Статья была полезной?
Как вирусный скрипт помог пользователям пригласить 160 тыс. друзей
Кейс Школы рисования Вероники Калачёвой
Дмитрий Останин
Сооснователь Getcourse, руководитель продюсерского центра GetProduction
Если вы в поиске универсального канала для продвижения, откуда будет приходить постоянный поток клиентов, огорчим вас: его не существует. Но, с другой стороны, клиенты есть везде. Вот три универсальных решения, как понять, где именно продвигаться:
- Смотрите на ваших клиентов и их окружение. Узнайте, что это за люди, чем они интересуются, как проводят время, где бывают, что покупают, в каких соцсетях сидят.
- Смотрите на конкурентов, которые больше вас. Где они рекламируются, что делают в маркетинге.
- Последовательно выбирайте и тестируйте каналы. Используйте небольшие бюджеты, стройте гипотезы, проверяйте их и внедряйте на регулярной основе рекламу в тех каналах, в которых эксперименты прошли удачно.
Чем больше вы знаете вашу аудиторию, тем больше работающих идей по продвижению у вас появится. Когда мы начали плотно общаться с клиентами по рисованию, то знали практически всех учеников, которые приходили к нам на курсы. Мы поняли, что наших пользователей окружают люди, которые тоже рисуют или хотели бы научиться. Так бывает не во всех нишах, но в рисовании это работает. Люди общаются на тему рисования, делятся своим увлечением, идеями и достижениями с друзьями, проводят вместе время за хобби. Когда мы это увидели, то смогли реализовать простое решение — «пригласи друга».
Первый запуск экстрим-скетчинга: шапка посадочной страницы
Мы сделали простой продукт с очень простым лендингом kalachevaschool.ru/sumextreme. Опубликовали в социальных каналах Школы рекламный пост, который крутился месяц.
Пост в Facebook* о наборе на Летний экстрим-скетчинг
У поста было не так много лайков и репостов. Продукт стоил небольших денег — 990 руб. Предложение было в том, что можно было заплатить, а можно было пройти курс бесплатно, если пригласишь друзей. Лучшему ученику по мнению преподавателя доставалась поездка в Париж. Были анонсированы также поощрительные призы — наборы маркеров, скетчбуки, книги по творчеству.
Трафик до старта кампании
Трафик во время кампании
Ежедневный трафик после старта рекламы вырос в 7,5 раз. До запуска кампании мы получали около 4 тыс. посещений лендинга в день. После запуска — 30 тыс. посещений в день.
В совокупности за месяц рекламной кампании мы получили 160 тыс. регистраций на курс.
Дата | Число зарегистрированных пользователей |
31.01.2016 | 73 351 |
29.02.2016 | 77 924 |
31.03.2016 | 81 584 |
30.04.2016 | 86 132 |
31.05.2016 | 175 596 |
30.06.2016 | 259 896 |
31.07.2016 | 266 344 |
31.08.2016 | 273 101 |
Техническая сторона кейса: вирусный скрипт
Сергей Михайлов
Управляющий партнёр GetCourse
Чтобы участвовать в экстрим-скетчинге бесплатно, пользователям нужно было пригласить трёх друзей. Пришедших пользователей нужно было фиксировать и закреплять за тем, кто их позвал, по принципу реферальной партнёрской программы.
Партнёрский кабинет ста тысячам пользователей не откроешь. К тому же важно было считать и показывать пользователям, сколько друзей они уже привели. Решили написать скрипт: к ссылке на страницу курса добавлялся параметр ?fuid={uid}, который автоматически закреплял приглашённых друзей за тем клиентом, кто зарегистрировался в марафоне первым.
Благодаря скрипту у каждого пользователя была уникальная ссылка на лендинг курса. Её можно было публиковать в соцсетях или делиться в личных сообщениях, пересылать по электронной почте. Когда приглашённые пользователи оставляли по ссылке e-mail, платформа фиксировала вирусную регистрацию и закрепляла нового пользователя за его «родителем» из базы.
1. Пользователь оставлял заявку на лендинге курса. После заполнения формы он автоматически добавлялся в группу участников Летнего экстрим-скетчинга. (Читайте статью про автоматическое добавление в группу при заполнении формы).
2. Группе затем отправлялась цепочка писем. Первая рассылка — инструкция, рассказывала, как участвовать в марафоне бесплатно. В письме была размещена персональная ссылка со скриптом для приглашения друзей.
Первое письмо в цепочке для участников акции «приведи друга на Летний экстрим-скетчинг».
3. После регистрации каждого из приглашённых друзей (от первого до третьего) пользователь добавлялся в соответствующий сегмент (пригласил одного, двоих, троих).
Сегмент участников, которые пригласили 1 пользователя на Летний экстрим.
По сегментам уходили письма о том, насколько пользователь приблизился к возможности бесплатно пройти «Летний экстрим-скетчинг». Каждая рассылка содержала всё ту же персональную ссылку, которой можно было делиться с друзьями дальше.
Примеры писем — ниже в слайдере.
4. Те, кто пригласил трёх друзей, попадали в соответствующую группу и перед стартом экстрима получили бесплатный доступ к курсу. Как настраивается доступ группе, можно узнать в статье «Как сделать доступ к тренингу по группе».
Выводы
Важно понять из этого кейса, что источником трафика и основным каналом привлечения регистраций были не контекстная реклама и не пост ВКонтакте, Facebook*, а друзья. Сработали сообщения пользователей «слушай, пойдём вместе порисуем, мы же и так с тобой рисуем. А пригласишь кого-то, сможешь пройти курс бесплатно, круто же».
Использование вирусного скрипта оправдано, если у вас уже есть большая база — 40 000 — 50 000 пользователей. Вирусный скрипт может сработать и при меньшей базе (15 000 — 30 000), если в ней велика доля активных и лояльных пользователей. Это хороший способ активировать базу и получить прирост пользователей в 2-3 раза без дополнительных затрат.
*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.
Для тех, кто готов повторить наш кейс, мы написали инструкцию по настройке вирусного скрипта.
авторизуйтесь
Показать еще комментарии (1)
Мне просто интересно, насколько эффективно было выдавать доступ за 3 неизвестных реферала. Что потом было? Шли отписки массовые? Конверсии дальше по воронке были ниже? Не наполнилась ли база нецелевыми или фиктивными лидами?
Детальной информации по полученному трафику из описанного в статье примера не сможем вам предоставить. Статья приведена в качестве иллюстрации. Можно предположить, что некоторые приглашали в качестве рефералов и таких пользователей, которые не имеют интереса к продуктам, и после регистрации аккаунтом не пользовались. В данном примере вам не предлагается полностью повторять условия из статьи. Опираясь на статью вы можете аналогичным образом настроить, к примеру, предоставление бесплатного доступа для тех, кто привел 2 друзей, которые в свою очередь купили какой-либо продукт.