.

3. В настройках ноды укажите, нужно ли отслеживать переходы из всех входящих блоков или только из выбранных.
4. Проведите стрелку к следующему блоку, который должен выполниться после перехода по ссылке.

5. Чтобы отреагировать на ситуацию, когда пользователь не перешел по ссылке, проведите от ноды с отправкой сообщения красную стрелку. Установите для нее задержку (например, 2 часа) и соедините с блоком отправки напоминания.

Нода «Новый ответ на анкету» фиксирует момент, когда пользователь отправляет свой ответ на анкету. Это позволяет настроить последующие реакции: например, можно мгновенно отправить уведомление сотруднику о новом ответе, который нужно проверить, или сразу поблагодарить клиента за пройденный опрос.

Ноды из категории «Действия» — это исполнительные части воронки. В отличие от событий, которые только фиксируют факт (например, оплату или регистрацию), действия сами выполняют конкретные задачи и меняют состояние системы.

Они нужны, чтобы автоматизировать рутинные процессы и коммуникацию. С их помощью вы можете отправлять письма, начислять бонусы, создавать заказы, обновлять данные и многое другое.

В данном разделе представлены следующие ноды:

Нода «Письмо» позволяет автоматически отправлять рассылки, созданные в разделе «Сообщения — Рассылки». Это необходимо, чтобы мгновенно реагировать на действия клиента: например, сразу после оплаты отправить ссылку на курс или через день после регистрации прислать напоминание о вебинаре.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Письмо» в сценарий.
2. Выберите уже созданную рассылку по названию или ID, либо создайте новую прямо внутри настроек ноды, нажав на кнопку «Содержание письма».
3. При необходимости включите опцию «Отправлять повторно, если по этому объекту уже было отправлено письмо», чтобы сообщение ушло, даже если пользователь уже получал данную рассылку ранее.
4. Проведите стрелку от предыдущего блока (например, события или задержки) к этой ноде, чтобы задать условие отправки.

Нода «Серия писем» позволяет автоматически запустить последовательную отправку нескольких рассылок из раздела «Сообщения — Рассылки». Это удобно для выстраивания прогрева, например, чтобы после регистрации клиент автоматически получил цепочку из трех писем с заданным интервалом.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Серия писем» в сценарий.
2. В настройках блока нажмите кнопку «Добавить блок писем», а внутри него — «Добавить рассылку».

3. Выберите готовую рассылку по названию или ID, либо создайте новую с нуля, нажав на «Содержание письма».
4. Нажмите кнопку «Время» и выберите вариант отправки: задержка (в секундах, минутах и т. д.), точная дата и время, задержка до указанного дня недели или отправка через значение переменной.
5. Нажмите зеленую кнопку «Применить».

6. Нажмите «Добавить блок писем» еще раз, чтобы настроить следующее письмо в цепочке с собственными условиями отправки.
7. При необходимости включите опцию «Не прерывать отправку при успешном событии». По умолчанию серия писем останавливается, если пользователь выполнил событие, указанное в следующей ноде (которая соединена зеленой стрелкой). Если же вам нужно, чтобы все письма из серии отправились до конца независимо от действий пользователя, включите эту опцию.
8. Проведите стрелку от предыдущего блока (например, события или задержки) к этой ноде, чтобы задать условие запуска всей серии.

Нода «Ожидание» устанавливает паузу перед выполнением следующих действий в сценарии. Это необходимо, чтобы выстроить правильный тайминг коммуникации: например, отправить напоминание об оплате через 24 часа после регистрации или прислать письмо ровно в 9:00 утра понедельника.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Ожидание» в сценарий.
2. Выберите подходящий тип задержки в настройках:
   • «Задержка» — фиксированное время ожидания (в секундах, минутах, часах и т. д.) с момента активации ноды.
   • «Задержка до» — пауза до определенного дня недели и времени (с возможностью выбора часового пояса).
   • «Точная дата и время» — конкретный момент, после которого воронка должна продолжиться.
   • «Значение переменной» — использование времени, которое заранее сохранено в переменной.
3. Проведите стрелку от предыдущего блока к этой ноде, а от нее к следующему действию, которое должно выполниться после паузы.

Нода «Добавить в группу» автоматически добавляет пользователя в выбранную группу на платформе GetCourse. Это позволяет мгновенно выдавать доступ к продуктам или закрытым материалам, например, сразу после оплаты курса или успешной регистрации.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Добавить в группу» в сценарий.
2. В настройках выберите конкретную группу, в которую необходимо добавить пользователя.
3. Проведите стрелку от предыдущего блока (например, события оплаты или регистрации) к этой ноде, чтобы задать условие выполнения.

Нода «Удалить из группы» автоматически исключает пользователя из выбранной группы на платформе GetCourse. Это необходимо для оперативного ограничения доступа к материалам или удаления из сегмента для анализа.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Удалить из группы» в сценарий.
2. В настройках выберите конкретную группу, из которой нужно исключить пользователя.
3. Проведите стрелку от предыдущего блока (например, завершения тренинга) к этой ноде, чтобы задать условие выполнения.

