Оферта — предложение о заключении сделки на определенных условиях. Наличие оферты поможет вам дополнительно обезопасить себя в случае конфликта с покупателем, а ему даст гарантию, что он получит те товары и услуги, на которые рассчитывал.

Для создания оферты:

1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Основные».

2. Включите опцию «Чекбокс согласия с офертой в формах».

3. Задайте остальные настройки:
   • Показывать только неавторизованным — по умолчанию чекбокс согласия отображается всем пользователям. Если вы хотите показывать его только неавторизованным, включите эту опцию.
   • Показывать только в формах с платным заказом — по умолчанию чекбокс отображается во всех формах. Если вы хотите показывать его только в формах для оформления заказа, включите эту опцию.
   • Состояние чекбокса по умолчанию:
     • Пользователь должен сам отметить — чекбокс будет в неактивном состоянии, пользователь сам должен его проставить.
     • Отмечен для авторизованных — авторизованные пользователи будут видеть чекбокс сразу проставленным.
     • Отмечен для всех (не рекомендуется) — чекбокс проставлен по умолчанию для любых пользователей.

4. Нажмите на ссылку «Перейти к созданию страницы с офертой».

5. Нажмите «Создать страницу».

6. Введите название страницы. При необходимости замените адрес, по которому она будет открываться.
7. Нажмите «Добавить страницу».

8. Перейдите в редактор страницы, чтобы заменить шаблонные тексты.

9. Измените текст оферты под ваш проект и подставьте свои данные.

   
   

   В шаблоне есть подсказки, которые отображаются только в режиме редактирования. Используйте их, чтобы заменить необходимые данные.

10. После завершения редактирования опубликуйте страницу.

11. Вернитесь на вкладку с настройками аккаунта и сохраните изменения в конце страницы.

Готово! Опция будет отображаться в формах согласно установленным настройкам.

Политика обработки персональных данных — это документ, в котором описаны все способы, с помощью которых вы собираете персональные данные клиентов, а также где и как вы используете эти данные в своей работе.

Обработка персональных данных регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ, поэтому политика обработки ПД — обязательный документ для онлайн-школы, т. к. клиенты регистрируются на курс и предоставляют вам свои контакты или другую личную информацию.

Для подготовки документа:

1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Основные».

2. Включите опцию «Чекбокс согласия с политикой обработки персональных данных в формах».

3. Задайте остальные настройки:
   • Показывать только неавторизованным — по умолчанию чекбокс согласия отображается всем пользователям. Если вы хотите показывать его только неавторизованным, включите эту опцию.
   • Состояние чекбокса по умолчанию:
     • Пользователь должен сам отметить — чекбокс будет в неактивном состоянии, пользователь сам должен его проставить.
     • Отмечен для авторизованных — авторизованные пользователи будут видеть чекбокс сразу проставленным.
     • Отмечен для всех (не рекомендуется по ФЗ РФ «О персональных данных») — чекбокс проставлен по умолчанию для любых пользователей.

4. Нажмите на ссылку «Перейти к созданию страницы с политикой обработки персональных данных».

5. Нажмите «Создать страницу».

6. Введите название страницы. При необходимости замените адрес, по которому она будет открываться.
7. Нажмите «Добавить страницу».

8. Перейдите в редактор страницы, чтобы заменить шаблонные тексты.

9. Измените текст политики обработки ПД под ваш проект и подставьте свои данные.

   
   

   В шаблоне есть подсказки, которые отображаются только в режиме редактирования. Используйте их, чтобы заменить необходимые данные.

10. После завершения редактирования опубликуйте страницу.

11. Вернитесь на вкладку с настройками аккаунта и сохраните изменения в конце страницы.

Готово! Опция будет отображаться в формах согласно установленным настройкам.

Согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» для отправки рекламных рассылок вам нужно прямое согласие ваших подписчиков на их получение. Это поможет избежать жалоб на спам, конфликтных ситуаций, а в некоторых случаях даже штрафов, если пользователь решит пожаловаться в ФАС.

