Освой новую профессию, изучив платформу GetCourse от А до Я. Подробности

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как удалить свой профиль ученика

Каждая онлайн-школа, размещенная на GetCourse, имеет отдельный аккаунт, в котором хранятся её курсы. Когда вы регистрируетесь или приобретаете курс в какой-либо школе, для вас формируется профиль (личный кабинет) в аккаунте конкретной школы. Если купленные курсы принадлежат разным школам, у вас может быть несколько личных кабинетов.


Если вы решили удалить свой профиль из определенных школ, где больше не планируете проходить обучение, нужно направить запрос в поддержку каждой школы, из которой вы хотите удалиться. Самостоятельно удалять профили из онлайн-школ нельзя.

В статье:

Ссылка на это место страницы: #zapros-v-shkolu

Как направить запрос на удаление в поддержку школы

Для удаления профиля (как и для изменения адреса электронной почты) необходимо направить запрос в поддержку той школы, из которой вы хотите удалиться.


Сделать это можно 3 способами:

1. Ответить на любое письмо, которое приходило вам от школы ранее

После регистрации в онлайн-школе на вашу электронную почту по умолчанию отправляется письмо, содержащее адрес аккаунта и данные для авторизации. Вы также могли получать другие письма от школы: письмо со ссылкой на оплату заказа, купленный тренинг, рассылку с рекламой вебинара и т.д.


Отправьте сообщение с просьбой удалить свой профиль ученика на адрес, с которого были направлены письма, или в ответ на одно из писем.

<p> Ответьте на письмо, которое приходило из школы </p>

Ответьте на письмо, которое приходило из школы

2. Отправить запрос в службу поддержки

Если вы авторизованы в аккаунте школы, направьте запрос через службу поддержки.

Для этого:

  1. Перейдите в раздел «Служба поддержки».
  2. Если настроены отделы клиентской поддержки — выберите отдел.
  3. Нажмите «Новый разговор».
<p> Отправка сообщения через службу поддержки </p>

Отправка сообщения через службу поддержки

3. Направить запрос через форму обратной связи

Если вы не авторизованы в онлайн-школе, можно направить сообщение через форму обратной связи. Для этого перейдите по прямой ссылке, имеющей вид: https://адрес_школы/cms/system/contact или по кнопке «Обратная связь» на странице входа онлайн-школы.

<p> Форма обратной связи </p>

Форма обратной связи

<p> Кнопка «Обратная связь» </p>

Кнопка «Обратная связь»

Обратите внимание

Адрес онлайн-школы вы можете найти в письмах, которые приходили на вашу почту от данной школы, или в разделе «Мои аккаунты» в профиле платформы getcourse.ru.


Подробнее об этом рассказываем в статье → «Личный кабинет ученика».

Ссылка на это место страницы: #napisat-v-tp

Что делать, если поддержка школы не отвечает

Если вам не удается связаться с поддержкой школы или школа не отвечает в течение 3-х рабочих дней, напишите нам в техническую поддержку GetCourse. В запросе укажите адрес или название школы, из которой хотите удалить свой профиль.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"408ff21ad085a8a942a34ac87a5e734c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":651874064,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Хочу удалить аккаунт. Почта подтверждена, на курсах никаких не числюсь
или отменить редактирование
Пт 10 Ноя 2023 • Ответить
{"signature":"d9a3c02387ab97183a70f0c85ced4ee2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":651893060,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Имран, здравствуйте!
Чтобы удалить аккаунт, отправьте, пожалуйста, письменный запрос в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
или отменить редактирование
Пт 10 Ноя 2023
{"signature":"0f42ddab31152918cd51bc320c79a261","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":648539778,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Я хочу удалить свой профиль. Майл ne подтверждён. Ни на каких курсах не числюсь. Техподдержка не отвечает
или отменить редактирование
Чт 02 Ноя 2023 • Ответить
{"signature":"8964978391c3cf1bebf335de12f51e62","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":648669070,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день.
Для решения вашего вопроса напишите нам, пожалуйста, в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с адреса электронной почты, на который зарегистрирован профиль в онлайн-школе. В обращении укажите, из какой онлайн-школы (аккаунта) вы хотите удалить свой профиль.
или отменить редактирование
Пт 03 Ноя 2023
{"signature":"fcff0edbe718083695fd85daa8727202","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":614514486,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
NEW удалить
Я хочу удалить свой профиль. Майл подтверждён. Ни на каких курсах не числюсь. Техподдержка не отвечает
или отменить редактирование
Вт 15 Авг 2023 • Ответить
{"signature":"2ec4763adab8425750fb3039bb1cf733","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":614529457,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Лариса. Ответили вам в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Вт 15 Авг 2023
{"signature":"21ebc55bff689e3e4cee0a050af04470","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":559996756,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
я зарегистрировался как ученик, а мне нужно как школа, что делать как зарегистрироваться правильно?
или отменить редактирование
Ср 29 Мар 2023 • Ответить
{"signature":"eb82b9b5e133326f03d752c54ae6ea11","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":560014781,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Если вам необходимо создать собственный аккаунт на платформе GetCourse – создать его вы можете по ссылке https://getcourse.ru/register .
или отменить редактирование
Ср 29 Мар 2023
{"signature":"db6ea0994f344882f655038964c54a1e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":554757958,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Мне кажется я зарегистрировалась как школа, а не как ученик. Тогда как удалить аккаунт?
или отменить редактирование
Сб 18 Мар 2023 • Ответить
{"signature":"a666aeabbb041c246ca60cb456a734a8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":555381622,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Мариам!
Отправили ответ в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пн 20 Мар 2023

Связанные статьи