Когортный анализ: как оценить эффективность рекламных вложений и спрогнозировать объем выручки

Когортный анализ — это маркетинговое исследование поведения клиентов, которые разделены на группы (когорты) по времени их регистрации в проекте.

Для чего нужен когортный анализ?

В отчете когортного анализа можно увидеть, какую выручку в каждом месяце заработала онлайн-школа от определенной когорты пользователей (например, учеников, зарегистрировавшихся в январе). Суммарную выручку от группы пользователей можно соотнести с расходами на их привлечение.

Таким образом, когортный анализ позволяет:

• оценить эффективность вложений на привлечение новых клиентов (рекламы);
• спрогнозировать объем выручки как из существующей базы, так и от будущих привлеченных пользователей;
• оценить влияние каких-либо действий в проекте (запуск новых продуктов, промоакций, рассылок и т. д.) на выручку онлайн-школы.

На GetCourse вы можете получить готовый отчет по когортам за несколько кликов, а настройки параметров отчета помогут проанализировать выручку онлайн-школы за нужный промежуток времени.

Создать отчет для когортного анализа могут:

• владелец аккаунта,
• администратор,
• сотрудник с правом «Может работать с разделом „Трафик“».

Для этого выполните следующие шаги:

ШАГ 1

Перейдите в раздел «Сайт — Трафик» на вкладку «Отчет по когортам».

ШАГ 2

Выберите нужные параметры для настройки данных в отчете:

Это промежуток времени, за который необходимо провести анализ.

Например: с 01.05.2023 г по 01.12.2023 г.

Параметр «Конец периода» означает текущую дату.

Это интервал внутри периода времени, по которому в отчете будут отображаться данные:

• по месяцам,
• по неделям.

В зависимости от выбранной метрики в отчете могут отображаться:

• сумма оплат,
• количество платных заказов,
• количество всех заказов.

Опция «Отображать проценты» показывает процентное соотношение метрики к итоговым значениям:

• в ячейках отчета отображается процентное соотношение метрики за период времени к сумме из столбца «Итого»;

• в столбце «Итого» отображается процентное соотношение метрики к общей сумме из строки «Всего».

Опция «Учитывать оплаты бонусными рублями» включает в значения метрики оплаты, проведенные с помощью бонусных рублей.

ШАГ 3

Нажмите кнопку «Показать отчет».

Готово! Система сформирует отчет и отобразит его в виде таблицы.

Проанализируем пример отчета когортного анализа, исходя из данных о рекламном бюджете и проведенной с пользователями работы.

В июне 2023 года на рекламу для привлечения пользователей было потрачено 200 000 рублей.

Исходя из полученных данных отчета можно увидеть, что в этом же месяце:

• Зарегистрировалось 893 пользователя.
• Выручка составила 75 273 руб.

То есть в первый месяц пользователи окупили менее 40% затрат на их привлечение.

• По отчету видно, что расходы на рекламу в июне окупились только через 4 мес.

• В ноябре в онлайн-школе была запущена акция «Черная пятница» на все курсы онлайн-школы.
• В декабре ученики могли приобрести продукты школы со скидкой в связи с новогодней промоакцией.

Таким образом, онлайн-школа получила рост выручки от уже имеющейся базы пользователей.

• Суммарная выручка от учеников, зарегистрировавшихся в июне, составила 610 406 руб.

Итоговая сумма в 3 раза превышает сумму затрат на рекламу.

Выводы

• С течением времени пользователи могут кратно окупить вложения на их привлечение.
• В первые месяцы пользователи могут не окупить вложения на рекламу. Но нужно продолжать инвестировать деньги в привлечение новых пользователей, без страха, что они не окупятся.
• В связи с высокой стоимостью привлечения 1 ученика необходимо также работать с имеющейся базой, повышая количество повторных покупок.

Узнать больше о когортном анализе и работе с базой пользователей можно из нашего бесплатного мини-курса — «GETBAZA». Чтобы зарегистрироваться на курс, жмите на кнопку ниже ↓

Дополнительную информацию о привлечении и анализе трафика в аккаунте GetCourse вы сможете найти в других статьях блога по тегу #трафик.

В следующей статье руководитель отдела трафика GetCourse рассказывает, какие маркетинговые метрики помогут проанализировать эффективность продаж в вашей онлайн-школе → «Основные маркетинговые метрики в онлайн-образовании».