Как ученику войти в онлайн-школу на GetCourse и как пользоваться личным кабинетом

Каждая онлайн-школа, размещенная на платформе GetCourse, имеет отдельный аккаунт с уникальным адресом.

В отличие от мобильного приложения, в веб-версии вход в каждый аккаунт выполняется отдельно.

В статье вы узнаете, как войти в личный кабинет ученика онлайн-школы и что делать, если возникли сложности.

Если у вас несколько курсов, они могут находиться в разных школах, в каждой из которых у вас есть отдельный личный кабинет. Поэтому для перехода к определенному курсу нужно зайти в личный кабинет той школы, которой принадлежит этот курс.

Если вы знаете адрес нужной школы:

1. Откройте её сайт.
2. Нажмите кнопку «Войти».

При отсутствии кнопки входа в личный кабинет:

• Поищите кнопку обратной связи или, например, контактную информацию школы. Напишите или позвоните в поддержку, чтобы сотрудники онлайн-школы помогли вам.

• Обратитесь к адресной строке браузера. К адресу онлайн-школы добавьте /cms/system/login . В результате адрес страницы входа будет иметь следующий вид: https://уникальный_адрес_школы/cms/system/login

На странице входа в личный кабинет в форме авторизации введите электронную почту, которую вы указывали при регистрации на курс, и пароль.

Чтобы найти адрес онлайн-школы воспользуйтесь одним из способов:

1. Найдите письма от школы в почтовом ящике.

После регистрации в онлайн-школе на вашу электронную почту по умолчанию отправляется письмо, содержащее адрес аккаунта и данные для авторизации (логин и пароль). Используйте эти данные, чтобы перейти в личный кабинет школы.

Вы также могли получать и другие письма от школы, содержащие её адрес, например, письмо со ссылкой на оплату заказа, купленный тренинг или рассылку с рекламой вебинара. В них тоже можно найти адрес школы, по которому вы сможете зайти в аккаунт.

2. Используйте раздел «Мои аккаунты» в профиле на getcourse.ru.

Если у вас есть профиль на getcourse.ru, авторизуйтесь в нем. Из аккаунта платформы можно перейти в любой аккаунт школы, где вы зарегистрированы. Логин и пароль от профиля на getcourse.ru по умолчанию приходит в письме после регистрации с темой «Добро пожаловать в GetCourse».

После входа в профиль перейдите в раздел «Профиль» — «Мои аккаунты». Найдите нужную онлайн-школу в списке и нажмите на нее для перехода к аккаунту.

Логин и пароль от личного кабинета онлайн-школы можно найти в письме, которое приходит от этой школы после регистрации.

Если письма нет или ранее вы изменили пароль по умолчанию, воспользуйтесь кнопкой «Не помню пароль» на странице входа. В открывшемся поле введите адрес электронной почты — на него будет отправлена ссылка для восстановления. Перейдите по ней и следуйте инструкции.

Данная ситуация может возникнуть, если вы пытаетесь войти в аккаунт самой платформы по адресу getcourse.ru, где ранее не регистрировались.

Если вы хотите перейти к купленному курсу, нужно зайти в аккаунт той школы, где вы его приобрели. Для этого в адресной строке браузера введите адрес нужной онлайн-школы.

Если вы не знаете адрес школы, ознакомьтесь с информацией из раздела выше [перейти к разделу ▲].

Ваши курсы могут принадлежать разным онлайн-школам на платформе GetCourse. В мобильном приложении все курсы школ, которые вы приобретали на одну электронную почту, находятся в одном месте.

Однако в браузерной версии на ПК для просмотра курсов разных онлайн-школ необходимо перемещаться между аккаунтами, то есть заходить в каждую онлайн-школу по отдельности. О том, как это сделать, рассказываем в разделе «Как войти в личный кабинет» [перейти к подразделу ▲].

Личный кабинет — это ваш профиль внутри онлайн-школы, с которого вы можете проходить обучение, общаться с поддержкой школы и просматривать свои покупки.

Личный кабинет ученика автоматически формируется для вас после регистрации или оформления заказа в онлайн-школе.

По умолчанию личный кабинет ученика состоит из следующих разделов:

1. Профиль — информация о вас и общие настройки профиля.
2. Уведомления — уведомления от школы.
3. Обучение — раздел для прохождения курсов и просмотра информации по процессу обучения.
4. Мои сообщения — раздел для связи с поддержкой онлайн-школы.
5. Мои покупки — раздел для просмотра информации о ваших заказах и покупках в этой школе.
6. Приложение — подключение к мобильному приложению GetCourse.

Данный раздел состоит из следующих подразделов:

• «Профиль»,
• «Уведомления»,
• «Сменить пароль»,
• «Выйти»,
• «Мои аккаунты».

В подразделе «Профиль» вы можете:

1. Перейти к просмотру своего открытого профиля.
2. Открыть настройки уведомлений. О них расскажем ниже [перейти ↓].
3. Выйти из профиля на текущем устройстве или на остальных устройствах.
4. Установить аватар.
5. Установить новый пароль.

