Статья была полезной?
Расширение позволяет видеть номер входящего звонка, если вы настроили для своего аккаунта телефонию и общаетесь с учениками по телефону прямо из их карточек. При большом потоке входящих звонков бывает крайне удобно видеть номер абонента, который вам звонит. Именно эту задачу и решает наше расширение для браузера. Если же распознанный номер сохранён за каким-то из ваших учеников, то вы сможете прямо в браузере увидеть имя ученика.
Обратите внимание, что работать с расширением может только менеджер.
Содержание статьи:

Как установить виджет GetCourse
Чтобы установить виджет GetCourse с АОН (автоматическим определением номера) для Google Chrome:
1. Скачайте архив по ссылке и распакуйте его;
2. Откройте «Расширения» в браузере:

3. Включите режим разработчика и нажмите кнопку «Загрузить распакованное расширение»:

4. Выберите распакованную папку:

5. Нажмите на иконку расширения и введите адрес аккаунта (ваш_аккаунт.getcourse.ru):

6. Войдите в аккаунт:

7. Нажмите кнопку «Обновить».

Как переустановить виджет GetCourse
Переустановка виджета может потребоваться в двух случаях, если:
- В аккаунте настроена интеграция с onlinePBX, но вы планируете перейти на Novofon.
- Обновилась версия расширения.
Обратите внимание: переустановку виджета нужно выполнить всем менеджерам, работающим со звонками.
Чтобы переустановить виджет GetCourse:
1. Откройте «Расширения» в браузере Google Chrome.

2. Найдите расширение «Getcourse» и удалите его.

3. Скачайте заново архив с расширением по ссылке и разархивируйте его.
4. Откройте «Расширения» в браузере, включите режим разработчика и загрузите папку со скачанным и разархивированным расширением.
5. Нажмите на кнопку расширения, введите адрес аккаунта (ваш_аккаунт.getcourse.ru) и кликните на «Войти».
6. Авторизуйтесь в аккаунте и нажмите кнопку «Обновить».
Готово! Расширение переустановлено, вы можете продолжить работу.
авторизуйтесь
Для ответа на ваш вопрос необходим анализ. Напишите нам на support@getcourse.ru, укажите о каком аккаунте речь, подключали ли вы телефонию https://getcourse.ru/blog/276197, проверьте есть ли у вас права менеджера https://getcourse.ru/blog/276050.
По данному вопросу ответили в рамках тех.поддержки.
Не совсем ясно в чем именно проблема. Просим выслать детальное описание в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts. К обращению приложите, пожалуйста, скриншоты ошибок.