Нода «Создать заказ» автоматически формирует заказ в аккаунте GetCourse в ответ на действие пользователя. Это позволяет мгновенно оформлять сделки без участия менеджера. Например, можно создать заказ после посещения вебинара или отправки сообщения в Telegram-бота.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Создать заказ» в сценарий и проведите к ней стрелку от блока события или другого действия.
2. В настройках выберите предложение, с которым будет создан заказ.
3. При необходимости укажите теги заказа и начальный статус (по умолчанию «Новый»).
4. Дополнительно можно настроить заполнение дополнительных полей заказа. Для этого выберите поле и укажите JS-выражение для его значения.

5. Если действие «Создать заказ» связано с нодой из раздела «Боты», то в настройках появляется возможность включить опцию регистрации пользователя, если его нет в системе. В таком случае при отсутствии у пользователя профиля система создаст его с техническим адресом вида nickname@telegram.
6. При необходимости сохраните ссылку на оплату в локальную переменную воронки (по умолчанию она доступна в глобальной переменной {payment_link}), чтобы отправить её пользователю в сообщении.

Нода «Обновить заказ» позволяет автоматически изменять данные существующего заказа в аккаунте GetCourse. Это необходимо для актуализации информации без ручного вмешательства: например, чтобы автоматически перевести заказ в статус «Ожидаем оплаты», добавить бонусный продукт при выполнении условий или перенести сделку на другой этап доски продаж.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Обновить заказ» в сценарий.
2. Проведите стрелку от предыдущего блока (например, события оплаты) к этой ноде.
3. В настройках выберите, какие именно данные нужно изменить: состав заказа, статус, дополнительные поля, теги или этапы доски продаж.

Нода «Глобальная переменная» позволяет сохранять и изменять данные, которые доступны во всех воронках и сценариях аккаунта. Это необходимо для синхронизации информации между разными воронками. Например, вы можете записать сумму накопленных баллов клиента в одной воронке, а в другой — проверить это значение, чтобы автоматически применить скидку к новому заказу. Это исключает необходимость выгружать данные во внешние таблицы или базы данных, упрощая поддержку сложных сценариев и экономя ресурсы на их обслуживание.

Подробнее в статье «Локальные и глобальные переменные в воронках».

Нода «Вызвать URL» позволяет отправлять HTTP-запросы (GET или POST) из сценария воронки во внешние системы, поддерживающие REST API. Это необходимо для прямой передачи данных (например, информации о лиде, заказе или кастомных переменных) в сторонние сервисы, такие как CRM, базы данных или системы аналитики, без использования промежуточных платформ.

Подробнее в статье «Как использовать модуль Воронки: готовые кейсы и их реализация».

Нода «Пользовательский код» позволяет выполнять произвольный JavaScript-код на сервере GetCourse в процессе работы воронки. Это необходимо для реализации сложной бизнес-логики, которую невозможно построить стандартными блоками: например, для выполнения нестандартных математических расчетов, сложной трансформации данных перед отправкой во внешнюю систему или получения информации из сторонней базы данных в реальном времени.

Нода «Уведомить сотрудника» отправляет системное оповещение выбранному сотруднику аккаунта. Это позволяет мгновенно информировать команду о важных событиях, например, о поступлении нового заказа или регистрации пользователя.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Уведомить сотрудника» в сценарий.
2. В настройках выберите конкретного сотрудника, который должен получить оповещение.
3. Задайте заголовок и напишите текст уведомления, при необходимости используя переменные для подстановки актуальных данных (например, имя клиента или сумму заказа).
4. Проведите стрелку от предыдущего блока к этой ноде, чтобы задать условие отправки.

Нода «Создать событие» позволяет при достижении определенного этапа в одной воронке запустить другую, независимую воронку или сценарий. Таким образом можно разделить сложную логику на отдельные управляемые части. Вместо построения одной громоздкой схемы вы создаете независимые процессы. Например, основная воронка фиксирует оплату и генерирует событие, а отдельная воронка онбординга получает этот сигнал и автоматически выдает доступы.

Подробнее в статье «Способы запуска, завершения и продолжения воронки».

Нода «Запустить случайное действие» распределяет объекты по разным веткам сценария в случайном порядке. Это необходимо для проведения A/B-тестов и рандомизации процессов. Например, вы можете автоматически отправить половине аудитории письмо с одним заголовком, а другой половине — с альтернативным, чтобы проверить, на какой вариант пользователи чаще кликают.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Запустить случайное действие» в сценарий.
2. Проведите от нее несколько стрелок к разным блокам действий (например, к двум разным нодам «Письмо» с разным контентом). После запуска воронка автоматически начнет распределять объекты по этим веткам в случайном порядке.

Нода «Отправить команду в браузер» помогает работать с посетителями сайта еще до того, как они оставят свои контакты. С ее помощью вы можете показать всплывающее окно, перенаправить человека на другую страницу, отправить цель в рекламный кабинет и т.д.

