Как найти идеального технического специалиста в онлайн-школу: воронка найма

С ростом числа онлайн-школ увеличился и спрос на квалифицированных технических специалистов. Однако поиск подходящего сотрудника для образовательного проекта может оказаться непростой задачей. Вам нужен человек, который не только технически грамотен, но и способен сработаться с командой. Как найти такого сотрудника?

Об этапах найма технического специалиста в онлайн-школу расскажет Максим Василевич.

Технический специалист — это сотрудник, который решает технические вопросы онлайн-школы.

Средняя стоимость сопровождения одного проекта техническим специалистом среднего и выше среднего уровня составляет 30-50 тысяч руб. в месяц.

Помимо вашей онлайн-школы, технический специалист может заниматься и другими проектами. Важно, чтобы число проектов, в которых занят сотрудник, не было слишком большим.

Наверняка вы уже знакомы с воронкой продаж. Если нет, рекомендуем сперва прочитать статью → «Как построить воронку продаж: 10 советов для новичков».

Суть в том, что получить продажу можно благодаря заранее продуманной последовательности действий. Так же и с подбором сотрудников в онлайн-школу: чтобы найти технического специалиста, нужна поэтапная воронка найма.

Воронка найма состоит из 4 этапов:

1. Вакансия.
2. Анкета.
3. Собеседование.
4. Тестовое задание.

Рассмотрим каждый этап подробнее.

Главная задача вакансии — продать работу в вашей компании или команде потенциальному кандидату.

В первую очередь рекомендую публиковать вакансию в Telegram-каналах и чатах. Там формируются сообщества технических специалистов, и шансы найти подходящего сотрудника довольно высоки.

Вакансию для Телеграм-каналов и чатов можете оформлять в виде короткого сообщения со следующей структурой:

1. Краткое описание проекта.
2. Ниша.
3. Знакомство с экспертом.
4. Размер аудитории.
5. Действующая команда.
6. Условия и преимущества работы в команде.
7. Задачи, которые предстоит выполнять сотруднику.
8. Призыв к действию. Здесь плавно переходите к следующему этапу воронки — предлагайте заполнить анкету, о которой расскажем подробнее в следующем разделе.
   Однако не во всех Telegram-каналах и чатах разрешено давать ссылку на анкету. Как вариант, в таком случае в конце объявления добавьте фразу: «За подробностями напишите в ЛС». И когда кандидат свяжется с вами, через личные сообщения отправьте анкету.

Где размещать и искать вакансии?

Найти профессионального технического специалиста, который прошел наш курс «GetCourse от А до Я 2.0», можно на странице подрядчиков.

Также поделюсь списком Telegram-каналов и чатов, где размещаются вакансии для техспециалистов и не только.

Чтобы познакомиться с кандидатом, составьте список вопросов самостоятельно или воспользуйтесь нашим шаблоном с вопросами для анкеты. В шаблоне собрали 20 вопросов и подробно разъяснили, как анализировать ответы.

Далее соберите такую анкету в аккаунте на GetCourse. И предлагайте заполнить ее заинтересовавшимся вакансией кандидатам.

Когда соберете достаточно откликов, выбирайте подходящих кандидатов и назначайте с ними собеседование.

Проведите собеседование с включенной камерой, к примеру, через ZOOM.

Предлагаю выделять на собеседование не более 30 минут, чтобы не терять время и не затягивать с поиском сотрудника. Этого времени будет достаточно, чтобы сделать промежуточный вывод, готовы ли вы взаимодействовать с этим кандидатом дальше или нет.

Важно, чтобы на таком собеседовании присутствовал кто-либо из руководителей школы, а также тот сотрудник, который непосредственно будет взаимодействовать с техническим специалистом и ставить ему задачи.

Не стоит сразу договариваться о большом объеме работ с соискателем. Дайте новому сотруднику время познакомиться с проектом, командой, задачами и постепенно влиться в работу.

Больше информации о том, как провести собеседование, собрали в видео ↓

Сделайте тестовую задачу и посмотрите, насколько комфортно вам друг с другом работать.

Приведу примеры тестовых задач для техспециалиста:

• Настроить воронку по схеме из 5-10 блоков. Для этого предварительно подготовьте простейшую последовательность, например, схему вебинара.
• Провести тестовый вебинар. Пригласите на трансляцию сотрудников школы в качестве зрителей и эксперта в качестве спикера. Проверьте, как технический специалист справится с настройкой.
• Отправить письмо по неоплаченным заказам.

По итогам тестовых задач выберите того, кто подошел больше всего, и договоритесь о долгосрочной работе. Других понравившихся кандидатов не списывайте со счетов. Сформируйте из них кадровый резерв, то есть сохраните контакты, чтобы в будущем пригласить этих специалистов поработать в вашей онлайн-школе.

Возможно, поиск подходящего кандидата по воронке покажется довольно длинным и трудозатратным. Но поверьте: время, которое вы инвестируете в этот процесс, окупится многократно, ведь лучше изначально найти хорошего специалиста, чем переделывать ошибки за посредственным сотрудником.

Такая воронка найма подойдет для поиска сотрудников на другие должности в онлайн-школе. Подробнее о том, как собрать идеальную команду, рассказываем в статье → «Dream Team: как собрать команду для работы онлайн-школы».