Для пользователя

Человек может подключить свой Facebook Messenger к вашему GetCourse аккаунту по специальной ссылке m.me/имя_вашей_страницы_Facebook


Если пользователь был авторизован в аккаунте, Facebook сразу узнает его и сделает связку, либо попросит авторизоваться.


Также мы добавили новый режим регистрации в один клик, если пользователь не был зарегистрирован в вашей базе Getcourse ранее. Как переключиться на этот режим написано здесь.


После подключения в Facebook Messenger у пользователя появляется чат вашего аккаунта, в который ему приходят уведомления. Все, что пользователь напишет в этот чат, идет в виде вопросов в техподдержку аккаунта (во входящие).

		<p>		Вид чата у пользователя	</p>

Вид чата у пользователя

Как выглядит обращение у техподдержки
Как выглядит обращение у техподдержки

Для техподдержки

Все, что пишет человек из  Facebook Messenger  автоматически попадает во входящие сообщения аккаунта и доступно для ответа.


Если у человека подключен Facebook Messenger, внизу появляется галочка facebook, которая позволяет отправить сообщение пользователю в мессенджер.


Во входящих под каждым сообщением видно, каким транспортом оно было доставлено до пользователя.

В рассылках

Если в аккаунте подключен Facebook Messenger, то при создании рассылки доступен транспорт Facebook.


При отправке рассылки с помощью Facebook вы можете использовать все сегментации, примочки и замены переменных, к которым вы привыкли при использовании обычных рассылок.


Также вы можете выбрать, авторизовывать ли пользователя при переходе по ссылке в рассылке.

Новый транспорт в рассылках
Новый транспорт в рассылках
Как выглядит процесс на телефоне
Как выглядит процесс на телефоне