Идет набор на IV поток Курса по процессам. Старт 25 мая. Подробности по ссылке.
Первое, что необходимо сделать, — выбрать SIP-оператора и приобрести SIP-номер.
Что такое SIP-номер и чем он отличается от обычного номера телефона?
SIP-номер имеет формат обычного городского или мобильного телефонного номера, но доступ к нему осуществляется посредством SIP-протокола.
У SIP-номера есть ряд особенностей:
- нет необходимости в проведении отдельной телефонной линии
Чтобы использовать SIP-номер, достаточно иметь настроенную реальную или виртуальную АТС, поддерживающую работу по данному протоколу, и доступ в Интернет.
- многоканальность
Число одновременно принимаемых звонков ограничено лишь количеством ваших сотрудников.
- нет привязки к реальному местоположению
Вы можете подключить номер определённого региона или общий номер вида 8-800. Обычно компании подключают номер региона, в котором у компании находится большая часть клиентской базы, поскольку стоимость звонков на телефонные номера одного региона меньше условно междугородних: вы можете зарегистрировать SIP-номер в Москве, а звонки принимать из любой точки мира. Тем не менее, в этом случае звонки на московские номера будут обходиться дешевле.
- бесплатные звонки между сотрудниками
По внутренним номерам компании сотрудники могут свободно общаться. Это очень удобно, когда вам необходимо объединить общей телефонной связью филиалы компании, которые находятся в разных городах или даже странах.
Где можно приобрести SIP-номер?
SIP-номер вы можете купить как непосредственно из панели управления сервиса onlinePBX, так и у одного из SIP-операторов. По ссылке вы можете почитать статью в блоге onlinePBX со сравнительным анализом основных SIP-операторов:
Обратите внимание, что сервис onlinePBX также оказывает бесплатную техническую поддержку своим клиентам и помогает осуществить настройки виртуальной АТС со своей стороны.
После того, как номер приобретен, вам необходимо зарегистрироваться в виртуальной АТС onlinePBX и выполнить настройки, которые включают в себя:
- привязку внешнего номера (sip-домен/пароль);
- получение ключа API для связки с GetCourse;
- создание внутренних номеров сотрудников;
- настройку масок набора номеров;
- создание автоприветствия;
- и т.д.
Видео от onlinePBX с подробным описанием настроек (актуально для тех, кто зарегистрировался до 24.04.2019):
Как начать работу — инструкция от onlinePBX. Актуальна для тех, кто зарегистрировался ранее 24.04.2019.
Ниже представлен актуальный интерфейс для тех, кто зарегистрировался после 24.04.2019.
1. Регистрация.
Необходимо создать аккаунт в onlinePBX.
2. Внешний номер.
Далее необходимо указать в личном кабинете данные, которые предоставил оператор связи после покупки SIP-номера.
3. Получение ключа API.
Для связи аккаунта в onlinePBX с аккаунтом на GetCourse нужно получить ключ API. Для этого перейдите в раздел «Интеграция» —" API" и нажмите на ссылку «Обновить ключ».
4. Внутренние номера сотрудников.
Для подключения сотрудников к телефонии нужно настроить для них внутренние номера. Для этого в личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел «Входящие» — «Пользователь» и укажите добавочный номер, имя сотрудника латиницей и пароль.
Теперь перейдем к настройкам интеграции onlinePBX на стороне GetCourse.
авторизуйтесь
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts подробно описав ваши действия и приложите скриншот, где у вас такое отображается.