Как подготовить юридические документы и чекбоксы согласия: оферта, политика обработки ПД, рекламные рассылки (устаревшие инструменты)
Обратите внимание
Настройки из этой статьи доступны только владельцу и администратору, ответственному за настройки аккаунта. Как назначить администратора ответственным, читайте в отдельной статье.
В статье:
- Как подготовить оферту и добавить согласие на формы
- Как подготовить политику обработки персональных данных и добавить согласие на формы
- Как настроить чекбокс согласия пользователей на получение рекламных рассылок
- Как изменить текст чекбокса и ссылку на страницу с документами
- Как проверить отображение системных опций согласия на форме
Как подготовить оферту и добавить согласие на формы
Оферта — предложение о заключении сделки на определенных условиях. Наличие оферты поможет вам дополнительно обезопасить себя в случае конфликта с покупателем, а ему даст гарантию, что он получит те товары и услуги, на которые рассчитывал.
Важно
При продаже товаров и услуг рекомендуем обязательно разместить оферту на сайте, чтобы в будущем избежать штрафа согласно закону «О защите прав потребителей».
Для создания оферты:
- Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Основные».
- Включите опцию «Чекбокс согласия с офертой в формах».
- Задайте остальные настройки:
- Показывать только неавторизованным — по умолчанию чекбокс согласия отображается всем пользователям. Если вы хотите показывать его только неавторизованным, включите эту опцию.
- Показывать только в формах с платным заказом — по умолчанию чекбокс отображается во всех формах. Если вы хотите показывать его только в формах для оформления заказа, включите эту опцию.
- Состояние чекбокса по умолчанию:
- Пользователь должен сам отметить — чекбокс будет в неактивном состоянии, пользователь сам должен его проставить.
- Отмечен для авторизованных — авторизованные пользователи будут видеть чекбокс сразу проставленным.
- Отмечен для всех (не рекомендуется) — чекбокс проставлен по умолчанию для любых пользователей.
- Нажмите на ссылку «Перейти к созданию страницы с офертой».
- Нажмите «Создать страницу».
- Введите название страницы. При необходимости замените адрес, по которому она будет открываться.
- Нажмите «Добавить страницу».
Обратите внимание
- В аккаунтах, созданных до 12:00 20 февраля 2025 г., при создании страницы адрес нужно указать вручную, а затем заменить его в опции согласия, если он отличается.
- В аккаунтах, созданных после этого времени, для страницы оферты задан относительный адрес
legal. Если вы его измените, то также необходимо заменить адрес в опции согласия из настроек аккаунта.Изменить текст или адрес страницы в опции согласия вы можете по инструкции ниже [перейти ▼].
Создание страницы с текстом оферты
Адрес страницы с офертой по умолчанию
- Перейдите в редактор страницы, чтобы заменить шаблонные тексты.
Как перейти в редактор страницы
- Измените текст оферты под ваш проект и подставьте свои данные.
В шаблоне есть подсказки, которые отображаются только в режиме редактирования. Используйте их, чтобы заменить необходимые данные.
Подсказки в шаблоне (не отображаются посетителям страницы)
- После завершения редактирования опубликуйте страницу.
- Вернитесь на вкладку с настройками аккаунта и сохраните изменения в конце страницы.
Готово! Опция будет отображаться в формах согласно установленным настройкам.
Обратите внимание
Для ВК-страниц опция согласия с офертой настраивается отдельно.
Как подготовить политику обработки персональных данных и добавить согласие на формы
Политика обработки персональных данных — это документ, в котором описаны все способы, с помощью которых вы собираете персональные данные клиентов, а также где и как вы используете эти данные в своей работе.
Обработка персональных данных регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ, поэтому политика обработки ПД — обязательный документ для онлайн-школы, т. к. клиенты регистрируются на курс и предоставляют вам свои контакты или другую личную информацию.