Ключевая особенность ноды — возможность передать в браузер данные, которые уже собрала воронка (например, источник трафика, количество просмотренных страниц или факт просмотра видео). Это позволяет показать посетителю предложение, которое зависит от его предыдущих действий.

Для настройки реакции на странице потребуются знания JavaScript. Подробную инструкцию по установке счетчика, написанию скрипта и передаче параметров читайте в статье «Как использовать модуль Воронки: готовые кейсы и их реализация».

Нода «Зарегистрировать пользователя GetCourse» создает профиль в аккаунте с указанным email. Это позволяет превратить анонимного посетителя или участника чата в полноценного пользователя системы. Например, если человек оставил свой email в Telegram-боте, эта нода мгновенно создаст для него профиль. После этого вы сможете автоматически добавить его в группу курса или создать на него заказ, не заставляя клиента проходить долгую регистрацию на сайте.

Пример запроса email и регистрации пользователя можно найти в статье «Как настроить партнерскую программу с помощью модуля Воронки».

Эта нода полностью останавливает выполнение сценария для текущего пользователя, заказа или чата. Она обнуляет все локальные переменные, сбрасывает лимиты переходов и закрывает все активные ветки в рамках текущей сцены. Это помогает принудительно остановить процесс, например, чтобы завершить старую воронку при запуске новой или очистить данные клиента для чистого повторного тестирования сценария.

Подробнее в статье «Способы запуска, завершения и продолжения воронки».

Эта нода выполняет глубокий перезапуск сценария. Она переводит все текущие объекты (пользователя, заказы, сессии, чаты) в статус «завершён» и отменяет все связанные с ними автоматические действия. Сразу после этого система создает новые копии этих объектов с теми же переменными и передает их в следующие блоки. При этом новые объекты получают уникальные идентификаторы и чистую историю.

Это полезно, когда нужно полностью переключить воронку на новые данные клиента. Например, если человек создал бронирование на одно время, а затем передумал и создал другое, вы можете отменить все автоматические действия по первому заказу и сфокусироваться только на последнем.

Подробнее в статье «Способы запуска, завершения и продолжения воронки».

Эта нода позволяет сформировать дату в нужном формате и сохранить её в переменную для дальнейшего использования. Это удобно, когда нужно подставить динамическое значение даты в текст сообщения или установить индивидуальную задержку для каждого пользователя. Рассмотрим оба сценария.

Сценарий 1: Динамическая дата в сообщениях

Это полезно, когда вы хотите автоматически подставлять актуальную дату в текст сообщений. Например, для автовебинаров, которые проходят каждый день: вы не прописываете дату вручную, а система сама рассчитывает её на основе текущей даты.

Пример: пользователь спрашивает бота: «Когда вебинар?». Вы можете настроить воронку так, чтобы она автоматически рассчитывала дату ближайшего вебинара (например, «сегодня + 1 день») и отправляла сообщение вида: «Вебинар пройдет {chat.date} в 20:00». В результате пользователь получит актуальную для него дату.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Сформировать значение даты» в сценарий.
2. Выберите точку отсчета:
   • Текущая — дата и время в момент срабатывания ноды.
   • Переменная — используйте ранее сформированную переменную для учета времени.
3. Укажите, сколько времени нужно прибавить к исходной дате. Например, + 1 день или 5 часов.
4. Выберите формат отображения даты в сообщении и часовой пояс.
5. Сохраните результат в переменную, например {chat.date}.

6. Добавьте ноду для отправки сообщения и укажите в ней текст с заданной переменной (в нашем примере {chat.date}), чтобы пользователи получили актуальную для них дату.

Сценарий 2: Индивидуальная динамическая задержка

Полезно, когда нужно установить индивидуальный интервал между действиями для каждого пользователя, отталкиваясь от момента его конкретного действия, а не от общего расписания.

Пример: Вы отправляете серию ежедневных упражнений и хотите, чтобы следующее приходило ровно через сутки после того, как пользователь получил предыдущее. Если ученик зашел в бот и получил первое упражнение в 3 часа дня, следующее он тоже получит в 3 часа на следующий день. Это создает эффект личного сопровождения и избавляет от необходимости вручную отслеживать прогресс каждого ученика.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Сформировать значение даты» сразу после того действия, от времени выполнения которого будет идти отсчет. В нашем случае — от времени отправки сообщения с первым уроком-упражнением.
2. В настройках ноды укажите:
   • Исходная дата: текущая или переменная, если вы настроили её ранее.
   • Добавить: 1 день (или другой нужный интервал).
   • Выходной формат: обязательно выберите вариант, предназначенный для использования в задержках.
   • Сохранить результат в переменную: включите опцию, выберите необходимый агент (например, user) и задайте имя переменной (например, user.date1).

3. Дважды кликните на стрелку, которая ведет от ноды с датой к следующему действию (например, к ноде «Отправить сообщение»).
4. В настройках стрелки включите задержку, выберите тип «Значение переменной» и укажите созданную переменную (user.date1).

