техническая поддержка

У сотрудника нет в Профиле возможности обратиться в Тех.Поддержку Геткурса. Это можно изменить?

Есть ли возможность совместить в одной форме регистрацию нового пользователя и вопрос в нашу техподдержку? Например, так, чтобы в форме было три поля: мейл, имя, вопрос. И чтобы этот вопрос, введенный...

Добавили в аккаунт сотрудника-РОПа, он должен в том числе отвечать на обращения, но почему-то видит не все. У других сотрудников всё ок, в чем может быть причина?

Пытаемся выстроить отдел заботы (поддержку), хочу, чтобы сообщения в работу брали за 30 минут. Можно ли это вообще настроить, чтобы видеть просроченные?