Как отключить автоматическое завершение заказа с нулевой стоимостью?
Задан 1 год назад
Просмотрен 283 раза
0
У нас организована передача заявок с сайта на геткурс как нулевой заказ. Чтобы менеджеру поменять статус в работе, приходиться несколько раз это делать, потому что сначала он автоматически завершается, только потом меняют на нужный статус. Возможно ли сделать так, чтоб он не становился завершенным? Поменять в настройках предложения?
Добавить комментарий
Сделаем GetOverflow лучше!
Проголосуйте 🔼 за полезные или 🔽 за бесполезные ответы.
Ваш ответ
Оформление заявок на стороннем сервисе организовано через виджет Геткурса?
Настройки предложения (неактивный чекбокс “Завершать заказ автоматически при получении оплаты”) действительно помогут решить вашу задачу: оформленный таким образом заказ не завершится автоматически, а приобретёт статус “Новый”, и менеджер в один клик сможет этот статус изменить. Однако изменить статус заказа можно не только вручную, но и через процесс с помощью операции “Изменить статус". В таком случае, при правильно настроенном условии попадания под процесс, статус нужных заказов будет меняться автоматически.
Добрый день)
Солидарен с коллегой выше, убрать чек-бокс "Завершать заказ автоматически при получении оплаты"