Эта нода позволяет создать заказ в GetCourse прямо из чата с пользователем, без необходимости предварительно регистрировать его в системе. Это удобно для быстрой продажи через бота: пользователь вводит email, система автоматически создает заказ и отправляет ссылку на оплату.

Такую воронку можно быстро создать по системному шаблону. Для этого при создании выберите шаблон «Спросить email в боте и создать заказ» — система автоматически добавит все необходимые ноды и базовые настройки.

Основные элементы настройки:

1. Запрос email. В схеме используется нода «Ввод пользователя», чтобы система автоматически отсеивала некорректный ввод email. Введенные данные сохраняются в переменную. Если пользователь ввел что-то другое, срабатывает альтернативная ветка с просьбой ввести данные заново.
2. Создание заказа. В ноде «Создать заказ из данных чата» выберите нужное предложение из выпадающего списка. Также обязательно включите опцию сохранения результата в переменную.
3. Техническое событие. Для корректной работы создания заказа в этой же сцене присутствует нода «Событие». В ней укажите специальный идентификатор: telegram/bot/deal_created_from_chat. Без этого шага заказ не сформируется.

4. Отправка ссылки на оплату. После успешного создания заказа следующая нода «Отправить сообщение» отправляет клиенту ссылку на оплату с помощью переменной. Чтобы ссылка корректно отправилась, возьмите вашу переменную из ноды «Создать заказ из данных чата» (например, chat.lastDeal) и подставьте .payment_link, т.е. в нашем случае полная переменная будет выглядеть так {chat.lastDeal.payment_link}.
   
   Также отправить ссылку можно с помощью отдельной переменной {payment_link}.

Нода «Выдать ограниченную ссылку» генерирует специальную ссылку с ограничением по количеству кликов. Это отличный инструмент для создания эффекта срочности и защиты предложения от пересылки. Как только заданный лимит кликов исчерпан, пользователь видит ваше сообщение об ошибке. При повторном запуске воронки для этого же чата генерируется новая уникальная ссылка с обнуленным счетчиком.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Создать уникальную ссылку» в сценарий воронки.
2. Вставьте в настройках ноды исходный URL, куда должен перейти пользователь.
3. Задайте максимальное количество кликов (например, 3).
4. Впишите текст сообщения об ошибке, которое отобразится после исчерпания лимита.
5. Включите сохранение результата в переменную.

4. Настройте отправку сообщения с такой ссылкой, вставив в текст переменную с окончанием .url. Например, если ваша переменная chat.limitedLink, то в сообщении нужно отправить {chat.limitedLink.url}.

Эта нода автоматически начисляет или списывает средства со счетов пользователя в GetCourse: бонусных рублей, депозита или монет. Например, вы можете настроить автоматическое начисление 10% кэшбека бонусными рублями сразу после оплаты курса. Или списать часть монет спустя n-ное количество времени после получения.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Начислить/списать баланс» в сценарий.
2. Выберите тип счета: бонусные рубли, депозит или монеты.
3. Укажите сумму операции. Для начисления введите положительное число (например, 500), для списания — отрицательное (например, -500).
4. Проведите стрелку от предыдущего блока, чтобы задать условие выполнения.

Ноды категории «Боты» отвечают за всё взаимодействие с пользователем внутри чат-бота. Используйте эти блоки, когда нужно выстроить живое общение без перевода клиента на сайт или email. С их помощью можно создавать интерактивные меню, собирать данные прямо в переписке, сегментировать аудиторию по меткам и автоматически реагировать на действия пользователей. Это позволяет держать всю коммуникацию в одном окне мессенджера, повышая вовлеченность и скорость ответа.

О подключении чат-ботов к модулю «Воронки» читайте в статьях:

• «Как подключить и использовать VK-сообщество в модуле Воронки»
• «Как подключить и использовать Telegram в модуле Воронки»
• «Как подключить и использовать Max в модуле Воронки»
• «Как подключить Instagram* к аккаунту на GetCourse через Bothelp» (*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.)

В разделе «Боты» представлены следующие ноды:

• Отправить сообщение
• Страница Вконтакте
• Команда бота
• Ввод пользователя
• Отправить видео
• Отправить заметку
• Отправить фото
• Отправить вложение
• Обновить метки чата
• Проверить разрешения чата
• Проверить подписку на канал/чат
• Событие чата Telegram
• Событие Telegram
• Переход по ссылке
• Уведомление в чат
• Удалить сообщение бота
• Отправить кубик
• Вызвать API-метод Telegram
• Отправить реакцию на сообщение в телеграме
• Проверить метки чата
• Чат заблокирован

Нода «Отправить сообщение» отправляет текст, файл или интерактивное меню пользователю в чат-бота. Это основной инструмент коммуникации в сценариях. Например, вы можете автоматически приветствовать нового подписчика, отправить ему ссылку на урок после оплаты или предложить варианты выбора с помощью кнопок.

