Как работать с группами пользователей на GetCourse

Группы пользователей — инструмент, который позволяет сегментировать аудиторию для дальнейшей работы и видеть, сколько пользователей связано с разными событиями: посетили вебинар, оставили заявку на участие в мероприятии, интересуются определенной темой и т. д.

По группам можно выдавать доступ к тренингам, отправлять рассылки, запускать процессы, настраивать видимость блоков и многое другое.

Управлять группами могут:

• владелец аккаунта;
• сотрудник или администратор с набором прав:
  • «Может просматривать список пользователей»,
  • «Может управлять группами пользователей».

Для этого:

1. Перейдите в раздел «Ученики» — «Пользователи» на вкладку «Группы».

2. Нажмите «Добавить группу».

3. Укажите название группы.
4. Выберите папку, в которую будет помещена группа (необязательно).
5. Нажмите «Добавить». Группа появится в общем списке.

Также группы можно создавать на этапе настроек других объектов: вебинара с доступом по группе, формы с добавлением пользователей в группу и др.

Папки полезно использовать для объединения групп по одной теме. При большом количестве групп это упростит их поиск и сортировку.

Чтобы создать папку:

1. Перейдите в раздел «Группы» и нажмите «Добавить папку для групп».

2. Укажите название папки.
3. Нажмите «Добавить».

Далее добавить группы в папку можно несколькими способами:

1. При создании группы.

2. При редактировании группы.

3. При перемещении группы в общем списке.

Чтобы удалить папку:

1. Нажмите на неё в общем списке.
2. Выберите «Удалить папку».

Добавить пользователей в группу или удалить из нее можно следующими способами:

1. В профиле пользователя.
2. Массовым действием по сегменту пользователей.
3. Через операцию в процессе.
4. При добавлении или импорте пользователей в аккаунт.
5. После заполнения формы регистрации/продажи.

Также управлять группами можно на соответствующей вкладке профиля, поставив или убрав галочку с нужной группы.

Если галочка не снимается, значит, пользователь добавлен в группу после оплаты продукта с группой.

Чтобы закрыть доступ к такой группе:

1. Перейдите в карточку пользователя и найдите покупку, которая открывает доступ к группе.

2. Нажмите на покупку и перейдите к заказу.

3. Измените статус заказа на «Отменен».

Чекбокс для группы будет снят, а доступ прекращен.

1. Перейдите к списку групп и нажмите на группу, которую требуется удалить.
2. Выберите «Удалить группу».