Обратите внимание
Для соблюдения закона помимо подготовки политики обработки ПД необходимо:
- Зарегистрироваться в реестре Роскомнадзора в качестве оператора персональных данных. О том, как это сделать, рассказали в статье «Как заполнить форму уведомления в Роскомнадзор».
- Включить информационный баннер о сборе cookie-файлов. Включить баннер можно в разделе «Сайт» — «Страницы» — «Настройки».
Для подготовки документа:
- Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Основные».
- Включите опцию «Чекбокс согласия с политикой обработки персональных данных в формах».
- Задайте остальные настройки:
- Показывать только неавторизованным — по умолчанию чекбокс согласия отображается всем пользователям. Если вы хотите показывать его только неавторизованным, включите эту опцию.
- Состояние чекбокса по умолчанию:
- Пользователь должен сам отметить — чекбокс будет в неактивном состоянии, пользователь сам должен его проставить.
- Отмечен для авторизованных — авторизованные пользователи будут видеть чекбокс сразу проставленным.
- Отмечен для всех (не рекомендуется по ФЗ РФ «О персональных данных») — чекбокс проставлен по умолчанию для любых пользователей.
- Нажмите на ссылку «Перейти к созданию страницы с политикой обработки персональных данных».
- Нажмите «Создать страницу».
- Введите название страницы. При необходимости замените адрес, по которому она будет открываться.
- Нажмите «Добавить страницу».
Обратите внимание
По умолчанию для страницы с политикой обработки ПД задан относительный адрес privacypolicy. Если вы его изменили, то также необходимо заменить адрес в опции согласия из настроек аккаунта. Как это сделать, рассказали в разделе ниже [перейти ▼].
Адрес страницы с политикой обработки ПД
- Перейдите в редактор страницы, чтобы заменить шаблонные тексты.
- Измените текст политики обработки ПД под ваш проект и подставьте свои данные.
В шаблоне есть подсказки, которые отображаются только в режиме редактирования. Используйте их, чтобы заменить необходимые данные.
- После завершения редактирования опубликуйте страницу.
- Вернитесь на вкладку с настройками аккаунта и сохраните изменения в конце страницы.
Готово! Опция будет отображаться в формах согласно установленным настройкам.
Обратите внимание
Для ВК-страниц опция согласия с политикой ПД настраивается отдельно.
Как настроить чекбокс согласия пользователей на получение рекламных рассылок
Согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» для отправки рекламных рассылок вам нужно прямое согласие ваших подписчиков на их получение. Это поможет избежать жалоб на спам, конфликтных ситуаций, а в некоторых случаях даже штрафов, если пользователь решит пожаловаться в ФАС.
Чекбокс согласия пользователей на получение рекламных рассылок — функционал платформы GetCourse, который позволяет собирать у ваших подписчиков подтверждение о добровольном согласии на получение информационных и маркетинговых рассылок.
Чекбокс согласия на получение информационных и маркетинговых рассылок
Как добавить чекбокс согласия на формы
Чтобы чекбокс согласия с получением информационных и маркетинговых рассылок отображался в формах аккаунта для пользователей, нужно активировать опцию в настройках аккаунта.
Обратите внимание
Если пользователь уже давал свое согласие на получение рассылок (статус подписки «Все сообщения»), то будучи авторизованным в своем профиле он не будет видеть опцию на форме. Отказаться от получения рассылок он сможет в разделе «Профиль» или из блока отписки в письме.
Включить опцию могут:
- владелец аккаунта,
- администратор с правом «Может настраивать аккаунт».
Для этого:
- Перейдите в раздел «Профиль — Настройки аккаунта», вкладка «Основные».
- Включите опцию «Чекбокс согласия на получение рекламных рассылок в формах».
- Задайте дополнительные настройки:
- Кому показывать чекбокс:
- «Неавторизованным» — только тем, кто не авторизован в вашем аккаунте;
- «Всем, кроме авторизованных со статусом подписки Все сообщения» — любым пользователям кроме авторизованных с соответствующим статусом подписки.
