ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Расширение GetCourse для звонков в браузере Google Chrome

Расширение GetCourse — это вспомогательный плагин, который вы можете установить в браузере Google Chrome для удобства работы со звонками. С его помощью вы можете:

  • видеть номер, с которого поступил входящий звонок;
  • увидеть имя и аватарку звонящего, если номер сохранен в вашем аккаунте в карточке кого-то из учеников;
  • быстро перейти в карточку ученика во время звонка.

Важно

Плагин будет работать только в том случае, если вы настроили телефонию в аккаунте.

Пользоваться плагином смогут те же сотрудники, для которых вы настроили работу со звонками. Это могут быть:

Существует две версии плагина (старая и обновленная). В статье рассмотрим общий для них принцип установки плагина в браузере, а также их настройки.

В статье:

Плагин GetCourse
Плагин GetCourse
Ссылка на это место страницы: #ust

Как установить расширение GetCourse

Чтобы установить расширение GetCourse для Google Chrome:

  1. Скачайте расширение → по ссылке и распакуйте его.
  2. В браузере Google Chrome перейдите в управление расширениями.
Управление расширениями
Управление расширениями
  1. Включите режим разработчика.
  2. Нажмите «Загрузить распакованное расширение».
Режим разработчика
Режим разработчика
  1. Выберите распакованную папку.
Выбор папки
Выбор папки
  1. Нажмите на иконку расширений и закрепите плагин GetCourse.
Как закрепить расширение
Как закрепить расширение
  1. Нажмите на иконку плагина.
  2. Введите адрес вашего аккаунта ваш_аккаунт.getcourse.ru и нажмите кнопку «Войти».
Как войти в аккаунт
Как войти в аккаунт
  1. Если вы не авторизованы в вашем аккаунте, авторизуйтесь по кнопке «Войдите».
Авторизация
Авторизация
  1. Нажмите кнопку «Обновить».
Обновление
Обновление

Расширение готово к работе. Вы сразу сможете настроить, каким образом вам будет удобнее видеть список звонков при поступающем входящем звонке:

  • «Открывать окно каждый раз поверх других» — список звонков откроется в отдельном окне поверх любых других открытых окон;
Открывать окно каждый раз поверх других
Открывать окно каждый раз поверх других
Список звонков в отдельном окне
Список звонков в отдельном окне
  • «Входящий звонок открывается в новой вкладке» — список звонков откроется в новой вкладке, при этом галочка «Переключаться на вкладку каждый раз»:
    • включена — фокус активной вкладки при каждом входящем звонке будет перемещаться на вкладку со звонками;
    • выключена — фокус активной вкладки будет оставаться на той вкладке, на которой вы в данный момент находитесь.
Входящий звонок открывается в новой вкладке
Входящий звонок открывается в новой вкладке
Список звонков в новой вкладке
Список звонков в новой вкладке

Если у вас отсутствуют какие-то опции из описанных выше, возможно, у вас установлена старая версия расширения. Вы можете скачать папку с расширением → по ссылке и прочитать ниже, как переустановить расширение на новую версию.

Ссылка на это место страницы: #reinstall

Как переустановить расширение

Вам может потребоваться переустановка расширения, если:

  • в аккаунте настроена интеграция с одной телефонией, но вы хотите перейти на другую, например, с onlinePBX на Novofon;
  • вы хотите установить новую версию расширения.

Важно

Переустановить виджет должны все, кто работает со звонками в аккаунте: владелец аккаунта, администраторы или менеджеры.

Чтобы переустановить расширение:

  1. Откройте управление расширениями в браузере Google Chrome.
Управление расширениями
Управление расширениями
  1. Удалите расширение GetCourse.
Удаление расширения
Удаление расширения
  1. Действуйте по описанной выше схеме установки расширения, начиная с первого шага → [Перейти к шагу 1].

Вам также могут быть полезны следующие статьи:

→ «Как настроить автозвонок»

→ «Можно ли хранить записи звонков в GetCourse»



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"714feac822ae1bf27ad0f61ae6968858","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":170775655,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Не получается скачать архив по кнопке. Загрузка не начинается.
или отменить редактирование
Пт 11 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"c135ecb62fbe15941d81408560c76d29","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":170807047,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Андрей. Попробуйте скачать по этой ссылке https://cloud.mail.ru/public/2aXP/4roqVmZRw
или отменить редактирование
Пт 11 Дек 2020
{"signature":"f45258ad81b6f984068e2bdc00455f9b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":71590616,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Добрый день! Виджет установила, в аккаунте залогинелась, все равно пишет Вы не авторизованы в аккаунте и не выводит звонки
или отменить редактирование
Чт 28 Ноя 2019 • Ответить
{"signature":"6c780017e8e92a827b63dd457121084f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":71599386,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Лилия.
Для ответа на ваш вопрос необходим анализ. Напишите нам на support@getcourse.ru, укажите о каком аккаунте речь, подключали ли вы телефонию https://getcourse.ru/blog/276197, проверьте есть ли у вас права менеджера https://getcourse.ru/blog/276050.
или отменить редактирование
Чт 28 Ноя 2019
{"signature":"7df8d8ce2bdba92f57353eb4dd64d161","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":50008428,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Я ввел адрес аккаунта с надписью гк и без у меня мой кабинет синхронезируется в общем все сделал как здесь написано , но когда звоню на ГК , то не открывается карточка клиента ?
или отменить редактирование
Вт 04 Июн 2019 • Ответить
{"signature":"1070b4fa1ef3e8d18e764f374bbd4bb8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":50074615,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Виталий.
По данному вопросу ответили в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Вт 04 Июн 2019
{"signature":"311870e8c5bc96126098061032b1ba42","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":19247258,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
При загрузке папки пишет "Файл манифеста отсутствует или недоступен для чтения"
или отменить редактирование
Пт 11 Май 2018 • Ответить
{"signature":"331186c65ce86e7cb527776d010b14c2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":19260853,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте.
Не совсем ясно в чем именно проблема. Просим выслать детальное описание в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts. К обращению приложите, пожалуйста, скриншоты ошибок.
или отменить редактирование
Сб 12 Май 2018
{"signature":"5dcc8962f520499fe7c0bc4b104a07ad","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7155507,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
А будут ли в системе отображаться пропущенные звонки?
или отменить редактирование
Пт 31 Мар 2017 • Ответить
{"signature":"bdd50dcadb8979866b682fa4fe7a200e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7156399,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Да, Вячеслав, будут
или отменить редактирование
Пт 31 Мар 2017
{"signature":"c847094d53dd8f75b33f3f4d7594ff9e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7085262,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Что-то я не пойму, а причём тут браузер? Клиенты разве через браузер звонят?
или отменить редактирование
Ср 29 Мар 2017 • Ответить
{"signature":"6412375fa916491f461d33108d30d438","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7131398,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Александр, добрый день! Расширение призвано облегчить обработку входящих звонков. Если вам часто звонят клиенты, и у вас на аккаунте GetCourse настроена телефония (то есть вы можете связываться с клиентами прямо из их карточек на платформе), то расширение позволит видеть номер входящего звонка. А если номер привязан к вашему клиенту - то будет отображено и имя этого клиента
или отменить редактирование
Чт 30 Мар 2017

Связанные статьи