Чекбокс согласия пользователей на получение рекламных рассылок — функционал платформы GetCourse, который позволяет собирать у ваших подписчиков подтверждение о добровольном согласии на получение информационных и маркетинговых рассылок.

Чтобы чекбокс согласия с получением информационных и маркетинговых рассылок отображался в формах аккаунта для пользователей, нужно активировать опцию в настройках аккаунта.

Включить опцию могут:

• владелец аккаунта,
• администратор с правом «Может настраивать аккаунт».

Для этого:

1. Перейдите в раздел «Профиль — Настройки аккаунта», вкладка «Основные».

2. Включите опцию «Чекбокс согласия на получение рекламных рассылок в формах».

3. Задайте дополнительные настройки:
   • Кому показывать чекбокс:
     • «Неавторизованным» — только тем, кто не авторизован в вашем аккаунте;
     • «Всем, кроме авторизованных со статусом подписки Все сообщения» — любым пользователям кроме авторизованных с соответствующим статусом подписки.
   • Показывать только в формах с платным заказом — по умолчанию чекбокс отображается во всех формах. Если вы хотите показывать его только в формах для оформления заказа, включите эту опцию.
   • Состояние чекбокса по умолчанию:
     • Пользователь должен сам отметить — чекбокс будет в неактивном состоянии, пользователь сам должен его проставить;
     • Отмечен для авторизованных — авторизованные пользователи будут видеть чекбокс сразу проставленным;
     • Отмечен для всех (не рекомендуется) — чекбокс проставлен по умолчанию для любых пользователей.
   • Обязательность чекбокса для отметки:
     • «Необязателен для отметки» — пользователю необязательно проставлять чекбокс, чтобы отправить форму;
     • «Обязателен для отметки в формах без создания платного заказа» — пользователю обязательно нужно проставить чекбокс в формах, где не создается платный заказ (например, форма регистрации или подписки на категории рассылок). Подробнее читайте в разделе ниже [перейти ▼].

4. Сохраните настройки в конце страницы.

При активной опции пользователь будет видеть чекбокс согласия с маркетинговыми рассылками согласно заданным выше настройкам. 

В зависимости от отметки в чекбоксе в профиле пользователя устанавливается статус подписки:

• если пользователь согласился на получение рассылок — «Все сообщения»;
• если пользователь отказался — «Только уведомления (без рассылок)».

Если вы хотите изменить текст опции согласия или ссылки на страницы с документами:

1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Основные».

2. Спуститесь к настройкам нужной опции.

3. Выберите один из редакторов:
   • визуальный редактор — простой редактор, в котором можно быстро заменить текст и ссылку;
   • HTML-редактор — редактор для продвинутых пользователей, в котором можно использовать html-теги для настройки текста/ссылок.

4. После внесения всех настроек сохраните изменения в конце страницы.

Системные опции согласия отображаются согласно заданным настройкам «Кому показывать чекбокс» и «В каких формах показывать чекбокс». Поэтому вы сможете увидеть чекбокс, только соблюдая эти условия.

Например, для опции согласия с офертой заданы настройки:

• «Кому показывать чекбокс» — «Неавторизованным»,
• «В каких формах показывать чекбокс» — «Во всех формах».

Чтобы проверить отображение такой опции, откройте в браузере режим инкогнито и перейдите на любую вашу страницу с формой.

Информация о том, что пользователь согласен с условиями оферты или политики обработки ПД, хранится в логах вашего аккаунта.

Доступ к логам имеют:

• владелец аккаунта,
• администратор с правом «Может настраивать аккаунт»,
• администраторы и сотрудники с правом «Может просматривать данные логирования».

Чтобы напрямую перейти к данным логам:

1. Откройте карточку пользователя и нажмите на ссылку «История изменений» под полем «Персональный менеджер».

2. Перейдите к деталям события.

В деталях отображается подробная информация: когда пользователь дал согласие, с какой страницы и какого блока.

Обработка персональных данных регулируется 152-ФЗ. Сбор cookie-файлов на сайте также приравнивается к обработке персональных данных. Это значит, что помимо подготовки политики конфиденциальности и уведомления Роскомнадзора необходимо, как минимум, проинформировать пользователей о сборе cookie-файлов.

