Все вопросы

Задать вопрос

Подскажите, пожалуйста, случился какой-то баг. Используем доступ к тренингу по группе, в группу добавляем по API. В тренинге индивидуальное расписание от момента открытия доступа. У наших учеников дос...

Используем видео с YouTube в уроках, обратился один ученик (разовый случай) - на месте видео отображается капча. Это со стороны Геткурса может быть?

Наши ученики жалуются на обзвон от какого-то мужчины, судя по имени и предложениям - это кто-то сторонний, но жалоб от учеников уже несколько. Как-то можно узнать - может, кто-то базу выгрузил и слил?...

Подскажите, по какому принципу распределяются места по шкале достижений при равном количестве набранных баллов?

Я привязал в одном аккаунте свой основной домен. Я могу поддомен от него привязать во втором аккаунте Геткурса?

Какую выборку можно сделать, чтобы отобразились суммы, находящиеся на депозите (в разделе Балансы пользователей). Т.е. нужна общая сумма, которая сейчас находится на депозитах.

Как подключить автоплатеж пользователю. Он создал заказ, мы хотели сразу подключить автоплатеж (данные карты внести в профиль), и в профиле нигде не найдем, как это сделать. Помогите, пожалуйста, разо...

Почему закрыта возможность войти в аккаунт другого администратора через функцию авторизации? Раньше была, сейчас авторизоваться не могу.

Коллеги, мы сейчас занимаемся созданием нового договора офеты, и у юристов возник вопрос, на который я не смогла найти ответ самостоятельно. Какая должна быть минимальная скорость Интернет-соединения,...

Есть ли возможность по задачам из процесса, который на обзвон, узнать, сколько попыток звонков было и сколько недозвонов?

У нас сотрудник не может подключить телеграм к профилю на Геткурсе. Вылазит ошибка "Авторизация под сотрудником запрещена". Что это и как поправить?

Подскажите, пожалуйста, - есть ли возможность переключать камеры во время проведение вебинара? Одна камера снимает ведущего, а потом переключаем на камеру, которая снимает стол.

Подскажите, если человек регистрировался от партнерки на вебинар, например, и попал в геткурс, то в следующую его регистрацию он также будет прикреплен к этому же партнеру? Можно исправить это?

Подскажите, у нас неверно настроена касса, т.к. в настройках стоит галочка тестовый режим? Что делать с чеками, которые уже ушли за это время?

Экспортирую блок из одного тренинга в другой (редактирую вид списка уроков). Вылазит ошибка про лимит символов на странице, о чем речь?

Можно ли выдавать повторно один и тот же промокод "Общий, привязывается к пользователю при вводе"? Идея такая: При оплате доступа в клуб вовремя выдается промокод со ссылкой, если срок вышел...

Подскажите по условию в выборке. Причина отписки - СПАМ, это не то, что наши письма в СПАМ попали, а именно пользователи пометили, как спам?

У нас администратор случайно отправил тестовую рассылку по всей базе. Понятно, что письма уже ушли и "откатить" это нельзя, но может можно как-то забрать у админов право запускать рассылку? ...

Здравствуйте, ругается у меня система на отсутствие аlt в письме, собирала через шаблоны. Скажите, пожалуйста, как это поправить, не понимаю...

Подскажите пожалуйста, у нас есть домен, который мы используем в своем сайте на Тильде. Можем ли мы привязать этот домен к Геткурсу? Или после привязки домена к Геткурсу, он перестанет работать на Тил...