Как добавить чекбокс для согласия на получение рекламных рассылок

Согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» для отправки рекламных рассылок вам нужно прямое согласие ваших подписчиков на их получение. Это поможет избежать жалоб на спам, конфликтных ситуаций, а в некоторых случаях даже штрафов, если пользователь решит пожаловаться в ФАС.

Чекбокс согласия пользователей на получение рекламных рассылок — функционал платформы GetCourse, который позволяет собирать у ваших подписчиков подтверждение о добровольном согласии на получение информационных и маркетинговых рассылок.

Чтобы чекбокс согласия с получением информационных и маркетинговых рассылок отображался в формах аккаунта для пользователей, нужно активировать опцию в настройках аккаунта.

Включить опцию могут:

• владелец аккаунта,
• ответственный администратор.

Для этого:

1. Перейдите в раздел «Профиль — Настройки аккаунта», вкладка «Основные».

2. Включите опцию «Чекбокс согласия на получение рекламных рассылок в формах».

3. Задайте дополнительные настройки:
   • Показывать только неавторизованным — по умолчанию чекбокс согласия отображается всем пользователям, кроме авторизованных со статусом подписки «Все сообщения». Если вы хотите показывать его только неавторизованным пользователям, включите эту опцию.
   • Показывать только в формах с платным заказом — по умолчанию чекбокс отображается во всех формах. Если вы хотите показывать его только в формах для оформления заказа, включите эту опцию.
   • Состояние чекбокса по умолчанию:
     • Пользователь должен сам отметить — чекбокс будет в неактивном состоянии, пользователь сам должен его проставить;
     • Отмечен для авторизованных — авторизованные пользователи будут видеть чекбокс сразу проставленным;
     • Отмечен для всех (не рекомендуется) — чекбокс проставлен по умолчанию для любых пользователей.
   • Обязательность чекбокса для отметки:
     • «Необязателен для отметки» — пользователю необязательно проставлять чекбокс, чтобы отправить форму;
     • «Обязателен для отметки в формах без создания платного заказа» — пользователю обязательно нужно проставить чекбокс в формах, где не создается платный заказ (например, форма регистрации или подписки на категории рассылок). Подробнее читайте в разделе ниже [перейти ▼].

4. Сохраните настройки в конце страницы.

При активной опции пользователь будет видеть чекбокс согласия с маркетинговыми рассылками согласно заданным выше настройкам. 

В зависимости от отметки в чекбоксе в профиле пользователя устанавливается статус подписки:

• если пользователь согласился на получение рассылок — «Все сообщения»;
• если пользователь отказался — «Только уведомления (без рассылок)».

Текст, который будет отображаться рядом с чекбоксом согласия, можно редактировать.

По закону согласие пользователя должно быть полным и четко выраженным. Поэтому если вы хотите изменить текст, лучшим вариантом будет перечислить те виды рассылок, на которые соглашается пользователь.

Для изменения текста выберите один из редакторов:

• визуальный редактор — простой редактор, в котором можно быстро заменить текст и ссылку;
• HTML-редактор — редактор для продвинутых пользователей, в котором можно использовать html-теги для настройки текста/ссылок.

После внесения всех настроек сохраните изменения в конце страницы.

По умолчанию пользователь не обязан давать согласие на рекламные рассылки, чтобы отправить форму. В этом случае он будет получать только системные уведомления (например, об оформлении заказа, его оплате и т. д.). Это позволяет сделать процесс согласия добровольным и прозрачным.

Но в этом случае пользователь может пропустить получение важных писем. Например, напоминание о предстоящем вебинаре.

Чтобы исключить подобные ситуации, вы можете сделать отметку чекбокса обязательной для отправки подписной формы, т. е. такой формы, которая не создает платный заказ (например, форма регистрации на вебинар).

Для этого переключите опцию «Обязательность чекбокса для отметки» на вариант «Обязателен для отметки в формах без создания платного заказа».

Информация о том, что пользователь согласен/не согласен на получение рассылок, хранится в логах вашего аккаунта.

Доступ к логам имеют:

• владелец аккаунта,
• ответственный администратор,
• администраторы и сотрудники с правом «Может просматривать данные логирования».

Чтобы просмотреть логи:

1. Перейдите в карточку пользователя и нажмите на ссылку «История изменений» под полем «Персональный менеджер».

2. Откройте детали события.

В деталях отображается подробная информация: пользователь согласился/не согласился на получение рассылок, время, когда пользователь отправил форму с чекбоксом согласия, страница и блок.

Вы также можете добавить во все формы аккаунта чекбокс для подтверждения согласия с офертой и условиями обработки персональных данных.

Как это сделать, читайте в следующей статье «Как подготовить оферту с политикой обработки персональных данных и добавить согласие с условиями во все формы аккаунта».