Как настроить:

1. Текст сообщения. В верхней части выберите формат текста (обычный текст, HTML, Markdown) и впишите само сообщение.
2. Дополнительные опции отправки:
   • Обернуть ссылки для отслеживания кликов и синхронизации сессии — позволяет системе точно определить, что переход по ссылке совершил именно тот пользователь, который сейчас проходит воронку в боте. Опцию можно использовать совместно с нодой «Переход по ссылке», а также для синхронизации сессии, когда нужно зарегистрировать пользователя.
   • Защитить контент от сохранения и пересылки — запрещает пользователю пересылать это сообщение другим людям. В сообщениях с файлами при этом исчезает кнопка «Сохранить как». Важно: эта опция работает только для Telegram.
   • Не очищать кнопки из предыдущих сообщений — сохраняет кнопки из предыдущих сообщений при отправке нового (нужно для постоянной клавиатуры).
   • Отключить превью ссылок — по умолчанию, если вы вставляете в сообщение ссылку на страницу, то мессенджер/соцсеть автоматически добавляет к тексту картинку-превью этой страницы. Эта опция отключает отображение превью, оставляя в сообщении только саму ссылку.
   • Вычислить id чата — используется в технических сценариях, если в ходе воронки теряется агент «чат» (например, после события создания заказа). Если вы ранее сохранили ID чата в переменную агента «пользователь» или «сессия», включение этой опции позволит боту восстановить ID чата из этой переменной и корректно доставить сообщение.
   • Игнорировать в логике определения контекста — позволяет воронке продолжать реагировать на события предыдущих нод. Например, если первое сообщение содержит кнопки, а следом отправляется второе сообщение, по умолчанию воронка перестает отслеживать нажатия на кнопки первого сообщения. Если во втором сообщении включить эту опцию, система проигнорирует его при определении контекста и продолжит отслеживать клики по кнопкам из первого сообщения. Важно: используйте эту опцию с осторожностью. Очередность сообщений и общий контекст воронки напрямую влияют на запуск реакций.

3. Кнопки и варианты ответа. Чтобы добавить к сообщению кнопку или постоянную клавиатуру, нажмите на «Добавить вариант ответа». Далее:
   1. В поле «Текст» напишите текст, который отобразится на кнопке.
   2. Нажмите на значок шестеренки справа от поля, чтобы настроить кнопку:
      • Добавить ссылку — тогда в мессенджере на кнопке появится стрелка и пользователь сможет перейти по указанной вами ссылке при нажатии.
      • Настроить запрос контакта — только для Telegram. При нажатии будет предложено оставить свой контакт (телефон, имя и т.д.). Подробную инструкцию читайте в статье «Как подключить и использовать Telegram в модуле Воронки».
      • Открывать как WebApp — ссылка откроется через веб-приложение (браузер) Telegram.
      • Стиль кнопки — основной (синий), положительный (зеленый), отрицательный (красный), нейтральный (серый).

1. Выберите расположение кнопок с помощью опций «Отправить кнопки с текстом сообщения» или «Оставлять кнопки после нажатия (постоянная клавиатура)».

Если все чекбоксы отключены, то кнопки в боте будут отображаться следующим образом:

Если включить опцию «Отправить кнопки с текстом сообщения», то кнопки будут прикреплены к сообщению, с которым отправлены.

Если включить опцию «Оставлять кнопки после нажатия (постоянная клавиатура)», то кнопки «прилипнут» к окну ввода и не исчезнут после использования.

1. При необходимости добавьте еще кнопки, нажав на «+» или на кнопку «Добавить вариант ответа».

Чтобы нажатие на кнопки запускало действия в воронке, для каждой кнопки добавьте ноду «Ввод пользователя» (или «Команда бота»). В настройках укажите, что она должна срабатывать на точный текст вашей кнопки. Если у вас 3 кнопки, потребуется 3 такие ноды, чтобы каждая запускала свою цепочку действий.

4. Добавление файлов. Нажмите «Загрузить файл...», чтобы прикрепить к сообщению документ, изображение, видео или аудио.

5. Выбор бота. В блоке «Включить для...» отметьте ботов, через которые будет отправляться сообщение: через всех подключенных ботов сцены и только через выбранных.
6. Нажмите «Применить» и соедините ноду со следующей/предыдущей.

Нода «Команда бота» отслеживает конкретные текстовые команды или ключевые слова, которые пользователь отправляет в чат (например, /start, /help). Это позволяет выстроить гибкую навигацию внутри мессенджера. Например, если клиент в любой момент диалога напишет заданную команду, воронка мгновенно выполнит дальнейшие действия, настроенные в сценарии.

