Как избежать блокировки рекламного кабинета в Яндекс Директ

Когда вы создаете и используете рекламный кабинет Яндекс Директ, вам нужно знать определенные правила, которые устанавливает этот сервис. Если их игнорировать, то это может привести к неприятным последствиям вплоть до блокировки аккаунта.

В GetCourse Ads мы знаем, где чаще всего допускаются ошибки, и готовы поделиться советами, как их избежать.

В статье рассмотрим, какие ошибки чаще всего приводят к блокировке рекламного кабинета и их решение. Также расскажем, что нужно делать, если кабинет уже заблокировали.

Полную информацию читайте в официальных источниках:

• Правила модерации в Яндекс Директе
• Требования к содержанию рекламных материалов

Ниже мы собрали ошибки, которые встречаются чаще всего.

Обидная ошибка, которую можно допустить в самом начале при регистрации аккаунта. Обязательно перепроверьте данные о физическом или юридическом лице в личном кабинете Яндекс Директа! При необходимости поправьте.

При работе через GetCourse Ads конечным рекламодателем является GetCourse. Проверьте, что у вас корректно внесены данные конечного рекламодателя:

• селектор «Я — конечный рекламодатель» должен быть отключен, т.е. быть серым;
• вид организации — Юридическое лицо (РФ);
• наименование — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИСТЕМА ГЕТКУРС»;
• тип договора — Посреднический договор;
• сведения о предмете договора — Посредничество;
• номер и дату договора вы можете уточнить в техподдержке;
• цена в договоре — должна быть отмечена галочка «Цена не указывается в договоре».

При необходимости поправьте данные, если они указаны некорректно.

Если вы выбрали данную стратегию, то необходимо придерживаться правил ее использования и не нарушать их. Например, если выбрана опция «Оплата за регистрацию на вебинар», то в метрике должна быть включена передача данных о регистрации. Исправьте настройки, если заметили такую ошибку, как можно скорее.

Если аккаунт физического или юридического лица ранее был заблокирован Яндексом по этой причине, то при регистрации аккаунта через GetCourse Ads может произойти повторная блокировка.

Аккаунт может быть заблокирован, если с рекламируемым сайтом возникают проблемы:

• он недоступен,
• работает нестабильно,
• содержит вредоносное программное обеспечение,
• не соответствует тематике рекламы.

Постоянно следите за состоянием своего сайта. Например, не забывайте вовремя оплачивать домен, на котором он расположен.

Если ваш аккаунт в Яндекс Директ был заблокирован, не стоит паниковать. Для начала нужно определить, была ли блокировка вызвана конкретными нарушениями или произошла ошибочно.

Если ваш аккаунт заблокировали и вы не понимаете причину, вы можете написать в нашу техподдержку. Мы постараемся выяснить причину и оперативно помочь вам в разблокировании. При этом важно учесть, что есть три типа блокировки:

1. Ошибочная блокировка — в таких случаях логин обычно разблокируют достаточно быстро.
2. Блокировка по конкретной причине — мы поможем выяснить причину (например, некорректно указаны данные рекламодателя), предложим вам её устранить, и после этого аккаунт будет восстановлен.
3. Блокировка за нарушение правил Яндекса — к сожалению, в таких ситуациях разблокировать аккаунт не удастся. Выяснить причину блокировки в данном случае уже не получится. Вам нужно будет заново создавать профиль и начинать кампанию, но перед этим рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами Яндекса, чтобы новый профиль не был заблокирован тоже.

Вы также можете напрямую связаться с поддержкой Яндекса через чат и попробовать решить проблему самостоятельно.

Вам также могут быть полезны следующие статьи:

• GetCourse Ads — модуль для сквозной аналитики рекламы
• Как в Яндекс Директ платить только за состоявшуюся продажу? Новый функционал GetCourse ADS
• Как копировать, выгружать и переносить рекламные кампании между аккаунтами Яндекс.Директ