Как Академия Раскрытия Потенциала увеличила продажи в рассрочку на 52%, а по зарубежным клиентам в 3-4 раза

Проект состоит из двух направлений:

1. Online-курсы, направленные на раскрытие потенциала человека и развитие психологической зрелости, а также обучающие проекты, которые помогают освоить новую профессию с нуля.
2. Диагностики личности по дате рождения, помогающие сложить все пазлы для счастливой жизни.

О платежном модуле мы узнали из официального телеграм-канала GetCourse. Несколько месяцев следили за его развитием в GetCourse Update.

Перед принятием решения о переходе еще раз подробно изучили возможности и преимущества:

• Прием платежей из любых стран;

• Рассрочки и оплата частями;

• Простота ведения отчетности;

• Высокая степень автоматизации;

• Надежная удобная интеграция с платформой школы.

Плюсы были очевидны, команда Академии полностью поддержала идею, и в сентябре 2022 года модуль был подключен.

Дополнительным весомым аргументом стала возможность перейти из другой платежной системы с теми же условиями по комиссии. Фактически мы только выиграли и продолжаем выигрывать с каждым добавлением новых функций GetCourse Pay.

Главным ожиданием от платежного модуля было существенное упрощение работы Академии и сокращение проблем с оплатой у клиентов.

Оправдались ли ожидания? Забегая вперед — полностью оправдались.

Рассмотрим на конкретных примерах, что именно изменилось с момента подключения.

Ранее мы уже использовали рассрочки от «Тинькофф Кредит» и «Фреш Кредит», но столкнулись с существенными трудностями.

Например, в начале 2022 года «Тинькофф» перестал одобрять любые рассрочки для наших клиентов без объяснения причин прямо посреди запуска. Это было очень неприятно, т.к. альтернативных вариантов рассрочек в проекте тогда не было, и мы теряли значительную часть клиентов и прибыли.

От «Фреш Кредит» процент одобрения был выше. Но из-за отсутствия интеграции приходилось выполнять много ручных операций, что очень усложняло процесс. Помимо этого в оформлении одной рассрочки на разных этапах участвовало несколько членов команды.

В результате сделка сильно растягивалась во времени — от подачи клиентом заявки на рассрочку до зачисления оплаты на расчетный счет порой проходило 30-40 дней!

Что изменилось после подключения GetCourse Pay:

• Выросла на 51,7% выручка от заказов с рассрочкой и оплатой частями в сравнении с предыдущим аналогичным периодом;
• Избавились от головной боли с онлайн-кассой, отчетностью по ней;
• Исключили огромное количество ручной работы по доведению клиентов до заключения договора с банком — средства по рассрочкам и оплате частями поступают за 2 рабочих дня.

На текущий момент используем также функционал «статусы рассрочек». В результате работа с заказами по рассрочкам существенно упростилась — менеджеры по продажам и специалисты Службы Заботы о клиентах теперь ведут предметный разговор с клиентами с пониманием этапов заявки на рассрочку.

В дальнейшем планируем автоматизировать отслеживание статусов и взаимодействие с клиентами по заказам, чтобы повысить % одобрений и упростить задачи команде.

Полных данных по зарубежным оплатам до февраля 2022 года у нас нет, но через PayPal проходило примерно 1-2% выручки. После февраля использование PayPal на территории РФ стало невозможным, и мы лишились этого инструмента для приема иностранных платежей.

С марта по июнь 2022 года количество зарубежных оплат держалось практически на нуле.

После этого мы подключили доступное на тот момент решение, что немного улучшило ситуацию — на 1-2%, но полностью её не решило.

С подключением GetCourse Pay вопрос с оплатами от клиентов не из России был полностью закрыт.

За 10 месяцев использования платежного модуля оплата зарубежными картами в структуре выручки Академии достигла 7-8%. Т. е. выросла примерно в 3-4 раза относительно периода с марта по сентябрь 2022.

Впечатления от платежного модуля самые положительные!

Простота, удобство, гибкость настроек, уникальные функции, регулярное увеличение способов и сервисов оплаты и регулярные обновления возможностей в сумме дают великолепный и эффективный инструмент.

Из последних обновлений понравились:

• Яндекс Сплит, дающий возможность оплаты по частям с чеком до 150 000 рублей. Узнать подробнее → здесь.
• Возможность гибко управлять доступными способами оплаты для каждого предложения в отдельности.
• Автоматическое одобрение на 15% больше начальной стоимости рассрочки в «Тинькофф Кредит» и допродажи на эту сумму.

Поэтому тем, кто до сих пор используете другие платежные системы, рекомендуем не терять зря время и переходить на GetCourse Pay. Вас приятно удивит его функционал и скорость, с которой реализуются новые возможности по приему оплат!

*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.