Подробно ознакомиться с принципами работы чат-ботов вы можете в отдельных статьях:

• Как подключить и использовать Telegram в модуле «Воронки»
• Как подключить и использовать Max в модуле «Воронки»
• Как подключить и использовать VK-сообщество в модуле «Воронки»

Нода «Ввод пользователя» проверяет сообщения, которые клиент отправляет в чат. Это позволяет собирать необходимые данные прямо в мессенджере, не перенаправляя человека на сайт или форму. Например, вы можете запросить email для регистрации, номер телефона или любой другой ответ на вопрос. Система автоматически проверит формат введенных данных (например, корректность адреса почты) и сохранит их в переменную.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Ввод пользователя» после блока «Отправить сообщение», в котором вы задали вопрос.
2. Выберите условие срабатывания из списка:
   • «точно совпадает с любым из вариантов» — нода сработает только в том случае, если текст пользователя полностью и без ошибок совпадает с заданным ключевым словом или фразой. Если пользователь добавит хоть одно лишнее слово, реакция не запустится.
   • «содержит любое из ключевых слов» — нода сработает, если заданное слово или фраза есть внутри текста пользователя, даже если там написаны другие слова. Например, если ключевое слово «заказ», нода сработает и на фразу «как оформить заказ».
   • «соответствует регулярному выражению» — запускает реакцию, если ввод пользователя совпадает с заданным шаблоном. В основном используется для строгой проверки правильности формата введенных данных.
   • «является числом» — отслеживает, ввел ли пользователь число, и проверяет, попадает ли оно в указанный вами диапазон. Отлично подходит для отслеживания ответов в математических квизах.
   • «является эл. адресом» — автоматически проверяет, является ли введенный текст корректным email-адресом. Удобно использовать при запросе почты у пользователей, чтобы сразу отсеивать опечатки и некорректные форматы (вместо сложного регулярного выражения).
   • «содержит любой ввод, который не был обработан соседними блоками» — срабатывает, если текст пользователя не подошел ни под одно из условий в других нодах ввода. Удобно для обработки ошибок, например, если пользователь ввел некорректный email.
3. При необходимости включите опцию сохранения данных и укажите имя переменной, куда запишется ответ (например, chat.user_email), если его нужно использовать в других нодах воронки.
4. Проведите стрелку к следующему блоку, который выполнится после срабатывания ноды «Ввод пользователя».

Пример использования этой ноды для получения email можно найти в статье «Как настроить партнерскую программу с помощью модуля Воронки».

Для отправки файлов используются следующие ноды:

• Отправить видео;
• Отправить заметку (видеокружок);
• Отправить фото;
• Отправить вложение.

Как настроить:

1. Добавьте нужную ноду («Отправить видео», «Отправить заметку», «Отправить фото» или «Отправить вложение») в сценарий.
2. Нажмите кнопку «Загрузить файл» и выберите документ на своем устройстве.
3. При необходимости добавьте текст, который отправится с файлом. Настройки идентичны блоку «Отправить сообщение».
4. Проведите стрелку от предыдущего блока, чтобы задать условие отправки.

Нода «Обновить метки чата» позволяет добавлять или удалять метки у чата пользователя в боте. Это необходимо для сегментации подписчиков, например, вы можете присвоить метку «Новичок» после регистрации пользователя, а затем удалить её у него спустя n-ное количество времени. В дальнейшем наличие меток можно отслеживать в воронке с помощью ноды «Проверить метки чата», чтобы строить на их основе дальнейшую логику сценария.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Обновить метки чата» в сценарий.
2. Выберите нужную метку в поле «Метки, которые добавить» или в поле «Метки, которые удалить». Если у вас еще нет меток, их можно создать по ссылке «Страница настройки тегов».
3. Выберите, для какого бота будет применяться данная нода.
4. Проведите стрелку от предыдущего блока, чтобы задать условие обновления меток.

Добавленные чату метки отображаются в разделе «Apps» — «Боты» — «Чаты». В общем списке чаты можно фильтровать по этим меткам, а внутри конкретного диалога их можно добавлять или удалять вручную.

Нода «Проверить разрешения чата» анализирует настройки конфиденциальности пользователя в мессенджере перед отправкой контента. В Telegram клиенты могут запретить ботам присылать видеозаметки («кружки») или полностью заблокировать диалог. Эта нода позволяет заранее проверить доступные форматы и выстроить надежный сценарий. Например, вы можете создать две ветки действий: если видеозаметки разрешены, бот отправит «кружок», а если запрещены — автоматически переключится на отправку обычного видеофайла.

Подробную инструкцию по настройке читайте в статье «Как подключить и использовать Telegram в модуле Воронки».

Эта нода фиксирует два конкретных события в Telegram:

1. Отправку контакта.
2. Бросок игрового кубика (когда пользователь отправляет в чат эмодзи 🎲).

Это полезно для геймификации (например, выдача разных бонусов в зависимости от выпавшего числа) или для точной фиксации момента, когда пользователь успешно поделился своим номером.

Подробную инструкцию по настройке запроса контакта читайте в статье «Как подключить и использовать Telegram в модуле Воронки». Инструкцию для игрового кубика рассмотрим ниже.

Как настроить:

1. Добавьте ноду в сценарий. Она может стоять обособленно, без входящих стрелок — пользователю достаточно просто открыть чат и отправить кубик, чтобы запустить сценарий.
2. В настройках выберите событие «Получен кубик».
3. Укажите диапазон значений, на который должна реагировать именно эта нода (например, «от 3 до 6»). Чтобы реагировать на любое значение, оставьте поля пустыми.
4. Проведите исходящую стрелку к блоку, который должен выполниться при этом событии (например, к ноде «Отправить сообщение» с текстом «Вам выпал бонус!»).