- Показывать только в формах с платным заказом — по умолчанию чекбокс отображается во всех формах. Если вы хотите показывать его только в формах для оформления заказа, включите эту опцию.
- Состояние чекбокса по умолчанию:
- Пользователь должен сам отметить — чекбокс будет в неактивном состоянии, пользователь сам должен его проставить;
- Отмечен для авторизованных — авторизованные пользователи будут видеть чекбокс сразу проставленным;
- Отмечен для всех (не рекомендуется) — чекбокс проставлен по умолчанию для любых пользователей.
- Обязательность чекбокса для отметки:
- «Необязателен для отметки» — пользователю необязательно проставлять чекбокс, чтобы отправить форму;
- «Обязателен для отметки в формах без создания платного заказа» — пользователю обязательно нужно проставить чекбокс в формах, где не создается платный заказ (например, форма регистрации или подписки на категории рассылок). Подробнее читайте в разделе ниже [перейти ▼].
- Кому показывать чекбокс:
Дополнительные настройки опции
- Сохраните настройки в конце страницы.
При активной опции пользователь будет видеть чекбокс согласия с маркетинговыми рассылками согласно заданным выше настройкам.
В зависимости от отметки в чекбоксе в профиле пользователя устанавливается статус подписки:
- если пользователь согласился на получение рассылок — «Все сообщения»;
- если пользователь отказался — «Только уведомления (без рассылок)».
Как изменить текст чекбокса и ссылку на страницу с документами
Если вы хотите изменить текст опции согласия или ссылки на страницы с документами:
- Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Основные».
- Спуститесь к настройкам нужной опции.
- Выберите один из редакторов:
- визуальный редактор — простой редактор, в котором можно быстро заменить текст и ссылку;
- HTML-редактор — редактор для продвинутых пользователей, в котором можно использовать html-теги для настройки текста/ссылок.
Визуальный редактор
Обратите внимание
При переключении редактора ваш текст не переносится. Его потребуется добавить заново.
Визуальный редактор
Для использования данного редактора включите опцию «Визуальный редактор текста чекбокса», а затем добавьте свой текст и ссылку.
В визуальном редакторе доступны следующие возможности:
- Выделение текста жирным.
- Выделение текста курсивом.
- Подчеркивание текста.
- Удаление всех стилей шрифта.
- Изменение размера шрифта.
- Изменение цвета для текста и его фона.
- Добавление ссылки в текст.
- Отмена последнего действия.
- Возврат последнего действия.
HTML-редактор
Для использования данного редактора выключите опцию «Визуальный редактор текста чекбокса», а затем добавьте свой текст и нужные HTML-теги для оформления.
- После внесения всех настроек сохраните изменения в конце страницы.
Как проверить отображение системных опций согласия на форме
Системные опции согласия отображаются согласно заданным настройкам «Кому показывать чекбокс» и «В каких формах показывать чекбокс». Поэтому вы сможете увидеть чекбокс, только соблюдая эти условия.
Например, для опции согласия с офертой заданы настройки:
- «Кому показывать чекбокс» — «Неавторизованным»,
- «В каких формах показывать чекбокс» — «Во всех формах».
Чтобы проверить отображение такой опции, откройте в браузере режим инкогнито и перейдите на любую вашу страницу с формой.
Переход в режим инкогнито
Отображение формы в режиме инкогнито
Где найти информацию о подтверждении согласия пользователем
Информация о том, что пользователь согласен с условиями оферты или политики обработки ПД, хранится в логах вашего аккаунта.
Доступ к логам имеют:
- владелец аккаунта,
- администратор с правом «Может настраивать аккаунт»,
- администраторы и сотрудники с правом «Может просматривать данные логирования».
Чтобы напрямую перейти к данным логам:
- Откройте карточку пользователя и нажмите на ссылку «История изменений» под полем «Персональный менеджер».
- Перейдите к деталям события.
Переход к деталям события
В деталях отображается подробная информация: когда пользователь дал согласие, с какой страницы и какого блока.