Настройка уведомлений для сотрудника о новых сообщениях в telegram-бот
Задан 1 год назад
Просмотрен 208 раз
0
Можно ли настроить сотруднику уведомление о том, что кто-то написал в телеграм бот? Уведомление тоже должно уходить в телеграм. Только процессами?
Добавить комментарий
Сделаем GetOverflow лучше!
Проголосуйте 🔼 за полезные или 🔽 за бесполезные ответы.
Ваш ответ
Сотрудник должен подключить себе профиль ТГ в профиле Геткурса и потом может включить уведомление "Обращение в техподдержку" - поставить галку у транспорта "Телеграм". Он будет получать уведомления обо всех входящих в отделах, где назначен исполнителем, можно для телеграм сделать прям отдельный отдел (это в разделе "Входящие - Настройки - Отделы") и назначить его исполнителем конкретно в этом отделе.
Попробуйте apimonster - https://apimonster.ru/connector/bundle/getcourse/telegramBot/