6. Внести или изменить информацию о себе.
7. Выбрать язык интерфейса.
8. Привязать свои соцсети.
9. Управлять привязанной картой.

В подразделе «Уведомления» вы можете:

1. Указать приоритетный мессенджер для получения уведомлений от школы.
2. Выбрать статус подписки:
   • Все сообщения.
   • Только уведомления (без рассылок). В этом случае вы будете получать только системные уведомления о создании и оплате заказа, открытии урока и т. д. Собственные рассылки, например, с полезным контентом по определенной теме, анонсами курсов и вебинаров, новостями школы, отправляться вам не будут.
   • Ничего из этого. Вы не будете получать никакие письма от онлайн-школы.
3. Управлять подпиской на категории рассылок.
4. Подключить/отключить Telegram, ВКонтакте или Viber для получения сообщений в эти каналы связи (возможность подключения определяется настройками школы).

5. Настроить, какие уведомления и каким способом хотите получать: информер (уведомления на сайте), электронный адрес, Telegram, приложение.

Если для отправки уведомлений из онлайн-школы выбран вариант «Уведомления на сайте», то их можно будет найти в специальном разделе, вход в который находится под аватаркой. Цифра на иконке раздела отображает количество непрочитанных уведомлений.

Ознакомиться со всеми уведомлениями можно по соответствующей ссылке под списком уведомлений.

В подразделе «Мои аккаунты» отображаются аккаунты других онлайн-школ, в которых вы зарегистрированы в качестве ученика с тем же электронным адресом.

Чтобы переключиться на другую онлайн-школу, кликните по ее баннеру. Далее откроется окно авторизации, в котором нужно будет ввести логин и пароль от данного аккаунта. Затем нажмите кнопку «Войти».

В этом разделе находятся следующие вкладки:

• Тренинги — здесь отображаются доступные обучающие курсы.

• Расписание — если в одном из курсов настроено расписание, на данной вкладке будут отображаться актуальные события, которые запланированы на ближайшую неделю.

• Лента ответов — вкладка содержит ваши ответы на задания в уроках, а также оценки и комментарии кураторов.

• Тестирования — здесь хранятся результаты пройденных тестирований, если школа разрешила их показ для учеников.

• Поиск — здесь вы можете найти доступный тренинг или урок по названию.

В этом разделе можно задать вопрос в поддержку онлайн-школы, в которой проходите обучение, или посмотреть предыдущие диалоги.

Если в школе настроены отделы клиентской поддержки, то после нажатия на кнопку «Новый разговор» сначала выберите отдел, в который будет направлено обращение.

После оформления первого заказа в аккаунте появится раздел «Покупки», в котором находится:

1. Список неоплаченных заказов.
   
2. Информация о купленных продуктах.
3. Список завершенных заказов.
4. Информация о балансе на ваших внутренних счетах.

При нажатии на покупку из списка «Купленные продукты» откроется карточка с подробной информацией.

Если покупка включает возможность самостоятельного продления, то из карточки можно продлить доступ к курсу или настроить автоматическое продление.

Чтобы оплатить созданный ранее заказ, найдите его в списке «Незавершенные заказы» и нажмите кнопку «Перейти к оплате».

При наличии персонального промокода для его просмотра и активации перейдите в подраздел «Промокоды».

В данном разделе вы можете увидеть QR-код и инструкцию для скачивания мобильного приложения GetCourse.

Приложение — это удобный способ обучения со смартфона или планшета. В приложении можно:

• просматривать тренинги,
• задавать вопросы к урокам,
• отправлять ответы на домашние задания.

Подробнее о том, как войти в приложение, зайти в защищенный урок или где искать купленные курсы, можно прочитать в отдельной статье → «Как пользоваться мобильным приложением GetCourse».

Во время обучения у вас может возникнуть множество вопросов, например:

• Как продлить доступ к курсу?
• Останется ли у меня доступ к материалам после прохождения тренинга?
• Как изменить электронную почту в профиле?
• Как вернуть оплату за покупку?
• Как удалить аккаунт? и т. д.

Вопросы по приобретению курсов и процессу обучения необходимо задавать в техническую поддержку той школы, где вы приобрели курс.

Написать в поддержку школы можно одним из способов:

1. По кнопке «Написать в поддержку» на странице входа в аккаунт или по прямой ссылке вида https://уникальный_адрес_школы/cms/system/contact .

Если не знаете адрес онлайн-школы, посмотрите раздел «Как найти адрес школы» [перейти к разделу ▲].

2. Через раздел «Мои сообщения» в аккаунте школы (о данном разделе рассказывали выше ▲).

3. Отправив ответ на любое письмо или уведомление, пришедшее из аккаунта школы.

4. Напрямую через контакты школы. Номер телефона школы/менеджера, электронную почту, социальные сети или другую контактную информацию можно попробовать найти на сайте школы или в интернете.