NEW. Курс по рассылкам 2.0. Превратите свои письма в мощный инструмент продаж. Подробности >>

ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Работаем с подписчиками в Facebook Messenger*

*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.

В GetCourse вы можете использовать Facebook Messenger для:

  • Общения клиентов с техподдержкой;
  • Рассылки своих писем;
  • Организации интерактивных ботов.

Как это работает

Для начала необходимо создать страницу на Facebook и добавить приложение Messenger. О том, как это сделать написано здесь.

Ссылка на это место страницы: #link

Для пользователя

Пользователь может подключить свой Facebook Messenger к вашему GetCourse аккаунту по специальной ссылке m.me/имя_вашей_страницы_в Facebook


Чтобы пользователь мог подключиться к вашему аккаунту, как с компьютера, так и с мобильного устройства, используя Facebook Messenger, вам нужно включить функцию автоматической регистрации новых пользователей. При обращении пользователя в аккаунте будет создан профиль с техническим электронным адресом.

Если этот функционал не подключен, то пользователь со своего компьютера не сможет подключить аккаунт в Facebook Messenger к аккаунту на платформе.


Для привязки Facebook Messenger к существующему профилю в GetCourse авторизованному пользователю необходимо перейти к боту через приложение Messenger для iOS или Android. Данные ограничения связаны с особенностями работы мессенджера.


После подключения в Facebook Messenger у пользователя появляется чат вашего аккаунта, в который ему приходят уведомления. Все, что пользователь напишет в этот чат, поступает в виде вопросов в техподдержку аккаунта (в раздел Входящие).

<p> Вид чата у пользователя </p>

Вид чата у пользователя

Ссылка на это место страницы: #inbox
Как выглядит обращение у техподдержки
Как выглядит обращение у техподдержки

Для техподдержки

Все, что пишет человек из  Facebook Messenger  автоматически попадает во входящие сообщения аккаунта и доступно для ответа.


Если у человека подключен Facebook Messenger, внизу появляется галочка facebook, которая позволяет отправить сообщение пользователю в мессенджер.


Во входящих под каждым сообщением видно, каким транспортом оно было доставлено до пользователя.

Ссылка на это место страницы: #transport

В рассылках

Если в аккаунте подключен Facebook Messenger, то при создании рассылки доступен транспорт Facebook.


При отправке рассылки с помощью Facebook вы можете использовать все сегментации, примочки и замены переменных, к которым вы привыкли при использовании обычных рассылок.


Также вы можете выбрать, авторизовывать ли пользователя при переходе по ссылке в рассылке.

Новый транспорт в рассылках
Новый транспорт в рассылках
Ссылка на это место страницы: #1
Сложное поведение бота

Интеграция с процессами

Если у вас подключен Facebook Messenger, вы можете сделать процесс, задающий вопросы пользователю, и в зависимости от ответов, переходящий по разным веткам. Ниже — пример процесса и того, как он выглядит на телефоне пользователя.

Как выглядит процесс на телефоне
Как выглядит процесс на телефоне

Для организации интерактива в процессах, необходимо выбрать блок callback-операция и указать варианты ответов для пользователей.


Важно: по условиям Facebook в одной callback-операции можно отправить не более 3-х вариантов ответов.

О дополнительных возможностях при работе с Facebook читайте в следующей статье.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"46e8f636609278b19baeddd6335748ee","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":90507498,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
почему не могу запустить процесс по ФБ вс чем ошибка? https://zhgenti.com/pl/tasks/mission/update?id=201223
или отменить редактирование
Ср 11 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"d0233353df721db3f7add07de8efa3cb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":90563813,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Добрый вечер, Елена!
Ответили вам в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Ср 11 Мар 2020
{"signature":"9e36e7b715b385f98f8b042039bead19","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":45322180,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
У вас ошибка в процессе http://prntscr.com/nbtuv9
или отменить редактирование
Вс 14 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"aa66493ff11d18c4007f299464da0376","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":45673692,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за обратную связь.
или отменить редактирование
Чт 18 Апр 2019
{"signature":"f9b863bf027124b60e612be58fada293","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":38452215,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
я правильно понимаю, что привязка пользователей будет только если галочка "создавать нового пользователя" будет выключена? Но в таком случае, те кто приходят именно с ФБ - не будут регистрироваться?
Или если человек авторизован в браузере, я ему даю ссылку https://m.me/страница - он открывает в этом же браузере - тогда склейка произойдет?
Мне необходимо чтобы работало 2 способа привязки. Как для существующих через имейл - привязка ФБ.
Так и для тех, кто с ФБ мессенджера регистрируется и только потом уже меняет свой имейл на нормальный, вместо технического.
или отменить редактирование
Чт 14 Фев 2019 • Ответить

Показать еще комментарии (2)

