Все вопросы

Задать вопрос

Есть ли возможность по задачам из процесса, который на обзвон, узнать, сколько попыток звонков было и сколько недозвонов?

У нас сотрудник не может подключить телеграм к профилю на Геткурсе. Вылазит ошибка "Авторизация под сотрудником запрещена". Что это и как поправить?

Подскажите, пожалуйста, - есть ли возможность переключать камеры во время проведение вебинара? Одна камера снимает ведущего, а потом переключаем на камеру, которая снимает стол.

Подскажите, если человек регистрировался от партнерки на вебинар, например, и попал в геткурс, то в следующую его регистрацию он также будет прикреплен к этому же партнеру? Можно исправить это?

Подскажите, у нас неверно настроена касса, т.к. в настройках стоит галочка тестовый режим? Что делать с чеками, которые уже ушли за это время?

Экспортирую блок из одного тренинга в другой (редактирую вид списка уроков). Вылазит ошибка про лимит символов на странице, о чем речь?

Можно ли выдавать повторно один и тот же промокод "Общий, привязывается к пользователю при вводе"? Идея такая: При оплате доступа в клуб вовремя выдается промокод со ссылкой, если срок вышел...

Подскажите по условию в выборке. Причина отписки - СПАМ, это не то, что наши письма в СПАМ попали, а именно пользователи пометили, как спам?

У нас администратор случайно отправил тестовую рассылку по всей базе. Понятно, что письма уже ушли и "откатить" это нельзя, но может можно как-то забрать у админов право запускать рассылку? ...

Здравствуйте, ругается у меня система на отсутствие аlt в письме, собирала через шаблоны. Скажите, пожалуйста, как это поправить, не понимаю...

Подскажите пожалуйста, у нас есть домен, который мы используем в своем сайте на Тильде. Можем ли мы привязать этот домен к Геткурсу? Или после привязки домена к Геткурсу, он перестанет работать на Тил...

Можно ли узнать, сколько времени провел ученик на платформе?

У меня не совсем простой вопрос. Я покупки переносила с верной почты на неверную из-за подписки на закрытый канал, а потом неверный адрес изменила верный и вторая карточка пользователя удалилась. Мож...

Скажите пожалуйста, есть ли техническая возможность настроить разные системы налогообложения в кассе для разных курсов/предложений? И что будет со старыми заказами, если сейчас поменять?

Скажите, пожалуйста, для чего в предложении указывается стоимость каждого продукта по отдельности, если нигде (ни на форме, ни в заказе, ни в кассовом чеке) эта информация не отображается

Ответственный учитель случайно удалил блок с заданием в уроке, можно ли его как-то восстановить?

Как мне понять по ссылке, которую присылает клиент, за какой заказ прошла оплата? Ссылка ведет просто на страницу "спасибо"...

Мы через CSS добавили на страницу картинку из файлового хранилища. Но она стабильно меняет ссылку, поэтому перестает отображаться. Это как-то можно поправить?

Подскажите, если я при обращении в поддержку Геткурса прикреплю фото - оно у меня где-то в аккаунте место в ФХ займет? А если нам в техподдержку аккаунта клиенты фото/файлы пришлют?

У нас используется один отдел поддержки, и тут внезапно добавился отдел "Спам". Можно как-то посмотреть, кто его создал? Всех сотрудников добавили исполнителями...