NEW. Курс по рассылкам 2.0. Превратите свои письма в мощный инструмент продаж. Подробности >>

ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как удалить свой профиль ученика

Каждая онлайн-школа, размещенная на GetCourse, имеет отдельный аккаунт, в котором хранятся её курсы. Когда вы регистрируетесь или приобретаете курс в какой-либо школе, для вас формируется профиль (личный кабинет) в аккаунте конкретной школы. Если купленные курсы принадлежат разным школам, у вас может быть несколько личных кабинетов.


Если вы решили удалить свой профиль из определенных школ, где больше не планируете проходить обучение, нужно направить запрос в поддержку каждой школы, из которой вы хотите удалиться. Самостоятельно удалять профили из онлайн-школ нельзя.

В статье:

Ссылка на это место страницы: #zapros-v-shkolu

Как направить запрос на удаление в поддержку школы

Для удаления профиля (как и для изменения адреса электронной почты) необходимо направить запрос в поддержку той школы, из которой вы хотите удалиться.


Сделать это можно 3 способами:

1. Ответить на любое письмо, которое приходило вам от школы ранее

После регистрации в онлайн-школе на вашу электронную почту по умолчанию отправляется письмо, содержащее адрес аккаунта и данные для авторизации. Вы также могли получать другие письма от школы: письмо со ссылкой на оплату заказа, купленный тренинг, рассылку с рекламой вебинара и т.д.


Отправьте сообщение с просьбой удалить свой профиль ученика на адрес, с которого были направлены письма, или в ответ на одно из писем.

<p> Ответьте на письмо, которое приходило из школы </p>

Ответьте на письмо, которое приходило из школы

2. Отправить запрос в службу поддержки

Если вы авторизованы в аккаунте школы, направьте запрос через службу поддержки.

Для этого:

  1. Перейдите в раздел «Служба поддержки».
  2. Если настроены отделы клиентской поддержки — выберите отдел.
  3. Нажмите «Новый разговор».
<p> Отправка сообщения через службу поддержки </p>

Отправка сообщения через службу поддержки

3. Направить запрос через форму обратной связи

Если вы не авторизованы в онлайн-школе, можно направить сообщение через форму обратной связи. Для этого перейдите по прямой ссылке, имеющей вид: https://адрес_школы/cms/system/contact или по кнопке «Обратная связь» на странице входа онлайн-школы.

<p> Форма обратной связи </p>

Форма обратной связи

<p> Кнопка «Обратная связь» </p>

Кнопка «Обратная связь»

Обратите внимание

Адрес онлайн-школы вы можете найти в письмах, которые приходили на вашу почту от данной школы, или в разделе «Мои аккаунты» в профиле платформы getcourse.ru.


Подробнее об этом рассказываем в статье → «Личный кабинет ученика».

Ссылка на это место страницы: #napisat-v-tp

Что делать, если поддержка школы не отвечает

Если вам не удается связаться с поддержкой школы или школа не отвечает в течение 3-х рабочих дней, напишите нам в техническую поддержку GetCourse. В запросе укажите адрес или название школы, из которой хотите удалить свой профиль.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"408ff21ad085a8a942a34ac87a5e734c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":651874064,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Хочу удалить аккаунт. Почта подтверждена, на курсах никаких не числюсь
или отменить редактирование
Пт 10 Ноя 2023 • Ответить
{"signature":"d9a3c02387ab97183a70f0c85ced4ee2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":651893060,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Имран, здравствуйте!
Чтобы удалить аккаунт, отправьте, пожалуйста, письменный запрос в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
или отменить редактирование
Пт 10 Ноя 2023
{"signature":"0f42ddab31152918cd51bc320c79a261","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":648539778,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Я хочу удалить свой профиль. Майл ne подтверждён. Ни на каких курсах не числюсь. Техподдержка не отвечает
или отменить редактирование
Чт 02 Ноя 2023 • Ответить
{"signature":"8964978391c3cf1bebf335de12f51e62","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":648669070,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день.
Для решения вашего вопроса напишите нам, пожалуйста, в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с адреса электронной почты, на который зарегистрирован профиль в онлайн-школе. В обращении укажите, из какой онлайн-школы (аккаунта) вы хотите удалить свой профиль.
или отменить редактирование
Пт 03 Ноя 2023
{"signature":"fcff0edbe718083695fd85daa8727202","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":614514486,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
NEW удалить
Я хочу удалить свой профиль. Майл подтверждён. Ни на каких курсах не числюсь. Техподдержка не отвечает
или отменить редактирование
Вт 15 Авг 2023 • Ответить
{"signature":"2ec4763adab8425750fb3039bb1cf733","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":614529457,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Лариса. Ответили вам в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Вт 15 Авг 2023
{"signature":"21ebc55bff689e3e4cee0a050af04470","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":559996756,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
я зарегистрировался как ученик, а мне нужно как школа, что делать как зарегистрироваться правильно?
или отменить редактирование
Ср 29 Мар 2023 • Ответить
{"signature":"eb82b9b5e133326f03d752c54ae6ea11","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":560014781,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Если вам необходимо создать собственный аккаунт на платформе GetCourse – создать его вы можете по ссылке https://getcourse.ru/register .
или отменить редактирование
Ср 29 Мар 2023
{"signature":"db6ea0994f344882f655038964c54a1e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":554757958,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Мне кажется я зарегистрировалась как школа, а не как ученик. Тогда как удалить аккаунт?
или отменить редактирование
Сб 18 Мар 2023 • Ответить
{"signature":"a666aeabbb041c246ca60cb456a734a8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":555381622,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Мариам!
Отправили ответ в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пн 20 Мар 2023

Связанные статьи