Кейс: как онлайн-школа увеличила продажи через систематизацию воронки

С запросом на систематизацию продаж к команде GetCourse обратилась команда онлайн-школы психологии Елены Сягло, специализирующейся на теме беременности и материнства. Основным продуктом школы был клуб, на продажу которого работала простая воронка: клиентам предоставлялся демо-доступ на одну неделю, а затем подключались менеджеры, предлагающие годовую подписку.

Эксперты GetCourse проанализировали проект и выяснили: основная аудитория — девушки, столкнувшиеся с трудностями при планировании беременности. Им был необходим полноценный продукт для глубокой проработки психологических запросов, способный реально помочь в решении их проблемы. Клубная модель частично удовлетворяла этот спрос, но в глазах клиентов не воспринималась как самостоятельный, законченный продукт.

Поэтому команда GetCourse предложила сделать акцент на продаже курса о беременности и материнстве и вывести его в статус флагманского продукта школы. Для реализации этой стратегии было предложено несколько решений, о которых расскажем далее.

Был создан трипвайр — новый мини-курс, состоящий из пяти уроков:

• четыре урока с полезными заданиями, которые необходимо было выполнить;

• пятый урок — вебинар с разбором заданий и презентацией основного курса.

За выполнение всех заданий ученики получали консультацию эксперта, в рамках которой им также предлагалось приобрести флагманский курс онлайн-школы — «Ключ к материнству».

Для продажи мини-курса было предложено создать новый лендинг с двумя кнопками: «Приобрести трипвайр» и «Посмотреть бесплатный урок». В бесплатном уроке акцент делался на болевые точки целевой аудитории, решение которых предлагалось через основной курс.

Для поиска оптимального варианта лендинга было протестировано пять различных версий. В результате на широкую аудиторию вышел тот лендинг, который показал наивысшую конверсию.

Привлечение органического трафика на новый лендинг было организовано через Reels в Instagram*.

Автоматизация — это решение, которое позволяет проекту работать 24/7 без постоянного участия команды. Одним из самых передовых инструментов для автоматизации процессов в онлайн-школе является модуль «Воронки». Он не только представляет собой удобный визуальный конструктор, но и обладает широкими возможностями планирования, сегментации и аналитики.

О том, как модуль «Воронки» помог школе астрологии увеличить конверсию в 2 раза — читайте в → отдельной статье.

В онлайн-школе психологии Елены Сягло были внедрены следующие элементы автоматизации для ускорения и упрощения взаимодействия с учениками и потенциальными клиентами:

• автоматические email-рассылки;

• push-уведомления;

• дожимные цепочки.

За три недели после запуска новой воронки:

• Конверсия из продажи трипвайра в покупку основного курса «Ключ к материнству» составила 7,2%.

• Суммарная прибыль от продаж трипвайра и флагманского курса превысила показатели предыдущих месяцев на 67%.

1. Не бойтесь тестировать гипотезы и искать решения с наибольшей конверсией. Да, это требует времени и усилий, но именно так появляются действительно работающие инструменты, готовые к запуску на широкую аудиторию.

2. Включенность эксперта и команды, их готовность к открытому диалогу с аудиторией — ключевой фактор получения качественной обратной связи. Эта обратная связь помогает улучшать продукты и повышать эффективность всей системы продаж.

3. Знание своей целевой аудитории — критически важно для выстраивания устойчивой воронки.

О том, как онлайн-школа увеличила выручку в 3 раза за один месяц с помощью усовершенствованной воронки продаж, читайте в → следующей статье.

Еще больше кейсов от команды GetCourse вы найдете в → блоге GetCourse.