Есть последовательность писем, одно из писем отправляется в 12.00. Клиент зарегистрировался в 16.00 - можно ли в таком случае пропустить для него это письмо из последовательности? Знаю, что можно процессами, но заказчик настоял собрать все письма в последовательность, чтобы было удобно редактировать...
В последовательности нет возможности как-то гибко пропускать письма или проверять перед каждым какое-то условие, это можно сделать только процессами. Сами письма можно выстроить в последовательность - это ок, главное - не задавать условия и не запускать саму последовательность, т.е. просто использовать ее, как папку. В процессах можно вызывать письма из последовательностей, просто как обычные рассылки, и настроить нужную схему действий.