Как подготовить оферту с политикой обработки персональных данных и добавить согласие с условиями во все формы аккаунта

Для соблюдения законодательства необходимо подготовить оферту и политику обработки персональных данных, а затем разместить их на страницах вашего сайта. Это позволит пользователям ознакомиться с условиями и согласиться с ними.

На платформе GetCourse вы можете использовать готовые шаблоны для создания этих документов. Также есть возможность добавить чекбокс согласия в формы вашего аккаунта и настроить, кому они будут отображаться.

Оферта — предложение о заключении сделки на определенных условиях. Наличие оферты поможет вам дополнительно обезопасить себя в случае конфликта с покупателем, а ему даст гарантию, что он получит те товары и услуги, на которые рассчитывал.

Для создания оферты:

1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Основные».

2. Включите опцию «Чекбокс согласия с офертой в формах».

3. Задайте остальные настройки:
   • Показывать только неавторизованным — по умолчанию чекбокс согласия отображается всем пользователям. Если вы хотите показывать его только неавторизованным, включите эту опцию.
   • Показывать только в формах с платным заказом — по умолчанию чекбокс отображается во всех формах. Если вы хотите показывать его только в формах для оформления заказа, включите эту опцию.
   • Состояние чекбокса по умолчанию:
     • Пользователь должен сам отметить — чекбокс будет в неактивном состоянии, пользователь сам должен его проставить.
     • Отмечен для авторизованных — авторизованные пользователи будут видеть чекбокс сразу проставленным.
     • Отмечен для всех (не рекомендуется) — чекбокс проставлен по умолчанию для любых пользователей.

4. Нажмите на ссылку «Перейти к созданию страницы с офертой».

5. Нажмите «Создать страницу».

6. Введите название страницы. При необходимости замените адрес, по которому она будет открываться.
7. Нажмите «Добавить страницу».

8. Перейдите в редактор страницы, чтобы заменить шаблонные тексты.

9. Измените текст оферты под ваш проект и подставьте свои данные.

   
   

   В шаблоне есть подсказки, которые отображаются только в режиме редактирования. Используйте их, чтобы заменить необходимые данные.

10. После завершения редактирования опубликуйте страницу.

11. Вернитесь на вкладку с настройками аккаунта и сохраните изменения в конце страницы.

Готово! Опция будет отображаться в формах согласно установленным настройкам.

Политика обработки персональных данных — это документ, в котором описаны все способы, с помощью которых вы собираете персональные данные клиентов, а также где и как вы используете эти данные в своей работе.

Обработка персональных данных регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ, поэтому политика обработки ПД — обязательный документ для онлайн-школы, т. к. клиенты регистрируются на курс и предоставляют вам свои контакты или другую личную информацию.

Для подготовки документа:

1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Основные».

2. Включите опцию «Чекбокс согласия с политикой обработки персональных данных в формах».

3. Задайте остальные настройки:
   • Показывать только неавторизованным — по умолчанию чекбокс согласия отображается всем пользователям. Если вы хотите показывать его только неавторизованным, включите эту опцию.
   • Состояние чекбокса по умолчанию:
     • Пользователь должен сам отметить — чекбокс будет в неактивном состоянии, пользователь сам должен его проставить.
     • Отмечен для авторизованных — авторизованные пользователи будут видеть чекбокс сразу проставленным.
     • Отмечен для всех (не рекомендуется по ФЗ РФ «О персональных данных») — чекбокс проставлен по умолчанию для любых пользователей.

4. Нажмите на ссылку «Перейти к созданию страницы с политикой обработки персональных данных».

5. Нажмите «Создать страницу».

6. Введите название страницы. При необходимости замените адрес, по которому она будет открываться.
7. Нажмите «Добавить страницу».

8. Перейдите в редактор страницы, чтобы заменить шаблонные тексты.

9. Измените текст политики обработки ПД под ваш проект и подставьте свои данные.

   
   

   В шаблоне есть подсказки, которые отображаются только в режиме редактирования. Используйте их, чтобы заменить необходимые данные.

10. После завершения редактирования опубликуйте страницу.

11. Вернитесь на вкладку с настройками аккаунта и сохраните изменения в конце страницы.

Готово! Опция будет отображаться в формах согласно установленным настройкам.

По умолчанию текст системных опций согласия на формах выглядит следующим образом.

• Для оферты: Я согласен с условиями Оферты.
• Для политики обработки ПД: Я согласен на обработку моих персональных данных. С Политикой обработки персональных данных ознакомлен.

Если вы хотите изменить текст опции согласия или ссылки на страницы с документами:

1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Основные».

2. Спуститесь к настройкам нужной опции.

