Все вопросы

Задать вопрос

У нас организована передача заявок с сайта на геткурс как нулевой заказ. Чтобы менеджеру поменять статус в работе, приходиться несколько раз это делать, потому что сначала он автоматически завершается...

У нас интеграция настроена с смс-центром, и сегодня весь день уходит смс о подтверждении номера телефона, на них расходуются деньги. В смс-центре пишут, что это из-за интеграции, но кроме Геткурса у н...

Отправил рассылку по ученикам, и почему-то к каждой ссылке прикрепились метки - например, gcmes=29984196333&gcmlg=8935814 . Я эти метки не использовал, как они могли появиться? Смогут ли ученики т...

Как я могу посмотреть на свой тренинг глазами ученика? Есть такая возможность?

Хочу добавить пользователя в группу, группа уже создана в аккаунте. Перехожу в карточку пользователя, открываю вкладку "Группы", но там есть только группы, в которые уже добавлен пользовател...

Можно ли как-то вебинар развернуть на полный экран? Или чат свернуть, чтобы экран расширился.

А можно на геткурсе сделать автовебинар, который начинается сразу же? Или там через 5-10 минут? И идёт персонально? Но со всеми комментариями. Я вроде видела такое у кого-то.

Подскажите пожалуйста как для автовебинара (идет каждый день) настроить промокод, который действует только до 23:59 СЕГОДНЯ, и так каждый день. Т.е. чтобы в 01:00 писалось, что действие промокода зако...

Хотим отфильтровать всех пользователей, которые стали партнерами в этом месяце. Они ранее были зарегистрированы у нас, потому фильтр "дата регистрации" не подходит, как мы еще можем это отсл...

У нас есть дизайн и уже работающий геткурс с пользователями. Но при открытии страницы перед нашим дизайном мелькает белая страница на несколько секунд, что выглядит совсем не очень. Есть ли возможност...

Подскажите, пожалуйста, где можно поменять сообщение, которое отправляется после того, как мы нажимаем на "Сбросить пароль и отправить письмо"?

К нашему аккаунту подключен ватсап через сервис текс бэк. Можем ли мы подключить еще один аккаунт на геткурсе к этому аккаунту ватсапа?

Используем отправку через Whatsapp. Письмо вернулось с ошибкой CURL_ERROR Operation timed out after 8001 milliseconds with 0 bytes received , что это значит?

Нам необходимо на аккаунте ученика изменить эл. почту. Пытаюсь через Авторизацию сменить - выдает ошибку. Я администратор, администраторы не могут исправлять адреса?

Клиент оформил заказ, получил письмо об оплате, но не оплатил вовремя. Сейчас при переходе по ссылке из письма высвечивается ошибка "Страница недоступна". Пользователь не сможет оплатить?

Как ограничить прохождение тестов в уроках, если тест выполнен менее 70% правильных ответов?

Не могу ученице выдать правильный диплом. Ученица ошиблась, и туда попало ее отчество. Теперь при перевыдаче показывает статус "пропущено" и не выдает новый с именем и фамилией.

Подскажите, пожалуйста, где ученикам найти сертификат об окончании курса?

Интересует вопрос по смс центру. Если запланировать рассылки смс перед вебинаром, они уйдут ровно в выбранное время или будет задержка?? Количество сообщений 350-400

Есть ли возможность выгрузить (скачать) сгенерированный на платформе файл с субтитрами к видео?