{"signature":"7a8f7243dc55bacc1dc6c55330809f8a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":38526827,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Екатерина, здравствуйте!
Ответили вам в чате техподдержки.
или отменить редактирование
Пт 15 Фев 2019
{"signature":"64be63218e9f8681b36d119e1eb48c83","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":43103711,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
У меня аналогичный вопрос. Будет здорово если и мне ответите здесь, либо в чате)
или отменить редактирование
Вс 24 Мар 2019
{"signature":"1a3e2712e35690fe5f038eb4c44b2304","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":66196438,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Да, тот же вопрос. Тоже хочется получить ответ
или отменить редактирование
Пт 25 Окт 2019
{"signature":"34ccfd43d2f5610df41ee6a110bd759d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":81823319,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! И у меня аналогичный вопрос
или отменить редактирование
Пт 31 Янв 2020
{"signature":"5b5f5a0a0e7ab1910f9de8b25fb25f45","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":37880041,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
У меня следующая ситуация:
- Аккаунт на GetCourse я приобретаю на моё имя
- Онлайн-уроки проводит эксперт (но всем остальным управляю я)
- У эксперта несколько тысяч подписчиков в Фейсбук (на личной странице) + Бизнес страница с гораздо меньшим количеством подписчиков
Вопрос:
1. Как подключить Фейсбук-аккаунт эксперта, оставив за собой права на управление (например, ответы в месседжере и т.п.)?
2. Если интегрировать GetCourse с Мессенджером Бизнес-страницы эксперта, то каким образом можно увязать его с подписчиками на его личной странице? Возможно ли это вообще?
или отменить редактирование
Вс 10 Фев 2019 • Ответить
{"signature":"908cba4073bf1f311d115223fdb5f6f1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":37922607,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Ответили вам через тех. поддержку.
или отменить редактирование
Вс 10 Фев 2019
{"signature":"ca2f56f4e58fc02db9b2e8f6f96f480f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":16683396,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Я дал своим клиентам ссылку m.me/адрес_страницы, они зашли в чат - появились дублирующие профили. Геткурс не сделал связку. Что теперь?
или отменить редактирование
Пт 16 Мар 2018 • Ответить
{"signature":"d32db6795515ffcfe2db7ecdb3f07a07","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":16690907,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Александр, здравствуйте.
Для того, чтобы профили GC и FB связывались, необходимо отключить функцию "Автоматически создавать нового пользователя при начале чата" http://take.ms/QTbT0.
или отменить редактирование
Сб 17 Мар 2018
{"signature":"214385836e14a4259f9d5d45e0166ed6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":19744255,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
В этом случае новые люди, которые будут писать в FB, которых еще не было в GC, не будут добавляться в базу, разве нет?
или отменить редактирование
Ср 23 Май 2018
{"signature":"f9af5677e8236a954e2157cd3728e40d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":15103469,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Мне тоже не понятно ни про фейсбук ни про телеграм - как запустить процесс и сразу прислать определённое сообщение пользователю после подписки. Неужели нет никакого другого способа, кроме как создавать отдельный процесс и на автоматической проверке ждать пока кто-нибудь подключится к фейсбуку.

Представьте себе если бы такая же ерунда была с email подписками ))
или отменить редактирование
Пт 09 Фев 2018 • Ответить
{"signature":"3cac7be0f9c16c96ea2b459a342d19da","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":15179841,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Василий, здравствуйте.
Вы можете не создавать процесс, можно выбрать непосредственно в рассылке условие вхождения http://take.ms/oknKC и время отправки сообщения http://take.ms/Kr8eP
или отменить редактирование
Вс 11 Фев 2018
{"signature":"190ad49297ba23fe846623138a5853d4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":14364132,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Что является условием начала процесса, какой параметр?
или отменить редактирование
Пн 22 Янв 2018 • Ответить
{"signature":"3275c8a33f67f9929d9959261dcb9b3e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":14620245,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Александр, добрый день! В качестве условия для вхождения в процесс можно взять, например, параметр "Статус подключения facebook messenger".
или отменить редактирование
Пн 29 Янв 2018
{"signature":"d55f00ad0a98eff64d74abcbefae8e9b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":13753470,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
А если мне надо на другой аккаунт не личный тогда что?
или отменить редактирование
Чт 28 Дек 2017 • Ответить
{"signature":"d8ae9d861bdd0ae41c03323f58c216ca","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":13767417,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! Тогда надо получить от администратора или владельца аккаунта разрешения на совершение этих действий, чтобы вам дали соответствующие права.
или отменить редактирование
Пт 29 Дек 2017
{"signature":"1d06e6c37b2dfc8c645362cdb94220d2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":13744325,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Нереально! А я все думал мэничат подключать уже...
или отменить редактирование
Чт 28 Дек 2017 • Ответить

Связанные статьи