Эта нода позволяет отправить уведомление конкретному сотруднику, в групповой чат или канал через Telegram-бота. Она нужна, чтобы держать команду в курсе актуальных событий: новых заявок от учеников, напоминаний о звонке или входящих сообщений в бот.

Также с помощью этого блока можно реализовать чат техподдержки или общий чат для отдела продаж, куда будут поступать важные уведомления из воронки.

Подробнее в статье «Настройка уведомлений для сотрудников через модуль Воронки».

Нода «Удалить сообщение бота» автоматически стирает ранее отправленные сообщения из чата.

Одна из главных задач этой ноды — реализация механики «ссылка с лимитом времени». Вы можете указать в тексте, что предложение или скидка действуют ограниченное время, и настроить удаление этого сообщения через заданное количество минут или часов. Это побуждает пользователя принять решение в моменте, не откладывая покупку.

Также это полезно, если информация устарела или сообщение было отправлено с ошибкой. Автоматическое удаление предотвращает путаницу: клиенты не пытаются перейти по неработающим ссылкам и не пишут в поддержку с лишними вопросами, что экономит время и нервы менеджерам.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Удалить сообщение бота» в сценарий.
2. В настройках ноды выберите тот блок «Отправить сообщение», письмо которого нужно стереть в чате.
3. Если сообщение должно удаляться автоматически через определенное время, настройте задержку на стрелке, ведущей к этой ноде (например, 10 минут).

Если сообщение нужно удалить после события в другой ветке воронки (и блоки не соединены стрелкой напрямую), снимите галочку «Показать только входящие узлы». После этого в списке станут доступны все ноды отправки сообщений из текущего сценария, и вы сможете выбрать нужную.

Эта нода добавляет в воронку элемент геймификации: бот отправляет пользователю игровой кубик (или другой эмодзи со случайным значением), а пользователь получает бонус, например, промокод, в зависимости от выпавшего числа. Это повышает вовлеченность и делает взаимодействие с ботом более интересным.

Эту механику проще всего реализовать с помощью готового системного шаблона «Бросаем кубики в Telegram». В нем уже настроена вся базовая логика: от запроса броска и подсчета попыток до выдачи результата в зависимости от выпавшего числа. Вам останется только отредактировать тексты сообщений и, при необходимости, изменить условия выигрыша.

Основные элементы настройки:

1. Запуск игры и кнопка. В схеме используется нода «Команда бота» для старта, нода «Отправить сообщение» с кнопкой и нода «Ввод пользователя», которая перехватывает нажатие. Здесь нужно только изменить тексты сообщений и название команды под свои задачи.

2. Бросок кубика и счетчик попыток. В ноде «Отправить кубик» задан вариант отправки эмодзи 🎲 и сохранение результата в переменную chat.diceResult). Если вы измените имя переменной, не забудьте поправить его во всех последующих нодах и условиях на стрелках.
   
   Чтобы при каждом броске кубика увеличивался счетчик попыток, в настройках при запуске блока укажите выражение chat.attempts = chat.attempts + 1.

3. Условия выигрыша и проигрыша. На стрелках после броска уже прописаны условия:
   • ветка с выигрышем срабатывает, если пользователю выпало значение больше 4. Для этого запуск настроен через условие переменной chat.diceResult > 4.
   • ветка с проигрышем — если выпало 4 или меньше. Для этого запуск настроен через условие переменной chat.diceResult <= 4.

При необходимости отредактируйте переменные и тексты сообщений, которые придут после броска.

4. Повторные попытки и конец игры. В воронке у пользователя есть 3 попытки бросить кубик, заданные через переменную chat.attempts.
   
   Если при броске пользователю выпало значение 4 или меньше, но у него остались попытки, в схеме предусмотрена нода с предложением бросить кубик еще раз (Да/Нет). Нода «Ввод пользователя» перехватывает ответ «Да».
   
   Если 3 попытки исчерпаны, запускается финальное сообщение об окончании игры. Условия на стрелках уже проверяют счетчик попыток, менять их логику не нужно, если вы хотите сохранить механику ограниченного числа бросков.

Эта нода позволяет напрямую обращаться к возможностям Telegram (через его API), когда стандартных инструментов конструктора недостаточно для реализации вашей задачи.

Например, с её помощью можно автоматически создавать уникальные инвайт-ссылки для закрытого канала и отправлять их пользователю сразу после успешной оплаты, либо, если у вас есть клуб по подписке, эту ноду можно настроить так, чтобы при добавлении человека бот отправлял приветственное сообщение не в личные сообщения, а в конкретную ветку чата.

