Все вопросы

Задать вопрос

У нас администратор случайно отправил тестовую рассылку по всей базе. Понятно, что письма уже ушли и "откатить" это нельзя, но может можно как-то забрать у админов право запускать рассылку? ...

Здравствуйте, ругается у меня система на отсутствие аlt в письме, собирала через шаблоны. Скажите, пожалуйста, как это поправить, не понимаю...

Подскажите пожалуйста, у нас есть домен, который мы используем в своем сайте на Тильде. Можем ли мы привязать этот домен к Геткурсу? Или после привязки домена к Геткурсу, он перестанет работать на Тил...

Можно ли узнать, сколько времени провел ученик на платформе?

У меня не совсем простой вопрос. Я покупки переносила с верной почты на неверную из-за подписки на закрытый канал, а потом неверный адрес изменила верный и вторая карточка пользователя удалилась. Мож...

Скажите пожалуйста, есть ли техническая возможность настроить разные системы налогообложения в кассе для разных курсов/предложений? И что будет со старыми заказами, если сейчас поменять?

Скажите, пожалуйста, для чего в предложении указывается стоимость каждого продукта по отдельности, если нигде (ни на форме, ни в заказе, ни в кассовом чеке) эта информация не отображается

Ответственный учитель случайно удалил блок с заданием в уроке, можно ли его как-то восстановить?

Как мне понять по ссылке, которую присылает клиент, за какой заказ прошла оплата? Ссылка ведет просто на страницу "спасибо"...

Мы через CSS добавили на страницу картинку из файлового хранилища. Но она стабильно меняет ссылку, поэтому перестает отображаться. Это как-то можно поправить?

Подскажите, если я при обращении в поддержку Геткурса прикреплю фото - оно у меня где-то в аккаунте место в ФХ займет? А если нам в техподдержку аккаунта клиенты фото/файлы пришлют?

У нас используется один отдел поддержки, и тут внезапно добавился отдел "Спам". Можно как-то посмотреть, кто его создал? Всех сотрудников добавили исполнителями...

Вопрос. Из Заказов назначаю менеджера по заказу. В выборке видно, что менеджер назначен. Но почему у менеджера не появляется в задачах, что заказ распределен на нее?

Скажите, как мне посмотреть, какой продукт у меня самый продаваемый?

Подскажите еще, пожалуйста,через сколько происходят обновления в процессе, если вносить в него изменения после запуска пользователем по команде?

Подскажите - подключен смсц, месяц назад сообщение уходило нормально, сегодня вернулась ошибка о том, что отправка запрещена, почему так может быть?

Если мы хотим поменять домен школы, то как происходит переход учеников, что нужно сделать, есть какая-то авто переадресация, или ученикам нужно направить новые данные для доступа к платформе?

Я техспец ,какой доступ мне должна дать онлайн школа, чтобы я настроила им Геткурс ?

У меня система геткурс подключена к Робокассе, касса тоже там, везде настроена на ПСН система налогообложения, а в чеке выдает ОСН, плюс слетели наименования, как настроить ?

Уточните, пожалуйста, есть ли возможность отслеживать, сколько задач выполнил мессенджер, не привязываясь к дать создания задачи, а к дате выполнения?