Как восстановить пользователю пароль

Если пользователь не помнит свой пароль от аккаунта, он может восстановить его самостоятельно на странице входа.

При необходимости вы или ваши сотрудники можете сбросить его пароль или изменить.

Если ученик забыл свой пароль или не может войти в аккаунт, можно отправить ему новый пароль из его профиля.

Отправить ученику новый пароль могут:

• владелец аккаунта;
• сотрудник или администратор с любым из прав:
  • «Является менеджером»,
  • «Может управлять разделом Пользователи».

Для этого:

1. Перейдите в карточку пользователя и нажмите на кнопку «Авторизация».
2. Выберите действие «Сбросить пароль и отправить письмо».

На почту пользователю будет отправлено письмо с новым паролем и другими данными для авторизации. Изменить пароль можно, нажав на ссылку в письме.

В целях безопасности возможность сбросить пароль для сотрудника и администратора отключена, поэтому действие «Сбросить пароль и отправить письмо» в их профиле отсутствует. В таком случае необходимо отправить данному сотруднику ссылку для входа.

Отправить ссылку для входа могут:

• сотрудник или администратор с любым из прав:
  • «Является менеджером»,
  • «Может управлять разделом Пользователи».

Для этого:

1. Перейдите в карточку сотрудника и нажмите на кнопку «Авторизация».
2. Выберите действие «Отправить ссылку для входа».

При переходе по ссылке в письме сотрудник сможет ввести новый пароль.

При необходимости по кнопке «Авторизация» вы можете самостоятельно указать новый пароль для пользователя. Для этого потребуется дополнительно указать свой пароль.