Все вопросы

Задать вопрос

Использую для платежей Stripe. Нужно сделать возврат клиенту, не нашел такой опции в Геткурсе, как правильно это всё оформить?

Используем Вимео (заказчику так удобно, не спрашивайте). Несколько учеников пишут, что не грузится видео, вообще его не видят в уроках, что можно сделать?

Хотим использовать сенлер для рассылок через VK, можно такое на Геткурсе?

У нас есть чат в телеграме, создавали перед стартом курса. Теперь заказчик хочет, чтобы ученики оттуда автоматически удалялись по истечении покупки. Добавила бота, протестировала, но ничего не происхо...

Хочу создать коммьюнити для своего курса, какие есть варианты? Только чат в самом тренинге? Нужно, чтобы ученики могли общаться между собой, но только пока у них доступ к курсу есть.

А Геткурс как-то защищает данные в аккаунте от слива? Условно - базу клиентов, контент и тд.

Создали письмо для отправки из процесса, но при добавлении блока "Отправить письмо по рассылке" нужное письмо в списке внутри не отображается... Что мы делаем не так?

Используем PayPal для приема платежей. Стартовали продажи, ученики пишут, что оплатили, но в личном кабинете мы эти оплаты не видим, то есть все заказы в статусе "Новый". В чем может быть де...

Ушло письмо продающее по 251 адресам, 17,5% просмотров и всего 3,2% кликов. В чем может быть дело? Это может быть попадание в спам?

А можно ли сделать открытие урока не после выполнения ДЗ, а просто после просмотра? То есть зашел в первый урок, и только после этого второй открывается

Удалила ненужные файлы из файлового хранилища, но количество лишней занятой памяти не изменяется совсем. Нужно удалить из корзины? Как это сделать, если нет кнопки удаления?

У нас пользователю не дошло письмо, вернулось с ошибкой SMTP Error: data not accepted.SMTP server error: DATA END command failed Detail: spam message rejected -- что это значит? И как можно исправить?...

Используем в тренингах шкалы достижений, выводим в списке уроков. В мобильной версии они тоже отображаются, а вот в приложении - нет. Можно как-то это изменить?

Я когда-то регистрировала аккаунт на Геткурсе, чтобы протестировать функционал, но в итоге так и не воспользовалась. Мне теперь нужно оплатить аккаунт? Или можно продлить/возобновить тестовый период?

Можно изменить письмо, которое отправляется после нулевого заказа? Обыскал всё - так и не нашел...

У нас стартовал платный тренинг, но есть несколько человек, которым нужно открыть его бесплатно. Это можно сделать на Геткурсе? Доступ по покупке.

Отправляем рассылки транспортом Телеграм. Есть клиент, который подключил профиль, но рассылки ему не приходят. При этом он видит уведомления о проверке заданий и другие системные, не доходят именно ма...

Можно ли как-то массово на всех страницах заменить добавленный текст? Например, есть шаблонный текст подвала, сейчас нужно заменить почту организации, которая там указана - можно ли сделать это на все...

Есть ли возможность делать автоподстановку данных в теле письма? У меня ситуация следующая: у меня есть группа людей (10-11 человек), которые получают коды доступа на онлайн-трансляцию. Коды у всех ра...

Подскажите, как понять статистику по партнерке? В заказах показано 58 заказов от партнера. В пользователях 48 пользователей от партнера. Как понять, где смотреть правильную статистику и почему такая б...