Новая акция в Get Модуль! 2% кешбэка на первую оплату через Яндекс Пэй 👉 Подробности >>

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Что происходит, если процесс уже запущен и вносятся изменения в схему процесса

В уже запущенном процессе при необходимости можно скорректировать:

  1. Входное условие
  2. Схему процесса
Ссылка на это место страницы: #1
  1. При внесении изменений во входное условие перезапускать процесс не нужно: достаточно скорректировать условие и нажать кнопку «Сохранить». В таком случае задачи будут формироваться по новому входному условию.
Внесение изменений в запущенный процесс
Внесение изменений в запущенный процесс
Ссылка на это место страницы: #2
  1. Перед внесением изменений в активный процесс, по которому на данный момент выполняются задачи, нужно определить:
  • в каком из блоков вносятся корректировки;
  • на каком этапе находятся незавершенные задачи.
<p> История задачи </p>

История задачи

На пользователях, которые находятся на предыдущих этапах процесса, изменения не отразятся негативно: они дойдут до этапа, который вы изменили, и нормально пройдут дальше, до конца процесса, с учетом внесенных в процесс изменений.

Для объектов, находящихся на блоке до изменений, задача продолжится по новой логике
Для объектов, находящихся на блоке до изменений, задача продолжится по новой логике

Задачи, которые уже находятся на последующих этапах или завершены, не выполнят действия добавленного/отредактированного блока.
Т.е. изменения в процессе не затронут задачи, которые уже прошли измененный этап процесса.


При этом если вы просто добавляете новые блоки в конец цепочки, то перезапуск не нужен.

Для объектов, находящихся на блоке после изменений, процесс продолжится по предыдущей логике
Для объектов, находящихся на блоке после изменений, процесс продолжится по предыдущей логике

Если вы что-то меняете в середине процесса, его рекомендуется перезапускать.


Это важно, например, если вы удаляете какой-то блок, и на данном этапе в этот момент находятся задачи. Процесс по ним может сработать некорректно (например, сразу завершится).

Чтобы это предотвратить, после внесения изменений можно перезапустить процесс и при повторном запуске выбрать пункт «пересоздать незавершённые задачи».


Обратите внимание: при повторном создании задач ранее выполненные действия по процессу будут выполнены снова.


Например, если в процессе есть блок Задержка, задача будет отложена на установленное время. Если в блоке «Отправить письмо» по рассылке есть галочка «Отправлять повторно» и по объекту уже было отправлено письмо, то оно будет отправлено еще раз.

<p> Перезапуск процесса </p>

Перезапуск процесса



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"b9226d4018c3c8f79cce247edb2671a7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":278406749,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если курс обучения окончен, у выпускников доступ к материалам обучения сохраняется на 1 год или бессрочно, можно ли удалить процесс по этому курсу? Удаление процесса может повлиять на доступ? Доступ в процессе не прописан.
или отменить редактирование
Ср 11 Авг 2021 • Ответить
{"signature":"a11b15fb861f1aeb614fb23e3c4a43ce","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":278463871,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Полина!
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
В обращении укажите ссылку на курс и ссылку на процесс.
или отменить редактирование
Ср 11 Авг 2021
{"signature":"15ec2f8688b581a4e07f271edd4a07d1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":197566628,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Правильно я понимаю, что если в блоке «Отправить письмо» по рассылке есть галочка «Отправлять повторно», и если я перезапускаю процесс, то отправится только 1 письмо, в котором находится пользователь. Или же весь процесс с нуля начнет идти и пользователь получит все письма?
или отменить редактирование
Вс 21 Фев 2021 • Ответить
{"signature":"8bdf15e010b4dc7059151e133f5ea517","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":198888116,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Ильмир, здравствуйте!

При перезапуске процесса, если в блоке «Отправить письмо» по рассылке есть галочка «Отправлять повторно», пользователь получит только 1 письмо.
или отменить редактирование
Ср 24 Фев 2021
{"signature":"5dc01dfeff87b0ae093a46ce74f75c1e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":142347631,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если запущен следующий процесс: несколько вебинаров, 3 дня подряд, к каждому вебинару уходит 2 письма с напоминанием. Если пользователь подписался на участие не в первый день и попал в процесс, ему уйдет только нужное письмо, которое и должно уйти в этот день? Или сначала он получит все предыдущие письма тоже? Спасибо.
или отменить редактирование
Пн 21 Сен 2020 • Ответить
{"signature":"bec97b13a52946413b79da3191137524","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":142455323,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Надежда. Если используется функционал процессов, то для пользователя будет выполнена вся цепочка действий. Опишите, пожалуйста, вашу задачу подробнее, написав нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts и приложив ссылку на процесс и страницу подписки.
или отменить редактирование
Пн 21 Сен 2020
{"signature":"e175e8ccf6541898fcf0e81c29f7451b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":127907904,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
здравствуйте! скажите, пожалуйста, а если я поставлю условие для вхождения процесса и во время прохождения процесса (например, выполнилась уже 1 задача и ждет следующей) пользователь больше не попадает под правило процесса - пользователя из процесса система уберет? или по нему будут дальше создаваться задачи?
Нужно знать для того, чтобы решить - ставить условия во время процесса или ставить одно исходное для всего процесса и пользователь потом "уберется".
или отменить редактирование
Ср 29 Июл 2020 • Ответить
{"signature":"623809df29752c632f783f183ab726d9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":128161940,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Оксана, здравствуйте.
Ответили вам в рамках техподдержки. Продублирую ответ:

Если пользователь попадает под входное условие процесса и по нему запускается процесс, то для него будет создана задача по этому процессу. Если задача уже создана, то входное условие никак не влияет на выполнение этой задачи.
или отменить редактирование
Чт 30 Июл 2020

Связанные статьи