Как запустить курс без команды. Советы для старта начинающим экспертам онлайн-школ

Поставьте себя на место клиента. Вспомните, как вы сами совершали покупки в интернете и какой путь при этом проходили. Затем проанализируйте процесс покупки с точки зрения предпринимателя.

Пройдите этот путь осознанно, выпишите, с чем столкнулись, и зафиксируйте это в виде порядка действий. Например, вы увидели:

• продающий пост → это первое, что нужно будет написать;

• ссылка на сайт → значит, нужно сделать сайт или презентацию;

• страница оплаты → подумайте, как создать страницу оплаты, какое платежное решение выбрать, какие есть способы приема платежей и т.д.;

• письмо → прочитайте, что написано в письме, и придумайте, что будете писать о своем продукте.

Изучив путь клиента на другом продукте, вы поймете, какие шаги пройдет ваш покупатель и что дополнительно можно внедрить в этот путь.

Пример:

Вы хотите открыть онлайн-школу по йоге. Для этого не нужно сначала записывать весь девятимесячный курс, а потом уже думать, как его продавать.

1. Сначала определитесь, что будете рассказывать ученикам, и составьте из этого программу.
2. Сделайте мини-сайт. Но если это сложно, то подготовьте презентацию, которую сможете отсылать ученикам. На сайте или в презентации распишите:
   • сколько будет идти курс;
   • структуру курса;
   • как будет проходить обучение;
   • какая сумма оплаты (годовая оплата или по месяцам).
3. Не забудьте объяснить, почему ученики должны идти именно к вам. Возможно у вас десятилетний опыт работы в школе. Или, наоборот, вы начинающий репетитор, который будет на одной волне с учеником. Важно понять, чем будете отличаться от других. Не пытайтесь понравиться всем. Найдите свои сильные стороны и сделайте акцент именно на них.

После создания сайта или презентации подумайте, как будете получать деньги. Конечно можно принимать переводы на карту, но мы точно не рекомендуем так делать. Самый простой способ приема оплаты на GetCourse — это подключение Get Модуля.

После оплаты ученик должен получить сообщение. Например: «Жду 5 сентября в 17:00 по ссылке...» или «Заходите в чат, где получите ссылку на уроки курса...». Важно, чтобы после оплаты ученик понимал, что делать дальше. Ситуация, когда клиент перевёл деньги и не получил ничего взамен, недопустима, даже если курс ещё не скоро начинается. Просто сообщите об этом в письме сразу после оплаты.

Второе, что нужно делать при запуске курса в одиночку, — поговорить с экспертами, которые уже были на вашем месте и прошли этап запуска курса. Эти люди сталкивались с такими же проблемами, как и вы сейчас. Поэтому понимают вас, как никто другой. Не стесняйтесь им писать и задавать вопросы. Когда найдете такого человека, попросите его дать обратную связь на курс до запуска.

Лучший способ найти единомышленников — присоединиться к GetCourse Club*. В сообществе более 6500 участников, многие из которых не понаслышке знают о запусках с нуля.

Ответьте себе на вопрос — кто ваша ЦА? Важно определить, кто именно должен купить ваш продукт, где они находятся и какой формат информации им удобнее воспринимать. Например:

• для одной аудитории лучше подойдут короткие SMS с переходом по ссылке;

• другим людям нужны длинные письма с объяснением, почему нужно купить именно ваш продукт;

• третьим — нужно звонить и т.д.

Критерии зависят как от возраста целевой аудитории, так и от предпочтений. Например, молодежь не любит, когда им звонят. Но если у вас курс об активном общении и предполагает коммуникации с живыми людьми, возможно, в данном случае будет уместно позвонить и предложить курс с помощью голоса.

Как только определите, кто может стать вашим покупателем, вам будет легче понять, где их искать. Например:

• мамы часто общаются в родительских чатах, на специализированных ресурсах, посвящённых материнству;

• у садоводов есть свои форумы и страницы на Дзене, а также сезонные офлайн-встречи.

Возможно, вы уже состоите в группах, где находится ваша целевая аудитория.

Подробнее о том, как грамотно составлять портрет целевой аудитории, рассказал руководитель отдела трафика GetCourse — Василий Немчинов:

→ Целевая аудитория проекта: описание, виды, анализ портрета, примеры, группы, сегменты, боли

→ Как составить портрет целевой аудитории

Когда полностью создадите все элементы, необходимые для продажи курса, обязательно протестируйте путь покупки. Для этого попросите родственника, друга или просто знакомого пройти тот же путь, который должен пройти клиент. Важно, чтобы сторонний человек полностью прошел путь клиента, включая оплату. Это поможет убедиться в корректной работе всех этапов: загрузка сайта, прием платежей, получение письма после оплаты и т.д.

Наш бесплатный стартовый марафон «Первый онлайн-курс на GetCourse» всего за пять уроков поможет пройти все этапы и собрать свой курс по понятным инструкциям. Регистрируйтесь и сделаете первые продажи уже через 2 недели без трафика и бюджета.