![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Сервис Novofon обновил личный кабинет. Сейчас в нем нет возможности настроить интеграцию с GetCourse.
Возможность интеграции на стороне Novofon находится в разработке. Когда интеграция станет доступна, мы сообщим об этом в нашем Telegram-канале @getcourse_update. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новость об обновлении.
Обратите внимание: только один сервис телефонии можно сделать активным в аккаунте: onlinePBX или Novofon (ранее Zadarma).
Обратите внимание: Сервис Novofon работает только с резидентами РФ.
Настройка интеграции
Для подключения данной АТС необходимо:
1. Зарегистрироваться на сайте Novofon.
2. Настроить ключи API.
3. Настроить URL для уведомлений.
4. Подключить виртуальный номер.
5. Добавить внутренние номера пользователей.
Регистрация
Зарегистрируйтесь на официальном сайте Novofon.
Затем перейдите в «Настройки — Мой профиль» и установите вариант времени «UTC+3 Московское время, Восточноевропейское летнее время (Беларусь, Украина, Турция)». Изменения применятся автоматически.
![Установка варианта времени Установка варианта времени](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/efc3362099dd369e2e548f7c1f28a32a.png/s/s1200x/a/116/sc/205)
Настройка ключей API
Для получения ключей API на странице раздела «Настройки — Интеграция и API» перейдите во вкладку «Ключи и API» , нажмите кнопку «Создать ключи».
![<p>Перейдите в раздел «Настройки — Интеграция и API» </p> <p>Перейдите в раздел «Настройки — Интеграция и API» </p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/b4fec2fb2b42416b5ca99e045aa3d810.png/s/s1200x/a/116/sc/272)
Перейдите в раздел «Настройки — Интеграция и API»
![<p>Нажмите «Создать ключи» </p> <p>Нажмите «Создать ключи» </p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/3a0c028f87f402910e9f792930f434c0.png/s/s1200x/a/116/sc/2)
Нажмите «Создать ключи»
Письмо с запросом на создание ключей API будет направлено на электронный ящик, указанный при регистрации. Для подтверждения запроса перейдите по ссылке.
![Письмо с запросом на создание ключей API Письмо с запросом на создание ключей API](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/13a6f561e6b2b1feeb040080371049b1.png/s/s1200x/a/116/sc/72)
Скопируйте предоставленные ключи API и вставьте их в настройки Novofon в разделе «Настройки аккаунта» на вкладке «АТС» вашего аккаунта GetCourse.
![<p>Скопируйте Key и Secret в аккаунте Novofon </p> <p>Скопируйте Key и Secret в аккаунте Novofon </p>](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/bfe364c96ef8e00d61b0f2a8a5088d84.png/s/s1200x/a/116/sc/248)
Скопируйте Key и Secret в аккаунте Novofon
![<p>Вставьте в соответствующие поля на GetCourse </p> <p>Вставьте в соответствующие поля на GetCourse </p>](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/9d4498f124545c4d1179f8d8a145ee2a.png/s/s1200x/a/116/sc/112)
Вставьте в соответствующие поля на GetCourse
настройка URL ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЙ
Далее скопируйте URL для уведомлений в аккаунте GetCourse.
![Скопируйте URL для уведомлений в аккаунте GetCourse Скопируйте URL для уведомлений в аккаунте GetCourse](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/ea244f75d9d95d0165e1de821fd0a305.png/s/s1200x/a/116/sc/190)
На стороне Novofon перейдите во вкладку «Интеграция» и откройте настройки уведомлений о событиях — «Notifications».
![Вкладка «Интеграция» - настройки уведомлений о событиях «Notifications». Вкладка «Интеграция» - настройки уведомлений о событиях «Notifications».](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/e42e0083cfc83a418e4d2cf0cfcf9b2f.png/s/s1200x/a/116/sc/381)
Вставьте скопированную ссылку в поле «О звонках в АТС». Нажмите кнопки «Добавить».
![Вставьте ссылку в поле «О звонках в АТС» Вставьте ссылку в поле «О звонках в АТС»](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2412c6f915f7b878f6886ce71ae2f1b4.png/s/s1200x/a/116/sc/164)
Подключение Виртуального номера
Для совершения исходящих и приема входящих звонков необходимо подключить виртуальный номер в разделе «Настройки — Виртуальные номера».