3. Выберите один из редакторов:
   • визуальный редактор — простой редактор, в котором можно быстро заменить текст и ссылку;
   • HTML-редактор — редактор для продвинутых пользователей, в котором можно использовать html-теги для настройки текста/ссылок.

4. После внесения всех настроек сохраните изменения в конце страницы.

Системные опции согласия отображаются согласно заданным настройкам «Кому показывать чекбокс» и «В каких формах показывать чекбокс». Поэтому вы сможете увидеть чекбокс, только соблюдая эти условия.

Например, для опции согласия с офертой заданы настройки:

• «Кому показывать чекбокс» — «Неавторизованным»,
• «В каких формах показывать чекбокс» — «Во всех формах».

Чтобы проверить отображение такой опции, откройте в браузере режим инкогнито и перейдите на любую вашу страницу с формой.

Вы можете добавить в форму несколько собственных чекбоксов согласия, чтобы покупатель мог не только согласиться с офертой, но также, например, подтвердил получение рекламных рассылок или согласился с внутренним положением онлайн-школы.

Если же системные опции согласия вам не подходят или необходимо добавить дополнительное согласие с отдельными условиями, используйте функционал дополнительных полей.

В этом случае:

• в каждую форму опции согласия необходимо добавлять вручную;
• добавленные опции согласия всегда отображаются как для авторизованных пользователей, так и для НЕавторизованных;
• в профиле пользователя можно проверить, что он отметил чекбокс.

Подготовить документ можно одним из способов:

1. С помощью шаблона в настройках аккаунта. Создание страницы оферты/политики обработки ПД по шаблону мы рассмотрели в начале статьи [перейти ▲].
2. С помощью новой страницы в аккаунте. Читайте подробнее в статье «Как создать страницу».

2. По кнопке «Добавить поле» выберите тип поля «Да/Нет».

3. В заголовке напишите текст согласия и сохраните настройки дополнительного поля.

2. Добавьте часть формы «Поле пользователя».

3. В настройках элемента добавьте созданное в Шаге 2 дополнительное поле.
4. При необходимости отметьте опцию «Обязательное» (так пользователь не сможет отправить форму, пока не поставит чекбокс).

5. Для размещения на форме дополнительного текста и/или ссылки на документ добавьте элемент «Текст».

6. В настройках элемента добавьте текст для гиперссылки (например, «Политика обработки персональных данных»). Для добавления ссылки на созданную в Шаге 1 страницу используйте кнопку «Ссылка».

7. Сохраните настройки и опубликуйте изменения на странице.

Готово! Теперь настроенная опция будет отображаться в форме для любых пользователей.

После того как пользователь отметит чекбокс в форме и отправит её, информация об этом будет отображаться в его профиле в блоке «Дополнительные поля».

Чтобы пользователи могли в любой момент ознакомиться с текстом оферты/политики обработки ПД, разместите ссылки на документы в подвале ваших страниц сайта.

Если вы хотите сделать одинаковый подвал для нескольких страниц, то создайте отдельную страницу, где будет размещен только подвал, и сделайте его футером в папке страниц. Подробнее в статье «Как сделать общий футер для всех или нескольких страниц».

Для настройки подвала:

1. Добавьте в редакторе страницы блок «Подвал» из раздела «Навигация». В нем уже настроены элементы для основной информации о вас и юридических документах.

2. Перейдите в настройки блока и замените информацию на вашу. При необходимости удалите лишние элементы, если вам, например, не нужны ссылки на соцсети.

3. Чтобы добавить ссылки на документы, откройте элемент блока с офертой/политикой обработки ПД и нажмите на кнопку «Ссылка».

4. В поле «URL» укажите абсолютную или относительную ссылку на документ. В нашем примере используется системный адрес страницы с политикой обработки ПД /privacypolicy.
5. Нажмите «Сохранить».

6. Сохраните настройки блока и опубликуйте страницу/изменения на странице.

Информация о том, что пользователь согласен с условиями оферты или политики обработки ПД, хранится в логах вашего аккаунта.

Доступ к логам имеют:

• владелец аккаунта,
• ответственный администратор,
• администраторы и сотрудники с правом «Может просматривать данные логирования».

Чтобы просмотреть логи:

1. Перейдите в карточку пользователя и нажмите на ссылку «История изменений» под полем «Персональный менеджер».

2. Откройте детали события.

В деталях отображается подробная информация: когда пользователь дал согласие, с какой страницы и какого блока.

Если вы планируете вести рассылки по пользователям, то в форму также рекомендуется добавить согласие на получение рассылок. О том, как это сделать, рассказали в статье «Как добавить чекбокс для согласия на получение рекламных рассылок».