Все вопросы

Задать вопрос

Можно ли настроить сотруднику уведомление о том, что кто-то написал в телеграм бот? Уведомление тоже должно уходить в телеграм. Только процессами?

Доброго дня. У нас почему-то в заказе у клиента не закрепляется партнер. Клиент регистрировался сам еще в прошлом году, у него есть заказы, но тут заказ оформляется именно по партнерской ссылке (видим...

У нас накосячил администратор: в форму добавил обработчик с группой, а ученики должны были в эту группу попадать только после оплаты подписки. Кто-то оплатил, кто-то нет, сейчас путаница. Правильно по...

Запустили сегодня курс, и резко скакнуло занятое место в хранилище. Курс без обратно связи, загрузили всё еще на прошлой неделе, т.е. новых файлов не было, это только в ТП писать?

Как вы отслеживаете дубли профилей? У нас постоянно люди регистрируются с разных почт, при этом имя и телефон одинаковые.

У нас менеджеры периодически начисляют бонусные рубли клиентам. Сейчас выяснили, что комментарии, которые пишешь при начислении, видны клиентам. Их можно как-то удалить или исправить?

Пытаемся выстроить отдел заботы (поддержку), хочу, чтобы сообщения в работу брали за 30 минут. Можно ли это вообще настроить, чтобы видеть просроченные?

Подскажите, почему куратор может видеть тренинг, как ученик? Добавили сотрудника, дали ему доступ (сделали нулевым заказом), назначили в тренинге доп.учителем, но у него нет прав проверять задания. Чт...

Пытаюсь понять разницу между группами и сегментами. Когда что используется?…

Хотим на Геткурсе сделать два разных сайта с разными доменами — так удобно для аудитории. Можно в целом для каждого сайта прикрутить свой домен?

Я хочу вести трафик из ВК, т.е. чтобы люди регистрировались прям из ВК в Геткурс. Но знаю, что потом могут создаваться дубли профилей — в одном ВК, в другом — почта, как можно этого избежать?

Мы хотим настроить тариф с автопринятием, но чтобы ответы принимались не сразу, а спустя какое-то время. Такое возможно?

Как можно поменять фразу «Список тренингов» на странице с тренингами? В настройках вида не вижу такой возможности.

Хотим сделать внутренние инструкции для сотрудников. Может, у кого-то есть такой опыт — как лучше это всё добавлять и структурировать? Просто отдельным тренингом?

Настраиваем партнерку, добавили первых партнеров. У нас подключен платежный модуль Геткурса, нужно ли нам как-то участвовать в денежных переводах партнеру, или они будут автоматически комиссию получат...

Вы в своих проектах используете «цели»? Для чего вообще этот зверь нужен?)

У нас админы проверяют уроки. Все видят в ленте ответов одинаковый список, но один админ жалуется, что видит не все ответы. Т.е. когда все видят 10, он может видеть 0. Почему так может быть? Права у в...

У нас пять менеджеров отдела продаж. Можно ли между ними равномерно распределять все новые заказы, которые не были оплачены за час?

Как сделать так, чтобы в клиент мог самостоятельно вручную продлить покупку по нужному предложению? Видел, что можно прям в покупке такой блок вывести, но не могу найти, где.

У нас в ГК заведены каналы и кампании. Можно ли как-то для новой страницы сразу сгенерировать ссылку с нужными метками? Или только самому прописывать?