![<p>
Раздел «Настройки — Виртуальные номера» </p> <p>
Раздел «Настройки — Виртуальные номера» </p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/c29afdf1f91b1b545c5578f0f8e23cdc.png/s/s1200x/a/116/sc/343)
Раздел «Настройки — Виртуальные номера»
Вы можете подключить номера от стороннего провайдера.
Для приобретения дополнительных виртуальных номеров перейдите на вкладку «Ваши номера» и нажмите кнопку «Подключить номер».
![Подключение номера Подключение номера](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/aacbf812746484a2b8a867b698c2d5e1.png/s/s1200x/a/116/sc/201)
добавление вНУТРЕННИх НОМЕРов ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Внутренние номера сотрудников в Геткурс добавляются в соответствии с номерами на стороне Novofon. При включенной виртуальной АТС внутренние номера сотрудников будут отображены в разделе «Моя АТС — Внутренние номера».
![<p>
Добавление внутренних номеров на стороне Novofon</p> <p>
Добавление внутренних номеров на стороне Novofon</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/9a66d20f95668f3414f3ef41369f496a.png/s/s1200x/a/116/sc/75)
Добавление внутренних номеров на стороне Novofon
Чтобы сотрудники могли осуществлять звонки из карточки пользователя, указанные выше значения необходимо продублировать в настройках АТС на стороне аккаунта GetCourse. Для этого нажмите кнопку «Добавить номер» (1), в открывшемся блоке укажите внутренний номер и электронный ящик уже существующего сотрудника (2). При указании несуществующего ящика пользователь создан не будет.
![Добавление внутренних номеров на стороне GetCourse Добавление внутренних номеров на стороне GetCourse](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/b983891b81d234773cb043290ad52613.png/s/s1200x/a/116/sc/462)
Номера, с которых будут осуществляться звонки, указываются в поле «CallerID» на стороне Novofon (на странице «Моя АТС — Внутренние номера»).
![Номера, с которых будут осуществляться звонки, указываются в поле «CallerID» Номера, с которых будут осуществляться звонки, указываются в поле «CallerID»](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/41d4201b1939916c9bef5cabcc81d7d2.png/s/s1200x/a/116/sc/236)
Приложения для звонков
Загрузить приложение для звонков можно на сайте Novofon в разделе «Помощь — Программы для звонков».
![Раздел «Помощь — Программы для звонков» Раздел «Помощь — Программы для звонков»](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/e1c1b23897539303ad26de86b2832724.png/s/s1200x/a/116/sc/2)
Исходящие и входящие звонки
ИСходящие звонки
Чтобы совершить звонок из карточки пользователя, необходимо:
1. Авторизоваться в аккаунте GetCourse под пользователем, добавленным в настройках АТС, и в программе для звонков с одним и тем же внутренним номером.
![Авторизуйтесь в аккаунте под пользователем с одним из внутренних номеров Авторизуйтесь в аккаунте под пользователем с одним из внутренних номеров](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/005dc77c9df400c4c2e208826e33c0da.png/s/s1200x/a/116/sc/178)
2. Нажать на иконку «зеленой трубки» в карточке пользователя справа.
3. Нажать кнопку «Ответить» в приложении для звонков. Номер пользователя подставляется автоматически.
![<p>Нажмите на иконку «зеленой трубки» для подстановки номера в программу звонков</p> <p>Нажмите на иконку «зеленой трубки» для подстановки номера в программу звонков</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/33e6f8367b8fe56e50c7e51a4243971a.png/s/s1200x/a/116/sc/110)
Нажмите на иконку «зеленой трубки» для подстановки номера в программу звонков
![<p>Нажмите «Ответить» в программе звонков чтобы совершить вызов</p> <p>Нажмите «Ответить» в программе звонков чтобы совершить вызов</p>](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/f59e27237d79a7388b68c418b95bc9f9.png/s/s1200x/a/116/sc/138)
Нажмите «Ответить» в программе звонков чтобы совершить вызов
Звонки также можно совершать, набрав номер вручную на панели вызова в VoIP приложении.
![Ручной набор номера в VolP приложении Ручной набор номера в VolP приложении](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/4dc44b7a37c7e8e5f919e0eabb1b950d.png/s/s1200x/a/116/sc/341)
Обратите внимание: по умолчанию набор номера производится в международном формате (например, код Москвы будет как 7495...), «+» перед номером набирать не обязательно. Данный способ является рекомендуемым.