Эта нода ставит выбранную эмодзи-реакцию (например, 👍, ❤️ или 🔥) на последнее сообщение пользователя в чате. Это дает мгновенную визуальную обратную связь и показывает, что бот обработал действие клиента.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Ввод пользователя» прямо перед нодой с реакцией. Это необходимо, чтобы бот знал, на какое именно сообщение реагировать. Настройте её под вашу задачу:
   • Для реакции на определенное сообщение пользователя: выберите нужный вариант проверки. Например, «точно совпадает с любым из вариантов» (чтобы реагировать на нажатие кнопки с определенным текстом) или «содержит любое из ключевых слов» (чтобы реагировать на сообщение с конкретным словом).
   • Для реакции на любое произвольное сообщение: выберите вариант «содержит любой ввод, который не был перехвачен соседними блоками». Бот поставит реакцию на любое сообщение пользователя, которое не подошло под условия других нод.
2. Сразу после ноды «Ввод пользователя» добавьте ноду «Отправить реакцию».
3. В настройках выберите нужный эмодзи из предложенного списка.
4. Нажмите «Применить».

Нода «Проверить метки чата» анализирует, какие метки присвоены чату пользователя. Это позволяет строить персонализированные сценарии на основе метки подписчика. Например, можно отправить специальное предложение только тем, у кого есть метка «Интересуется курсом», или пропустить этап приветствия для пользователей с меткой «Повторный покупатель».

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Проверить метки чата» в сценарий.
2. В поле «Метки» выберите из списка метки для проверки.
3. Выберите правило: «Имеет» (проверка наличия меток) или «Не имеет» (проверка отсутствия).
4. Выберите условие: «Все метки» (должны присутствовать все выбранные) или «Любую метку» (достаточно хотя бы одной).
5. При необходимости включите опцию «Сохранить результат в переменную объекта с типом» и задайте имя переменной (например, chat.hasTags) для использования в дальнейшей логике.
6. Проведите стрелки к дальнейшим нодам.

Нода «Чат заблокирован» отслеживает факт блокировки бота пользователем. Это позволяет автоматически реагировать, например, чтобы уведомить менеджера или отправить письмо на email (если есть агент «пользователь»). При этом пользователю не обязательно активно проходить сценарий, блокировка будет зафиксирована, даже если у пользователя просто есть чат с этим ботом.

Как настроить:

1. Добавьте ноду в сценарий. Она может работать обособленно, без входящих стрелок.
2. В настройках выберите бота из тех, что добавлены в сцену.
3. Нажмите «Применить».
4. Проведите стрелку к ноде с нужным действием (например, к ноде «Письмо»). Статистику блокировок можно увидеть на вкладке «Факт».

Этот раздел объединяет вспомогательные, логические и структурные блоки. В отличие от нод, которые напрямую взаимодействуют с клиентом (отправляют сообщения или файлы), эти инструменты управляют внутренней механикой воронки и организацией самой схемы.

В данном разделе представлены следующие ноды:

Нода «Стикер» служит визуальной пометкой внутри сценария воронки. Она не выполняет никаких действий и не влияет на логику работы. Ее используют, чтобы оставлять комментарии для себя или команды: объяснять сложные участки схемы, ставить напоминания о доработках или фиксировать бизнес-правила. Например, рядом с блоком проверки условий можно добавить стикер с текстом «Здесь проверяем оплату перед выдачей доступа», чтобы новый сотрудник сразу понял логику без долгих расспросов.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Стикер» в любое место рабочей области сценария.
2. Напишите нужный текст (инструкцию, напоминание или описание логики).
3. При необходимости дважды кликните на ноду и выберите цвет стикера для визуального разделения типов заметок (например, оранжевый для важных предупреждений, зеленый для рекомендаций), размер шрифта и т.д.
4. Разместите стикер рядом с соответствующими нодами или стрелками.

Нода «SMS» служит визуальным маркером при проектировании сценария. На данный момент она не отправляет и не отслеживает реальные сообщения. Ее используют, чтобы заранее спланировать логику воронки и согласовать этапы коммуникации с командой. Например, вы можете нарисовать цепочку «Ожидание 2 часа → СМС с напоминанием об оплате», чтобы зафиксировать план действий в воронке.

Нода «Условие» проверяет, соответствует ли пользователь заданному сегменту, и в зависимости от результата разветвляет воронку на две ветки. Это позволяет настроить персонализированные сценарии для разных групп клиентов. Например, можно отправить разные письма тем, кто уже оплатил курс, и тем, кто еще не совершил покупку.

Как настроить:

1. Добавьте ноду «Условие» в сценарий.
2. В настройках выберите сегмент, созданный в разделе «Пользователи» или «Список заказов».
3. Проведите зеленую стрелку к блоку, который выполнится, если условие истинно (пользователь попадает в сегмент).
4. Проведите красную стрелку к блоку, который выполнится, если условие ложно (пользователь не попадает в сегмент).

Нода «Прокси» — это технический блок, который сам по себе не выполняет видимых действий, но позволяет запускать логику на стрелках, ведущих к нему, или при запуске блока. Это можно использовать для создания или изменения переменных (например, для подсчета количества рефералов партнера: chat.hasReferals += 1), ограничения количества срабатываний ветки или визуального объединения потоков в сложных схемах.

Пример использования ноды для подсчета рефералов можно найти в статье «Как настроить партнерскую программу с помощью модуля Воронки».