Важно: 420-ФЗ от 30.11.2024 ужесточил ответственность и увеличил штрафы за нарушение закона о персональных данных. Эти изменения уже вступили в силу, поэтому важно своевременно выполнить все требования 152-ФЗ.

Рассмотрим:

• Что такое cookie-файлы и для чего они нужны
• Как включить баннер с уведомлением о сборе cookie-файлов
• Как подготовить страницу с политикой использования cookie-файлов
  • список cookie-файлов GetCourse

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы с данными пользователя, которые сохраняются на его устройстве при посещении сайта. Такие файлы помогают сайту «вспомнить» пользователя при следующем посещении и загрузить те настройки, которые он выбрал, например, определенный язык интерфейса. Если бы этих файлов не было, то при каждом посещении сайта пользователю пришлось бы заново настраивать его под себя.

Помимо хранения персональных настроек cookie-файлы могут использоваться и в других целях. Например, для сбора статистики различными метриками или для определения предпочтений пользователя, чтобы показывать ему персонализированную рекламу.

В общих чертах cookie-файлы на сайте можно поделить на:

• Необходимые (технические) — важны для корректной работы аккаунта, например, для авторизации или безопасности. Они не сохраняют персонализированную информацию о пользователе и не передают её в сторонние аналитические системы.
• Вторичные (персональные / аналитические / рекламные) — используются для сбора самой разной информации о пользователе: предпочтения для показа рекламы, трекинг поведения, ретаргетинг и др. Такие данные могут собираться не только самим сайтом, но и сторонними сервисами для рекламы, аналитики и т. д.

Чтобы проинформировать пользователей о сборе cookie-файлов, включите баннер в настройках сайта. Он будет отображаться пользователям при первом посещении сайта, пока они не нажмут «Ок».

Включить баннер могут:

• владелец аккаунта,
• сотрудник с набором прав:
  • «Может управлять CMS»,
  • «Может управлять настройками сайта».
• администратор с правом «Может управлять настройками сайта».

Для этого:

1. Перейдите в раздел «Сайт» — «Страницы» — «Настройки».

2. Спуститесь ниже и поставьте галочку в опции «Включить cookie-баннер».
3. Добавьте ссылку на вашу политику конфиденциальности/политику использования cookie-файлов. О создании политики читайте в разделе ниже [перейти ↓].
4. Нажмите «Сохранить».

Готово! Теперь на всех страницах аккаунта будет отображаться информационный баннер об использовании cookie-файлов.

Прежде чем перейти к подготовке документа:

1. Составьте список всех сервисов, которые вы используете на страницах GetCourse и которые могут хранить какие-либо данные ваших пользователей, например, для аналитики, рекламы и т. д. (Яндекс Метрика, Google Analytics, VK Пиксель и др.).
2. Сформируйте список cookie-файлов, которые собирают эти сервисы. Для получения списка сookie-файлов, которые собирает определенный сервис, можно обратиться в их поддержку или найти на их сайте.
   • Пример cookie-файлов, которые собирает Яндекс Метрика
   • Cписок cookie-файлов GetCourse
3. Поделите полученный список на виды, — единой классификации нет, но можно выделить следующие:
   • технические (примеры: cookie для авторизации, безопасности на сайте);
   • аналитические (примеры: cookie от Яндекс Метрики для хранения визитов);
   • рекламные (примеры: cookie от VK Пиксель, Telegram ads);
   • персональные (примеры: cookie, связанные с персонализацией настроек для пользователя на сайте: язык, ночной режим).

2. Добавьте на страницу текст политики использования cookie-файлов. Вы можете написать его самостоятельно или воспользоваться нашим шаблоном ↓

3. Опубликуйте страницу и перейдите к её просмотру, чтобы скопировать ссылку.

4. Перейдите в раздел «Сайт» — «Страницы» — «Настройки».
5. Вставьте ссылку на страницу с документом в поле cookie-баннера.
6. Сохраните настройки.

Готово! Теперь в баннере будет отображаться ссылка на вашу политику использования cookie-файлов.