Функцию «Звонить без кода страны» из раздела «Настройки — Мой профиль» — владка «Звонки», позволяющую производить набор номера в локальном формате (например, код Москвы будет как 8495...), включать не нужно. Также не следует задавать префиксы и коды выхода в разделе «Моя АТС — Исходящие звонки».
![Звонить без кода страны Звонить без кода страны](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/d54f03801621b3e82fa69c97935710de.png/s/s1200x/a/116/sc/55)
![Префиксы и коды выхода Префиксы и коды выхода](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/14181c4311f7369b5f2b090b26461a49.png/s/s1200x/a/116/sc/455)
Входящие звонки
Для постоянного приема входящих звонков из телефонной сети выберите и включите виртуальный номер, как описано выше.
![<p>Включение виртуального номера </p> <p>Включение виртуального номера </p>](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/c29afdf1f91b1b545c5578f0f8e23cdc.png/s/s1200x/a/116/sc/343)
Включение виртуального номера
Также вам могут позвонить из телефонной сети на ваш SIP-логин, набрав бесплатные прямые номера с донабором. После ответа системы необходимо осуществить дополнительный набор вашего SIP номера в тональном наборе.
Вы можете звонить на другие SIP номера внутри системы, номер содержит 5 или 6 цифр. Все входящие и внутренние телефонные разговоры — бесплатные.
![Подключение по SIP Подключение по SIP](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/595ae4ec6d2993909b17ef7c5d2e2361.png/s/s1200x/a/116/sc/163)
Расширение для отслеживания входящих звонков в Google Chrome
Если вам необходимо, чтобы при входящем звонке от пользователя открывалась карточка звонка с дополнительной информацией о нем, установите виджет Геткурс для Google Chrome.
Обратите внимание: если ранее уже использовалось данное расширение, то его следует переустановить согласно инструкции всем менеджерам, работающим со звонками.
![Расширение Google Chrome для входящих звонков Расширение Google Chrome для входящих звонков](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/592dfb8124cd15ee0fd705edd89f9fbf.png/s/s1200x/a/116/sc/403)
Заключение
Novofon поддерживает входящие и исходящие звонки, а их история доступна как на стороне самой АТС в разделе «Мой счет — Статистика звонков», так и на стороне Геткурса в разделе «Ученики — Звонки и встречи».
Вы также можете загружать записи звонков. Подробнее об условиях записи звонков в статье.
![Статистика звонков в Novofon Статистика звонков в Novofon](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/5d1e84c8953405a707b7fcc32da9b684.png/s/s1200x/a/116/sc/155)
![Статистика звонков в GetCourse Статистика звонков в GetCourse](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/b99d67ee0e428b0fb47acf7c9671960f.png/s/s1200x/a/116/sc/263)
Обратите внимание: на текущий момент Novofon не поддерживает автоматические звонки.
авторизуйтесь
Подробнее об автозвонках вы можете узнать в статье: https://getcourse.ru/blog/302714 .
Задача по актуализации статьи уже находится в работе у профильных специалистов. Благодарим вас за обратную связь!
Данный вопрос является приоритетным и уже находится в работе у профильных специалистов. Благодарим за обратную связь!
Для перехода к данному разделу вы можете перейти в разделе Zadarma по вкладке «Настройки» - «Интеграции и API» - «Интеграции» и выбрать блок «Уведомления о событиях» (Notifications). После этого настройка производится аналогично информации в статье (указывается адрес из настроек аккаунта и выбираются нужные события, по которым требуется отправлять данные).
Задача актуализации информации в статье уже находится в работе у профильных специалистов. Благодарим за обратную связь!
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
В обращении прикрепите скриншоты (либо скринкаст), описывающие ситуацию.
Ответили вам в рамках техподдержки.
Нужно ли докупать объем хранилища на стороне zadarma, что бы запись корректно подтягивались в карточку пользователя?
Если указанного объёма недостаточно для сохранения всех файлов, то потребуется увеличение объёма хранилища.
Полную, актуальную информацию о возможностях и правилах работы с хранилищем вы можете уточнить в службе поддержки сервиса Zadarma.